Employee reviews are a critical aspect of any organization’s human resource management. These reviews provide an opportunity for organizations to assess their employees’ performance, provide feedback, and set goals for improvement.
ومع ذلك ، إجراء ناجح مراجعة للموظفين can be a challenging task. Therefore, in this blog post, we’ll explore some useful tips and examples to help you have a helpful review for employees.
نصائح عمل إضافية مع AhaSlides
جدول المحتويات
ما هي المراجعة للموظفين؟
An employee review is a process in which an employer evaluates an employee’s performance over a period of time. It is an opportunity for organizations to share feedback about their employee, set goals, and identify employees’ areas for improvement.
In addition, an employee review is critical for assisting employees in growing and developing in their roles, along with allowing employers to check that their team is meeting the organization’s goals.
يمكن أن تساعد المراجعة أيضًا في خلق بيئة عمل إيجابية ومثمرة من خلال تشجيع التواصل المفتوح وثقافة التحسين المستمر.
نصائح لإجراء مراجعة للموظفين بشكل فعال
فيما يلي بعض النصائح العملية لمساعدتك في إجراء مراجعة فعالة للموظف:
1/ Define clear objectives and expectations – Review For Employee
من خلال تحديد أهداف وتوقعات واضحة ، يمكنك أنت والموظف التركيز على ما تهدف المراجعة إلى تحقيقه. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان أن تكون المراجعة مفيدة لكلا الجانبين.
فيما يلي بعض الخطوات حول كيفية تحديد أهداف واضحة للمراجعة:
حدد الغرض من المراجعة
You need to start by answering the question “What is the purpose of this review?”. Is it to evaluate employee performance over a specific period (3 months, 6 months, year-end), to identify areas for improvement, or to set goals for the future? Or all of the above? Communicate with employees so they can understand what the review is for.
حدد أهدافًا محددة
Once you’ve defined the purpose of the review, outline the specific goals you want to achieve. These goals should be aligned with the goals of the organization and SMART (specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound).
على سبيل المثال، an employee’s performance review will have purpose and specific objectives like:
Purpose: To evaluate the employee’s performance over the past six months and identify areas for improvement.
أهداف محددة:
- Review the employee’s performance over the past six months, including sales targets, customer satisfaction ratings, etc.
- حدد المجالات التي تميز فيها الموظف والمجالات التي قد يحتاجون فيها إلى دعم إضافي.
- قدم ملاحظات بناءة حول مجالات التحسين وتعاون مع الموظف لوضع أهداف قابلة للتنفيذ للأشهر الستة القادمة.
هل تبحث عن أداة تفاعل في العمل؟
استخدم اختبارًا ممتعًا على AhaSlides لتحسين بيئة عملك. سجّل الآن لإجراء اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
2/ Prepare in advance – Review For Employee
Once you have determined the objective of the employee review, you need to prepare information and data to have a comprehensive picture of the employee’s performance.
- مراجعة الوصف الوظيفي للموظف: راجع التوصيفات الوظيفية للموظفين للتأكد من أن تقييمك يتوافق مع مسؤولياتهم وأهدافهم.
- جمع البيانات: اجمع جميع بيانات الموظفين ذات الصلة ، مثل مقاييس الإنتاجية والتقارير الشهرية وسجلات ضبط الوقت وتعليقات العملاء. ستساعدك هذه المعلومات في تحديد نقاط القوة والضعف في الموظفين التي تحتاج إلى تحسين.
- مراجعة المراجعات السابقة: View previous employee reviews to determine where they’ve improved and where issues are recurring.
- احصل على تعليقات من الآخرين: Talk to your employees’ colleagues, subordinates, or customers to gain insight into their performance.
- تعيين جدول الأعمال: قم بإنشاء جدول أعمال للمراجعة ، وحدد المجالات الرئيسية التي تريد مناقشتها ، وأرسلها إلى الموظف لتحضيرها.
- حدد موعدًا ومكانًا: تأكد من تحديد وقت كافٍ لتغطية كل ما يجب مناقشته. ويجب أن تتم المراجعة في مكان مريح وهادئ ، وخالٍ من الانحرافات أو الانقطاعات.
3/ Provide specific examples – Review For Employee
By providing specific examples and specific information during the review, you can help employees understand exactly what they’re doing well and what they need to improve on. You can respond as follows:
استخدم أمثلة محددة
بدلاً من التعميم ، استخدم أمثلة محددة لتوضيح نجاحات الموظفين ومجالات التحسين.
- For example, if you want to highlight an employee’s excellent communication skills, give specific examples of how they communicated effectively while speaking to customers, or collaborating with colleagues in other departments.
استخدم بيانات محددة
كلما أمكن ، استخدم البيانات لدعم ملاحظاتك.
- For example, if you’re discussing with an employee about his sales record, you could provide specific numbers to compare. Such as their sales record is higher than the previous month, or the number of new customers they brought in, or their conversion rate.
تجنب اللغة الغامضة
تجنب استخدام لغة غامضة عند تقديم التغذية الراجعة.
- Instead of saying, “You need to be more productive,” give specific examples of where employees could be more productive and how they could improve, such as “You should use a time management tool to avoid missing deadlines”
4/ Provide constructive feedback – Review For Employee
من خلال تقديم ملاحظات بناءة ، يمكنك مساعدة الموظفين على النمو والتطور في أدوارهم. هذا دليل لتقديم ملاحظات بناءة:
- ركز على السلوك وليس الشخص: Remember that focusing on your employees’ behaviors and actions, rather than their personality or personality, helps keep your feedback constructive and avoids any conflicts, personal attacks, or criticism.
- استخدم لهجة داعمة ومحترمة: الشعور بالدعم والاحترام سيساعد في الحفاظ على علاقة عمل إيجابية بينك وبين موظفيك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يضمن شعور الموظفين بالراحة وتحفيزهم للتحسين.
- تقديم ملاحظات محددة: كما ذكر أعلاه ، كن محددًا عند تقديم التعليقات وقدم أمثلة لتوضيح وجهة نظرك.
- قدم خطوات قابلة للتنفيذ: قدم خطوات قابلة للتنفيذ للتحسين ، حتى يعرف الموظفون الخطوات المحددة التي يحتاجون إلى اتخاذها لتحسين أدائهم.
- اختتم بملاحظة إيجابية: End the feedback on a positive note, highlighting the employee’s strengths and potential for improvement. It helps employees maintain motivation and a positive attitude toward change.
5/ Develop an action plan – Review For Employee
بعد تحديد مجالات التحسين أو تحديد أهداف جديدة ، تحتاج أنت والموظف إلى الاتفاق على خطة عمل لهم. ستحتاج خطة العمل إلى المعلومات التالية:
- تحديد إجراءات معينة: قسّم الأهداف إلى إجراءات محددة يمكن أن يتخذها الموظف لتحقيقها. تساعد هذه الإجراءات على توفير الوضوح والتركيز ، مما يسهل على الموظف العمل لتحقيق أهدافه.
- ضع الجداول الزمنية: تحديد جداول زمنية محددة لكل إجراء ، مما يساعد على خلق الاستعجال ويضمن إحراز تقدم نحو الأهداف.
- تحديد الموارد اللازمة: تحديد الموارد التي سيحتاجها الموظف لتحقيق أهدافه. يمكن أن يشمل ذلك التدريب أو الإرشاد أو الدعم الإضافي من الزملاء أو المديرين.
- التقدم المرئى: راقب التقدم بانتظام للتأكد من أن خطة العمل تعمل ويمكن إجراء التعديلات إذا لزم الأمر.
يمكن دمج هذه الخطة مع خطة التنمية الشخصية في بعض المراحل مع التركيز على التطوير في العمل.
6/ Recognize achievements – Review For Employee
يعد التعرف على إنجازات الموظف جزءًا أساسيًا من إجراء عملية مراجعة فعالة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء الروح المعنوية وتحفيز الموظفين على مواصلة الأداء على مستوى عالٍ. فيما يلي بعض النصائح للتعرف على إنجازات الموظفين:
- كن دقيقا: عند التعرف على إنجازات الموظفين ، كن محددًا بشأن ما قاموا به جيدًا ولماذا هو مهم. قد يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير لمساهماتهم.
- التوفيق بين الإنجازات والأهداف: عند التعرف على الإنجازات ، قم بمواءمتها مع الأهداف المحددة للموظف. هذا يساعد الموظفين على رؤية أن جهودهم تحدث فرقًا ملموسًا في تحقيق النتائج المرجوة.
- احتفل بالنجاح: يمكن الاحتفال بنجاح الموظف أثناء عملية المراجعة من خلال التعرف اللفظي أو المكافآت المكتوبة أو أشكال أخرى من الجوائز والتشجيع.
- كن صادق: عند الاعتراف بإنجازات الموظف ، كن مخلصًا في مديحك وتقديرك.
7/ Encourage open communication – Review For Employee
يعد تشجيع التواصل المفتوح أثناء المراجعة أمرًا ضروريًا لضمان شعور الموظفين بالاستماع والتقدير. فيما يلي بعض الخطوات حول كيفية تشجيع التواصل المفتوح:
- اخلق مساحة آمنة ومريحة: خلق بيئة آمنة ومريحة للموظف للتعبير عن ملاحظاتهم وطرح الأسئلة. هذا يساعد على بناء الثقة ويشجع على التواصل المفتوح.
- استمع بنشاط: استمع بفاعلية لما يقوله الموظف دون مقاطعته أو الحكم عليه. سيشعرون بالاستماع والتقدير والتشجيع للتعبير عن أفكارهم ومشاعرهم بصراحة.
- اطرح أسئلة مفتوحة: Ask open-ended questions can help the employee provide more detailed feedback. It’s a chance to facilitate a more meaningful conversation and encourages the employee to be more honest in the review.
8/ Follow-Up – Review For Employee
من خلال المتابعة المنتظمة بعد المراجعة ، يمكنك التأكد من أن الموظف يحرز تقدمًا نحو أهدافه وأن أي مشكلات تتم معالجتها في الوقت المحدد.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المتابعة المنتظمة بعد المراجعة تساعد في خلق ثقافة المساءلة والتحسين المستمر في مكان العمل.
الوجبات السريعة الرئيسية
يعد إجراء مراجعة للموظفين جزءًا أساسيًا من الحفاظ على قوة عاملة صحية ومنتجة وتطويرها. باتباع النصائح التي ناقشناها في هذه المقالة ، يمكنك التأكد من أن عملية المراجعة الخاصة بك فعالة وعادلة ومفيدة لكل من الموظف والمؤسسة.
And don’t forget to inspire and motivate your employees every day with قوالب معدة مسبقًا تبدأ من الإنهيارات. لم يكن تصميم برامج التدريب ، وجداول أعمال الاجتماعات ، واجتماعات بدء المشروع ، واستطلاعات الرأي للموظفين ، وغير ذلك الكثير مثيرًا على الإطلاق. تستحق المحاولة!
* المرجع: جوش بيرسين
