كيفية القيادة المعاملات الأعمال؟
عندما يتعلق الأمر بالإدارة ، فإن القادة أحيانًا ما يكونون عالقين عند نقطة استخدام أسلوب قيادة مناسب للإشراف والحفاظ على الموظفين متحمسين للإنجاز على المدى القصير والطويل.
Many experts suggest that transactional leadership can work best in the مهام محددة وتحديد الأدوار في بيئة عمل منظمة.
If you wonder whether leveraging transactional leadership is your best choice, let’s check out more insights in this article.
جدول المحتويات
- What is a transactional leadership style?
- إيجابيات قيادة المعاملات
- سلبيات قيادة المعاملات
- Characteristics of transactional leadership
- 8 transactional leadership examples
- #1 – McDonald’s
- #2 – Sales Teams
- #3 – Call Centers
- #4 – Grading Systems
- #5 – Attendance Policies
- #6 – Athletic Teams
- #7 – Steve Jobs
- #8 – Donald Trump
- من هم قادة المعاملات المشهورون؟
- الخط السفلي
نظرة عامة
| من الذي وصف لأول مرة نظرية قيادة المعاملات؟ | ماكس ويبر |
| When was the term ‘Transactional Leadership’ invented? | 1947 |
| ما هو الخطأ في التعامل؟ | يؤدي إلى الاستياء وخيبة الأمل |
هل تبحث عن أداة لإشراك فريقك؟
اجمع أعضاء فريقك من خلال اختبار ممتع على AhaSlides. قم بالتسجيل لأخذ اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ما هو أسلوب قيادة المعاملات؟
نظرية قيادة المعاملات نشأت من ماكس ويبر عام 1947 ثم عن طريق برنارد باس عام 1981, it involves motivating and controlling followers by nature through a give-and-take basis. However, this management style soon emerged during the Industrial Revolution in the 14th century by the rịch as a way of encouraging competitive advantage. For a time, the purpose of using transactional management style is an exchange of valued things” (Burns, 1978).
بالإضافة إلى ذلك، القيادة المعاملات is a style of management that focuses on the use of perks and punishments to motivate followers to achieve their goals. The transactional management style is based on the exchange of rewards and incentives for the completion of tasks or achieving specific goals rather than looking for progress in employees’ talents.
في هذا النمط من القيادة ، يضع القادة توقعات واضحة ، ويقدمون التعليقات ، ويكافئون المتابعين لتحقيق أهداف محددة. يراقب قائد المعاملات أيضًا التقدم ويحدد المشكلات ويتخذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
على غرار أساليب القيادة الأخرى ، تتمتع قيادة المعاملات بمجموعة من المزايا والعيوب. يمكن أن يساعد فهم هذه العناصر القادة في اكتشاف أفضل التقنيات للعمل مع الموظفين في المواقف المختلفة.
إيجابيات قيادة المعاملات
فيما يلي مزايا القيادة المعاملاتية:
- توقعات واضحة: يوفر أسلوب القيادة هذا توقعات وأهدافًا واضحة للمتابعين ، مما يساعدهم على فهم دورهم وما هو متوقع منهم.
- فعّالة: يركز قادة المعاملات على تحقيق النتائج وتعظيم الإنتاجية ، مما يجعلهم فعالين للغاية في نهجهم للقيادة.
- أداء المكافآت: يكافئ أسلوب القيادة هذا الأداء الجيد ، والذي يمكن أن يساعد في تحفيز المتابعين على العمل بجدية أكبر وتحقيق أداء أفضل.
- سهل التنفيذ: أسلوب قيادة المعاملات سهل التنفيذ نسبيًا ، مما يجعله نهجًا شائعًا في العديد من المؤسسات.
- يحافظ على التحكم: أسلوب قيادة المعاملات يسمح للقائد بالحفاظ على سيطرته على المنظمة ، والتي يمكن أن تكون مهمة في مواقف معينة.
سلبيات قيادة المعاملات
ومع ذلك، كل طريقة لها جانبها العلوي. هناك بعض عيوب القيادة المعاملاتية التي يمكنك وضعها في الاعتبار:
- إبداع محدود: أسلوب القيادة هذا يمكن أن يخنق الإبداع والابتكار ، لأنه يركز بشكل أساسي على تحقيق أهداف محددة بدلاً من استكشاف أفكار جديدة.
- التركيز قصير المدى: غالبًا ما يركز أسلوب قيادة المعاملات على الأهداف والغايات قصيرة المدى ، والتي يمكن أن تؤدي إلى نقص التخطيط والرؤية على المدى الطويل.
- عدم وجود تنمية شخصية: يمكن أن يؤدي التركيز على تحقيق النتائج إلى عدم التركيز على التنمية الشخصية ونمو المتابعين.
- إمكانية التعزيز السلبي: إن استخدام العقوبات لتصحيح السلوك أو الأداء يمكن أن يخلق بيئة عمل سلبية ويؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية بين المتابعين.
- عدم المرونة: أسلوب قيادة المعاملات منظم للغاية وصلب ، مما قد يحد من المرونة والتكيف مع الظروف المتغيرة.
خصائص قيادة المعاملات
هناك ثلاث طرق لقيادة المعاملات styles as follow:
- مكافأة الطارئة: يعتمد هذا النهج على تبادل المكافآت والحوافز لتحقيق أهداف محددة أو إنجاز المهام. يحدد مديرو المعاملات توقعات واضحة ويقدمون التعليقات، ويتم مكافأة المتابعين على تلبية التوقعات أو تجاوزها. يركز هذا النهج على العلاقة بين الأداء والمكافآت.
- الإدارة عن طريق الاستثناء (نشطة): يتضمن هذا النهج مراقبة الأداء عن كثب واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند ظهور المشاكل. يحدد القائد بشكل استباقي المشكلات المحتملة ويتدخل لمنعها من التصعيد. يتطلب هذا النهج من القائد أن يشارك بشكل كبير في العمليات اليومية وأن يكون لديه فهم مفصل للعمل الذي يتم القيام به.
- الإدارة عن طريق الاستثناء (سلبي): هذا النهج ينطوي على التدخل فقط عندما تكون هناك مشكلة أو انحراف عن القاعدة. لا يراقب القائد الأداء بشكل نشط ولكنه ينتظر أن يتم توجيه انتباهه إلى المشكلات. هذا النهج هو الأنسب للحالات التي يكون فيها العمل روتينيًا للغاية ويمكن التنبؤ به ، ويثق القائد في أتباعه لأداء واجباتهم دون إشراف مستمر.
لتصبح القيادة المعاملات، هناك بعض الخصائص الرئيسية لقادة المعاملات يجب أن تركز على:
- موجهة نحو الهدف: يركز قادة المعاملات على تحقيق أهداف وغايات محددة. يضعون توقعات واضحة لأتباعهم ويكافئونهم على تلبية أو تجاوز تلك التوقعات.
- نتائج يحركها: التركيز الأساسي لقادة المعاملات هو تحقيق النتائج. من المرجح أن يكون قائد المعاملات أقل اهتمامًا بالتنمية الشخصية لأتباعه وأكثر تركيزًا على تحقيق نتائج محددة.
- تحليلية: قادة المعاملات تحليليون وقائمون على البيانات. يعتمدون على البيانات والمعلومات لاتخاذ القرارات وقياس التقدم.
- تفاعلي: قادة المعاملات هم رد الفعل في نهجهم للقيادة. يستجيبون للمشاكل أو الانحرافات عن القاعدة بدلاً من البحث بشكل استباقي عن المشكلات المحتملة.
- تواصل واضح: قادة المعاملات هم جهات اتصال فعالة يمكنهم التعبير عن التوقعات بوضوح وتقديم الملاحظات لمتابعيهم.
- المنحى التفاصيل: يولي قادة المعاملات اهتمامًا وثيقًا للتفاصيل ويركزون بشدة على ضمان إكمال المهام بشكل صحيح.
- دائم: قادة المعاملات متسقون في نهجهم للقيادة. إنهم يطبقون نفس القواعد والمعايير على جميع المتابعين ولا يظهرون محاباة.
- عملي: قادة المعاملات عمليون ويركزون على تحقيق نتائج ملموسة. لا يهتمون بشكل مفرط بالمفاهيم النظرية أو المجردة.
ما هي أمثلة قيادة المعاملات؟
Transactional leadership is commonly found in various degrees of practice in both business and education, and here are a few examples:
أمثلة قيادة المعاملات في الأعمال
- ماكدونالدز: The fast-food chain McDonald’s is often cited as an example of transactional leadership in business. The company uses a highly structured system of rewards and punishments to motivate its employees to meet specific goals and objectives, such as increasing sales and reducing waste.
- فرق المبيعات: غالبًا ما تعتمد فرق المبيعات في العديد من الصناعات على قيادة المعاملات لتحفيز موظفيها. على سبيل المثال ، قد يستخدم مديرو المبيعات الحوافز ، مثل المكافآت أو العروض الترويجية ، لمكافأة أصحاب الأداء الأفضل وتحفيز الآخرين على تحسين أدائهم.
- مراكز الاتصال: غالبًا ما تستخدم مراكز الاتصال أيضًا أسلوب قيادة المعاملات لإدارة موظفيها. قد يستخدم مديرو مركز الاتصال مقاييس الأداء ، مثل حجم المكالمات أو تقييمات رضا العملاء ، لتقييم أداء الموظف وتقديم مكافآت أو عقوبات وفقًا لذلك.
أمثلة قيادة المعاملات في التعليم
- أنظمة الدرجات: أنظمة الدرجات في المدارس هي مثال شائع لقيادة المعاملات في التعليم. يكافأ الطلاب على استيفائهم معايير أداء محددة ، مثل الحصول على درجات جيدة في الاختبارات أو الواجبات ، وقد يُعاقبون لفشلهم في تلبية هذه المعايير.
- سياسات الحضور: تستخدم العديد من المدارس أيضًا سياسات الحضور لتحفيز الطلاب على الحضور إلى الفصل والبقاء مشاركين في دراستهم. قد يُكافأ الطلاب الذين يحضرون الفصل بانتظام ويستوفون متطلبات الحضور بدرجات أفضل أو حوافز أخرى ، بينما قد يُعاقب أولئك الذين يتغيبون كثيرًا عن الفصل بدرجات أقل أو عواقب أخرى.
- فرق رياضية: غالبًا ما تستخدم الفرق الرياضية في المدارس أسلوب قيادة المعاملات. قد يستخدم المدربون المكافآت ، مثل وقت اللعب أو التقدير ، لتحفيز الرياضيين الذين يؤدون أداءً جيدًا وقد يستخدمون العقوبات ، مثل الجلوس أو الإجراءات التأديبية ، لمعالجة الأداء أو السلوك السيئ.
من هم قادة المعاملات المشهورون؟
إذًا، من هم قادة المعاملات الذين يحققون نتائج مذهلة في جميع أنحاء العالم؟ نقدم لك مثالين نموذجيين لقادة المعاملات الذين قد تنال إعجابك:
ستيف جوبز
ستيف جوبز هو شخصية أسطورية في عالم الأعمال ، معروف بأسلوبه المبتكر في القيادة في شركة Apple. لقد كان صاحب رؤية واستطاع إلهام وتحفيز فريقه لابتكار منتجات رائدة أحدثت ثورة في صناعة التكنولوجيا.
Before using transformational leadership style, he was known for his “reality distortion field,” where he would persuade his team to accomplish seemingly impossible tasks. He also used bonuses and stock options to reward top performers, while those who failed to meet his expectations were often fired or demoted.
دونالد ترامب
أحد أشهر قادة المعاملات في العالم هو الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب. يتمتع ترامب بالعديد من سمات القيادة التبادلية، بما في ذلك أسلوبه الإداري المتمثل في تحديد أهداف محددة، وتحديد توقعات واضحة لفريقه، واستخدام المكافآت والعقوبات لتحفيز موظفيه.
خلال فترة رئاسته ، كثيرًا ما أشاد ترامب وكافأ أولئك الذين شعر أنهم موالون له ولبوا توقعاته ، بينما كان ينتقد ويعاقب أولئك الذين شعر أنهم غير مخلصين أو لا يرقون إلى معاييره. كما ركز بشدة على تحقيق أهداف سياسية محددة ، مثل بناء جدار على طول الحدود بين الولايات المتحدة والمكسيك ، وكان على استعداد لاستخدام مجموعة من التكتيكات ، بما في ذلك الأوامر التنفيذية والمفاوضات مع القادة الأجانب ، لتحقيق هذه الأهداف.
هل تبحث عن أداة لإشراك فريقك؟
اجمع أعضاء فريقك من خلال اختبار ممتع على AhaSlides. قم بالتسجيل لأخذ اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
الخط السفلي
Many leaders nowadays are likely to move forward with transformational leadership style, however when it comes to accomplish short-term goals and daily tasks, transactional style can be more preferable. More flexibility in leadership and management can give leaders multiple perspectives to find the best resolve in different circumstances.
If you are looking for a new way to give perks and punishments without losing team spirit and fairness, don’t forget to design team building and meetings in a much funnier way. You should consider seeking support from online presentations like الإنهيارات لجعل أنشطتك أكثر إثارة وجاذبية.
الأسئلة الشائعة
حصلت على السؤال؟ لدينا إجابات.
