ما هي الصعوبات التي تواجهها أثناء تصميم الاستطلاع؟ قد ترغب في التحقق مما يلي أمثلة الأسئلة المغلقة في مقال اليوم هذا سنساعدك على فهم كيفية تصميم الاستبيانات والاستبيانات بكفاءة بشكل أفضل.
جدول المحتويات
- ما هي الأسئلة المغلقة؟
- الاختلافات بين الأسئلة المفتوحة والأسئلة ذات النهايات المغلقة
- أمثلة على أنواع الأسئلة المغلقة
- #1 – الأسئلة الثنائية – أمثلة على الأسئلة المغلقة
- #2 – اختيار من متعدد – أمثلة على الأسئلة المغلقة
- #3 – مربع الاختيار – أمثلة على الأسئلة المغلقة
- #4 – مقياس ليكرت – أمثلة على الأسئلة المغلقة
- #5 – مقياس التقييم العددي – أمثلة على الأسئلة المغلقة
- #6 – أسئلة التفاضل الدلالي – أمثلة على الأسئلة المغلقة
- #7 – أسئلة التصنيف – أمثلة على الأسئلة المغلقة
- المزيد من أمثلة الأسئلة المنتهية
- الوجبات الرئيسية
تعرف على زملائك بشكل أفضل!
استخدم الاختبارات والألعاب على AhaSlides لإنشاء استطلاع ممتع وتفاعلي، لجمع آراء الجمهور في العمل أو في الفصل أو أثناء التجمعات الصغيرة
🚀 إنشاء استبيان مجاني
ما هي الأسئلة المنتهية؟
من أكثر أنواع الأسئلة شيوعًا في الاستبيان الأسئلة المغلقة ، حيث يمكن للمستجيبين اختيار إجابات من إجابة محددة أو مجموعة محدودة من الخيارات. يستخدم هذا النوع بشكل شائع في كل من سياقات البحث والتقييم.
هذا الموضوع ذو علاقة بـ:
- كيف تطرح الأسئلة - أفضل دليل للمبتدئين في عام 2023!
- إنشاء استطلاع عبر الإنترنت | 2023 دليل خطوة بخطوة
الاختلافات بين الأسئلة المفتوحة والمغلقة
| أسئلة مفتوحة | أسئلة مغلقة | |
| تعريف | اسمح للمجيبين بالإجابة بحرية وبكلماتهم الخاصة ، دون التقيد بمجموعة محددة مسبقًا من خيارات الإجابة. | قدم مجموعة محدودة من خيارات الإجابة التي يجب على المستفتى الاختيار من بينها. |
| طريقة البحث | البيانات النوعية | البيانات الكمية |
| تحليل البيانات | تتطلب مزيدًا من الجهد والوقت للتحليل ، حيث غالبًا ما تكون الردود فريدة ومتنوعة. | أسهل في التحليل ، حيث أن الردود أكثر توحيدًا ويمكن قياسها بسهولة. |
| سياق البحث | عندما يريد الباحث جمع معلومات مفصلة ودقيقة، أو استكشاف أفكار جديدة، أو فهم وجهات نظر المستجيب. | عندما يريد الباحث جمع البيانات بسرعة وكفاءة ، قارن الردود عبر عينة كبيرة ، أو حد من تنوع الاستجابات. |
| تحيز المستجيب | قد يكون أكثر عرضة لتحيز المستجيب، حيث يمكن أن تتأثر الإجابات بمهارات المستجيب في الكتابة أو التحدث، بالإضافة إلى استعداده لمشاركة المعلومات الشخصية | يمكن تصميمه لتقليل تحيز المستجيبين ، حيث يمكن صياغة خيارات الإجابة بعناية لضمان الدقة والاتساق |
| أمثلة | ما رأيك في سياسة الشركة الجديدة؟ | إلى أي مدى توافق على السياسة الجديدة التي سنتها الشركة في يوليو؟ |
أمثلة على نوع الأسئلة المغلقة
يمكن أن يشتمل الاستبيان المصمم جيدًا على أنواع مختلفة من الأسئلة المغلقة لمعالجة الجوانب المختلفة لموضوع البحث. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تصميم الأسئلة لاستنباط إجابات محددة وقابلة للقياس من المشاركين وأن تكون مصممة وفقًا لطريقة البحث.
يعد فهم الأنواع المختلفة من الأسئلة أمرًا بالغ الأهمية لكل من الهواة والمحترفين على حدٍ سواء. يمكن أن تساعد هذه المعرفة الباحثين في تصميم الأسئلة المناسبة لدراستهم وتحليل البيانات التي تم جمعها بدقة.
فيما يلي الأنواع السبعة الشائعة من الأسئلة ذات النهاية المغلقة وأمثلة عليها:
#1 – الأسئلة الثنائية – مثال على الأسئلة المغلقةs
تتضمن الأسئلة الثنائية خيارين محتملين للإجابة: نعم/لا، صحيح/خطأ، أو عادل/غير عادل، وهي مفيدة لجمع البيانات الثنائية للسؤال عن الصفات أو الخبرات أو آراء المستجيبين.
أمثلة:
- هل حضرت الحدث؟ نعم / لا
- هل أنت راض عن المنتج؟ نعم / لا
- هل زرت موقعنا من قبل؟ نعم / لا
- عاصمة فرنسا هي باريس. أ. صحيح ب. خطأ
- هل تعتقد أنه من العدل أن يكسب الرؤساء التنفيذيون مئات المرات أكثر من موظفيهم؟ أ. عادل ب غير عادل
هذا الموضوع ذو علاقة بـ: عجلة عشوائية نعم أو لا في عام 2023
#2 - متعدد الخيارات - أمثلة على الأسئلة المغلقة
الاختيار من متعدد هو الأكثر استخدامًا كأحد أمثلة الأسئلة المغلقة في الاستطلاع. وعادة ما يأتي مع خيارات متعددة للإجابة الممكنة.
أمثلة:
- كم مرة تستخدم منتجاتنا؟ (الخيارات: يومي ، أسبوعي ، شهري ، نادر ، أبدًا)
- أي من ماركات الأزياء الراقية التالية تفضل؟ (الخيارات: A. Dior، B. Fendi، C. Chanel، D. LVMH)
- أي مما يلي هو أطول نهر في العالم؟ أ. نهر الأمازون ب. نهر النيل ج. نهر المسيسيبي د. نهر اليانغتسى
هذا الموضوع ذو علاقة بـ: أفضل 10 أنواع من أسئلة الاختيار من متعدد مع أمثلة
#3 – مربع الاختيار – أمثلة على الأسئلة المغلقة
مربع الاختيار يشبه شكل أسئلة الاختيار من متعدد، مع اختلاف رئيسي. ففي أسئلة الاختيار من متعدد، يُطلب من المشاركين عادةً اختيار إجابة واحدة من قائمة خيارات، بينما في أسئلة مربع الاختيار، يُطلب من المشاركين اختيار إجابة واحدة أو أكثر من قائمة. ويُستخدم هذا الشكل غالبًا لمعرفة المزيد عن تفضيلات المشاركين أو اهتماماتهم، دون إجابة محددة.
مثال
أي من منصات التواصل الاجتماعي التالية تستخدمه؟ (تحقق من كل ما ينطبق)
- فيسبوك
- سناب شات
أي من العناصر الغذائية التالية جربتها في الشهر الماضي؟ (اختر كل ما ينطبق)
- السوشي
- التاكو
- البيتزا
- مقلى
- السندويشات
#4 – مقياس ليكرت – أمثلة على الأسئلة المغلقة
الشكل الأكثر شيوعًا لمقياس التصنيف هو سؤال مقياس ليكرت. أجرى الباحثون استبيانًا باستخدام أسئلة مقياس ليكرت لتقييم مستوى موافقتهم أو عدم موافقتهم مع عبارة ، وقياس الردود الإيجابية أو السلبية على العبارة. الشكل النموذجي لسؤال مقياس ليكرت هو مقياس مكون من خمس نقاط أو سبع نقاط.
على سبيل المثال:
- أنا راضٍ عن خدمة العملاء التي تلقيتها. (الخيارات: موافق بشدة ، موافق ، محايد ، غير موافق ، غير موافق بشدة)
- من المحتمل أن أوصي بمنتجنا لصديق. (الخيارات: موافق بشدة ، موافق ، محايد ، غير موافق ، غير موافق بشدة)
#5 – مقياس التقييم العددي – أمثلة على الأسئلة المغلقة
نوع آخر من مقياس التصنيف هو مقياس التصنيف الرقمي ، حيث يُطلب من المستجيبين تقييم منتج أو خدمة باستخدام مقياس رقمي. يمكن أن يكون المقياس إما مقياسًا نقطيًا أو مقياسًا تناظريًا مرئيًا.
مثال:
- على مقياس من 1 إلى 5، ما مدى رضاك عن تجربة التسوق الأخيرة في متجرنا؟ 1 - غير راضٍ للغاية 2 - غير راضٍ إلى حد ما 3 - محايد 4 - راضٍ إلى حد ما 5 - راضٍ جدًا
- يرجى تقييم خدمة العملاء لدينا على مقياس من 1 إلى 10 ، بحيث يكون 1 ضعيفًا و 10 ممتاز.
#6 – أسئلة التفاضل الدلالي – أمثلة على الأسئلة المغلقة
عندما يحاول الباحث أن يطلب من المستجيبين تقييم شيء ما على مقياس من الصفات المتعارضة ، فهذا هو السؤال التفاضلي الدلالي. هذه الأسئلة مفيدة في جمع البيانات حول شخصية العلامة التجارية أو سمات المنتج أو تصورات العملاء. تتضمن أمثلة الأسئلة التفاضلية الدلالية:
- منتجنا هو: (الخيارات: غالي الثمن – معقول، معقد – بسيط، عالي الجودة – منخفض الجودة)
- خدمة العملاء لدينا هي: (الخيارات: ودية - غير ودية، مفيدة - غير مفيدة، سريعة الاستجابة - غير مستجيبة)
- موقعنا هو: (الخيارات: حديث – قديم، سهل الاستخدام – صعب الاستخدام، غني بالمعلومات – غير غني بالمعلومات)
#7 - ترتيب الأسئلة - أمثلة على الأسئلة المغلقة
تُستخدم أسئلة الترتيب أيضًا بشكل شائع في البحث ، حيث يجب على المستجيبين ترتيب قائمة بخيارات الإجابة بترتيب التفضيل أو الأهمية.
يستخدم هذا النوع من الأسئلة بشكل شائع في أبحاث السوق والأبحاث الاجتماعية واستطلاعات رضا العملاء. تعد أسئلة الترتيب مفيدة للحصول على معلومات حول الأهمية النسبية لعوامل أو سمات مختلفة ، مثل ميزات المنتج أو خدمة العملاء أو السعر.
أمثلة:
- يرجى ترتيب الميزات التالية لمنتجنا حسب الأهمية: السعر والجودة والمتانة وسهولة الاستخدام.
- يرجى ترتيب العوامل التالية حسب الأهمية عند اختيار مطعم: جودة الطعام، جودة الخدمة، الأجواء، والسعر.
المزيد من أمثلة الأسئلة المغلقة
إذا كنت بحاجة إلى عينة من الاستبيانات المغلقة ، يمكنك الرجوع إلى الأمثلة التالية للأسئلة المغلقة في فئات مختلفة. بالإضافة إلى الأمثلة المذكورة سابقًا ، نقدم المزيد من أمثلة أسئلة الاستطلاع المغلقة في سياق التسويق ، والمجتمع ، ومكان العمل ، والمزيد.
هذا الموضوع ذو علاقة بـ: نموذج استبيان للطلاب | 45+ أسئلة مع نصائح
أمثلة على الأسئلة المغلقة في أبحاث التسويق
رضا العملاء
- ما مدى رضاك عن مشترياتك الأخيرة؟ ١- غير راضٍ تمامًا ٢- غير راضٍ نوعًا ما ٣- محايد ٤- راضٍ نوعًا ما ٥- راضٍ جدًا
- ما مدى احتمالية شرائك منا مجددًا في المستقبل؟ ١- غير محتمل إطلاقًا ٢- غير محتمل إلى حد ما ٣- محايد ٤- محتمل إلى حد ما ٥- محتمل جدًا
سهولة استخدام الموقع
- ما مدى سهولة العثور على المعلومات التي تبحث عنها على موقعنا؟ ١- صعب جدًا ٢- صعب نوعًا ما ٣- محايد ٤- سهل نوعًا ما ٥- سهل جدًا
- ما مدى رضاك عن التصميم العام لموقعنا الإلكتروني؟ ١- غير راضٍ تمامًا ٢- غير راضٍ نوعًا ما ٣- محايد ٤- راضٍ نوعًا ما ٥- راضٍ جدًا
سلوك الشراء:
- ما مدى تكرار شراء منتجنا؟ ١- أبدًا ٢- نادرًا ٣- أحيانًا ٤- كثيرًا ٥- دائمًا
- ما مدى احتمالية توصيتك بمنتجنا لصديق؟ ١ - من غير المرجح جدًا ٢ - من غير المرجح ٣ - محايد ٤ - محتمل ٥ - محتمل جدًا
تصور العلامة التجارية:
- How familiar are you with our brand? 1 – Not at all familiar 2 – Slightly familiar 3 �� Moderately familiar 4 – Very familiar 5 – Extremely familiar
- على مقياس من ١ إلى ٥، ما مدى ثقة علامتنا التجارية؟ ١ - غير جديرة بالثقة إطلاقًا ٢ - جديرة بالثقة إلى حد ما ٣ - جديرة بالثقة إلى حد ما ٤ - جديرة بالثقة جدًا ٥ - جديرة بالثقة للغاية
فعالية الإعلان:
- هل أثّر إعلاننا على قرارك بشراء منتجنا؟ ١- نعم ٢- لا
- على مقياس من ١ إلى ٥، ما مدى جاذبية إعلاننا بالنسبة لك؟ ١ - غير جذاب إطلاقًا ٢ - جذاب قليلًا ٣ - جذاب إلى حد ما ٤ - جذاب جدًا ٥ - جذاب للغاية
أمثلة الأسئلة المنتهية في أوقات الفراغ والترفيه
السفر
- أي نوع من العطلات تفضل؟ ١- الشاطئ ٢- المدينة ٣- المغامرة ٤- الاسترخاء
- كم مرة تسافر للترفيه؟ ١- مرة واحدة في السنة أو أقل ٢- مرتين إلى ثلاث مرات في السنة ٣- ٤-٥ مرات في السنة ٤- أكثر من ٥ مرات في السنة
الطعام
- ما هو نوع مطبخك المفضل؟ ١- إيطالي ٢- مكسيكي ٣- صيني ٤- هندي ٥- آخر
- كم مرة تتناول طعامك في المطاعم؟ ١- مرة واحدة في الأسبوع أو أقل ٢- مرتين إلى ثلاث مرات في الأسبوع ٣- ٤-٥ مرات في الأسبوع ٤- أكثر من ٥ مرات في الأسبوع
الترفيه
- ما هو نوع فيلمك المفضل؟ ١- أكشن ٢- كوميدي ٣- دراما ٤- رومانسي ٥- خيال علمي
- كم مرة تشاهد التلفاز أو خدمات البث؟ ١- أقل من ساعة يوميًا ٢- من ساعة إلى ساعتين يوميًا ٣- من ٣ إلى ٤ ساعات يوميًا ٤- أكثر من ٤ ساعات يوميًا
إدارة المكان
- كم عدد الضيوف المتوقع حضورهم في الفعالية؟ ١- أقل من ٥٠ ٢- من ٥٠ إلى ١٠٠ ٣- من ١٠٠ إلى ٢٠٠ ٤- أكثر من ٢٠٠
- هل ترغب في استئجار معدات سمعية وبصرية للحدث؟ ١ - نعم ٢ - لا
ملاحظات الحدث:
- ما مدى احتمالية حضورك فعالية مماثلة في المستقبل؟ ١- غير محتمل إطلاقًا ٢- غير محتمل إلى حد ما ٣- محايد ٤- محتمل إلى حد ما ٥- محتمل جدًا
- على مقياس من ١ إلى ٥، ما مدى رضاك عن تنظيم الفعالية؟ ١ - غير راضٍ تمامًا ٢ - غير راضٍ نوعًا ما ٣ - محايد ٤ - راضٍ نوعًا ما ٥ - راضٍ جدًا
أمثلة الأسئلة المنتهية في سياق متعلق بالوظيفة
خطوبة موظف
- على مقياس من ١ إلى ٥، ما مدى جودة تواصل مديرك معك؟ ١ - ليس جيدًا على الإطلاق ٢ - ضعيف نوعًا ما ٣ - محايد ٤ - جيد نوعًا ما ٥ - جيد جدًا
- ما مدى رضاك عن فرص التدريب والتطوير التي يوفرها صاحب عملك؟ ١- غير راضٍ تمامًا ٢- غير راضٍ إلى حد ما ٣- محايد ٤- راضٍ إلى حد ما ٥- راضٍ جدًا
مقابلة عمل
- ما هو مستواك التعليمي الحالي؟ 1- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها 2- شهادة الزمالة 3- شهادة البكالوريوس 4- شهادة الماجستير أو أعلى
- هل سبق لك العمل في وظيفة مماثلة؟ ١- نعم ٢- لا
- هل أنت متاح للبدء فورًا؟ ١- نعم ٢- لا
ملاحظات الموظف
- هل تشعر أنك تتلقى تقييمًا كافيًا لأداء عملك؟ ١- نعم ٢- لا
- هل تشعر أن لديك فرصًا للنمو الوظيفي داخل الشركة؟ 1 - نعم 2 - لا
مراجعة الأداء:
- هل حققت الأهداف التي وُضعت لك لهذا الربع؟ ١- نعم ٢- لا
- هل اتخذت أي خطوات لتحسين أدائك منذ آخر تقييم لك؟ ١- نعم ٢- لا
أمثلة الأسئلة المغلقة في البحث الاجتماعي
- كم مرة تتطوع في أنشطة خدمة المجتمع؟ A. أبدا B. نادرا C. أحيانا D. غالبا E. دائما
- ما مدى موافقتك أو معارضتك للبيان التالي: "يجب على الحكومة زيادة تمويل التعليم العام". أ. موافق بشدة ب. موافق ج. محايد د. غير موافق هـ. غير موافق بشدة
- هل تعرضت للتمييز على أساس العرق أو العرق في العام الماضي؟ أ. نعم ب. لا
- كم ساعة في الأسبوع تقضيها عادة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ 0-1 ساعة B. 1-5 ساعات C.5-10 ساعات D. أكثر من 10 ساعات
- هل من العدل أن تدفع الشركات لعمالها أجوراً منخفضة وتقدم الحد الأدنى من المزايا؟ أ. عادل ب. غير عادل
- هل تعتقد أن نظام العدالة الجنائية يعامل جميع الأفراد على قدم المساواة ، بغض النظر عن العرق أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية؟ أ. عادل ب غير عادل
الوجبات السريعة الرئيسية
عند تصميم استبيان واستبيان ، بالإضافة إلى اختيار نوع السؤال ، تذكر أنه يجب كتابة السؤال بلغة واضحة ومختصرة ومرتبة في هيكل منطقي حتى يتمكن المستجيبون من الفهم والمتابعة بسهولة ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للتحليل اللاحق.
لإجراء مسح مغلق بكفاءة ، كل ما تحتاجه هو برنامج مثل الإنهيارات التي تقدم كمية هائلة من المحتوى المجاني الذي يحمل في ثناياه عوامل قوالب المسح والتحديثات في الوقت الفعلي التي تساعد في جمع أي استطلاع وتحليله بسرعة.
سؤال وجواب مباشر هو شكل يتيح التفاعل الفوري بين المُقدّم أو المُضيف والجمهور. وهو في الأساس جلسة أسئلة وأجوبة تُعقد افتراضيًا، غالبًا خلال العروض التقديمية أو الندوات الإلكترونية أو الاجتماعات أو الفعاليات الإلكترونية. في هذا النوع من الفعاليات، يُفضّل تجنّب الأسئلة المُغلقة، لأنها تُعيق الجمهور عن التعبير عن آرائهم. من بين طرق كسر الجمود التي يُمكنك التفكير فيها طرح سؤال: أسئلة خدعة لجمهورك، أو التحقق من قائمة تسألني أي شيء الأسئلة!
تحقق من: أعلى أسئلة مفتوحة في شنومك!
الأسئلة الشائعة
ما هي 3 أمثلة على الأسئلة المغلقة؟
ومن أمثلة الأسئلة المغلقة ما يلي:
- أي مما يلي عاصمة فرنسا؟ (باريس، لندن، روما، برلين)
- هل أغلق سوق الأسهم اليوم على ارتفاع؟
- هل تحبه؟
ما هي أمثلة الكلمات قريبة النهاية؟
من الكلمات الشائعة المستخدمة في صياغة الأسئلة المغلقة: من/من، ماذا، متى، أين، أي/ذلك، يكون/يكونون، وكم/كم. يساعد استخدام هذه الكلمات الافتتاحية المغلقة على صياغة أسئلة واضحة لا لبس فيها، بحيث لا يمكن تفسيرها بشكل مختلف، وتُجاب عليها بإيجاز.
المرجع: في الواقع
