في عالم العمل، هناك مهارة خاصة يمكنها أن تُحدث فرقًا حقيقيًا: أن تكون جيدًا في تلقي ردود الفعلسواء كان ذلك في مراجعة الأداء، أو اقتراح زميل في العمل، أو حتى نقد العميل، فإن ردود الفعل هي المفتاح لإطلاق العنان لإمكاناتك.
في هذه التدوينة، سنتعمق في فنّ تلقي الملاحظات في العمل - وهي مهارةٌ يُمكن أن تُغيّر مسارك المهني وتُمكّنك. دعونا نستكشف كيف يُمكنك تعلّم ليس فقط قبول الملاحظات، بل استخدامها أيضًا لتعزيز كفاءتك في العمل.
نظرة عامة
| ما هو أفضل نوع من الاختبارات لتلقي التعليقات؟ | أسئلة مفتوحة |
| ما هي الكلمة الأخرى للملاحظات؟ | استجابة |
| ما هي أنواع الاختبارات التي يجب أن أستخدمها لإنشاء استطلاع رأي العملاء؟ | MCQ |
جدول المحتويات
- ما هو تلقي الملاحظات؟
- لماذا لا يحب بعض الأشخاص أو يخافون من تلقي التعليقات؟
- دليل لتلقي ردود الفعل دون اتخاذ موقف دفاعي
- الخلاصة
- الأسئلة الشائعة
تعرف على زملائك بشكل أفضل! قم بإعداد استطلاع عبر الإنترنت الآن!
استخدم الاختبارات والألعاب على AhaSlides لإنشاء استطلاع ممتع وتفاعلي، لجمع آراء الجمهور في العمل أو في الفصل أو أثناء التجمعات الصغيرة
🚀 إنشاء استبيان مجاني
ما هو تلقي الملاحظات؟
إن تلقي الملاحظات هو الطريقة التي تستمع بها إلى المعلومات أو الآراء أو التقييمات حول أدائك أو سلوكك أو عملك من الآخرين، وتستوعبها وتقبلها. إنها أداة قيمة للتطوير الشخصي والمهني لأنها تكشف عن نقاط قوتك وعيوبك والأماكن التي تحتاج إلى تحسين.
يمكن أن تأتي الملاحظات من مصادر مختلفة، بما في ذلك المشرفون، وزملاء العمل، والأصدقاء، وحتى العملاء. من الضروري مساعدتك على فهم نظرة الآخرين لسلوكك، وكيفية إحداث تغييرات إيجابية فيه.
لماذا لا يحب بعض الأشخاص أو يخافون من تلقي التعليقات؟
الشعور بعدم الارتياح أو الخوف من تلقي الملاحظات تجربة طبيعية ومنتشرة. دعونا نستكشف بعض الأسباب وراء هذه الردود:
- تجارب سيئة في الماضي. إذا تعرض شخص ما للنقد أو الحكم عليه بقسوة في الماضي، فقد يخاف من حدوث ذلك مرة أخرى.
- الخوف من الحكم. قد تبدو الملاحظات بمثابة هجوم شخصي، وقد تجعل الناس يشعرون بالدفاعية أو عدم الكفاءة. غالبًا ما ينبع هذا الخوف من الرغبة في الحفاظ على صورة إيجابية للذات وحماية تقدير الذات.
- الشعور بالضعف. تخيّل الأمر كفتح صندوق سريّ يحتوي على أشياء جيّدة وأخرى سيّئة. بعض الناس لا يُحبّذون هذا الشعور.
- عدم الإيمان بأنفسهم. قد يخشى الأشخاص ذوو الثقة المنخفضة بأنفسهم ردود الفعل، إذ يعتبرونها تأكيدًا لشكوكهم. وقد يشعرون بأنهم يُكشفون على أنهم ليسوا بالكفاءة التي كانوا يعتقدونها، مما يؤدي إلى شعورهم بعدم الأمان.
دليل لتلقي ردود الفعل دون اتخاذ موقف دفاعي
قد يكون الحصول على الملاحظات بمثابة الحصول على خريطة كنز لتطوير الذات. لكن أحيانًا نشعر بالدفاعية. لا تقلق، إليك دليلك:
1/ التغلب على الحواجز العقلية:
غالبًا ما تتكشف أصعب المعارك في عقولنا. لذا، تتضمن الخطوة الأولى تنمية عقلية النمو، وهي أساسٌ أساسي لاستيعاب الملاحظات بموضوعية. اكتشف هذا النهج في التمارين التالية:
- وقفة وتنفس: خذ لحظة. التنفس العميق يساعدك على البقاء هادئًا.
- استمع أولاً: اسمع ما يُقال. الأمر لا يتعلق بك، بل بأفعالك.
- ابقى فضوليا: اطرح أسئلة. افهم وجهة نظرهم. الأمر أشبه بقطعة أحجية.
- لا توجد ردود فورية: تجنب الانفعال. دعه يستوعب قبل أن تتفاعل.
- مشاعر منفصلة: ردود الفعل لا تُهاجم. إنها للنمو، وليس للحكم.
- اشكر وتأمل: قدّر ملاحظاتك. فكّر لاحقًا في كيفية استخدامها.
2/ اطلب ردود الفعل:
يتضمن الانطلاق في طريق النمو طلب الملاحظات. اتخذ هذه الخطوة الجريئة للاستفادة من تأثيرها:
- دعوة الإدخال: لا تتردد، اطلب ملاحظاتك. انفتاحك يُلهم أفكارًا قيّمة.
- اختر الوقت المناسب: ابحث عن اللحظة المناسبة لكلا الطرفين للدخول في حوار بناء.
- تحديد التركيز: توجيه المحادثة نحو منطقة معينة، مما يسمح بتقديم ردود فعل مستهدفة.
- الاستماع الفعال: انتبه جيدًا. استوعب الأفكار المشتركة، دون مقاطعة.
- توضيح واستكشاف: اسعَ للوضوح عند الحاجة. تعمق أكثر لفهم وجهات النظر بشكل كامل.
3/ التأمل:
يُعدّ التفكير في الملاحظات خطوةً أساسيةً في عملية تلقيها بفعالية. يتطلب ذلك تخصيص وقتٍ كافٍ للتفكير مليًا في الملاحظات التي تلقيتها، وتحليل مدى صحتها وأهميتها، ثم تحديد كيفية استخدامها لتحسين مهاراتك وأدائك.
4/ تحويل الملاحظات إلى أفعال:
حدد خطوات ملموسة تتوافق مع الملاحظات. ضع استراتيجية تحسين عملية بأهداف قابلة للتحقيق. هذا الموقف الاستباقي يُظهر التزامك بالنمو الشخصي والمهني.
تذكر، حوّل الملاحظات إلى أداة للتحسين. استفد منها لتعزيز مهاراتك ومعارفك وأدائك، مما يدفعك إلى الأمام.
5/ التعبير عن الامتنان:
بغض النظر عن طبيعة الملاحظات، اشكر من قدمها. فالتعبير عن الامتنان يُظهر تقديرك لمساهماته والتزامك بالتحسين المستمر.
وهنا بعض الأمثلة:
- ردود الفعل الإيجابية: شكرًا لكم على إبراز دقتي في المشروع. كلماتكم الطيبة تحفزني على مواصلة هذا المستوى من التفاني في عملي.
- النقد البناء: أُقدّر آرائكم حول عرضي التقديمي. ستساعدني ملاحظاتكم بلا شك على تحسين أسلوبي في العرض والتواصل بشكل أفضل مع الجمهور.
6/ ممارسة التعاطف مع الذات:
أظهر اللطف لنفسك أثناء التقييم. اعلم أنه لا أحد معصوم من الخطأ؛ فنحن جميعًا نتطور. تقبّل التعاطف مع الذات، واعتبر التقييم وقودًا للنمو، وليس مقياسًا لقيمة الذات.
للحصول على رؤى متعمقة حول تقديم الملاحظات، استكشف موقعنا الشامل كيفية تقديم الملاحظات بشكل فعال. تعلم فن تقديم مدخلات قيمة لتعزيز التعاون والنمو.
الخلاصة
عند تلقي الملاحظات، يمكننا التعلم من أخطائنا وتحسين مهاراتنا. كما يمكننا فهم نظرة الآخرين إلينا، وكيفية تحسين تواصلنا وتعاوننا.
ولا تنسَ أن AhaSlides تُتيح لك فرصةً لتعزيز قدرتنا على استقبال الملاحظات. الاستفادة من AhaSlides الميزات التفاعليةيمكننا المشاركة في مناقشات ديناميكية، واجتماعات نتلقى فيها مدخلات من وجهات نظر متنوعة، ونصقل قدرتنا على استيعاب الملاحظات والاستفادة منها بشكل فعال!
الأسئلة الشائعة
ما هو مثال على تلقي ردود الفعل؟
تخيل أنك قدمت عرضًا تقديميًا في العمل. بعد ذلك، اقترب منك زميلك وقال: "أحسنت في عرضك التقديمي! كانت نقاطك واضحة، وقد أثرت انتباه الجمهور بشكل جيد. استمر في العمل الجيد!"
ما هي الطريقة الجيدة لتلقي ردود الفعل؟
تتضمن إحدى الطرق الجيدة لتلقي الملاحظات ما يلي: التغلب على الحواجز العقلية، وطلب الملاحظات، والتفكير الهادف، وتحويل الملاحظات إلى أفعال، والتعبير عن الامتنان، وممارسة التعاطف مع الذات.
ما هو تلقي ردود الفعل؟
إن تلقي الملاحظات هو الطريقة التي تستمع بها إلى المعلومات أو الآراء أو التقييمات حول أدائك أو سلوكك أو عملك من الآخرين، وتستوعبها وتقبلها.
المرجع: اتخاذ القرار | في الواقع
