تعد المكافأة والشعور بالنصر دائمًا من العناصر الجذابة التي تعزز الموظفين لأداء إنتاجية أعلى. هذه ألهمت اعتماد اللعب في مكان العمل السنوات الأخيرة.
تظهر الاستطلاعات أن 78% من الموظفين يعتقدون أن اللعب يجعل عملهم أكثر إمتاعًا وجاذبية. تعمل تقنية اللعب على تحسين مستويات مشاركة الموظفين بنسبة 48%. وسوف يزداد اتجاه تجربة العمل المفعمة بالألعاب في السنوات القليلة المقبلة.
تتناول هذه المقالة كل ما يتعلق بالألعاب في مكان العمل والتي تساعد الشركات على إبقاء الموظفين منخرطين ومتحفزين في عملهم.
جدول المحتويات
- ما هو اللعب في مكان العمل؟
- ما هي إيجابيات وسلبيات اللعب في مكان العمل؟
- ما هي أمثلة التلعيب في مكان العمل
- كيفية استخدام التلعيب في مكان العمل؟
- الأسئلة الشائعة
نصائح لمشاركة أفضل
احصل على تفاعل جمهورك
ابدأ نقاشًا هادفًا، واحصل على ملاحظات قيّمة، وعلّم جمهورك. سجّل للحصول على قالب AhaSlides مجاني.
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ما هو اللعب في مكان العمل؟
التلعيب في مكان العمل هو إدخال عناصر اللعبة في سياق غير اللعبة. غالبًا ما يتم تصميم تجربة العمل المبنية على الألعاب بالنقاط والشارات والإنجازات ووظائف لوحة المتصدرين ومستويات أشرطة التقدم والمكافآت الأخرى للإنجازات.
تجلب الشركات المنافسة الداخلية بين الموظفين من خلال آليات اللعبة من خلال السماح للموظفين بكسب نقاط مقابل إكمال المهام، والتي يمكن استبدالها لاحقًا بمكافآت وحوافز. ويهدف هذا إلى تشجيع الموظفين على التنافس مع بعضهم البعض لتحقيق أداء وظيفي أفضل إنتاجية. يتم استخدام التلعيب أيضًا في التدريب لغرض التعلم و عملية التدريب أكثر راحة وسعادة.
ما هي إيجابيات وسلبيات اللعب في مكان العمل؟
Utilizing gamification in workplace shows a mixed bag of critics. It is beneficial to make the working environment fun and competitive, yet it can turn out to be a disaster. Let’s see what are advantages and disadvantages of gamified work experience that companies should pay attention to.
فوائد اللعب في مكان العمل
فيما يلي بعض مزايا اللعب في مكان العمل وبعض الأمثلة.
- زيادة مشاركة الموظفين: من الواضح أن الموظفين يتم تحفيزهم للعمل بجد مع المزيد من المكافآت والحوافز. حققت شركة LiveOps، وهي شركة الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال، تحسينات كبيرة من خلال دمج أسلوب اللعب في عملياتها. من خلال إدخال عناصر اللعبة إلى مكافأة للموظفين، فقد خفضوا أوقات الاتصال بنسبة 15%، وزادوا المبيعات بنسبة 8% على الأقل، وحسّنوا رضا العملاء بنسبة 9%.
- يقدم علامة فورية للتقدم والإنجاز: في مكان عمل مليء بالألعاب، يتلقى الموظفون تحديثات مستمرة للأداء حيث يحصلون على تصنيفات وشارات أعلى. إنها بيئة مثيرة وموجهة نحو الهدف حيث يتقدم الموظفون باستمرار للأمام في تقدمهم.
- تحديد الأفضل والأسوأ: لوحة المتصدرين في مجال اللعب يمكن أن تساعد أصحاب العمل على تقييم الموظفين المتميزين بسرعة، ومن هم المنفصلين عن الأنشطة. وفي الوقت نفسه، بدلاً من انتظار المديرين لجذب الانتباه إلى الموظفين الجدد، أصبح بإمكان الآخرين الآن اكتشاف الأمور بأنفسهم والتعلم من بعضهم البعض. وهذا ما تعمل عليه شركتا NTT Data وDeloitte لجعل موظفيهما يطورون مهاراتهم من خلال اللعب مع زملائهم الآخرين.
- نوع جديد من أوراق الاعتماد: يمكن أن يقدم أسلوب اللعب طريقة جديدة لتقدير الموظفين ومنحهم الفضل في مهاراتهم وإنجازاتهم، وهو ما يمكن أن يكون إضافة قيمة إلى الأساليب التقليدية مقاييس الأداء. على سبيل المثال، استخدمت شركة برمجيات المؤسسات الألمانية SAP نظام النقاط لتصنيف كبار المساهمين في شبكة مجتمع SAP (SCN) لمدة 10 سنوات.
تحديات اللعب في مكان العمل
Let’s take a look at the disadvantages of gamified working experience.
- الموظفين المحبطين: Gamification doesn’t motivate employees all time. “If there are 10,000 employees, and the leaderboard only shows the top 10 performing employees, the chances that the average worker would be in the top 10 is almost zero, and that demotivates the players,” said Gal Rimon, CEO and founder of GamEffective.
- لم تعد لعبة اللعب النظيف: When people’s jobs, promotions, and pay raises depend on a game-like system, there is a strong temptation to cheat or find ways to take advantage of any loopholes in the system. And it is possible that some employees are willing to stab their coworkers in the back to take priorities.
- خطر الانفصال: Here’s the thing. The company can invest in a game-like system, but how long employees will play until they get bored is unpredictable. When time comes, people no longer engage in the game.
- مكلفة للتطوير: “Gamification will succeed or fail based on who has input into the design of the game, which is the best determinant of how well it’s designed,” said Mike Brennan, president and chief service officer at Leapgen. Not only are games costly to develop, but they are also costly to maintain.
ما هي أمثلة التلعيب في مكان العمل
How do companies gamify the working environment? Let’s take a look at the four best examples of workplace gamification.
ألعاب AhaSlides القائمة على الاختبارات
ألعاب AhaSlides البسيطة والفعّالة، القائمة على الاختبارات، قابلة للتخصيص لتناسب أي موضوع لأي نوع من الشركات. إنها اختبار افتراضي عبر الإنترنت يتضمن عناصر لُعبية، ويمكن للمشاركين لعبه فورًا عبر هواتفهم. تتيح لك لوحة المتصدرين التحقق من حالتك الحالية ونقاطك في أي وقت. كما يمكنك تحديث الأسئلة الجديدة لتحديث اللعبة باستمرار. تُستخدم هذه اللعبة في معظم أنشطة تدريب الشركات وبناء الفرق.
فندق ماريوت الخاص بي
This is the simulation game that has been developed by Marriott International to recruit newbies. It doesn’t follow all elements of classic gamification, but make it a virtual business game that requires players to design their own restaurant, manage inventory, train employees, and serve guests. Players earn points based on their customer service, with points awarded for satisfied الزبائن وخصومات مقابل سوء الخدمة.
الإعداد في شركة ديلويت
لقد حولت شركة ديلويت الكلاسيكية عملية الإعداد مع PowerPoint إلى طريقة لعب أكثر إثارة للاهتمام، حيث يتعاون الموظفون الجدد مع مبتدئين آخرين ويتعرفون على الخصوصية والامتثال والأخلاق والإجراءات عبر الإنترنت. وهذا فعال من حيث التكلفة ويشجع التعاون والشعور بالانتماء بين المبتدئين.
تقوم Bluewolf بالترويج لـ #GoingSocial للتوعية بالعلامة التجارية
Bluewolf introduced the #GoingSocial program, using technology to boost employee engagement and the company’s online presence. They encouraged employees to collaborate, achieve a Klout score of 50 or higher, and write blog posts for the company’s official blog. In essence, it was a mutually beneficial approach for both employees and the company.
كيفية استخدام التلعيب في مكان العمل؟
هناك العديد من الطرق لجلب أسلوب اللعب إلى مكان العمل، والطريقة الأبسط والأكثر شيوعًا هي إشراكه في التدريب وبناء الفريق وعملية الإعداد.
بدلاً من الاستثمار في نظام قوي قائم على الألعاب، يمكن للشركات الصغيرة والفرق العاملة عن بُعد استخدام منصات الألعاب مثل AhaSlides لتعزيز أنشطة التدريب وبناء الفريق الممتعة باستخدام الألعاب القائمة على الاختبارات. بصراحة، هذا كافٍ.
؟؟؟؟الإنهيارات نقدم آلافًا من قوالب الاختبارات القابلة للتخصيص لتختار منها مجانًا. لن يستغرق إكمال عملك أكثر من خمس دقائق. لذا، سجّل الآن في AhaSlides!
الأسئلة الشائعة
كيف يتم استخدام اللعب في مكان العمل؟
يتضمن التلعيب في مكان العمل دمج عناصر اللعبة مثل النقاط والشارات ولوحات المتصدرين والمكافآت في مكان العمل لجعل العمل أكثر متعة وتعزيز السلوكيات المرغوبة.
ما هو مثال اللعب في مكان العمل؟
خذ لوحة المتصدرين لتتبع إنجازات الموظفين كمثال. يكسب الموظفون نقاطًا أو تصنيفات لتحقيق أهداف أو مهام محددة، ويتم عرض هذه الإنجازات بشكل عام على لوحة المتصدرين.
لماذا يعتبر اللعب مفيدًا في مكان العمل؟
يقدم اللعب في مكان العمل العديد من الفوائد. فهو يزيد من تحفيز الموظفين ومشاركتهم ويخلق منافسة داخلية أكثر صحة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر رؤى قيمة تعتمد على البيانات حول أداء الموظفين.
كيف يمكن للتلاعب أن يعزز الأداء في مكان العمل؟
يعد الجانب التنافسي للتلاعب أحد المحركات الرئيسية التي يمكن أن تشجع الموظفين على التفوق في الأداء على أنفسهم وعلى أقرانهم.
المرجع: com.fastcompany | SHRM | معهد اتجاه الموارد البشرية
