Як што-небудзь прадаць | 2024 Адкрыць | 12 выдатных метадаў продажаў

Як павялічыць продажы на 5%, 20% і больш?

Калі вы хочаце ведаць як што-небудзь прадаць, азнаёмцеся з 12 лепшымі метадамі продажаў ад экспертаў.

Сёння спажыўцы больш патрабавальныя, а рынак больш канкурэнтны. Каб заставацца наперадзе сваіх канкурэнтаў, арыентавацца на новых кліентаў і эфектыўна прыцягваць кліентаў, кожная кампанія павінна дыферэнцаваць метады продажу для розных тыпаў кліентаў і рынкаў. У гэтым артыкуле шэраг каштоўных парад дапаможа вам пераняць метады продажаў, каб прадаваць усё, што вы хочаце.

Змест

• № 1 Сацыяльны продаж
• #2 Шматканальны продаж
• №3 Прэміум-цана
• № 4 Кансультацыйны продаж
• № 5 Асабісты продаж
• #6 Продаж для задавальнення патрэбаў
• № 7 Прамы продаж
• # 8 Дадатковы продаж 
• #9 Перакрыжаваны продаж
• № 10 Мяккі продаж
• № 11 Варонка продажаў B2B
• #12 Транзакцыйны продаж
• 7 ключавых крокаў да таго, як што-небудзь прадаць
• Bottom Line

Парады для лепшага ўзаемадзеяння

• Тып продажу
• B2B продажу
• Салескіт
• Навучанне абслугоўванню кліентаў для супрацоўнікаў
• Тыпы структуры арганізацыі

#1. Сацыяльны продаж

Як што-небудзь хутка прадаць у Інтэрнэце? Адказ - прыняцце сацыяльных продажаў, якія выкарыстоўваюць платформы сацыяльных сетак для наладжвання адносін з патэнцыяльнымі кліентамі і продажу тавараў і паслуг. Возьмем у якасці прыкладу рынак Facebook. Палова насельніцтва з'яўляецца карыстальнікамі сацыяльных сетак, таму сацыяльныя продажу - лепшае месца для продажу чаго-небудзь.

Але не ўсе сацыяльныя платформы эфектыўныя для поспеху ў продажах. Вызначце, што для вас галоўнае сацыяльны продаж платформа (LinkedIn, Twitter, блогі, Instagram, TikTok…) або аб'яднайце некалькі платформаў сацыяльных сетак для прасоўвання і продажу вашых прадуктаў ці паслуг. Платная рэклама або прамыя трансляцыі могуць быць добрай тактыкай для прыцягнення патэнцыйных кліентаў.

Галоўны савет - паспрабаваць узаемадзейнічаць з патэнцыяльнымі кліентамі праз сацыяльныя сеткі жывыя апытанні, Мерапрыемствы "Вынас падарункаў кліентам". Калі вы турбуецеся аб тым, як зрабіць цікавыя жывыя апытанні, зазірніце ў AhaSlides.

#2. Шматканальны продаж

Сацыяльныя сеткі - гэта не адзінае месца для продажу вашых тавараў або паслуг, лепш аб'яднаць іх з іншымі каналамі, каб кожны мог даведацца пра ваш тавар і набыць яго. Гэта называецца Omni Channel Selling, які прапануе бясшвоўны і інтэграваны вопыт пакупак па розных каналах, у тым ліку онлайн і па-за сеткай, каб забяспечыць кліентам паслядоўны і персаналізаваны вопыт.

Як што-небудзь прадаць Амніканальны продаж? 

• Прадастаўленне паслядоўнай інфармацыі аб прадуктах, цэнах і акцыях па ўсіх каналах для забеспячэння бесперапыннага абслугоўвання кліентаў.
• Укараненне адзінай сістэмы кіравання запасамі, якая дазваляе кліентам правяраць наяўнасць прадуктаў па ўсіх каналах і месцах.
• Прапанаванне некалькіх варыянтаў выканання, такіх як самавываз з крамы, дастаўка на дом або самавываз з вуліцы, каб забяспечыць кліентам гібкасць і зручнасць.

#3. Прэміум цэны

Як прадаваць высакаякасныя тавары ці паслугі? Прэміяльнае цэнаўтварэнне можа быць выдатнай стратэгіяй продажаў, бо яно стварае вобраз эксклюзіўнасці і якасці, які адрознівае тавары ці паслугі кампаніі ад прадуктаў ці паслуг яе канкурэнтаў. Вы можаце ўсталяваць цану на тавар ці паслугу вышэй, чым цэны на канкуруючыя тавары ці паслугі. Гэта можа быць асабліва эфектыўна, калі вы арыентуецеся на спажыўцоў, якія цэняць якасць, статус ці ўнікальны вопыт і гатовыя плаціць за іх больш.

#4. Кансультацыйны продаж

Як прадаваць, калі вы працуеце ў кансалтынгавай галіне? Яшчэ адзін базавы метад продажаў, які можа павялічыць вашы продажы, — гэта кансультацыйны продаж. Гэты метад продажаў асабліва эфектыўны ў сітуацыях, калі кліент шукае рашэнне складанай праблемы або мае унікальны набор патрабаванняў. Замест таго, каб проста прапанаваць прадукт або паслугу, прадавец прысвячае час таму, каб зразумець сітуацыю кліента, даць экспертную параду і парэкамендаваць індывідуальнае рашэнне. 

#5. Персанальны продаж

Як што-небудзь эфектыўна прадаць у кантэксце B2B? Асабісты продаж з'яўляецца пераважным метадам продажу, калі вашымі кліентамі з'яўляюцца кампаніі. Часта гэта эфектыўны падыход для продажу складаных тавараў або паслуг, якія патрабуюць высокага ўзроўню ведаў і наладкі. 

У прыватнасці, продаж са стратэгічнымі партнёрамі - гэта тып асабістых продажаў, які прадугледжвае прамыя адносіны адзін на адзін паміж прадаўцом і кліентам і накіраваны на пабудову доўгатэрміновых адносін з кліентамі шляхам пазіцыянавання прадаўца ў якасці стратэгічнага партнёра. і надзейны дарадца.

#6. Продаж для задавальнення патрэбаў

Як прадаваць патрабавальным кліентам? Падыход продажу, заснаваны на задавальненні патрэб, можа быць эфектыўным рашэннем у сітуацыях, калі ў кліента ёсць канкрэтныя патрэбы або праблемы, якія ён хоча вырашыць. Пры гэтым падыходзе прадавец выкарыстоўвае кансультацыйны падыход да працэсу продажу, задаючы пытанні, слухаючы адказы кліента, а затым прадстаўляючы прадукты або паслугі, якія могуць задаволіць гэтыя патрэбы і жаданні.

#7. Прамы продаж

Прамыя продажу - гэта метад продажаў, які прадугледжвае продаж тавараў або паслуг непасрэдна спажыўцам, як правіла, асабіста або праз асабістая кантактная інфармацыя дома, у Інтэрнэце або ў іншых месцах, якія не з'яўляюцца крамай. Адной з галоўных пераваг прамых продажаў з'яўляецца тое, што яны могуць быць вельмі гнуткай тэхнікай продажаў. Прадаўцы могуць працаваць у сваім уласным тэмпе і часта маюць магчымасць працаваць дома або ўсталёўваць уласны графік. Прамыя продажу таксама могуць быць вельмі прыбытковым метадам продажаў, асабліва для тых, хто здольны стварыць моцную сетку кліентаў і развіць глыбокае разуменне іх патрэб і пераваг.

#8. Дадатковы продаж 

Як прадаць што-небудзь з дапамогай апселлінгу? Апселлінг — гэта метад продажаў, які прадугледжвае прапанову кліентам больш дарагой або палепшанай версіі прадукту або паслугі, у набыцці якой яны ўжо зацікаўлены. Мэта апселлінгу — павялічыць сярэдні кошт замовы і атрымаць дадатковы прыбытак для бізнесу. Апселлінг можа быць эфектыўным, калі рабіць гэта правільна, але важна не выглядаць назойлівым або маніпулятыўным.

#9. Перакрыжаваны продаж

Як і Upselling, Cross Selling таксама накіраваны на павелічэнне сярэдняга кошту заказу і прыняцце дадатковага даходу для бізнесу. Аднак асноўнае адрозненне заключаецца ў тым, каб прапаноўваць кліентам тавары ці паслугі, звязаныя або дадатковыя да тых, у якіх яны ўжо зацікаўлены.

Прыкладам перакрыжаваных продажаў можа быць тое, што кліент набывае новы смартфон і яму прапануюць чахол для тэлефона, пратэктар экрана і бесправадную зарадную прыладу ў камплекце.

#10. Мяккі продаж

Мяккі продаж - гэта маркетынгавы падыход, які аддае перавагу тонкасці і пабудове адносін перад прамымі продажамі. Замест выкарыстання агрэсіўнай тактыкі, каб пераканаць патэнцыйных кліентаў, метады мяккага продажу сканцэнтраваны на стварэнні добразычлівага і інфарматыўнага асяроддзя, якое дазваляе кліентам прымаць абгрунтаваныя рашэнні.

#11. Варонка продажаў B2B

Як прадаваць прадпрыемствам? Каб дамагчыся поспеху на рынку B2B, прадпрыемствам неабходны інавацыйны падыход да варонкі продажаў. Замест таго, каб спадзявацца на традыцыйныя халодныя званкі і метады прамых продажаў, кампаніі павінны засяродзіцца на пабудове адносін з патэнцыяльнымі кліентамі і прадастаўленні персаналізаваных рашэнняў.

#12. Транзакцыйны продаж

Як што-небудзь хутка прадаць? Вы можаце знайсці транзакцыйны продаж карысным, паколькі ён прадугледжвае засяроджванне ўвагі на хуткім закрыцці продажу, часта праз выкарыстанне скідак або іншых стымулаў; напрыклад, яны таксама могуць прапаноўваць дадатковыя прадукты ці паслугі, такія як ахоўны чахол або пашыраную гарантыю, калі кліенты купляюць ноўтбукі або смартфоны ў краме. Транзакцыйны продаж часта выкарыстоўваецца, калі прадукт ці паслуга адносна простыя, і кліент шукае ў першую чаргу цану і зручнасць.

7 ключавых крокаў да таго, як што-небудзь прадаць

Як што-небудзь каму-небудзь прадаць? Ёсць некалькі асноўных прынцыпаў, якіх павінен прытрымлівацца кожны бізнес, каб аптымізаваць стратэгію продажаў і дасягнуць максімальнага поспеху ў продажах.

#1. Зразумейце свае прадукты ці паслугі

Як прадаваць, калі ты нават не ведаеш сваёй каштоўнасці? Ці прыходзяць людзі ў крамы з-за іх разумнай цаны ці якасці тавараў? Насамрэч не, іх цана крыху вышэйшая ў параўнанні з іншымі рознічнымі гандлярамі. Людзі плацяць за зручнасць, а не за прыбытковасць. «Людзі ніколі не будуць прасіць меншага камфорту» (Джэф Ленард, віцэ-прэзідэнт па стратэгічных галіновых ініцыятывах Нацыянальнай асацыяцыі магазінаў крокавай даступнасці), і гэта прычына таго, што колькасць магазінаў крокавай даступнасці расце ў геаметрычнай прагрэсіі.

#2. Ведайце, хто вашыя кліенты

Зноў жа, як прадаваць, калі вы не можаце сегментаваць сваіх кліентаў. Вы не можаце прадаваць тавары тым, каму яны не патрэбныя, таму веданне вашых кліентаў мае важнае значэнне для поспеху любога бізнесу. Каб зразумець сваіх кліентаў, пачніце са стварэння партрэтаў пакупнікоў. Гэта ўключае ў сябе правядзенне даследавання вашай мэтавай аўдыторыі і вызначэнне яе дэмаграфічных дадзеных, мадэляў паводзін, праблемных момантаў і мэтаў. Выкарыстоўвайце гэтую інфармацыю, каб стварыць выдуманае ўяўленне аб вашым ідэальным кліенте, уключаючы яго патрэбы, перавагі і працэс прыняцця рашэнняў.

#3. Прымяняйце правільныя метады продажаў

Як авалодаць мастацтвам продажу чаго-небудзь? Кампаніі павінны прадумаць шэраг метадаў продажу розным кліентам, паколькі B2B і B2C - гэта зусім розныя кантэксты. Кожны з метадаў продажу мае як перавагі, так і недахопы, варта разгледзець выкарыстанне аднаго або некалькіх метадаў адначасова. 

#4. Арганізуйце навучанне Salesforce

Прадаўцы павінны валодаць як мяккімі, так і тэхнічнымі навыкамі, таму для аддзела кадраў і кіраўнікоў каманд вельмі важна прапанаваць больш эфектыўнае навучанне. 

AhaSlides можна выкарыстоўваць для дыстанцыйнае навучанне сесій, што асабліва карысна для каманд, якія геаграфічна разрозненыя. Вы можаце выкарыстоўваць інструменты відэаканферэнцый, такія як Zoom або Google Meet, каб палегчыць навучанне, у той час як выкарыстоўваць AhaSlides для правядзення інтэрактыўны кантэнт. Акрамя таго, вы можаце ствараць персаналізаваныя віктарыны, апытанні і іншыя інтэрактыўныя функцыі, якія адаптаваны да вашай праграмы навучання продажаў.

#5. Займіцеся псіхалогіяй

Поспех продажаў не можа абыходзіцца без псіхалагічных і сацыяльных фактараў; эфект прынады, эфект прывязкі, персаналізацыя і іншыя — вось некаторыя эфектыўныя прыёмы. Напрыклад, кампаніі могуць скарыстацца страхам упусціць магчымасць, каб павысіць папулярнасць брэнда. Робячы акцэнт на абмежаванай даступнасці або абмежаваных па часе прапановах, вы можаце стварыць пачуццё тэрміновасці і заахвоціць кліентаў да пакупкі, пакуль не позна.

#6. Сачыце за сваім кліентам

Рэгулярна збірайце водгукі кліентаў, каб зразумець іх патрэбы і перавагі, якія змяняюцца. Выкарыстоўвайце апытанні кліентаў, агляды і сацыяльныя сеткі, каб сабраць інфармацыю і адпаведна скарэктаваць свой падыход.

AhaSlides дазваляе ствараць заказныя апытанні якія можна выкарыстоўваць для збору водгукаў ад кліентаў. Вы можаце выкарыстоўваць розныя тыпы пытанняў, у тым ліку пытанні з некалькімі варыянтамі адказу, шкалы ацэнак і адкрытыя пытанні, каб сабраць падрабязныя водгукі кліентаў.

#7. Будзьце настойлівыя

Джо Жырар, аўтар знакамітай кнігі «Як што-небудзь прадацькніга, згаданая, «ТЛіфт да поспеху не працуе. Вам давядзецца карыстацца лесвіцай… прыступка за прыступкай.«Няма кароткіх шляхоў ці лёгкага шляху да паспяховага прадаўца, і вы павінны быць гатовыя прысвяціць неабходны час і намаганні дасягненню сваіх мэтаў».

Bottom Line

Нават калі ў вас ёсць найлепшы прадукт або паслуга на рынку па канкурэнтаздольнай цане, няма 100% гарантыі, што вы не зможаце прадаваць іх вечна. Разуменне сутнасці стратэгіі продажу чаго заўгодна мае важнае значэнне для стратэгічнага планавання кампаніі ў пастаянна зменлівым асяроддзі.

Ref: Forbes | Сапраўды | Апусканне ў розніцу