In the era where the mentality of customers is changing more rapidly than ever, you can’t just throw a product out and expect it to capture their interest for a long time.
That’s where surveys come in to help you gain more understanding about the customers’ attitudes and opinions.
Today, we will explore one of the most widely-used survey scales – the مقياس ليكرت 5 نقاط الخيار.
Let’s figure out the subtle shifts from 1 to 5👇
جدول المحتويات
- مقياس ليكرت 5 نقاط تفسير المدى
- صيغة مقياس ليكرت من 5 نقاط
- متى تستخدم مقياس ليكرت 5 نقاط
- أمثلة على مقياس ليكرت 5 نقاط
- كيفية إنشاء استبيان سريع بمقياس ليكرت مكون من 5 نقاط
- الأسئلة الشائعة
مزيد من النصائح مع AhaSlides
إنشاء استطلاعات مقياس ليكرت مجانًا
تجعل ميزات الاستطلاع والقياس في AhaSlides من السهل فهم تجارب الجمهور.
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ليكرت سكالهـ 5 نقاط تفسير المدى
The Likert scale 5 points option is a survey scale used to assess the respondents’ attitudes, interests and opinions. It’s useful for getting a sense of what people think. The scale ranges can be interpreted as:
1 – Strongly Disagree
يشير هذا الرد إلى اختلاف كبير مع البيان. يشعر المستجيب أن العبارة بالتأكيد ليست صحيحة أو دقيقة.
2 – Disagree
يعكس هذا الرد اختلافًا عامًا مع البيان. لا يشعرون أن البيان صحيح أو دقيق.
3 – Neutral/Neither Agree nor Disagree
This response means the respondent is neutral towards the statement – they do not agree or disagree with it. It could also mean they are unsure or don’t have enough information to gauge an interest.
4 – Agree
وهذا الرد يحمل اتفاقا عاما مع البيان. يشعر المستجيب أن العبارة صحيحة أو دقيقة.
5 – Strongly Agree
ويشير هذا الرد إلى اتفاق قوي مع البيان. يشعر المستجيب أن العبارة صحيحة أو دقيقة تمامًا.
💡وبالملخص:
- 1 و 2 يمثلان الخلاف
- 3 يمثل وجهة نظر محايدة أو متناقضة
- 4 و 5 يمثلان الاتفاق
تعتبر الدرجة المتوسطة 3 بمثابة خط فاصل بين الاتفاق والخلاف. الدرجات الأعلى من 3 تميل نحو الاتفاق والدرجات الأقل من 3 تميل نحو الاختلاف.
صيغة مقياس ليكرت من 5 نقاط
عندما تستخدم استبيان مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط، فإليك الصيغة العامة للتوصل إلى الدرجات وتحليل النتائج:
أولاً، قم بتعيين قيمة رقمية لكل خيار استجابة على مقياسك المكون من 5 نقاط. على سبيل المثال:
- أوافق بشدة = 5
- توافق = 4
- محايد = 3
- لا أوافق = 2
- غير موافق بشدة = 1
بعد ذلك، بالنسبة لكل شخص شمله الاستطلاع، قم بمطابقة إجابته مع الرقم المقابل له.
Then comes the fun part – adding it all up! Take the number of responses for each option and multiply it by the value.
For example, if 10 people chose “Strongly Agree”, you’d do 10 * 5.
افعل ذلك مع كل إجابة، ثم اجمعها كلها. سوف تحصل على مجموع الردود المسجلة الخاصة بك.
أخيرًا، للحصول على المتوسط (أو متوسط الدرجات)، ما عليك سوى تقسيم المجموع الكلي على عدد الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع.
For example, let’s say 50 people took your survey. Their scores added up to 150 in total. To get the average, you’d do 150 / 50 = 3.
And that’s the Likert scale score in a nutshell! A simple way to quantify people’s attitudes or opinions on a 5-point scale.
متى تستخدم مقياس ليكرت 5 نقاط
If you’re pondering whether the Likert scale 5 points option is the right one to use, consider these benefits. It’s a valuable tool for:
- قياس المواقف والآراء والتصورات أو مستوى الاتفاق حول موضوعات أو تصريحات محددة. توفر النقاط الخمس نطاقًا معقولًا.
- Assessing satisfaction levels – from very dissatisfied to very satisfied on various aspects of a product, service, or experience.
- Evaluations – including self, peer, and multi-rater assessments of performance, effectiveness, competencies etc.
- الاستطلاعات التي تتطلب إجابات سريعة من عينة كبيرة الحجم. النقاط الخمس توازن بين البساطة والتمييز.
- عند مقارنة الإجابات عبر أسئلة أو برامج أو فترات زمنية مماثلة. إن استخدام نفس المقياس يتيح إمكانية قياس الأداء.
- تحديد الاتجاهات أو رسم خرائط للتغيرات في المشاعر وإدراك العلامة التجارية والرضا بمرور الوقت.
- مراقبة المشاركة أو التحفيز أو الاتفاق بين الموظفين حول قضايا مكان العمل.
- تقييم تصورات سهولة الاستخدام والفائدة وتجربة المستخدم مع المنتجات الرقمية والمواقع الإلكترونية.
- المسوحات السياسية واستطلاعات الرأي التي تقيس المواقف تجاه مختلف السياسات أو المرشحين أو القضايا.
- البحوث التعليمية تقييم الفهم وتنمية المهارات والتحديات مع محتوى الدورة.
يمكن للميزان أعوزهم إذا كنت في حاجة استجابات دقيقة للغاية التي تلتقط التفاصيل الدقيقة لقضية معقدة، حيث قد يكافح الناس من أجل حشر وجهات النظر المعقدة في خمسة خيارات فقط.
وبالمثل قد لا تعمل إذا كانت هناك أسئلة مفاهيم غير محددة يمكن أن يعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين.
إن القوائم الطويلة لمثل هذه الأسئلة ذات الحجم الكبير تنطوي على مخاطر إرهاق الردود وكذلك التقليل من ردودهم. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تتوقع توزيعات شديدة الانحراف تفضل بأغلبية ساحقة أحد طرفي الطيف، فإن المقياس يفقد فائدته.
وهو يفتقر إلى القدرة التشخيصية كمقياس على المستوى الفردي أيضا، ولا يكشف إلا عن مشاعر واسعة النطاق. عندما تكون هناك حاجة إلى بيانات محلية ذات مخاطر عالية، فإن الطرق الأخرى تخدم بشكل أفضل.
تتطلب الدراسات عبر الثقافات أيضًا الحذر، نظرًا لأن التفسيرات قد تختلف. وتطرح العينات الصغيرة مشكلات أيضًا، حيث تفتقر الاختبارات الإحصائية إلى القوة.
So it’s worth considering these limitations before deciding the scale fits your particular research needs and objectives.
مثال على مقياس ليكرت 5 نقاطs
To see how the Likert scale 5 points option can be applied in real-life contexts, let’s take a look at these examples below:
#1. الرضا عن الدورة
Teaching a bunch of kids who you don’t know if they الاستماع حقا لك أو فقط التحديق الميت into the void? Here’s a sample course feedback that’s fun and easy for students to do using the 5-point Likert scale. You can distribute it after class or before the course is about to end.
#1. My teacher explained stuff clearly – I always knew what was going on.
- اختلف تماما
- لم أوافق
- مه
- متفق عليه
- متفق عليه تماما
#2. لقد ساعدتني التعليقات على عملي حقًا على تقديم أداء أفضل في المرة القادمة.
- على الإطلاق
- ناه
- أيا كان
- نعم
- قطعا
#3. كان أستاذي مستعدًا وجاهزًا للذهاب إلى كل فصل.
- لا يمكن
- كلا
- Eh
- هاه
- إطلاقا
#4. لقد ساعدتني الأنشطة والمهام حقًا على التعلم.
- ليس صحيحا
- ليس كثيرا
- حسنا
- جيد جدا
- جدا
#5. يمكنني بسهولة التواصل مع أستاذي إذا كنت بحاجة إلى المساعدة.
- انساها
- لاحقاََ
- تخمين
- بالتأكيد
- تتحدى
#6. I’m satisfied with what I gained from this course.
- لا سيدي
- اه اه
- مه
- نعم
- قطعا
#7. بشكل عام، قام أستاذي بعمل رائع.
- لا يمكن
- ناه
- حسنا
- نعم
- أنت تعرفها
#8. I’d take another class with this teacher if I can.
- ليست فرصة
- ناه
- ربما
- لما لا
- أشركني!
#2. أداء ميزة المنتج
إذا كنت شركة برمجيات وتريد أن تعرف ما يحتاجه عملاؤك منك حقًا، فاطلب منهم تقييم أهمية كل جانب عبر خيار مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط. سيعطيك فكرة عما يجب عليك تحديد أولوياته في عملية تطوير منتجك.
| 1. ليس مهما على الإطلاق | 2. ليس مهما جدا | 3. مهم بدرجة معقولة | 4. مهم | 5. مهم للغاية | |
| السعر الأساسي | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| عملية الإعداد | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| دعم العملاء | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| التطبيقات/الاتصال | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| خيارات التخصيص | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
المزيد من الأمثلة على مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط
هل تبحث عن المزيد من التمثيلات لخيار مقياس ليكرت 5 نقاط؟ وهنا عدد قليل من أكثر💪
رضا العملاء
| ما مدى رضاك عن زيارتك لمتجرنا؟ | 1. غير راضٍ جدًا | 2. غير راض | 3. حيادي | 4. راض | 5. راضٍ جدًا |
| أشعر بالتزام قوي تجاه هذه الشركة. | 1. لا أوافق بشدة | 2. لا أوافق | 3. لا نتفق ولا نختلف | 4. توافق | 5. أوافق بشدة |
اراء سياسية
| أنا أؤيد توسيع تغطية الرعاية الصحية الوطنية. | 1. أعارض بشدة | 2. معارضة | 3. غير متأكد | 4. دعم | 5. دعم بقوة |
سهولة استخدام الموقع
| أجد هذا الموقع سهل التنقل. | 1. لا أوافق بشدة | 2. لا أوافق | 3.متعدد | 4.الموافقة على | 5.موافق بشدة |
كيفية إنشاء استبيان سريع بمقياس ليكرت مكون من 5 نقاط
هنا 5 خطوات بسيطة لإنشاء استطلاع جذاب وسريع باستخدام مقياس ليكرت ذو الخمس نقاط. يمكنك استخدام المقياس لاستطلاعات رضا الموظفين/الخدمة، واستطلاعات تطوير المنتج/الميزات، وتعليقات الطلاب، وغير ذلك الكثير👇
الخطوة الأولى: التسجيل للحصول على AhaSlides مجاني حساب.
الخطوة 2: إنشاء عرض تقديمي جديد أو توجه إلى "مكتبة القوالب"واحصل على قالب واحد من قسم "الاستطلاعات".
الخطوة الأولى: في العرض التقديمي الخاص بك، اختر "موازين'نوع الشريحة.
الخطوة الأولى: أدخل كل عبارة ليقوم المشاركون بتقييمها وضبط المقياس من 1 إلى 5.
الخطوة الأولى: إذا كنت تريد منهم القيام بذلك على الفور، انقر فوق "حاضرحتى يتمكنوا من الوصول إلى استبيانك عبر أجهزتهم. يمكنك أيضًا التوجه إلى "الإعدادات" - "من يتولى زمام المبادرة" - واختيار "الجمهور (ذاتي)"خيار لجمع الآراء في أي وقت."
؟؟؟؟ نصيحه: انقر فوق 'النتائجسيسمح لك الزر "" بتصدير النتائج إلى صيغة Excel/PDF/JPG"".
الأسئلة الشائعة
ما هو مقياس التقييم المكون من 5 نقاط للأهمية؟
When rating importance in your questionnaire, you can use these 5 options Not at all important – Slightly Important – Important – Fairly Important – Very Important.
ما هو المقياس الخامس للرضا؟
A common 5-point scale used to measure satisfaction could be Very Dissatisfied – Dissatisfied – Neutral – Satisfied – Very Satisfied.
ما هو مقياس الصعوبة المكون من 5 نقاط؟
يمكن تفسير مقياس الصعوبة المكون من 5 نقاط على أنه صعب جدًا – صعب – محايد – سهل – سهل جدًا.
هل مقياس ليكرت دائما 5 نقاط؟
لا، مقياس ليكرت لا يحتوي دائمًا على 5 نقاط. في حين أن خيار مقياس ليكرت ذو الخمس نقاط شائع جدًا، إلا أن المقاييس يمكن أن تحتوي على خيارات استجابة أكثر أو أقل مثل المقياس المكون من 5 نقاط، أو المقياس المكون من 3 نقاط، أو المقياس المستمر.
