Пастаноўка мэты для каманды - гэта першы крок да таго, каб увесь праект працаваў бесперабойна, кожны разумеў сваю ролю і супрацоўнічаў для дасягнення агульных мэтаў. Але калі гаворка ідзе пра расцягнутыя мэты, гэта іншая гісторыя.
Працадаўцы, хутчэй за ўсё, выкарыстоўваюць расцяжныя мэты, каб перавысіць бягучыя здольнасці і рэсурсы супрацоўнікаў і павялічыць прадукцыйнасць у два ці тры разы. Акрамя станоўчых пераваг, расцяжныя мэты могуць прывесці да мноства адмоўных наступстваў. Такім чынам, у гэтым артыкуле мы паспрабуем высветліць найлепшы спосаб пабудовы расцяжных мэтаў у бізнес-асяроддзі, прыводзячы рэальныя прыклады. Давайце разгледзім лепшыя. прыклад расцягнутых мэтаў і як пазбегнуць негатыўных наступстваў!
Змест:
- Што такое Stretch Goals?
- Што рабіць, калі вы занадта напружыце сваю каманду?
- Рэальны прыклад расцягнутых мэтаў
- Калі трэба дамагацца нацяжных мэт
- Ключавыя вынас
- Пытанні і адказы
Парады па прыцягненні супрацоўнікаў
- Як зрабіць прывабны дзень прызнання супрацоўнікаў | 2024 Адкрыццё
- Як знайсці пункты перагіну ў бізнэсе | 2024 Адкрывае
- Прыклады топ-менеджменту для лепшай працы каманды ў 2024 годзе
Прыцягніце сваіх супрацоўнікаў
Пачніце змястоўную дыскусію, атрымайце карысную зваротную сувязь і навучыце сваіх супрацоўнікаў. Зарэгіструйцеся, каб атрымаць бясплатны шаблон AhaSlides
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Што такое Stretch Goals?
Замест таго, каб ставіць перад супрацоўнікамі звычайныя мэты, якія яны могуць лёгка дасягнуць, працадаўцы часам ставяць больш амбіцыйныя і складаныя задачы, якія называюцца пашыранымі мэтамі, таксама вядомымі як «кіраўніцкія палёты на Месяц». Яны натхнёныя «месцамі-палётамі», такімі як высадка чалавека на Месяц, якія патрабуюць інавацый, супрацоўніцтва і гатоўнасці рызыкаваць.
Гэта можа дапамагчы супрацоўнікам выйсці за межы сваіх магчымасцей і прымусіць іх імкнуцца больш, чым яны маглі б рабіць, маючы больш сціплыя мэты. Паколькі супрацоўнікаў падштурхоўваюць да большых намаганняў, яны імкнуцца думаць маштабна, больш інавацыйна і дасягаць большага. Гэта аснова для дасягнення прарыўных вынікаў і інавацый. Прыкладам мэт з'яўляецца павелічэнне даходаў ад продажаў на 60% у параўнанні з папярэднім годам, што гучыць магчыма, але павелічэнне на 120%, верагодна, недасягальнае.
Па тэме: Прыклады працоўных мэтаў для ацэнкі з +5 крокамі да стварэння ў 2024 годзе
Што рабіць, калі вы занадта напружыце сваю каманду?
Падобна палцы з двума канцамі, мэтавыя планы маюць шмат недахопаў як для супрацоўнікаў, так і для працадаўцаў. Яны могуць прычыніць больш шкоды, чым карысці, калі выкарыстоўваюцца ў неадпаведных сітуацыях. Паводле Майкла Лоўлеса і Эндру Картана, мэтавыя планы не толькі шырока не разумеюцца, але і часта злоўжываюцца імі. Вось некалькі негатыўных прыкладаў уплыву мэтавых планаў на працоўным месцы.
Павелічэнне стрэсу для супрацоўнікаў
Завышаныя мэты, калі яны пастаўлены нерэальна высокімі або без належнага ўліку магчымасцей супрацоўнікаў, могуць прывесці да павышэння ўзроўню стрэсу. Калі супрацоўнікі ўспрымаюць мэты як недасягальныя або занадта складаныя, гэта можа прывесці да павышэння трывожнасці. прагарыны... і негатыўна ўплываюць на псіхічнае самаадчуванне. Акрамя таго, супрацоўнікам, якія знаходзяцца пад пастаянным ціскам, можа быць цяжка запомніць дэталі і інфармацыю, важныя для выканання іх задач, або заставацца сканцэнтраванымі на адной задачы на працягу доўгага часу. Ціск з неабходнасцю пастаянна пераўзыходзіць чаканні можа стварыць варожую працоўную атмасферу і паўплываць на агульны стан... задавальненне ад працы.
Па тэме: Дасведчанасць аб псіхічным здароўі | Ад выкліку да надзеі
Падманныя паводзіны
Імкненне да дасягнення строгіх мэтаў часам можа прывесці да неэтычныя паводзіны паколькі супрацоўнікі могуць адчуваць сябе вымушанымі звяртацца да скарачэнняў або несумленных практык для дасягнення мэтаў. Інтэнсіўны ціск з мэтай дасягнення амбіцыйных мэтаў можа падштурхнуць людзей да кампрамісаў у пытаннях сумленнасці, патэнцыйна ўцягваючыся ў дзеянні, якія могуць нанесці шкоду рэпутацыі кампаніі або парушыць этычныя стандарты.
Высокая частата стрэсу для зваротнай сувязі з супрацоўнікамі
Прадастаўленне зваротнай сувязі аб выкананні расцягнутых мэтаў можа стаць стрэсавай задачай для кіраўнікоў. Калі мэты пастаўлены на надзвычай складаным узроўні, кіраўнікі могуць апынуцца ў становішчы частых адмоўных водгукаў. Гэта можа абвастрыць адносіны супрацоўніка і кіраўніка, стрымаць эфектыўнае зносіны, і зрабіць працэс зваротнай сувязі больш карным, чым канструктыўным. Супрацоўнікі могуць дэмаралізавацца, што прывядзе да зніжэння маральнага духу і прадукцыйнасці.
«Пераважная большасць фірмаў не павінны імкнуцца да Месяца».
Havard Business Review
Рэальны прыклад расцягнутых мэтаў
Расцяжныя мэты часта складаюцца з двух важных паняццяў, надзвычай складаных або надзвычай новых. Поспех некаторых гіганцкіх фірмаў у мінулым заахвочваў усё больш і больш фірмаў выкарыстоўваць расцягнутыя мэты ў якасці рэанімацыі або трансфармацыі хворых інавацыйных стратэгій. Аднак не ўсе яны паспяховыя, многія з іх звяртаюцца да адчайных спробаў зрабіць прарыў. У гэтай частцы мы прадстаўляем рэальныя прыклады расцягнутых мэтаў у пазітыўным і адмоўным падыходах.
ДаВіта
Найлепшым прыкладам расцягнутых мэтаў з'яўляецца DaVita і яе прарыў у 2011 годзе. Кампанія па догляду за ныркамі паставіла мэту радыкальна павысіць эфектыўнасць і дзейснасць масіва працэсаў.
Напрыклад: «Зэканоміць ад 60 да 80 мільёнаў долараў на працягу чатырох гадоў, захоўваючы пры гэтым станоўчыя вынікі лячэння пацыентаў і задаволенасць супрацоўнікаў».
Тады гэта гучала як немагчымая мэта для каманды, але яна сапраўды здзейснілася. Да 2015 года аб'ём кампаніі дасягнуў 60 мільёнаў долараў, а ў наступным годзе, паводле прагнозаў, дасягне 75 мільёнаў долараў, пры гэтым назіраўся значны рост колькасці шпіталізацый пацыентаў і задаволенасці супрацоўнікаў.
Яшчэ адзін выдатны прыклад мэт расцягвання ў распрацоўцы прадуктаў і тэхналогій, на які варта звярнуць увагу, — гэта Google. Google вядомы сваімі амбіцыйнымі праектамі «на лёд» і мэтамі расцягвання, пашыраючы межы тэхналогій і імкнучыся да, здавалася б, немагчымых дасягненняў. Пачынаючы працаваць у Google, усе новыя супрацоўнікі павінны даведацца пра філасофію кампаніі 10x: «Часцей за ўсё [дзёрзкія] мэты могуць прыцягваць лепшых людзей і ствараць найбольш захапляльнае працоўнае асяроддзе... шырокія мэты з'яўляюцца будаўнічым матэрыялам для выдатных дасягненняў у доўгатэрміновай перспектыве». Гэтая філасофія прывяла да стварэння Google Maps, Street View і Gmail.
Яшчэ адзін прыклад расцягнутых мэтаў Google часта звязаны з OKR (мэты і ключавыя вынікі), якія выкарыстоўваліся яго заснавальнікамі ў 1999 годзе. Напрыклад:
- Ключавы вынік 1: Павялічце штомесячную колькасць актыўных карыстальнікаў на 20% у наступным квартале.
- Ключавы вынік 2 (дадатковая мэта): Дасягніце 30% павелічэння ўдзелу карыстальнікаў з дапамогай новай функцыі.
Цеслы
Прыкладам расцяжных мэтаў у вытворчасці кампаніі Tesla з'яўляецца празмерна амбіцыйныя і занадта шмат задач у абмежаваны час. За апошняе дзесяцігоддзе Ілан Маск паставіў шмат расцяжных мэтаў для сваіх супрацоўнікаў з больш чым 20 прагнозамі, але толькі некаторыя з іх былі выкананы.
- Вытворчасць аўтамабіляў: Tesla збярэ 500,000 2018 аўтамабіляў у 2020 годзе — на два гады раней заяўленага раней вокамгненна — і падвоіць гэты аб'ём да 367,500 года. Аднак у 2018 годзе кампанія не выпусціла 50 2020 аўтамабіляў і дасягнула прыбл. 3% паставак у XNUMX г. Разам з вялізнымі скарачэннямі тысяч супрацоўнікаў на працягу XNUMX гадоў.
- Tesla Semi Truck Распрацоўка была заяўлена ў 2017 годзе для вытворчасці ў 2019 годзе, але некалькі разоў адкладалася, пастаўкі ўсё яшчэ не пачаліся.
Yahoo
Yahoo страціў сваю долю на рынку і пазіцыю прыкладна ў 2012 годзе. А Марыса Маер, якая займала пасаду генеральнага дырэктара Yahoo, прадстаўляла свае амбіцыйныя мэты ў бізнэсе і продажах, каб вярнуць пазіцыі Yahoo у Вялікай чацвёрцы — «вярнуць знакавую кампанію да велічы».
Напрыклад, яна імкнулася «дасягнуць двухзначнага штогадовага росту за пяць гадоў і восем дадатковых вельмі складаных мэтаў», аднак толькі дзве мэты былі дасягнуты, і фірма паведаміла аб стратах у 2015 годзе ў памеры 4.4 мільярда долараў.
Starbucks
Выдатным прыкладам расцягнутых мэтаў з'яўляецца Starbucks з яе пастаяннымі намаганнямі павысіць задаволенасць кліентаў, спрыяючы прыцягненню супрацоўнікаў, эфектыўнасці працы і росту бізнесу. За апошнія некалькі гадоў Starbucks паставіла перад сабой мноства напружаных мэтаў, а менавіта:
- Скароціце час чакання кліентаў у касе на 20%.
- Павялічыць балы задаволенасці кліентаў на 10%.
- Дасягнуць паказчыка Net Promoter Score (NPS) 70 або вышэй (лічыцца «выдатна»).
- Паслядоўна выконвайце онлайн-замовы на працягу 2 гадзін (ці менш).
- Паменшыце запасы (адсутныя тавары) на паліцах ніжэй за 5%.
- Скароціце спажыванне энергіі на 15% у крамах і размеркавальных цэнтрах.
- Павялічыць выкарыстанне аднаўляльных крыніц энергіі да 20% ад агульных патрэбаў у энергіі.
- Скароціце колькасць адходаў на звалкі на 30%.
Дасягнуўшы гэтых мэтаў, Starbucks з'яўляецца адной з самых інавацыйных і арыентаваных на кліента кампаній у індустрыі рознічнага гандлю. Ён пастаянна расце з кожным годам, нягледзячы на эканамічныя праблемы і змены спажывецкіх пераваг.
Калі трэба дамагацца нацяжных мэт
Вы калі-небудзь задаваліся пытаннем, чаму некаторыя могуць быць паспяховымі ў дасягненні мэтаў, а некаторыя церпяць няўдачу? Эксперты з HBR прыйшлі да высновы, што два ключавыя фактары, якія ўплываюць на тое, як павінны быць устаноўлены і дасягальныя мэты, - гэта нядаўняя прадукцыйнасць і недахоп рэсурсаў.
Кампаніі, якія не дасягнулі апошніх станоўчых паказчыкаў або не павялічылі рэсурсы, могуць не атрымаць карысці ад расцягвання мэтаў, і наадварот. Арганізацыі, якія займаюцца самазаспакоенасцю, могуць атрымаць высокія ўзнагароды, перавысіўшы свае бягучыя мэты, хоць гэта таксама можа быць звязана з рызыкай.
У эпоху прарыўных тэхналогій і бізнес-мадэляў паспяховым і добра забяспечаным арганізацыям неабходна даследаваць рэзкія змены, ставячы перад сабой вялікія мэты, і прыведзены вышэй прыклад расцягнутых мэтаў з'яўляецца відавочным доказам. Звярніце ўвагу, што дасягненне пастаўленых мэтаў залежыць не толькі ад кіраўніцтва працадаўцаў, але і ад індывідуальных намаганняў і супрацоўніцтва ўсіх членаў каманды. Калі супрацоўнікі часцей бачаць магчымасць, чым пагрозу, яны, хутчэй за ўсё, будуць больш працаваць для дасягнення.
Па тэме: Як напісаць мэты | Пакрокавае кіраўніцтва (2024)
Ключавыя вынас
Кіраванне, супрацоўніцтва супрацоўнікаў, нядаўнія поспехі і іншыя рэсурсы з'яўляюцца ядром рэалізацыі нацяжных мэтаў. Таму вельмі важна стварыць моцную каманду і выдатнае кіраўніцтва.
💡Як матываваць супрацоўнікаў да выканання пастаўленых задач? Прыцягніце сваіх супрацоўнікаў да моцнай сумеснай працы і інавацыйнага навучання з дапамогай інтэрактыўных інструментаў прэзентацыі, такіх як AhaSlides. Ён прапануе перадавыя функцыі для стварэння дзіўнай віртуальнай сумеснай працы падчас сустрэч, тимбилдинг, карпаратыўнае навучанне, і іншыя дзелавыя мерапрыемствы. Зарэгіструйцеся ЗАРАЗ!
Пытанні і адказы
Якія прыклады расцягнутых мэтаў?
Некаторыя прыклады расцягнутых мэтаў:
- Знізіць цякучасць кадраў на 40% за 12 месяцаў
- Зніжэнне аперацыйных выдаткаў на 20% у наступным годзе
- Дасягненне ўзроўню без дэфектаў у вытворчасці прадукцыі на 95%.
- Скарачэнне скаргаў кліентаў на 25%.
Што з'яўляецца прыкладам вертыкальнай расцяжкі?
Мэты вертыкальнага пашырэння накіраваны на захаванне працэсаў і прадуктаў, але з больш высокімі продажамі і даходамі. Напрыклад, падвоенне мэты папярэдняга года з 5000 адзінак продажу ў месяц да 10000 XNUMX адзінак.
Ref: HBR
