ما هي جولات جيمبا؟ في عالم التحسين المستمر والإدارة الرشيقة، غالبًا ما يُطرح مصطلح "جولة جيمبا". ولكن ما هي جولة جيمبا، ولماذا تُعد مهمة في عالم الأعمال؟ إذا كنتَ مهتمًا بهذا المفهوم، فأنتَ على وشك الانطلاق في رحلة لاكتشاف قوة جولات جيمبا. دعونا نستكشف ماهية جولات جيمبا، ولماذا تُعدّ أداةً أساسية، وكيفية تطبيقها لتحقيق التميز التشغيلي.
جدول المحتويات
- ما هو جيمبا يمشي؟ ولماذا هو مهم؟
- 3 عناصر لمسيرات جيمبا الفعالة
- كيفية القيام بالمشي على جيمبا
- ما هي قائمة مراجعة جيمبا ووك؟
- الوجبات السريعة الرئيسية
- الأسئلة الشائعة ما هو Gemba Walks
ما هو جيمبا يمشي؟ ولماذا هو مهم؟
ما هي جولات الجيمبا؟ جولة الجيمبا هي ممارسة إدارية يذهب فيها القادة أو المدراء إلى مكان عمل الموظفين، المعروف باسم "الجيمبا". والغرض من هذه الممارسة هو مراقبة الموظفين وإشراكهم والتعلم منهم. يعود هذا المصطلح إلى ممارسات التصنيع اليابانية، وخاصةً... نظام إنتاج تويوتاحيث تعني كلمة "جيمبا" المكان الفعلي الذي يتم فيه إنشاء القيمة في عملية الإنتاج.
لكن ما الذي يجعل جولات الجيمبا بهذه الأهمية؟ دعونا نتعمق في أهميتها:
- الفهم في الوقت الحقيقي: تتيح Gemba Walks للقادة اكتساب فهم مباشر في الوقت الفعلي لكيفية حدوث العمليات والعمليات. ومن خلال تواجدهم فعليًا في المتجر أو في المكتب أو في أي مكان يتم فيه العمل، يمكنهم رؤية التحديات والاختناقات وفرص التحسين بشكل مباشر.
- خطوبة موظف: عندما يقوم القادة بإجراء جولات Gemba Walks، فإن ذلك يرسل رسالة قوية إلى الموظفين. إنه يوضح أن عملهم ذو قيمة، وأن أفكارهم مهمة. يمكن أن تؤدي هذه المشاركة إلى بيئة عمل أكثر تعاونية حيث يشعر الموظفون بأنهم مسموعون ومن المرجح أن يشاركوا أفكارهم من أجل التحسين.
- صنع القرار المستند إلى البيانات: توفر Gemba Walks البيانات والملاحظات التي يمكن أن تفيد عملية صنع القرار المستندة إلى البيانات. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى تحسينات استراتيجية واختيارات أكثر استنارة.
- التغيير الثقافي: إن تطبيق جولات جيمبا الدورية يُحدث نقلة نوعية في ثقافة المؤسسة، إذ يُحوّل التركيز من "الإدارة المكتبية" إلى "الإدارة بالتجول". وغالبًا ما يُؤدي هذا التغيير الثقافي إلى مؤسسة أكثر مرونةً واستجابةً وتركيزًا على التطوير.
3 عناصر لمسيرات جيمبا الفعالة
تشتمل مسيرة Gemba الفعالة على ثلاثة عناصر أساسية:
1/ الغرض والأهداف:
- ما هو الغرض الرئيسي من المشي جيمبا؟ الوضوح في تحديد الغرض والأهداف أمر أساسي. إنه يرشدك، ويساعدك على التركيز على أهداف محددة، مثل تحسين العملية أو جمع تعليقات الموظفين.
- ينبغي أن تتوافق الأهداف مع الأولويات الأوسع للمنظمة، وضمان مساهمة المسيرة في تحقيق الأهداف الشاملة.
2/ الملاحظة والمشاركة الفعالة:
جولة جيمبا فعّالة تتطلب مراقبة فعّالة وتفاعلًا هادفًا. إنها ليست نزهةً سلبية، بل تجربة غامرة.
3/ المتابعة والتنفيذ:
جولة الجيمبا لا تنتهي بمغادرتها. المتابعة والعمل ضروريان لترجمة الأفكار إلى تحسينات ملموسة.
كيفية القيام بالمشي على جيمبا
يتضمن إجراء جولات Gemba Walks الفعالة عملية منظمة تتضمن خطوات متعددة لضمان أن تكون المسيرة هادفة ومثمرة. فيما يلي 12 خطوة لإرشادك خلال عملية Gemba Walk:
1. تحديد الغرض والأهداف:
اذكر بوضوح سبب مسيرة جيمبا والأهداف المحددة التي تريد تحقيقها. هل تركز على تحسين العمليات أو حل المشكلات أو مشاركة الموظفين؟ معرفة الهدف تحدد الاتجاه للمسيرة بأكملها.
2. الاستعداد للنزهة:
تعرّف على البيانات والتقارير والمعلومات ذات الصلة بالمنطقة التي ستزورها. تساعدك هذه المعرفة الأساسية على فهم السياق والمجالات المحتملة المثيرة للقلق.
3. اختر التوقيت:
حدد وقتًا مناسبًا لإجراء المشي، ويفضل أن يكون ذلك خلال ساعات العمل العادية أو المناوبات ذات الصلة. يضمن هذا التوقيت مراعاة ظروف العمل النموذجية.
4. قم بتجميع فريق (إن أمكن):
اعتمادًا على مدى تعقيد المنطقة، فكر في تشكيل فريق لمرافقتك. قد يقدم أعضاء الفريق خبرات ووجهات نظر إضافية.
5. تحديد الأدوار والمسؤوليات:
عيّن أدوارًا ومسؤوليات محددة لأعضاء الفريق. قد تشمل الأدوار مراقبًا، وسؤالًا، وتسجيلًا للملاحظات، لضمان مساهمة كل عضو في الفريق في نجاح المسيرة.
6. إعطاء الأولوية للسلامة:
التأكد من أن السلامة هي الأولوية القصوى. التحقق من توفر معدات السلامة ومعدات الحماية الشخصية واستخدامها، خاصة في البيئات التي تشكل السلامة فيها مصدر قلق.
7. إعداد الملاحظات والأسئلة:
قم بإنشاء قائمة بالعناصر أو العمليات أو المناطق التي تريد مراقبتها أثناء المشي. بالإضافة إلى ذلك، قم بإعداد أسئلة مفتوحة لطرحها على الموظفين وأصحاب العمليات.
8. تعزيز التواصل المفتوح:
تواصل مع الموظفين بأن مسيرة Gemba تمثل فرصة للتعلم وجمع الأفكار. شجّع التواصل المفتوح والمتبادل، مع التركيز على أهمية مدخلاتهم.
9. المراقبة والمشاركة بنشاط:
أثناء المشي، راقب بشكل فعال عمليات العمل والمعدات وسير العمل وبيئة العمل. قم بتدوين الملاحظات واستخدم الكاميرا أو الجهاز المحمول لتوثيق ما تراه.
تفاعل مع الموظفين من خلال طرح الأسئلة المتعلقة بمهامهم والتحديات والتحسينات المحتملة. استمع باهتمام إلى ردودهم.
10. تقييم السلامة والامتثال:
إيلاء اهتمام خاص لقضايا السلامة والامتثال. التأكد من أن الموظفين يتبعون لوائح ومعايير السلامة وأن معايير وإجراءات الجودة يتم الالتزام بها.
11. تحديد فرص التحسين:
ابحث عن مصادر الهدر وفرص تحسين الكفاءة. وقد تشمل هذه العوامل الإفراط في الإنتاج والعيوب وأوقات الانتظار والمخزون الزائد.
12. توثيق النتائج وتنفيذ الإجراءات:
بعد انتهاء الجولة، قم بتوثيق ملاحظاتك ونتائجك. حدد الإجراءات المحددة التي يجب اتخاذها بناءً على الأفكار المكتسبة. قم بتعيين المسؤوليات، وتحديد المواعيد النهائية للتنفيذ، وإنشاء حلقة تعليقات للتحسين المستمر.
ما هي قائمة مراجعة جيمبا ووك؟
فيما يلي بعض الأسئلة المتعلقة بأمثلة مسيرة جيمبا والتي يمكن استخدامها كقائمة مرجعية أثناء مسيرتك:
- كيف تصف عملية العمل الحالية؟
- هل يتم اتباع بروتوكولات السلامة بشكل فعال؟
- هل أدوات الإدارة المرئية قيد الاستخدام وفعالة؟
- هل يمكنك تحديد مصادر النفايات أو الاختناقات؟
- هل الموظفون منخرطون في مهامهم؟
- هل بيئة العمل مواتية لتحقيق الكفاءة؟
- هل هناك مشكلات أو عيوب شائعة في الجودة؟
- هل تتم صيانة الأدوات والمعدات بشكل جيد؟
- هل قدم الموظفون تعليقات أو اقتراحات؟
- هل يتم توثيق العمل القياسي ومتابعته؟
- كيف يفهم الموظفون احتياجات العملاء؟
- ما هي التحسينات التي يمكن تنفيذها؟
الوجبات السريعة الرئيسية
ما هو يمشي جيمبا؟ يعد Gemba Walks نهجًا ديناميكيًا وأساسيًا لتحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسات.
بعد جولات Gemba، لا تنس استخدام AhaSlides. الإنهيارات يوفر ميزات تفاعلية لاجتماعات أكثر فعالية وجلسات عصف ذهني ومناقشات تعاونية، مما يجعله رفيقًا مثاليًا لتنفيذ النتائج والأفكار التي تم جمعها خلال Gemba Walks.
الأسئلة الشائعة حول ما هو Gemba Walks
ما الذي تمثله مشية جيمبا؟
Gemba Walk تعني "الذهاب إلى المكان الفعلي". إنها ممارسة إدارية يقوم فيها القادة بزيارة مكان العمل لمراقبة الموظفين والتفاعل معهم.
ما هي العناصر الثلاثة لممشى جيمبا؟
العناصر الثلاثة لمسيرة جيمبا هي: الغرض والأهداف، والملاحظة النشطة والمشاركة، والمتابعة والعمل.
ما هي القائمة المرجعية لسير جيمبا؟
قائمة مراجعة Gemba Walk هي قائمة منظمة بالعناصر والأسئلة المستخدمة أثناء المسيرة لضمان اتباع نهج منظم للمراقبة وجمع الأفكار من مكان العمل.
المرجع: كاينيكسس | ثقافة السلامة | ستة سيجما دسي
