Апытанне задаволенасці супрацоўнікаў | Стварыце адзін бясплатна ў 2024 годзе

Якія фактары ўплываюць у першую чаргу апытанне задаволенасці супрацоўнікаў? Check out the best guide in 2024!!

Многія віды даследаванняў паказваюць, што даход, характар ​​прафесіяналаў, культура кампаніі, і кампенсацыя з'яўляюцца аднымі з найбольш значных фактараў, якія ўплываюць задавальненне ад працы. Напрыклад, "Арганізацыйная культура ўплывае на задаволенасць працай на 42%“, according to PT Telkom Makassar Regional Office. However, that might not be true for some specific companies. 

Аб даследаванні задаволенасці супрацоўнікаў

Кожная кампанія павінна часта праводзіць даследаванні задаволенасці супрацоўнікаў, каб вызначыць прычыны нізкай задаволенасці супрацоўнікаў працай і кампаніяй. Аднак існуе мноства тыпаў апытанняў задаволенасці супрацоўнікаў, і кожны з іх будзе мець пэўны падыход. Такім чынам, у гэтым артыкуле вы даведаецеся эфектыўны спосаб правядзення апытанняў задаволенасці супрацоўнікаў з дапамогай a высокая хуткасць адказу і высокі ўзровень ўзаемадзеяння.

• Павысьце надзейнасць апытання шляхам сегментацыі рэспандэнтаў! Дзяленне ўдзельнікаў на групы на аснове адпаведных крытэрыяў можа дапамагчы мінімізаваць прадузятасць і забяспечыць збор дакладных даных.
• Boost Survey Satisfaction with Стваральнікі онлайн-апытанняў! Стварэнне прывабных і эфектыўных апытанняў можа заняць шмат часу. Стваральнікі анлайн-апытання спрашчаюць працэс і могуць значна павысіць задаволенасць апытаннем.

Змест

• Аб даследаванні задаволенасці супрацоўнікаў
• Што такое апытанне задаволенасці супрацоўнікаў?
• Чаму даследаванне задаволенасці супрацоўнікаў важна?
• Розныя тыпы апытанняў задаволенасці супрацоўнікаў і прыклады
• Парады для паспяховага правядзення апытання задаволенасці супрацоўнікаў
• Bottom Line

Што такое апытанне задаволенасці супрацоўнікаў?

Апытанне задаволенасці супрацоўнікаў - гэта тып апытання, які выкарыстоўваецца працадаўцамі для збору водгукаў ад сваіх супрацоўнікаў аб іх задаволенасці працай і агульным досведзе працы. Мэтай гэтых апытанняў з'яўляецца выяўленне абласцей, дзе арганізацыя працуе добра, а таксама абласцей, дзе можна зрабіць паляпшэнне для павышэння задаволенасці і ўзаемадзеяння супрацоўнікаў.

Чаму даследаванне задаволенасці супрацоўнікаў важна?

Вынікі апытання задаволенасці супрацоўнікаў могуць быць выкарыстаны для прыняцця рашэнняў аб палітыках, працэдурах і праграмах, якія ўплываюць на працоўнае месца і вопыт супрацоўнікаў. Звяртаючыся да тых сфер, дзе супрацоўнікі могуць быць незадаволеныя або сутыкаюцца з праблемамі, арганізацыі могуць палепшыць маральны дух і ўзаемадзеянне супрацоўнікаў, што можа прывесці да павышэння прадукцыйнасць і ўтрыманне.

Розныя тыпы даследаванняў задаволенасці супрацоўнікаў і прыклады

Агульнае даследаванне задаволенасці супрацоўнікаўs

Гэтыя апытанні накіраваны на вымярэнне агульнай задаволенасці супрацоўнікаў сваёй працай, працоўным асяроддзем і арганізацыяй у цэлым. Пытанні могуць ахопліваць такія тэмы, як задаволенасць працай, праца-жыццё баланс, магчымасці развіцця кар'еры, кампенсацыі і льготы. Гэтыя апытанні дапамагаюць арганізацыям вызначыць вобласці паляпшэння і прыняць неабходныя меры, каб утрымаць сваіх супрацоўнікаў.

Прыклады анкеты задаволенасці працаўнікоў наступным чынам:

• Наколькі вы ў цэлым задаволены сваёй працай па шкале ад 1 да 10?
• Па шкале ад 1 да 10, наколькі вы ў цэлым задаволены сваім працоўным асяроддзем?
• Наколькі вы задаволены арганізацыяй у цэлым па шкале ад 1 да 10?
• Do you feel your work is meaningful and contributes to the organization’s goals?
• Ці адчуваеце вы, што ў вас дастаткова аўтаноміі і паўнамоцтваў, каб эфектыўна выконваць сваю працу?
• Ці адчуваеце вы, што ў вас ёсць магчымасці для кар'ернага росту?
• Ці задаволены вы магчымасцямі навучання і развіцця, якія прадстаўляе арганізацыя?

Апытанне аб уключэнні і выхадзеs

Onboarding and Exit Surveys are two types of employee satisfaction surveys that can provide valuable insights into an organization’s recruitment and retention strategies.

Апытанні ўкаранення: Onboarding surveys are typically conducted during a new employee’s first few weeks on the job to assess their experience during the onboarding process. The survey aims to figure out areas for enhancement in the onboarding process to assist new employees feel more engaged, connected, and successful in their new role.

Вось некалькі прыкладаў пытанняў для апытання аб адаптацыі:

• Наколькі вы задаволены сваім працэсам арыентацыі?
• Ці дала вам ваша арыентацыя дакладнае разуменне вашай ролі і абавязкаў?
• Ці атрымалі вы адпаведную падрыхтоўку, каб эфектыўна выконваць сваю працу?
• Ці адчувалі вы падтрымку кіраўніка і калег у працэсе адаптацыі?
• Ці ёсць якія-небудзь вобласці вашага працэсу адаптацыі, якія можна палепшыць?

Выйсці з апытанняў: On the other hand, Exit surveys or Off-boarding surveys will be useful when HR wants to identify reasons for an employee to leave the organization. The survey may include questions about the employee’s overall experience working for the organization, reasons for leaving, and suggestions for refinements.

Вось некалькі прыкладаў пытанняў для апытання аб выхадзе:

• Чаму вы вырашылі пакінуць арганізацыю?
• Ці былі нейкія канкрэтныя выпадкі, якія спрыялі вашаму рашэнню з'ехаць?
• Ці адчувалі вы, што вашы навыкі і здольнасці цалкам выкарыстоўваюцца ў вашай ролі?
• Ці адчувалі вы, што ў вас ёсць дастатковыя магчымасці для развіцця кар'еры?
• Ці магла арганізацыя штосьці зрабіць па-іншаму, каб захаваць вас у якасці супрацоўніка?

Пульсавыя даследаванні

Пульсавыя апытанні - гэта больш кароткія, больш частыя апытанні, якія накіраваны на хуткі збор водгукаў ад супрацоўнікаў па пэўных тэмах або падзеях, напрыклад, пасля змены ў кампаніі або пасля праграма навучання.

У апытаннях Pulse ёсць абмежаваная колькасць пытанняў, якія можна задаць хутка, часта займаючы ўсяго некалькі хвілін. Вынікі гэтых апытанняў можна выкарыстоўваць для вызначэння праблемных абласцей, адсочвання прагрэсу ў дасягненні мэтаў і ацэнкі агульных настрояў супрацоўнікаў.

Вы можаце праверыць наступныя пытанні ў якасці прыкладаў апытання задаволенасці супрацоўнікаў:

• Наколькі вы задаволены падтрымкай, якую аказвае ваш кіраўнік?
• Ці адчуваеце вы, што ваша працоўная нагрузка паддаецца кіраванню?
• Ці задаволеныя вы камунікацыяй у вашай камандзе?
• Ці адчуваеце вы, што ў вас ёсць неабходныя рэсурсы для эфектыўнага выканання вашай працы?
• How well do you understand the company’s goals and objectives?
• Ці ёсць што-небудзь, што вы хацелі б бачыць на працоўным месцы?

360-градусныя агляды зваротнай сувязі

360-Degree Feedback Surveys are a type of employee satisfaction survey that are designed to gather feedback from multiple sources, including the employee’s manager, peers, subordinates, and even external stakeholders.

Апытанні 360-градуснай зваротнай сувязі звычайна складаюцца з серыі пытанняў, якія ацэньваюць employee’s skills і паводзіны ў такіх галінах, як зносіны, праца ў камандзе, кіраўніцтва, і рашэнне праблем.

Вось некалькі прыкладаў пытанняў для 360-градуснага апытання:

• Наколькі эфектыўна супрацоўнік мае зносіны з іншымі?
• Наколькі добра супрацоўнік супрацоўнічае з членамі каманды?
• Ці дэманструе супрацоўнік эфектыўныя лідэрскія якасці?
• Наколькі добра супрацоўнік спраўляецца з канфліктамі і рашэннем праблем?
• Does the employee demonstrate a commitment to the organization’s goals and values?
• Ці можа супрацоўнік што-небудзь зрабіць па-іншаму, каб палепшыць сваю працу?

Апытанні разнастайнасці, справядлівасці і інклюзіі (DEI).:

Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) Surveys are a type of employee satisfaction survey that are designed to assess the organization’s progress towards promoting diversity, equity, and inclusion на працоўным месцы.

Focusing on assessing employees’ perceptions of the organization’s commitment, DEI questions would cover topics such as workplace culture, hiring and promotion practices, training and development opportunities, and policies and procedures related to diversity, equity, and inclusion.

Вось некалькі прыкладаў анкеты аб задаволенасці працай для апытання DEI:

• Наколькі добра арганізацыя прасоўвае культуру разнастайнасці, справядлівасці і ўключэння?
• Ці адчуваеце вы, што арганізацыя шануе разнастайнасць і актыўна імкнецца яе прасоўваць?
• Наколькі добра арганізацыя спраўляецца з выпадкамі прадузятасці або дыскрымінацыі?
• Ці лічыце вы, што арганізацыя забяспечвае адэкватнае навучанне і падтрымку для прасоўвання разнастайнасці, справядлівасці і ўключэння?
• Ці былі вы сведкамі або адчувалі якія-небудзь выпадкі прадузятасці або дыскрымінацыі на працоўным месцы?
• Ці можа арганізацыя што-небудзь зрабіць па-іншаму для прасоўвання разнастайнасці, справядлівасці і ўключэння?

Парады для паспяховага правядзення апытання задаволенасці супрацоўнікаў

Выразная і лаканічная камунікацыя

It’s important to clearly communicate the purpose of the survey, what it will be used for, and how the results will be collected and analyzed.

Ананімнасць і канфідэнцыяльнасць

Супрацоўнікі павінны адчуваць сябе камфортна і ўпэўнена, даючы сумленную і шчырую зваротную сувязь, не баючыся наступстваў або помсты.

Актуальныя і значныя пытанні

The survey questions should be relevant to the employees’ experience and focus on key areas such as compensation, benefits, work-life balance, job satisfaction, career development, and management.

Правільны час

Выбар правільнага часу для правядзення апытання таксама важны, у прыватнасці, пасля сур'ёзных змяненняў або падзей або пасля таго, як прайшоў значны перыяд часу з моманту апошняга апытання.

Адэкватны ўдзел

Адэкватны ўдзел неабходны для таго, каб вынікі былі рэпрэзентатыўнымі для ўсёй працоўнай сілы. Каб заахвоціць да ўдзелу, можа быць карысна прапанаваць заахвочванні або ўзнагароды за запаўненне апытання.

Дзейныя вынікі

Вынікі апытання павінны быць прааналізаваны і выкарыстаны для вызначэння абласцей для паляпшэння і распрацоўкі дзейсных планаў для вырашэння любых праблем або праблем, узнятых супрацоўнікамі.

Рэгулярнае назіранне

Рэгулярнае назіранне вельмі важна, каб паказаць супрацоўнікам, што іх водгукі цэняцца і што арганізацыя імкнецца палепшыць іх працоўнае асяроддзе і вырашыць іх праблемы.

Інструменты вымярэння задаволенасці супрацоўнікаў

Апытанні могуць праводзіцца з дапамогай папяровых анкет, анлайн-апытанняў або праз інтэрв'ю. Такім чынам, вы можаце вырашыць, які метад можна выкарыстоўваць адначасова для дасягнення найлепшых вынікаў.

Дызайн апытання

Гэта адна з самых важных частак паспяховага правядзення апытанняў працы. Вы можаце звярнуцца па дапамогу да інструментаў онлайн-апытання, напрыклад, AhaSlides каб зрабіць сваё апытанне добра арганізавана і прывабны выгляд, які можа палепшыць хуткасць адказу і змовіны. 

Выкарыстанне такіх інструментаў апытання, як AhaSlides, прынясе вам карысць эфектыўнасць. AhaSlides забяспечвае аналітыку і справаздачы ў рэжыме рэальнага часу, што дазваляе адсочваць адказы на апытанне і аналізаваць вынікі. Вы можаце выкарыстоўваць гэтыя даныя для вызначэння праблемных абласцей і распрацоўкі стратэгій для павышэння задаволенасці і ўзаемадзеяння супрацоўнікаў.

Bottom Line

Падводзячы вынік, Апытанні задаволенасці супрацоўнікаў або Апытанні вакансій могуць даць каштоўную інфармацыю пра досвед працы супрацоўнікаў і дапамагчы працадаўцам стварыць пазітыўную культуру падтрымкі на працоўным месцы. Шляхам вырашэння праблемных пытанняў і рэалізацыі стратэгіі каб павысіць задаволенасць супрацоўнікаў, працадаўцы могуць стварыць больш актыўны і прадуктыўны калектыў.

AhaSlides прапануе розныя Шаблоны апытанняў на выбар, напрыклад, апытанні задаволенасці супрацоўнікаў, апытанні па-за інтэрнатам, агульныя водгукі аб навучанні і многае іншае. Выберыце шаблон, які лепш за ўсё адпавядае вашым патрэбам, або пачніце з нуля.

Ref: Сапраўды | Forbes | Цыпія