منذ العصور القديمة، نظمت الحضارات الإنسانية نفسها في أنظمة هرمية للقوة والسلطة، حيث كانت السلطة في أيدي الملوك والأباطرة والكهنة. وقد وضع هذا الأساس للهيكل التنظيمي الهرمي في العصر الحديث.
ننتقل الآن إلى يومنا هذا، حيث لا تزال التسلسلات الهرمية راسخة في كيفية عملنا وتنظيمنا - من الحكومات إلى المدارس إلى الشركات الحديثة. تُشكل خطوط الإدارة المتعددة هرمًا من الهيبة والمكانة، مع تركيز النفوذ في مركز الإدارة. السؤال هو، في هذا العصر والعقود القادمة، هل لا يزال الهيكل التنظيمي الهرمي هو النموذج الأمثل؟ أم ينبغي لنا المضي قدمًا بنموذج ما بعد الهرمي؟
هذه المقالة سوف تدرس قمم ووديان الهيكل التنظيمي الهرمي التصميم - التعمق في الأصول والخصائص، والإيجابيات والسلبيات، والأمثلة، والاستراتيجيات لتحقيق التوازن بين الرقابة المركزية والتمكين المحلي. مع أن التسلسلات الهرمية قد تكون متأصلة في الغرائز الاجتماعية البشرية، إلا أن إعادة الهيكلة الأكثر فعالية تتمثل في الجمع بين القيادة المركزة والاستقلالية المرنة ضمن الإدارة التنظيمية الهرمية.
| ما هي الأمثلة على شركة الهيكل التنظيمي الهرمي؟ | أمازون ونايكي. |
| ما هي بعض أنواع الصناعات التي قد تستفيد من الهيكل التنظيمي الهرمي؟ | العسكرية، الرعاية الصحية، التصنيع، الحكومة، القانون، ... |
جدول المحتويات:
- ما هو الهيكل التنظيمي الهرمي؟
- إيجابيات وسلبيات الهيكل التنظيمي الهرمي
- أمثلة على الهيكل التنظيمي الهرمي
- بدائل للتسلسل الهرمي - النهج الهرمي والهولقراطي
- تحسين الهيكل التنظيمي الهرمي والثقافة
- الخلاصة
- الأسئلة الشائعة
ما هو الهيكل التنظيمي الهرمي؟
يعرض هذا الجزء العناصر الأساسية لنظام الإدارة الهرمي. يتكون الهيكل التنظيمي الهرمي في جوهره من مستويات متدرجة من الإدارة والسلطة. الخصائص موصوفة بالكامل أدناه:
- مستويات طبقية مع صلاحيات معينة: على سبيل المثال، قد يكون لدى شركة نموذجية موظفون مبتدئون في الأسفل، ثم المشرفون/قادة الفريق، يليهم رؤساء الأقسام، والمديرون، ونواب الرؤساء، والمدير التنفيذي في الأعلى. يتمتع كل مستوى من المديرين بسلطة أكبر لوضع السياسات واتخاذ القرارات وتوجيه عمل المرؤوسين.
- خطوط إبلاغ دقيقة: المستويات الأدنى من الموظفين مسؤولة عن رفع التقارير إلى المستوى الأعلى الذي يتجاوزهم في تشكيل هرمي. تم تحديد سلسلة القيادة ونطاق السيطرة بشكل واضح. وهذا يتيح المساءلة والرقابة المباشرة.
- تدفق التوجيهات من أعلى إلى أسفل: تنبع الاستراتيجيات والتوجيهات من القيادة التنفيذية في قمة التسلسل الهرمي وتتدفق نزولا عبر المستويات المتعاقبة أدناه. وهذا يسهل التوافق على الأهداف المشتركة.
- قنوات الاتصال العمودية: تتحرك المعلومات عادةً لأعلى ولأسفل على المستويات المختلفة في التسلسل الهرمي، مع تقاطع محدود بين الأقسام المنعزلة. قد يؤدي الهرم التنظيمي إلى إنشاء حواجز أمام التواصل الأفقي.
أفضل النصائح من AhaSlides
- إدارة السياحة والضيافة | دليل كامل لاكتشاف المسارات الوظيفية المثيرة في عام 2023
- فريق الإدارة الذاتية | 2023 دليل المبتدئين للتنفيذ الفعال
- أفضل نماذج التخطيط الاستراتيجي في عام 2023 | تنزيل مجاني
هل تبحث عن المزيد من المرح أثناء التجمعات؟
اجمع أعضاء فريقك من خلال اختبار ممتع على AhaSlides. قم بالتسجيل لأخذ اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
إيجابيات وسلبيات الهيكل التنظيمي الهرمي
الحق الهيكل التنظيمي يضمن سلامة وأداء "الكائنات" التنظيمية مع نموها وتكيفها مع الظروف المتغيرة. لذا، من المهم فهم نقاط القوة والضعف في الهيكل الهرمي.
| المزايا | عيوب |
أمثلة على الهيكل التنظيمي الهرمي
أصبحت أمثلة الهيكل التنظيمي الهرمي شائعة في الوقت الحاضر، خاصة بالنسبة للشركات العملاقة أو سلاسل الشركات متعددة الجنسيات عندما يتعلق الأمر بإدارة ملايين الموظفين وخطوط الإنتاج والأسواق.
1/أمازون
تتبع أمازون في الغالب هيكلًا تنظيميًا هرميًا. ومن الواضح تمامًا أنه لا توجد طريقة أفضل للشركة لإدارة العدد المتنوع من موظفيها والتوسع السريع في الوصول إلى السوق من هذا النوع من التصميم التنظيمي. لم يعد الهيكل التنظيمي المسطح منتجًا لمعالجة تعقيد وحجم عمليات الشركة. لدى أمازون أكثر من مليون موظف وعمليات في مجالات أعمال مختلفة عبر العديد من المناطق، ويمكن أن يؤدي تطبيق هيكل هرمي إلى تسهيل التحكم الشامل من أعلى إلى أسفل في عمليات التجارة الإلكترونية العالمية.
2. نايك
مثال آخر هو نايكي، وهو مزيج من الهيكل التنظيمي الهرمي وهيكل الأقسام. وتتكون من ثلاثة عناصر بما في ذلك المقر الرئيسي العالمي والمقر الإقليمي والشركات التابعة، والتي تهدف إلى الحفاظ على نهج عالمي لإدارة أعمالها مع ضمان السيطرة الإقليمية. بينما يواجه الموظفون خطوطًا إدارية ومسؤوليات متعددة، فإنهم يدركون جيدًا ما يتوقعه المشرفون عليهم. في القمة، يتم اتخاذ القرارات الرئيسية المتعلقة بالعمليات التجارية للشركة من المقر الرئيسي، بدءًا من أبحاث السوق وحتى تطوير المنتجات، وتمريرها إلى المقر الرئيسي الإقليمي والشركات التابعة للإشراف على السوق.
3. صناعة الفنادق
تعتبر صناعة الفنادق مثالاً شائعًا للهيكل التنظيمي الهرمي، بغض النظر عن حجمها. من خلال التركيز على العملاء، يتم تعيين كل قسم بوضوح بقائمة واضحة من المسؤوليات والأدوار، لضمان سير كل شيء بسلاسة، وتتوفر دائمًا خطوط إدارية متعددة للمساعدة في تنفيذ أي مشكلات والتعامل معها إذا لزم الأمر. وذلك لأن وجود المزيد من المشرفين والمديرين داخل القسم يكون مفيدًا عندما يكون هناك المزيد من المرونة للقسم لإدارة وتقليل الاعتماد على مدير فردي واحد.
بدائل للتسلسل الهرمي - النهج الهرمي والهولقراطي
وقد دفع الإحباط من سلبيات التسلسل الهرمي بعض المنظمات إلى استكشاف هياكل بديلة. فيما يلي بعض أفضل الأساليب التي يجب مراعاتها:
- نظام هرمي مسطح - وجود طبقات إدارية متوسطة قليلة أو معدومة، مما يتيح المرونة ويمكّن الموظفين. مع ذلك، قد يُسبب عدم تحديد الأدوار ارتباكًا.
- لامركزية - تُمنح استقلالية اتخاذ القرار للمجموعات المحلية أو الإقليمية بدلاً من كبار القادة. يُعزز هذا التجاوب، ولكنه يتطلب الثقة.
- هرمية - توزيع السلطة بين مجموعات مرنة ومتداخلة. روابط جانبية قابلة للتكيف بدلاً من روابط عمودية جامدة.
- الهولاقراطية - فرق ذاتية الحكم، قادرة على الاستجابة بمرونة، بدلاً من انتظار التوجيهات من أعلى إلى أسفل. مع ذلك، قد تتشتت المساءلة.
تحسين الهيكل التنظيمي الهرمي والثقافة
ليست كل الشركات مناسبة لهذا النوع من الهياكل. في حين أنه من الصعب القضاء على التسلسل الهرمي بالكامل، يمكن للمؤسسات اتخاذ خطوات لتحسين النموذج:
- تخفيف البيروقراطية - تقليص إجراءات الموافقة المكررة والسياسات الرسمية المفرطة. تمكين الموظفين من تفسير القواعد بمرونة.
- توسيع نطاقات السيطرة - تقليل الإدارة المتعددة الطبقات مع توسيع الإشراف على الخطوط الأمامية لتحقيق الاستقلالية والإشراف المتوازن.
- لامركزية بعض القرارات - اسمح بمساحة من الحرية لاتخاذ القرارات على المستوى المحلي أو على مستوى الفريق لتمكين المرونة والمبادرة.
- التواصل العمودي المفتوح - تشجيع تدفق المدخلات إلى أعلى التسلسل الهرمي والتأكد من وصول رسالة القائد إلى الأسفل بوضوح.
- بناء اتصالات جانبية - تسهيل التعاون ونقل المعرفة والتواصل عبر الصوامع.
- التسوية حيثما أمكن - إزالة التسلسل الهرمي غير الضروري الذي يعيق الإنتاجية والابتكار بدلاً من مساعدتهما.
الخلاصة
تعتبر الهياكل التنظيمية الهرمية فعالة إلى حد ما، ولكن لاحظ أن توازن القوى بين السيطرة والمرونة مهم أيضًا. وبدون التنفيذ المدروس، قد تفشل التسلسلات الهرمية في الحفاظ على الوضوح والتخصص والتنسيق بين جميع الإدارات والأدوار مع زيادة الصلابة والصوامع المقسمة والميول الاستبدادية.
💡 لتعزيز التواصل المفتوح مع الموظفين بشكل متكرر استبيانات الموظفين 360 درجة و أنشطة بناء الفريق يجب إجراؤها. تقدم AhaSlides أفضل عرض للمساعدة في ربط الموظفين الأساسيين بمديري جميع خطوط الإنتاج، وضمان مستوى عالٍ من المشاركة والرضا من خلال أدوات العرض التفاعلية. اطلع على الإنهيارات على الفور للحصول على مزيد من الإلهام لأحداث شركتك القادمة.
الأسئلة الشائعة
هل لديك المزيد من الأسئلة حول الهيكل التنظيمي؟ لدينا أفضل الإجابات.
ما هو مثال على الهيكل التنظيمي الهرمي؟
يتجسد الهيكل التنظيمي الهرمي في المخطط التنظيمي التقليدي للشركة مع مستويات متعددة من الإدارة. على سبيل المثال، يبدأ هيكل الهرم المؤسسي بالرئيس التنفيذي في الأعلى، يليه المديرون التنفيذيون الآخرون، وقادة الأقسام، ومديرو الأقسام، وأخيرًا موظفو الخطوط الأمامية في القاعدة.
ما هي الأنواع الأربعة الرئيسية للهياكل التنظيمية؟
الأنواع الأربعة الأساسية للهياكل التنظيمية هي:
1. الهيكل الهرمي: تتدفق السلطة عموديًا/من أعلى إلى أسفل مع تسلسل قيادي واضح.
2. الهيكل المسطح: مستويات قليلة أو معدومة من الإدارة بين المديرين التنفيذيين والعاملين في الخطوط الأمامية.
3. هيكل المصفوفة: خطوط إبلاغ مزدوجة مع سلطة مشتركة وفرق متعددة الوظائف.
4. بنية الشبكة: مجموعة فضفاضة من فرق الأقران بدلاً من التسلسل الهرمي للمديرين.
ما هي المستويات الهرمية الأربعة الموجودة في الهياكل التنظيمية الطويلة؟
المستويات الأربعة الموجودة عادة في الهياكل التنظيمية الهرمية الطويلة هي:
1. المستوى التنفيذي
2. مستوى الإدارة
3. المستوى التشغيلي
4. مستوى الخطوط الأمامية
ما أهمية الهيكل التنظيمي الهرمي للشركات؟
أ. يوفر الهيكل الهرمي إشرافًا مركزيًا وتوحيدًا وكفاءة من خلال تقسيم العمل وأدوار ومسؤوليات محددة بوضوح. تتيح سلسلة القيادة التنسيق والمساءلة.
ما هي المزايا والعيوب الرئيسية للهيكل التنظيمي الهرمي؟
تشمل المزايا الكفاءة والتخصص والتحكم والقدرة على التنبؤ. وتشمل العيوب الصلابة، وخفة الحركة المحدودة، وضعف التواصل عبر الصوامع، وعدم تمكين الموظفين.
ما هو أفضل تعريف للمنظمة الهرمية؟
أفضل تعريف للمنظمة الهرمية هي تلك التي لديها هيكل سلطة يشبه الهرم مع المزيد من السلطة والمسؤولية بشكل تدريجي تتركز في مستويات القيادة العليا. تدفق السيطرة والإشراف من الأعلى إلى الأسفل.
المرجع: وظيفيا | الشرق الأوسط | في الواقع
