إن وجود شخص يعرف حقًا كيفية قيادة اجتماع أو ورشة عمل يمكن أن يؤثر بشكل كبير على ما تحققه المجموعة ومدى سرعة عملها.
إن الميسر الجيد يجعل الجميع يركزون على المهمة حتى يتمكن الفريق من اتخاذ خيارات أفضل وأسرع.
The best part? You don’t have to be “born” a facilitator – anyone can learn these مهارات الميسر مع التدريب الصحيح.
So what exactly does it take to get people powering through agendas? That’s what we’re gonna unpack in this article. Let’s get into it!
جدول المحتويات
- ما هي مهارات التيسير؟
- 4 مهارات أ ميسر انت تحتاج
- قائمة التحقق من مهارات الميسر
- أفضل تقنيات التيسير التي يمكنك تجربتها
- الأسئلة الشائعة
نصائح لمشاركة أفضل
هل تبحث عن طريقة لإشراك فرقك؟
احصل على قوالب مجانية لتجمعات عملك القادمة. قم بالتسجيل مجانًا وخذ ما تريد من مكتبة النماذج!
🚀 احصل على قوالب مجانًا
ما هي مهارات التيسير؟
تدور مهارات التيسير حول منح مجموعة من الأشخاص الأدوات والمساحة التي يحتاجونها لإنجاز المهام. على سبيل المثال، الاستعداد بخطة، وتحديد التوقعات، والتكيف مع التغييرات، والاستماع حقًا، والحفاظ على الوقت.
It’s less about you being the outgoing boss and more about allowing everyone else to contribute.
كميسر، يمكنك جمع الفريق معًا حول هدف مشترك يشمل الجميع. ثم تقوم بتوجيه المناقشة نحو هذا الهدف مع التأكد من أن الفريق لديه ما يحتاجه لسحقه.
ينصب تركيزك الأساسي على صقل مهارة الميسر على القيادة دون الانغماس في التفاصيل بنفسك. وبدلاً من ذلك، فإنك تشجع المشاركة والأفكار الجديدة من الطاقم بأكمله. أنت تريد أن يفكر الفريق ويقود المحادثة، وليس الاعتماد عليك فقط في المقدمة.
As long as you provide structure and support without taking over, your people will feel empowered to problem-solve together. That’s when the real magic happens and a team gets stuff done!
تبادل الأفكار الجامحة مع زملائك
دع الابتكار يحدث! تمتع بجلسات العصف الذهني أثناء التنقل مع AhaSlides.
4 مهارات الميسر التي تحتاجها
هل تمتلك مجموعة المهارات اللازمة لتصبح ميسرًا ماهرًا؟
# 1. الاستماع
الاستماع الفعال هو مهارة ميسرة حاسمة.
إنه ينطوي على إيلاء اهتمام وثيق لما يقوله المشاركون ، وإجراء اتصال بالعين ، والاعتراف بوجهات نظر مختلفة دون حكم ، وطرح أسئلة توضيحية.
يتجاوز الاستماع النشط مجرد سماع الكلمات إلى فهم المعاني ووجهات النظر الكاملة.
It’s important for a facilitator to refrain from side conversations or distractions to be truly present.
لتعزيز الاستماع الفعال، يمكنك تكرار جزء مما قاله شخص ما لتأكيد الفهم، أو مطالبة أحد المشاركين بالتوسع في التعليق أو التزام الصمت بعد أن يتحدث شخص ما للسماح بالإجابات.
# 2. استجواب
يعد طرح أسئلة مفتوحة ومدروسة أمرًا أساسيًا لإثارة المناقشة وإشراك الجميع.
يجب على الميسر استخدام الأسئلة للتوضيح ، والحث على مزيد من التفكير ، والحفاظ على تركيز المحادثة على الحل.
يمكن للأسئلة المصممة جيدًا في الوقت المناسب أن تستخلص أفكارًا ثاقبة وتكشف عن القيم المشتركة.
الأسئلة المفتوحة التي تبدأ بماذا وكيف ولماذا ستشجع الاستكشاف مقابل الإجابات بنعم/لا.
بعض الأمثلة على الأسئلة التي يمكنك طرحها:
- ما هي بعض الخيارات التي يمكننا النظر فيها لمعالجة هذه المشكلة؟
- كيف يمكن أن يؤثر ذلك على أجزاء أخرى من المشروع؟
- هل يمكن لشخص أن يقدم مثالاً على ما يقصده؟
رفع الصدق مناقشات مع AhaSlides
AhaSlides’ open-ended feature gets the team to submit and vote for their favourite ideas engagingly.
# 3. إشراك المشاركين
يجب على الميسرين استخلاص المدخلات من جميع أعضاء المجموعة وجعل الجميع يشعرون بأن أصواتهم مسموعة.
يتضمن ذلك تكتيكات مثل الاتصال البارد بالأفراد، والاعتراف بالمساهمات بشكل إيجابي، وإشراك المشاركين الأكثر هدوءًا.
بعض الإجراءات التي يمكنك القيام بها:
- مناداة أفراد محددين بالاسم
- سؤال شخص هادئ عن وجهة نظره
- شكر المساهمين بالاسم بعد مشاركتهم
# 4. إدارة الوقت
تعد إدارة الوقت بشكل فعال أمرًا مهمًا للبقاء على المسار الصحيح وتحقيق أهداف الاجتماع.
يجب على الميسرين البدء والانتهاء في الموعد المحدد، والحفاظ على سير المناقشات بوتيرة مناسبة، وإعادة توجيه المحادثات عند الحاجة للوفاء بالالتزامات الزمنية.
لكي تكون دقيقًا، يمكنك تجربة ما يلي:
- ضبط مؤقت أثناء جولات العصف الذهني والمناقشة
- وضع علامة عندما تكون المجموعة على بعد 5 دقائق من نهاية الموضوع
- Transitioning by saying “We’ve covered X well, let’s move on to Y now”
قائمة التحقق من مهارات الميسر
This checklist allows you to facilitate an effective meeting. By the end, you’ll be armed with successful strategies to get involved and start guiding discussions.
التحضير
☐ قم بإنشاء جدول أعمال وأرسله مسبقًا
☐ موضوعات/قضايا البحث التي سيتم تغطيتها
☐ قم بتجميع جميع المواد والموارد اللازمة
افتتاح
☐ رحب بالمشاركين وحدد الأسلوب
☐ قم بمراجعة جدول الأعمال والأهداف وعناصر التدبير المنزلي
☐ ضع معايير/إرشادات المجموعة للمناقشة
نشط الاستماع
☐ تواصل بالعين وكن حاضراً بشكل كامل
☐ تجنب تعدد المهام أو الانحرافات
توضيح وجهات النظر المختلفة والاعتراف بها
استجواب
☐ اطرح أسئلة مفتوحة لإثارة المناقشة
☐ التأكد من سماع كافة الأصوات؛ إشراك مشاركين أكثر هدوءًا
☐ حافظ على تركيز المناقشات على الحلول
إدارة الوقت
☐ البدء والانتهاء في الوقت المحدد
☐ حافظ على سير المناقشات بوتيرة جيدة
☐ تنبيه المجموعة بالحدود الزمنية لكل مناقشة
مشاركة المشاركين
☐ اتصل بالأشخاص بالاسم عندما يكون ذلك ممكنًا
☐ الاعتراف بالمساهمات بشكل إيجابي
☐ تلخيص المناقشات للتحقق من مستوى الفهم
اتخاذ القرار
☐ ساعد المجموعة على تحديد الخيارات والأولويات
☐ مساحات الاتفاق/الإجماع
☐ قم بتوثيق أي عناصر عمل أو خطوات تالية
إغلاق
☐ مراجعة الإنجازات والقرارات
☐ أشكر المشاركين على مساهماتهم
☐ التماس ردود الفعل بشأن التيسير وجدول الأعمال
لغة الجسد
☐ اظهر منتبهًا وملتزمًا وودودًا
☐ تواصل بالعين وابتسم وقم بتغيير نبرة الصوت
☐ الانتقال بسلاسة بين المناقشات
الافضل تقنيات التيسير لكي يحاول
فيما يلي بعض الأمثلة على تقنيات التيسير لإدارة ديناميكيات المجموعة:
- بكج كاسحات الجليد (الألعاب والأسئلة) في البداية لتهدئة الأشخاص وجعلهم أكثر راحة في التفاعل.
- قم بوضع اتفاقيات/قواعد جماعية معًا مثل الاستماع النشط، وعدم القيام بمهام متعددة، ومشاركة وقت البث لتشجيع الاحترام.
- قم بالتقسيم إلى مجموعات فرعية أصغر ذات مهام واضحة عندما تكون هناك حاجة إلى مدخلات أوسع.
- تجول في دائرة واطلب من كل شخص إدخالًا سريعًا للحصول على مشاركة متوازنة.
- قم بإجراء نشاط التصويت على الملاحظات اللاصقة للتوصل إلى توافق في الآراء عندما تختلف الآراء.
- استخدم إشارات اليد مثل الإبهام لأعلى/لأسفل للحصول على تعليقات مباشرة حول الأفكار.
- قم بإجراء مناقشات موقفية حول تغيير تكوينات الطاقة.
- انتقادات ساندويتش مع المزيد من ردود الفعل الإيجابية لتخفيف التأثير.
- قم بالتجول أثناء الأنشطة للتحقق من المجموعات والإجابة على الأسئلة.
- قم بالتلخيص للتحقق من التفاهم ومعالجة التوترات باحترام قبل المضي قدمًا.
كهرب كل حشد مع Ahaslides!
بفضل استطلاعات الرأي التفاعلية، يمكنك إدارة المحادثة وقياس آراء الناس. تعرّف على AhaSlides مكتبة القوالب العامة.
الأسئلة الشائعة
ما هي المهارة الأكثر أهمية للميسر؟
الاستماع الفعال هو أهم مهارة للميسر لأنه أساس التيسير الفعال. يجب أن يأتي قبل أي استجواب أو مشاركة أو ضبط الوقت وما إلى ذلك ، وبدون ذلك ، لا يمكن للمهارات الأخرى تحقيق إمكاناتها.
ما هي الأدوار السبعة للميسر؟
الأدوار الرئيسية السبعة للميسر هي المدير، المنظم، القائد، المشارك، خبير العمليات، المسجل، والدليل المحايد. يقوم الميسر الماهر بملء جميع هذه الأدوار بشكل فعال من خلال معالجة العناصر اللوجستية والعملية والمشاركة. إن قيادتهم تدعم تجربة المجموعة ونتائجها بدلاً من السيطرة عليها.
ما هي صفات الميسر الجيد؟
غالبًا ما يكون الميسرون الجيدون محايدين وصبورين ومشجعين وموجهين نحو العمليات ويمتلكون مهارات الاستماع والقيادة.
