مثال واقعي للأهداف الممتدة - ما الذي يجب تجنبه في عام 2024

إن تحديد هدف للفريق هو الخطوة الأولى لضمان سير المشروع بأكمله بسلاسة، وأن الجميع يفهمون دورهم ويتعاونون لتحقيق الأهداف المشتركة. ولكن عندما يتعلق الأمر بتوسيع الأهداف، فالأمر مختلف.

Employers are likely to use stretch goals to exceed employees’ current abilities and resources and increase performance twice or triple. Besides positive benefits, stretch goals might raise plenty of negative outcomes. Thus, in this article, we try to figure out the best way to build stretch goals in the business landscape by providing real-world examples. Let’s check out the top مثال على الأهداف الممتدة وكيفية تجنب العواقب السلبية!

جدول المحتويات:

• ما هي الأهداف الممتدة؟
• ماذا لو قمت بتوسيع فريقك أكثر من اللازم؟
• مثال واقعي للأهداف الممتدة
  • DAVITA
  • جوجل
  • تسلا
  • بريد ياهووو
  • ستاربكس
• متى ينبغي متابعة الأهداف الممتدة
• الوجبات السريعة الرئيسية
• الأسئلة المتكررة

نصائح لمشاركة الموظف

• كيفية جعل يوم تقدير الموظفين جذابًا | 2024 كشف
• كيفية العثور على نقاط انعطاف في الأعمال التجارية | 2024 يكشف
• أمثلة لفريق الإدارة العليا لتحسين أداء الفريق في عام 2024

ما هي الأهداف الممتدة؟

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the “moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

This can help to stretch employees out of the limit and make them strive harder than they might have with more humble aims. Because employees are pushed hard, they try to think big, more innovatively, and achieve more. This is a basis for leading to breakthrough performance and innovation. An example of stretch goals is an increase of 60% in sales revenue compared to the previous year, sound possible, but an increase of 120% is likely out of reach.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: أمثلة على أهداف العمل للتقييم مع +5 خطوات للإنشاء في عام 2024

ماذا لو قمت بتوسيع فريقك أكثر من اللازم؟

Like a double-edged sword, stretch goals showcase many disadvantages for both employees and employers. They can cause more harm than good when used in inappropriate situations. According to Michael Lawless and Andrew Carton, stretch goals are not only widely misunderstood but widely misused. Here are some negative examples of stretch goals’ effect in the workplace.

زيادة التوتر للموظفين

Stretch goals, if set unrealistically high or without proper consideration of employees’ capacities, can lead to increased stress levels. When employees perceive the goals as unattainable or overly challenging, it can result in heightened anxiety, and نضوب, and negatively impact mental well-being. In addition, employees under constant pressure may find it difficult to remember details and information crucial to their tasks or stay focused on a single task for an extended period. The pressure to constantly exceed expectations may create a hostile work environment and affect overall الاشباع الوظيفي.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: التوعية بالصحة النفسية | من التحدي إلى الأمل

سلوكيات الغش

The pursuit of stretch goals can sometimes lead to unethical behaviors as employees may feel compelled to resort to shortcuts or dishonest practices to meet the targets. The intense pressure to achieve ambitious objectives might encourage individuals to compromise on integrity, potentially engaging in actions that could harm the company’s reputation or violate ethical standards.

تكرار الضغط العالي لتقديم الملاحظات للموظفين

يمكن أن يصبح تقديم التغذية الراجعة حول أداء الأهداف الممتدة مهمة مرهقة للمديرين. عندما يتم تحديد الأهداف على مستوى صعب للغاية، قد يجد المديرون أنفسهم في موقف تقديم ردود فعل سلبية متكررة. هذا يمكن أن يؤدي إلى توتر العلاقة بين الموظف والمدير وتقييدها التواصل الفعال، وجعل عملية التغذية الراجعة عقابية أكثر منها بناءة. قد يصبح الموظفون محبطين، مما يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية والإنتاجية.

“The vast majority of firms should not aim for the moon.”

مراجعة أعمال هافارد

مثال واقعي للأهداف الممتدة

غالبًا ما تأتي الأهداف الممتدة مصحوبة بفكرتين حاسمتين، صعبة للغاية أو جديدة للغاية. وقد شجع نجاح بعض الشركات العملاقة في الماضي المزيد والمزيد من الشركات على استخدام الأهداف الممتدة كإنعاش أو تحويل لاستراتيجيات الابتكار المتعثرة. ومع ذلك، لم تكن جميعها ناجحة، بل إن الكثير منها يلجأ إلى محاولات يائسة لتحقيق اختراقات. في هذا الجزء، نقدم أمثلة واقعية للأهداف الممتدة في كل من النهجين الإيجابي والسلبي.

DAVITA

أفضل مثال على الأهداف الممتدة هو DaVita والاختراق الذي حققته في عام 2011. حددت شركة رعاية الكلى هدفًا يتمثل في تعزيز كفاءة وفعالية مجموعة من العمليات بشكل جذري.

For example: “Generate $60 million to $80 million in savings within four years while maintaining positive patient outcomes and employee satisfaction”.

It sounded impossible target for the team at that time but it did happen. By 2015, the company had reached $60 million and was projected to hit $75 million the following year, while there was a significant increase in patient hospitalization rates and employee satisfaction.

جوجل

Another great example of stretch goals in product development and technology to look at is Google. Google is known for its ambitious “moonshot” projects and stretch goals, pushing the boundaries of technology and aiming for seemingly impossible achievements. When starting working for Google, all new employees have to learn about the company’s 10x philosophy: "في أغلب الأحيان، يمكن للأهداف [الجريئة] أن تجذب أفضل الأشخاص وتخلق بيئات العمل الأكثر إثارة. الأهداف الممتدة هي اللبنات الأساسية لإنجازات ملحوظة على المدى الطويل." أدت هذه الفلسفة إلى إنشاء خرائط Google وStreet View وGmail.

مثال آخر على Google للأهداف الممتدة غالبًا ما يرتبط بـ OKRs (الأهداف والنتائج الرئيسية)، والتي استخدمها مؤسسوها في عام 1999. على سبيل المثال:

• النتيجة الرئيسية 1: زيادة عدد المستخدمين النشطين شهريًا بنسبة 20% في الربع التالي.
• النتيجة الرئيسية 2 (الهدف الممتد): تحقيق زيادة بنسبة 30% في تفاعل المستخدمين من خلال طرح ميزة جديدة.

تسلا

An example of stretch goals in production by Tesla is an illustration of overly ambitious and too many in limited time. In the past decade, Elon Musk has set many stretch targets for their employees with more than 20 projections, but only a few are fulfilled.

• إنتاج السيارات: ستقوم شركة Tesla بتجميع 500,000 سيارة في عام 2018 - قبل عامين من الجدول الزمني السريع الذي تم الإعلان عنه مسبقًا - وستضاعف هذا الحجم بحلول عام 2020. ومع ذلك، فقد انخفض إنتاج الشركة عن 367,500 سيارة في عام 2018 ووصلت إلى ما يقرب من 50 سيارة. 2020% من عمليات التسليم في عام 3. إلى جانب التخفيضات الكبيرة في الوظائف لآلاف الموظفين خلال XNUMX سنوات.
• نصف شاحنة تسلا تم الإعلان عن التطوير في عام 2017 لإنتاج 2019 ولكن تم تأجيله عدة مرات ولم تبدأ عمليات التسليم بعد.

بريد ياهووو

فقدت ياهو حصتها في السوق ومكانتها في عام 2012 تقريبًا. ومثلت ماريسا ماير، التي تم تعيينها كرئيسة تنفيذية لشركة ياهو، أهدافها الطموحة في مجال الأعمال والمبيعات لإعادة مكانة ياهو في الشركات الأربع الكبرى - "لإعادة شركة مميزة". إلى العظمة."

على سبيل المثال، كانت تهدف إلى “achieve double-digit annual growth in five years and eight additional highly challenging targets”ومع ذلك، تم تحقيق اثنين فقط من الأهداف، وأعلنت الشركة عن خسارة قدرها 2015 مليار دولار في عام 4.4.

ستاربكس

من الأمثلة الممتازة على الأهداف الممتدة شركة ستاربكس بجهودها المستمرة لتحسين رضا العملاء مع زيادة مشاركة الموظفين والكفاءة التشغيلية ونمو الأعمال. في السنوات القليلة الماضية، روجت ستاربكس للعديد من الأهداف الممتدة، وهي:

• تقليل أوقات انتظار العملاء في طوابير الخروج بنسبة 20%.
• زيادة درجات رضا العملاء بنسبة 10%.
• Achieve a Net Promoter Score (NPS) of 70 or higher (considered “excellent”).
• Fill online orders within 2 hours (or less) consistently.
• تقليل نفاد المخزون (العناصر المفقودة) على الرفوف إلى أقل من 5%.
• تقليل استهلاك الطاقة بنسبة 15% في المتاجر ومراكز التوزيع.
• زيادة استخدام مصادر الطاقة المتجددة إلى 20% من إجمالي احتياجات الطاقة.
• تقليل النفايات المرسلة إلى مدافن النفايات بنسبة 30%.

ومن خلال التفوق في تحقيق هذه الأهداف، أصبحت ستاربكس واحدة من أكثر الشركات ابتكارًا وتركيزًا على العملاء في قطاع البيع بالتجزئة. وهي تنمو باستمرار كل عام على الرغم من التحديات الاقتصادية والتغيرات في تفضيلات المستهلكين.

متى ينبغي متابعة الأهداف الممتدة

هل سبق لك أن تساءلت لماذا قد ينجح البعض في توسيع الأهداف، بينما يفشل البعض الآخر؟ خلص خبراء من هارفارد بزنس ريفيو إلى أن هناك عاملين رئيسيين يؤثران على كيفية تحديد الأهداف الممتدة وإمكانية تحقيقها، وهما الأداء الحديث والموارد الضعيفة.

الشركات التي ليس لديها أداء إيجابي حديث أو زيادة أو ركود في الموارد قد لا تستفيد من الأهداف الممتدة والعكس صحيح. قد تحصل المنظمات التي تشعر بالرضا عن نفسها على مكافآت عالية من خلال تجاوز أهدافها الحالية، على الرغم من أن ذلك قد يكون محفوفًا بالمخاطر أيضًا.

في عصر التقنيات ونماذج الأعمال الثورية، تحتاج المؤسسات الناجحة وذات الموارد الجيدة إلى استكشاف تغييرات جذرية من خلال تحديد أهداف ممتدة، والمثال أعلاه للأهداف الممتدة هو دليل واضح. لاحظ أن تحقيق الأهداف الممتدة لا يعتمد فقط على إدارة أصحاب العمل ولكن أيضًا على الجهود الفردية والتعاون بين جميع أعضاء الفريق. عندما يكون الموظفون أكثر عرضة لرؤية الفرصة بدلاً من التهديد، فمن المرجح أن يعملوا بجد أكبر لتحقيقها.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: كيفية كتابة الأهداف | دليل خطوة بخطوة (2024)

الوجبات السريعة الرئيسية

تعد الإدارة وتعاون الموظفين والنجاح الأخير والموارد الأخرى جوهر تنفيذ الأهداف الممتدة. لذلك من الضروري بناء فريق قوي وقيادة عظيمة.

💡كيفية تحفيز الموظفين لتحقيق الأهداف الممتدة؟ اجعل موظفيك يشاركون في العمل الجماعي القوي والتدريب المبتكر باستخدام أدوات العرض التقديمي التفاعلية مثل الإنهيارات. فهو يوفر ميزات متطورة لإنشاء تعاون جماعي افتراضي مذهل في الاجتماعات، فريق بناء, تدريب موظفي الشركات، وغيرها من الأحداث التجارية. أفتح حساب الأن!

الأسئلة المتكررة

ما هي بعض الأمثلة على الأهداف الممتدة؟

بعض الأمثلة على الأهداف الممتدة هي:

• خفض معدل دوران الموظفين بنسبة 40% خلال 12 شهرًا
• خفض تكاليف التشغيل بنسبة 20% في العام المقبل
• تحقيق معدل خالٍ من العيوب بنسبة 95% في تصنيع المنتجات.
• تقليل شكاوى العملاء بنسبة 25%.

ما هو مثال على هدف تمتد العمودي؟

Vertical stretch goals aim to maintain processes and products but with higher sales and revenues. For example, an increase of doubling the previous year’s target from 5000 units sold per month to 10000 units.

المرجع: HBR