آلية تقييم أداء الموظفين is critical to managing an organization’s workforce effectively. Not only does it help managers evaluate their employees’ performance, but it also enables them to provide employees with feedback and suggestions for career development.
However, with many different evaluation methods and tools available, it can be challenging to know where to begin. In this article, we’ll take a closer look at employee performance evaluation’s benefits and types of employee performance evaluation and share some tips on how to get started.
جدول المحتويات
- ما هو تقييم أداء الموظف؟
- فوائد تقييم أداء الموظف
- كيف تستعد لتقييم أداء الموظف؟
- 8 أنواع من طرق تقييم أداء الموظف (+ أمثلة)
- الوجبات السريعة الرئيسية
- الأسئلة الشائعة
نصائح لمشاركة أفضل
المزيد من المرح في الصيف.
اكتشف المزيد من المرح والاختبارات والألعاب لخلق صيف لا يُنسى مع العائلة والأصدقاء والحب!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ما هو تقييم أداء الموظف؟
قبل مراجعة للموظف، عليك أن تعرف عنه
تقييم أداء الموظف!Employee performance evaluation, also known as “employee performance review” – is the process of evaluating an employee’s performance over a certain period, usually a year.
إنها طريقة لمؤسستك لتقييم قدرة وأداء الموظفين وتقديم معلومات حول تحقيق الأهداف والمهارات والقدرة القيادية ومواقف الموظفين في العمل.
These evaluations are typically performed by the employee’s supervisor or direct manager and include 3 elements:
- قم بتقييم الأهداف المحددة للموظفين في العام السابق.
- تحديد المشاكل والتحديات التي تواجه الموظفين.
- اقترح خططًا أو تحسينات للعام القادم.
غالبًا ما تُستخدم نتائج هذه التقييمات لاتخاذ قرارات بشأن جوائز الموظفين أو الحوافز أو التطوير في المستقبل.
لماذا تقييم أداء الموظف مهم؟
تقييم أداء الموظف مهم بسبب فوائده لكل من المنظمة وموظفيها. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:
فوائد للموظفين
- المزيد من فهم أهداف العمل: يساعد تقييم الأداء الموظفين على فهم أهداف عملهم بشكل أفضل ، وتوجيه عملهم ومعرفة ما يجب القيام به لإكمال الوظيفة بشكل أفضل.
- فرص النمو والتطور: تزود التقييمات الموظفين بتعليقات حول نقاط قوتهم ومجالات التحسين ، فضلاً عن تحديد فرص النمو والتنمية.
- فرص الدعم: بعد مساعدة الموظفين على معرفة نقاط قوتهم ومجالات التحسين ، تساعد التقييمات الموظفين أيضًا على التوصية بالموارد والدعم اللازمين لتحسين أداء العمل.
- التقدير والمكافآت: يمكن أن تكون تقييمات أداء الموظفين أيضًا وسيلة لتقدير ومكافأة الموظفين على عملهم الشاق وإنجازاتهم ، والتي يمكن أن تحفزهم على الاستمرار في الأداء على مستوى عالٍ.
- التواصل المعزز: تقييمات الأداء هي أيضًا فرصة للموظفين ومديريهم للتواصل بشكل أكثر فعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء علاقات عمل أقوى وزيادة الثقة والتعاون داخل المنظمة.
الفوائد لأصحاب العمل
- تقييم أداء الموظف: كما يوحي الاسم ، يساعد تقييم أداء الموظف أصحاب العمل على تقييم جودة العمل وقياس أداء الموظف. هذا يساعدهم على تحديد الموظفين الموهوبين الذين يساهمون بشكل إيجابي في مؤسستهم.
- إدارة شؤون الموظفين: These performance reviews provide employers with information on employee performance, helping them manage their people more effectively. In addition, they can make the right decisions about each employee’s capacity development and career advancement.
- تحفيز الموظفين: Performance evaluations help motivate employees at work and make them feel valued and supported to develop their capacity. This helps increase employee commitment and contribution to work, improves work efficiency, and enhances the quality of the organization’s products and services.
- زيادة الشفافية: يساعد تقييم أداء الموظف على زيادة الشفافية والإنصاف في المنظمات. كما أنها تخلق بيئة عمل احترافية وتتجنب استياء الموظفين.
كيف تستعد لتقييم أداء الموظف؟
هناك 8 خطوات ضرورية لإجراء تقييم فعال لأداء الموظف ، بما في ذلك:
1 / تحديد معايير تقييم واضحة
قبل البدء في التقييم ، من الضروري تحديد المعايير التي سيتم تقييم الموظفين وفقًا لها ، والتأكد من أنها واضحة وذات صلة بواجبات وظيفتهم.
For example, if you are evaluating the performance of your employee – an accountant, you will need to define the following evaluation criteria:
- دقيقة وكاملة في عملية مسك الدفاتر.
- القدرة على تفسير وفهم وتطبيق المهارات المحاسبية الجديدة واللوائح المتعلقة بمهنة المحاسبة.
- استكمال المهام المحاسبية في الوقت المحدد ووفقًا لمعايير الجودة المقررة.
- سرعة الاستجابة وحل المشكلات المتعلقة بالمحاسبة بشكل احترافي.
These criteria are established based on the accountant’s duties and the skills required for their job. These criteria are also clear and specific to give accurate evaluation results.
2 / جمع المعلومات ذات الصلة
You need to collect information and documentation related to the employee’s performance, such as performance metrics, project feedback, and other relevant documents.
يجب أن تكون هذه المعلومات دقيقة وحديثة وذات صلة بالتقييم.
3 / اعداد استمارة تقييم الاداء
سيساعدك نموذج التقييم الدقيق والمناسب على إجراء تقييم سريع ، مما يقلل المشكلات الناشئة. من ناحية أخرى ، عندما يكون هناك نموذج مشترك لتقييم الموظفين في نفس موقع العمل ، فإنه سيضمن الشفافية والموضوعية والإنصاف.
ستتضمن ورقة التقييم معايير جودة العمل وإجراءات العمل والأهداف المتوقعة ومجالات تحسين الموظفين.
4 / اختيار أنواع تقييم الأداء
هناك عدة طرق لتقييم أداء الموظف. لكل منها مزايا مختلفة أو تعمل لتحقيق أهداف تقييم معينة.
- على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى عرض متعدد الأبعاد لأداء الموظف ، فيمكنك اختيار طريقة التقييم 360 درجة. على العكس من ذلك ، إذا كنت ترغب في تقييم الموظفين بمرور الوقت ، فقد تكون مراجعة منتصف العام اختيارًا مناسبًا.
يمكنك الرجوع إلى القسم التالي من هذه المقالة لاختيار الطريقة الصحيحة لتقييم الأداء لعملك أو مؤسستك.
5 / انشاء جدول واعلام الموظف
Before the evaluation meeting, create an agenda that outlines the discussed topics and the meeting’s goals. This will help keep the conversation on track.
You then need to send this agenda to the employees, notify them, and ensure that the evaluation time is consistent with the employee’s work schedule.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب تزويد الموظفين بالتعليمات والتوضيحات حول عملية التقييم.
6 / ضمان العدل والموضوعية
من الضروري ضمان الإنصاف والموضوعية في عملية التقييم ، وتجنب الأحكام المبنية على المشاعر أو النتائج غير المعقولة.
- For example, if you are evaluating an employee’s communication skills, you should use objective means recordings of conversations or emails to gauge their effectiveness. You should also ensure that the evaluation criteria used for all employees are the same and fair.
عند التقييم بموضوعية وعادلة ، سيكون لديك أساس تقييم دقيق وموثوق لاتخاذ القرارات المتعلقة بتطوير الموظفين وترقيتهم.
7 / ردود الفعل والاعتراف
Once you have assessed employees’ current status and performance, it is essential to provide feedback that will help them work more effectively and efficiently. This feedback should be constructive and specific, highlighting their strengths and areas that need improvement. By receiving clear directions for improvement, employees can work towards further developing themselves and their careers.
يمكنك أيضًا تقديم برامج التدريب والتدريب والموارد اللازمة لدعم الموظفين.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتخذ الاعتراف بعد التقييم أشكالًا مختلفة ، مثل المكافأة وزيادة الراتب والمزايا والثناء والثناء. يظهر الاعتراف أن الموظفين موضع تقدير وتقدير من قبل المنظمة.
راجع: أمثلة على التغذية الراجعة للزملاء
8 أنواع من طرق تقييم أداء الموظف (+ أمثلة)
فيما يلي الأنواع الثمانية لتقييم أداء الموظفين المصنفة بناءً على طبيعتها:
المراجعات الرسمية
#1 – Mid-year Review Examples
A mid-year review is a form of employee performance review that is conducted in the middle of the year, usually in June or July. It is an opportunity for managers and employees to evaluate progress toward achieving the year’s goals, and identify issues that must be resolved to achieve the goals.
بالإضافة إلى ذلك ، تساعد هذه المراجعة الموظفين على فهم أدائهم الوظيفي بشكل أفضل وإيجاد اتجاه للتعديل في النصف الثاني من العام.
باستخدام أمثلة على مراجعة منتصف العام، يمكن للمديرين أن يفهموا بشكل أفضل كيفية إجراء مراجعة فعالة في منتصف العام ، ويمكن للموظفين فهم أفضل لكيفية الاستعداد لعملية المراجعة والمشاركة فيها.
توفر هذه الأمثلة دليلًا قيمًا لأسئلة وأهداف واستجابات المراجعة في منتصف العام ، مما يضمن تزويد المديرين والموظفين بالأدوات اللازمة لعملية مراجعة ناجحة.
#2 – Year-end Review Examples
مراجعة نهاية العام هي تقييم الأداء السنوي في ديسمبر أو أوائل يناير. إنه يعطي الموظفين لمحة عامة عن أدائهم على مدار العام ، بما في ذلك الإنجازات ، ومجالات التحسين ، وفرص النمو في العام المقبل.
أمثلة على مراجعة نهاية العام include a guide to assessing employee performance, identifying areas for improvement, setting goals for the coming year, and discussing the employee’s overall contribution to the organization.
باستخدام هذا ، يمكن للمديرين والموظفين العمل معًا لضمان مراجعات فعالة وناجحة.
#3 – Appraisal Comments
يعد تقديم تعليقات تقييم فعالة أمرًا ضروريًا لضمان حصول الموظفين على تعليقات قيمة حول أدائهم. يمكن أن تحفز التعليقات الواضحة والبناءة موظفيك على مواصلة التحسين وتحقيق الأهداف التنظيمية.
بدون فاعلية تعليقات التقييم، قد لا يكون لدى موظفيك فهم واضح لمدى جودة أدائهم أو ما يحتاجون إلى القيام به لتحسينه. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الارتباك وعدم الرضا بين الموظفين ، مما قد يؤثر سلبًا على دوافعهم وإنتاجيتهم.
لذلك ، يجب على المديرين تقديم تعليقات تقييم مفصلة ودقيقة لضمان تلقي الموظفين ملاحظات قيمة تساعدهم على التحسن والنمو.
#4 – Performance Evaluation Examples
تقييم الأداء هو عملية قياس وتقييم أداء فرد أو مجموعة أو منظمة مقابل هدف محدد. يساعد على تحديد نقاط القوة والضعف ، وتقديم الملاحظات ، ووضع خطط لتحسين الأداء.
تشبه أمثلة تقييم الأداء سيمنح المديرين والموظفين فهمًا أفضل لكيفية إجراء تقييمات أداء فعالة ، وتحديد أهداف ذات مغزى ، وتقديم ملاحظات بناءة ، ووضع خطط عمل للتحسين.
باستخدام هذه الأمثلة ، يمكن للمنظمات أيضًا ضمان أن يكون تقييم أدائها عادلاً ومتسقًا وشفافًا.
راجع: أمثلة أهداف العمل للتقييم
المراجعات غير الرسمية
#5 – Manager Feedback Examples
يعد تقديم التعليقات للمديرين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي منظمة. يمكن أن تساعدهم التغذية الراجعة الفعالة في تحديد مجالات التحسين ، والتعرف على نقاط قوتهم ، وفهم كيف ينظر إليهم أعضاء فريقهم.
لمساعدة الموظفين على الشعور بالراحة عند تقديم الملاحظات لمديريهم ، أمثلة على ملاحظات المدير تضمين تعليقات محددة حول مهارات الاتصال لديهم ، وقدراتهم على اتخاذ القرار ، وأسلوب القيادة ، والأداء العام.
بالرجوع إلى أمثلة التعليقات هذه ، سيخلق المديرون والموظفون بيئة عمل إيجابية.
#6 – Feedback For Colleagues Examples
يعد تقديم الملاحظات للزملاء أمرًا ضروريًا لخلق بيئة عمل إيجابية ومثمرة. تساعد التعليقات الأفراد على فهم نقاط القوة والضعف لديهم ، وتوفر لهم فرصًا لتحسين أدائهم. كما أنه يساعد على بناء الثقة وتقوية العلاقات بين الزملاء.
أمثلة على التغذية الراجعة للزملاء تشمل النقد البناء والتعزيز الإيجابي واقتراحات محددة للتحسين. يمكن أن يساعد تطبيق هذه الأمثلة عملك على إنشاء ثقافة التواصل المفتوح والاحترام المتبادل.
يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة التعاون ، وزيادة الروح المعنوية ، وتحسين النتائج في نهاية المطاف للمؤسسة.
متعدد المراجعات
#7 – 360 Degree Feedback
360 degree feedback is a review process that collects feedback from multiple sources, including managers, peers, subordinates, and even external stakeholders to provide a holistic view of an individual’s performance.
It is an effective way to identify areas for improvement, recognize strengths, and gain a more holistic understanding of an individual’s impact on the organization.
360 درجة ردود الفعل سيساعدك هذا النوع من التقييم على إجراء هذا النوع من التقييم بشكل فعال ويتضمن أمثلة على التعليقات حول الصفات القيادية ومهارات حل المشكلات ومهارات الاتصال وما إلى ذلك. وهذا يساعد على تجنب التحيزات والنقاط العمياء التي يمكن أن تحدث مع مراجعات الأداء التقليدية لشخص واحد.
مراجعة ذاتية
#8 – Self Appraisal Examples
التقييم الذاتي هو عملية يقوم فيها الموظفون بتقييم أداء عملهم ، غالبًا كجزء من نظام تقييم الأداء الشامل. يوفر للموظفين الفرصة للتفكير في إنجازاتهم والتحديات ومجالات التحسين.
يعد التقييم الذاتي ضروريًا لأنه يسمح للموظفين بتحمل ملكية أدائهم وتطورهم.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الإشارة إلى أمثلة على التقييم الذاتي, managers can have insight into the employee’s self-awareness and ability to identify areas for improvement. It fosters open communication and trust between employees and managers, which can lead to better performance and job satisfaction.
الوجبات السريعة الرئيسية
تقييم أداء الموظف مهم جدا. لها دور في ضمان تطوير الموظفين لقدراتهم والمساهمة بفعالية في المنظمة. الأنواع الثمانية لطرق تقييم أداء الموظفين التي تناسب احتياجاتك هي كما يلي:
- أمثلة على مراجعة منتصف العام – Conducted halfway through the year to provide feedback, identify areas for improvement, and establish goals.
- أمثلة على مراجعة نهاية العام – An overview of an employee’s achievements and areas for improvement, and setting goals for the upcoming year.
- تعليقات التقييم – Constructive feedback is provided in a formal performance appraisal process to help an employee improve.
- أمثلة على تقييم الأداء – Assessing employee performance against set goals to identify strengths and areas for improvement.
- أمثلة على ملاحظات المدير– Feedback provided by a manager to an employee on their performance, behaviour, and productivity.
- أمثلة من ردود الفعل للزملاء – Feedback provided by one colleague to another on their performance, behavior, or productivity.
- 360 درجة فيدباck – A comprehensive performance evaluation that gathers feedback from an employee’s supervisor, peers, subordinates, and customers.
- أمثلة على التقييم الذاتي – Employees evaluate their own performance and provide feedback on their strengths and areas for improvement.
To further enhance your employees’ performance, don’t forget to utilize الإنهيارات‘ interactive features and قوالب مسبقة الصنع لإشراك فريقك!
الأسئلة الشائعة
ما هو تقييم أداء الموظف؟
Employee performance evaluation is the process of evaluating an employee’s performance over a certain period, usually a year.
ما هو الغرض من تقييم أداء الموظف؟
الغرض من تقييم أداء الموظف هو تقديم ملاحظات للموظفين حول عملهم ، وتحسين أدائهم ، وتطوير مهاراتهم. يتم استخدام نتائج هذه التقييمات لاتخاذ قرارات بشأن جوائز الموظفين أو الحوافز أو التطوير في المستقبل.
من يقوم بإجراء تقييمات أداء الموظف؟
عادة ما يتم إجراء تقييمات أداء الموظف من قبل المديرين أو المشرفين الذين يعملون بشكل وثيق مع الموظف الذي يتم تقييمه. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يتم أيضًا تقييم الموظف من قبل فريق أو مجموعة من الأقران.
