In the era where the mentality of customers is changing more rapidly than ever, you can’t just throw a product out and expect it to capture their interest for a long time.
That’s where surveys come in to help you gain more understanding about the customers’ attitudes and opinions.
Today, we will explore one of the most widely-used survey scales – the Шкала Лайкерта 5 балаў варыянт.
Let’s figure out the subtle shifts from 1 to 5👇
Змест
- Шкала Лайкерта 5-бальная інтэрпрэтацыя дыяпазону
- Формула шкалы Лайкерта 5 балаў
- Калі выкарыстоўваць 5-бальную шкалу Лайкерта
- Шкала Лайкерта 5 балаў Прыклады
- Як стварыць хуткае апытанне па 5-бальнай шкале Лайкерта
- Questions fréquemment posées
Больш парад з AhaSlides
- 7 прыкладаў апытальнікаў шкалы Лайкерта
- Значэнне шкалы Лайкерта ў даследаваннях
- Функцыя шкалы ацэнак у даследаваннях
Бясплатна стварайце даследаванні ў шкале Лайкерта
Функцыі апытання і маштабавання AhaSlides дазваляюць лёгка зразумець вопыт аўдыторыі.
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Лайкерт Скалe Інтэрпрэтацыя дыяпазону 5 балаў
The Likert scale 5 points option is a survey scale used to assess the respondents’ attitudes, interests and opinions. It’s useful for getting a sense of what people think. The scale ranges can be interpreted as:
1 – Strongly Disagree
Гэты адказ паказвае на моцную нязгоду з заявай. Рэспандэнт лічыць сцвярджэнне дакладна непраўдзівым і недакладным.
2 – Disagree
Гэты адказ адлюстроўвае агульную нязгоду з заявай. Яны не лічаць сцвярджэнне праўдзівым і дакладным.
3 – Neutral/Neither Agree nor Disagree
This response means the respondent is neutral towards the statement – they do not agree or disagree with it. It could also mean they are unsure or don’t have enough information to gauge an interest.
4 – Agree
Гэты адказ выказвае агульную згоду з заявай. Рэспандэнт лічыць сцвярджэнне праўдзівым або дакладным.
5 – Strongly Agree
Гэты адказ паказвае моцную згоду з заявай. Рэспандэнт лічыць сцвярджэнне абсалютна верным або дакладным.
💡 Такім чынам, рэзюмуючы:
- 1 і 2 азначаюць рознагалоссі
- 3 прадстаўляе нейтральны або амбівалентны пункт гледжання
- 4 і 5 азначаюць згоду
Сярэдні бал 3 служыць раздзяляльнай лініяй паміж згодай і нязгодай. Ацэнкі вышэй за 3 схіляюцца да згоды, а ацэнкі ніжэй за 3 - да нязгоды.
Формула шкалы Лайкерта 5 балаў
Калі вы выкарыстоўваеце 5-бальнае апытанне па шкале Лайкерта, вось агульная формула для вылічэння балаў і аналізу вынікаў:
Спачатку прызначце лічбавае значэнне кожнаму варыянту адказу па 5-бальнай шкале. Напрыклад:
- Цалкам згодны = 5
- Згодны = 4
- Нейтральны = 3
- Не згодны = 2
- Катэгарычна не згодны = 1
Затым для кожнага апытанага чалавека супастаўце іх адказ з адпаведнай лічбай.
Then comes the fun part – adding it all up! Take the number of responses for each option and multiply it by the value.
For example, if 10 people chose “Strongly Agree”, you’d do 10 * 5.
Зрабіце гэта для кожнага адказу, затым складзеце іх усе. Вы атрымаеце агульную колькасць балаў за адказы.
Нарэшце, каб атрымаць сярэдні (або сярэдні бал), проста падзяліце агульную суму на колькасць апытаных людзей.
For example, let’s say 50 people took your survey. Their scores added up to 150 in total. To get the average, you’d do 150 / 50 = 3.
And that’s the Likert scale score in a nutshell! A simple way to quantify people’s attitudes or opinions on a 5-point scale.
Калі выкарыстоўваць 5-бальную шкалу Лайкерта
If you’re pondering whether the Likert scale 5 points option is the right one to use, consider these benefits. It’s a valuable tool for:
- Вымярэнне адносін, меркаванняў, уяўленняў або ўзроўню згоды па пэўных тэмах або сцвярджэннях. 5 балаў забяспечваюць разумны дыяпазон.
- Assessing satisfaction levels – from very dissatisfied to very satisfied on various aspects of a product, service, or experience.
- Evaluations – including self, peer, and multi-rater assessments of performance, effectiveness, competencies etc.
- Апытанні, якія патрабуюць хуткіх адказаў з вялікай выбаркі. 5 балаў ураўнаважваюць прастату і дыскрымінацыю.
- Калі параўноўваць адказы на падобныя пытанні, праграмы або перыяды часу. Выкарыстанне аднаго і таго ж маштабу дазваляе параўнальны аналіз.
- Вызначэнне тэндэнцый або адлюстраванне змяненняў у настроях, успрыманні брэнда і задаволенасці з цягам часу.
- Маніторынг ўзаемадзеяння, матывацыі або згоды паміж супрацоўнікамі па пытаннях працоўнага месца.
- Ацэнка ўспрымання зручнасці выкарыстання, карыснасці і карыстацкага досведу з лічбавымі прадуктамі і вэб-сайтамі.
- Палітычныя даследаванні і апытанні, якія вымяраюць стаўленне да розных палітыкаў, кандыдатаў або праблем.
- Адукацыйныя даследаванні, якія ацэньваюць разуменне, развіццё навыкаў і праблемы са зместам курса.
Шкала можа недацягваць калі вам трэба вельмі нюансаваныя адказы якія ахопліваюць тонкасці складанай праблемы, бо людзям можа быць цяжка ўціснуць складаныя пункты гледжання ўсяго ў пяць варыянтаў.
Гэта таксама можа не працаваць, калі ёсць пытанні дрэнна акрэсленыя паняцці гэта можа азначаць розныя рэчы для розных людзей.
Доўгія спісы такіх маштабных пытанняў рызыкуюць стамленне рэспандэнтаў а таксама патанненне іх адказаў. Акрамя таго, калі вы чакаеце моцна скажоных размеркаванняў, якія пераважна аддаюць перавагу аднаму канцу спектру, маштаб губляе прыдатнасць.
Яму таксама не хапае дыягнастычнай сілы як меры індывідуальнага ўзроўню, ён паказвае толькі шырокія настроі. Калі патрэбныя лакалізаваныя даныя з вялікімі стаўкамі, лепш падыдуць іншыя метады.
Міжкультурныя даследаванні таксама патрабуюць асцярожнасці, паколькі інтэрпрэтацыі могуць адрознівацца. Невялікія выбаркі таксама выклікаюць праблемы, бо статыстычныя тэсты тады не маюць сілы.
So it’s worth considering these limitations before deciding the scale fits your particular research needs and objectives.
Прыклад 5-бальнай шкалы Лайкертаs
To see how the Likert scale 5 points option can be applied in real-life contexts, let’s take a look at these examples below:
#1. Задавальненне курса
Teaching a bunch of kids who you don’t know if they сапраўды слухаць вам ці проста мёртвы позірк into the void? Here’s a sample course feedback that’s fun and easy for students to do using the 5-point Likert scale. You can distribute it after class or before the course is about to end.
#1. My teacher explained stuff clearly – I always knew what was going on.
- Зусім не згодны
- Не пагадзіўся
- Мех
- ўзгоднены
- Цалкам дамовіліся
#2. Каментары да маёй працы сапраўды дапамаглі мне зрабіць лепш у наступны раз.
- зусім няма
- Не
- любы
- ды
- Вызначана
#3. Мой настаўнік быў падрыхтаваны і гатовы ісці на кожны занятак.
- Ніякім чынам
- неа
- Eh
- Угу
- абсалютна
#4. Мерапрыемствы і заданні сапраўды дапамаглі мне вучыцца.
- не вельмі
- Не так ужо і шмат
- Добра
- Даволі добра
- Выдатна
#5. Я мог лёгка дастаць свайго настаўніка, калі мне патрэбна была дапамога.
- Забудзь
- Не, дзякуй
- Здагадка
- вядома
- Вы робіце стаўку
#6. I’m satisfied with what I gained from this course.
- Не, сэр
- Э-э-э
- Мех
- ды
- Вызначана
#7. Увогуле, мой настаўнік зрабіў выдатную працу.
- Ніякім чынам
- Не
- ў парадку
- Так
- Вы гэта ведаеце
#8. I’d take another class with this teacher if I can.
- Не выпадкова
- Не
- Можа быць
- Чаму не
- Падпішыце мяне!
#2. Характарыстыка прадукту
Калі вы займаецеся праграмным забеспячэннем і хочаце ведаць, што насамрэч трэба ад вас вашым кліентам, папрасіце іх ацаніць важнасць кожнага аспекту з дапамогай 5-бальнай шкалы Лайкерта. Гэта дасць вам зразумець, чаму вы павінны аддаць перавагу ў працэсе распрацоўкі прадукту.
| 1. Зусім не важна | 2. Не вельмі важна | 3. Умерана важны | 4. важна | 5. Надзвычай важна | |
| цана | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Працэс наладкі | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Служба падтрымкі | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Праграмы/сувязь | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Параметры наладкі | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Больш прыкладаў па шкале Лайкерта з 5 баламі
Шукаеце больш варыянтаў 5-бальнай шкалы Лайкерта? Вось яшчэ некалькі💪
Задаволенасць кліентаў
| Наколькі вы задаволеныя наведваннем нашай крамы? | 1. Вельмі незадаволены | 2. Незадаволены | 3. Нейтральны | 4. Задаволены | 5. Вельмі задаволены |
| Я адчуваю моцную прыхільнасць да гэтай кампаніі. | 1. Катэгарычна не згодны | 2. Не згаджацца | 3. Ні згодны, ні не згодны | 4. Згодны | 5. Цалкам згодны |
Палітычныя Погляды
| Я падтрымліваю пашырэнне нацыянальнага ахопу медыцынскім абслугоўваннем. | 1. Катэгарычна супраць | 2. Супрацьстаяць | 3. Няўпэўнены | 4. Падтрымка | 5. Моцна падтрымаць |
Карыстальнасць сайта
| Я лічу, што гэты вэб-сайт просты ў навігацыі. | 1. Катэгарычна не згодны | 2. Не згаджацца | 3.Нейтральны | 4.Згаджацца | 5.Катэгарычна згодны |
Як стварыць хуткае апытанне па 5-бальнай шкале Лайкерта
Вось 5 простых крокаў для стварэння цікавага і хуткага апытання з дапамогай 5-бальнай шкалы Лайкерта. Вы можаце выкарыстоўваць шкалу для апытанняў задаволенасці супрацоўнікаў/паслуг, апытанняў па распрацоўцы прадуктаў/функцый, водгукаў студэнтаў і шмат іншага👇
Крок 1: падпішыцеся на бясплатны AhaSlides кошт.
Крок 2: Стварыце новую прэзентацыю або наведайце нашБібліятэка шаблонаўі вазьміце адзін шаблон з раздзела «Апытанні».
Крок 3: У сваёй прэзентацыі абярыце «Шалітып слайда.
Крок 4: Увядзіце кожнае выказванне, каб вашы ўдзельнікі ацанілі яго па шкале ад 1 да 5.
Крок 5: Калі вы хочаце, каб яны зрабілі гэта адразу, націсніце кнопку «Уявіць«, каб яны маглі атрымаць доступ да вашага апытання праз свае прылады. Вы таксама можаце перайсці ў «Налады» – «Хто бярэ на сябе ініцыятыву» – і выбраць «Аўдыторыя (самастойны)магчымасць збіраць меркаванні ў любы час.
???? ЧаявыяНацісніце на «ВынікіКнопка «» дазволіць вам экспартаваць вынікі ў Excel/PDF/JPG.
Questions fréquemment posées
Што такое 5-бальная шкала ацэнкі важнасці?
When rating importance in your questionnaire, you can use these 5 options Not at all important – Slightly Important – Important – Fairly Important – Very Important.
Якая адзнака задаволенасці па 5 шкале?
A common 5-point scale used to measure satisfaction could be Very Dissatisfied – Dissatisfied – Neutral – Satisfied – Very Satisfied.
Што такое 5-бальная шкала складанасці?
5-бальную шкалу складанасці можна інтэрпрэтаваць як вельмі складана - складана - нейтральна - лёгка - вельмі лёгка.
Ці заўсёды шкала Лайкерта складае 5 балаў?
Не, шкала Лайкерта не заўсёды мае 5 балаў. У той час як 5-бальная шкала Лайкерта вельмі распаўсюджана, шкалы могуць мець больш ці менш варыянтаў адказу, напрыклад, 3-бальная шкала, 7-бальная шкала або бесперапынная шкала.
