إن تصميم استبيان جيد ليس بالأمر السهل.
باعتبارك الشخص الذي يرسلها، فأنت تريد بالفعل أن تتعلم شيئًا مفيدًا من أولئك الذين يملؤونها، وليس فقط إحباطهم بفوضى من الأسئلة سيئة الصياغة، أليس كذلك؟
في هذا الدليل على كيفية تصميم الاستبيانات, we will cover all the dos✅ and don’ts❌ of a good survey question.
After this, you’ll be much more likely to end up with thoughtful, nuanced answers that actually inform your work.
جدول المحتويات
- خصائص الاستبيان الجيد
- كيفية تصميم الاستبيانات
- كيفية إنشاء استبيان في نماذج جوجل
- كيفية إنشاء استبيان في AhaSlides
- الأسئلة الشائعة
مزيد من النصائح مع AhaSlides
إنشاء استطلاعات مجانا
AhaSlides’ polling and scale features make it easy to understand audience’s experiences.
🚀 احصل على مسابقة مجانية
خصائص الاستبيان الجيد
لكي تتمكن من إعداد استبيان جيد يحصل على ما تحتاجه حقًا، يجب أن يستوفي النقاط التالية:
• الوضوح: ينبغي صياغة الأسئلة بوضوح حتى يفهم المجيبون بالضبط ما هي المعلومات التي يتم طرحها.
• Conciseness: Questions should be concise but not so brief that important context is missing. Long, wordy questions can lose people’s attention.
• الخصوصية: اطرح أسئلة محددة، وليست عامة، وأسئلة عامة. أسئلة محددة تنتج بيانات أكثر فائدة وذات مغزى.
• الموضوعية: يجب أن تكون الأسئلة محايدة وموضوعية في لهجتها حتى لا تؤثر على كيفية إجابة المجيبين أو التحيز.
• الصلة: يجب أن يكون كل سؤال هادفًا وذا صلة بأهداف بحثك. تجنب الأسئلة غير الضرورية.
• المنطق/التدفق: يجب أن يكون هيكل الاستبيان وتدفق الأسئلة منطقيًا. ينبغي تجميع الأسئلة ذات الصلة معًا.
• عدم الكشف عن هويته: بالنسبة للمواضيع الحساسة، يجب أن يشعر المجيبون أن بإمكانهم الإجابة بصدق دون خوف من تحديد هويتهم.
• سهولة الرد: يجب أن تكون الأسئلة سهلة الفهم ولها طريقة بسيطة لتحديد/اختيار الإجابات.
كيفية تصميم الاستبيانات
#1. تحديد الأهداف
First, think about why you’re doing the research – Is it استكشافيأو وصفية أو تفسيرية أو تنبؤية بطبيعتها؟ لماذا تريد حقًا معرفة X أو فهم Y؟
Focus objectives on the information needed, not processes, such as “understand customer satisfaction levels” not “administer a survey”.
Objectives should guide question development – Write questions ذات صلة بتعلم الأهداف. Be specific and measurable – Objectives like “learn customer preferences” are too broad; specify exactly what preferences they have.
Define the target population – Who exactly are you seeking responses from to address the objectives? Picture them as individuals so your questions truly resonate.
#2. تطوير الأسئلة
Once your objective is defined, it’s time to develop the questions.
العصف الذهني قائمة طويلة من الأسئلة المحتملة دون رقابة على الأفكار. اسأل نفسك ما هي الأنواع المختلفة من البيانات/وجهات النظر المطلوبة.
قم بمراجعة كل سؤال مقابل أهدافك. احتفظ فقط بتلك التي معالجة الهدف مباشرة.
قم بتحسين الأسئلة الضعيفة من خلال جولات متعددة من تحرير التعليقات. قم بتبسيط الأسئلة المعقدة واختيار التنسيق الأفضل (مفتوح، مغلق، مقياس التصنيف وما إلى ذلك) بناءً على السؤال والهدف.
Organise questions into logical sections based on related topics, flow, or ease of response. Ensure each question directly serves a magnetic objective. If it doesn’t align, it risks boring or just ending up as clutter.
#3. تنسيق الاستبيان
يجب أن يكون التصميم والتخطيط المرئيان نظيفين ومرتبين وسهل المتابعة بالتسلسل.
يجب عليك توفير سياق للمستجيبين مقدمًا فيما يتعلق بالغرض، والمدة التي سيستغرقها، وجوانب السرية في المقدمة. في متن الرسالة، اشرح بوضوح كيفية الرد على كل نوع من أنواع الأسئلة، على سبيل المثال، تحديد إجابة واحدة للاختيار من متعدد.
اترك مسافة كافية بين الأسئلة والأقسام والإجابات لتسهيل القراءة.
بالنسبة للاستطلاعات الرقمية، قم بإظهار أرقام الأسئلة أو أدوات تتبع التقدم بوضوح لتحسين سهولة التنقل.
يجب أن يدعم التنسيق والتصميم المرئي التواصل الواضح ويحسن تجربة المستجيب. وبخلاف ذلك، سينقر المشاركون على الفور قبل قراءة الأسئلة.
#4. مشروع اختبار الطيار
يسمح هذا التشغيل التجريبي بتحسين أي مشكلات قبل الإطلاق الأكبر. يمكنك إجراء الاختبار مع 10 إلى 15 ممثلاً عن مجموعتك السكانية المستهدفة.
من خلال اختبار الاستبيان، يمكنك قياس المدة التي سيستغرقها إكمال الاستبيان، ومعرفة ما إذا كانت هناك أي أسئلة غير واضحة أو يصعب فهمها، وما إذا كان المختبرون يتابعون التدفق بسلاسة أو يواجهون أي مشكلات في التنقل عبر الأقسام.
بعد الانتهاء، قم بإجراء محادثات فردية للحصول على تعليقات متعمقة. اطرح أسئلة مفتوحة لاستكشاف سوء الفهم وإجراء المراجعات بشكل متكرر حتى يتم التخلص من الإجابات غير المؤكدة.
يأخذ الاختبار التجريبي الشامل في الاعتبار كلاً من المقاييس الكمية والملاحظات النوعية لتحسين استبيانك قبل طرحه بالكامل.
#5. إدارة المسح
بناءً على العينة المستهدفة، يمكنك تحديد أفضل طريقة للتوزيع (البريد الإلكتروني، عبر الإنترنت، البريد العادي، شخصيًا وما إلى ذلك).
بالنسبة للمواضيع الحساسة، احصل على موافقة مستنيرة من المشاركين تضمن السرية وعدم الكشف عن هويتهم.
ركز على سبب أهمية أصواتهم. قم بنقل كيف تساعد التعليقات في تشكيل القرارات أو الأفكار التي يمكن أن تحدث فرقًا حقًا. نداء إلى رغبتهم الداخلية في المساهمة!
أرسل رسائل تذكير/متابعات مهذبة لتعزيز معدلات الاستجابة، خاصة بالنسبة للاستطلاعات عبر البريد/عبر الإنترنت.
فكر في تقديم رمز تقدير صغير للوقت/التعليقات بشكل اختياري لتحفيز الاستجابات بشكل أكبر.
والأهم من ذلك كله، أن تشارك في الإثارة الخاصة بك. قم بمشاركة التحديثات حول الدروس التعليمية والخطوات التالية حتى يشعر المشاركون بالاستثمار الحقيقي في الرحلة. حافظ على حيوية العلاقات حتى بعد إغلاق عمليات الإرسال.
#6. تحليل الردود
قم بتجميع الإجابات بشكل منهجي في جدول بيانات أو قاعدة بيانات أو برنامج تحليل.
التحقق من الأخطاء والتناقضات والمعلومات المفقودة ومعالجتها قبل التحليل.
احسب التكرارات والنسب المئوية والوسائل والأوضاع وما إلى ذلك للأسئلة المغلقة. قم بمراجعة الاستجابات المفتوحة بشكل منهجي لتحديد المواضيع والفئات المشتركة.
بمجرد أن تتبلور المواضيع، تعمق أكثر. قم بتحليل الأرقام لدعم الحدس النوعي أو السماح للإحصائيات بنشر قصص جديدة. قم بالتبويب المتقاطع لرؤية شخصياتهم من زوايا فريدة.
لاحظ أي عوامل يمكن أن تؤثر على التفسير مثل معدلات الاستجابة المنخفضة. يسمح التحليل المناسب بفهم أعمق للإجابات التي تم جمعها من خلال الاستبيان الخاص بك.
#7. تفسير النتائج
دائما إعادة النظر في الأهداف للتأكد من أن التحليلات والاستنتاجات تعالج مباشرة كل سؤال بحثي. تلخيص المواضيع المتسقة الناشئة عن الأنماط الموجودة في البيانات.
لاحظ ما إذا كانت التحليلات الاستدلالية تظهر تأثيرات أو تأثيرات قوية.
صياغة التعميمات الافتراضية التي تتطلب المزيد من الاختبار بحذر.
عامل في السياق الخارجي، والبحث المسبق عند صياغة التفسيرات. اقتبس أو قدم أمثلة من الإجابات التي توضح النقاط الرئيسية.
حدد الأسئلة الجديدة التي تطرحها الثغرات أو القيود أو المجالات غير الحاسمة. إثارة المزيد من المناقشات أينما قد تؤدي!
كيفية إنشاء استبيان في نماذج جوجل
Google Forms are the most common method to craft a simple survey. Here’s how to design questionnaires on it:
الخطوة الأولى: انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Forms.google.com and click “Blank” to start a new form or choose one of the ready-made templates from Google.
الخطوة الأولى: اختر أنواع الأسئلة: الاختيار من متعدد، خانة الاختيار، نص الفقرة، المقياس وما إلى ذلك، واكتب اسم السؤال/النص وخيارات الإجابة للنوع المحدد. يمكنك إعادة ترتيب الأسئلة لاحقا.
الخطوة الأولى: Add additional pages if needed by clicking the “Add section” icon to group-related questions. Customise appearance using the “Theme” option for text style, colours and Header image.
الخطوة الأولى: Distribute the form link by clicking “Send” and choose email, embedding or direct sharing options.
كيفية إنشاء استبيان في AhaSlides
هنا 5 خطوات بسيطة لإنشاء استطلاع جذاب وسريع باستخدام مقياس ليكرت ذو الخمس نقاط. يمكنك استخدام المقياس لاستطلاعات رضا الموظفين/الخدمة، واستطلاعات تطوير المنتج/الميزات، وتعليقات الطلاب، وغير ذلك الكثير👇
الخطوة الأولى: التسجيل للحصول على AhaSlides مجاني حساب.
الخطوة 2: إنشاء عرض تقديمي جديد or head to our ‘مكتبة القوالب‘ and grab one template from the ‘Surveys’ section.
الخطوة الأولى: In your presentation, choose the ‘موازين‘ slide type.
الخطوة الأولى: أدخل كل عبارة ليقوم المشاركون بتقييمها وضبط المقياس من 1 إلى 5.
الخطوة الأولى: If you want them to do it right away, click the ‘حاضر‘ button so they can access your survey through their devices. You can also head to ‘Settings’ – ‘Who takes the lead’ – and choose the ‘الجمهور (ذاتي)‘ option to gather opinions anytime.
؟؟؟؟ نصيحه: Click on the ‘النتائج‘ button will enable you to export the results to Excel/PDF/JPG.
الأسئلة الشائعة
ما هي الخطوات الخمس لتصميم الاستبيان؟
The five steps to design a questionnaire are #1 – Define the research objectives, #2 – Decide on the questionnaire format, #3 – Develop clear and concise questions, #4 – Arrange the questions logically and #5 – Pretest and refine the questionnaire.
ما هي أنواع الاستبيانات الأربعة في البحث؟
There are 4 types of questionnaires in research: Structured – Unstructured – Semi-structured – Hybrid.
ما هي 5 أسئلة مسح جيدة؟
The 5 good survey questions – what, where, when, why, and how are basic but answering them before starting your survey would help drive a better result.
