Культура Netflix: 7 ключавых аспектаў яе формулы перамогі

Працаваць

Астрыд Тран 31 Кастрычнік 2023 8 мін чытання

Што такое культура Netflix? Netflix, сёмая па велічыні кампанія ў свеце, з рэкордным прыбыткам у 11 мільярдаў долараў у 2018 годзе і 158.3 мільёна падпісчыкаў па ўсім свеце ў 2020 годзе, прапануе унікальную арганізацыйную культуру, вядомую як культура Netflix. Гэта зайздросная культура для сваіх супрацоўнікаў. 

Культура Netflix значна адрозніваецца ад традыцыйнай карпаратыўнай культуры, такой як іерархія або культура кланаў. Такім чынам, чым гэта адрозніваецца? Гэта была доўгая гісторыя ад яе арганізацыйнай трансфармацыі ад крызісу, аднаўлення, рэвалюцыі і поспеху.

Гэты артыкул раскрывае праўду пра Культура Netflix and its secrets to success. So, let’s dive in!

Культура Netflix
Культура Netflix

Змест:

Лепшыя парады ад AhaSlides

Альтэрнатыўны тэкст


Шукаеце весялосці падчас сустрэч?

Збярыце членаў вашай каманды ў вясёлай віктарыне на AhaSlides. Зарэгіструйцеся, каб прайсці бясплатную віктарыну з бібліятэкі шаблонаў AhaSlides!


🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️

Пра Netflix

Кампанія Netflix была заснавана ў 1997 годзе Рыдам Гасцінгсам і Маркам Рэндальфам у Скотс-Вэлі, штат Каліфорнія. Ён пачынаўся як паслуга арэнды DVD па пошце, якая выкарыстоўвала мадэль аплаты за арэнду. 

Netflix experienced a shortage of employees in the spring of 2001. In fact, as Netflix’s DVD-by-mail subscription service started to gain popularity, the corporation found itself short on staff to handle the hefty workload.

Рыд Гастынгс, заснавальнік Netflix, прызнаў, што многія прадпрыемствы марнуюць грошы і час на строгія правілы ў галіне людскіх рэсурсаў, каб займацца толькі 3% сваёй працоўнай сілы, што выклікае праблемы.

Meanwhile, the other 97% of employees could resolve issues by speaking up and adopting an “adult” perspective is somehow underestimated. Instead, we tried really hard to not hire those people, and we let them go if it turned out we’d made a hiring mistake.

Hasting rejected out-of-date human resources guidelines to promote an “adultlike” culture that encourages freedom and responsibility. It starts with the organization’s talent management strategies, with the key idea that workers should be allowed to take whatever vacation time they feel is appropriate. This idea sounds crazy, but then the PowerPoint of all strategy and this concept went viral unexpectedly.

У цяперашні час у Netflix працуюць каля 12,000 14 чалавек у 10 офісах у XNUMX розных краінах. Падчас глабальнага спынення працы гэтая кампанія атрымала мільёны новых карыстальнікаў, і сёння яна ўваходзіць у лік найбуйнейшых лічбавых медыя і забаўляльных кампаній на планеце.

The company that creates content has also received a number of accolades that recognise its reputation for creating a pleasant workplace culture. The Best Company Compensation and Best Leadership Teams 2020 by Comparably, as well as ranking fourth on Forbes’ list of 2019’s Top Regarded Companies, are just a few of these accolades.

Спампаваць Netflix Culture Deck PPT

7 ключавых аспектаў культуры Netflix

If have to use three words to describe Netflix culture, we can only say it as “No rules rules” or “all about people” culture.

Як ужо згадвалася раней, хоць раней яны сутыкаліся з кадравым крызісам, цяпер у офісе здавалася, што ён напоўнены людзьмі, якія вар'яцка любяць сваю працу. У наступныя дні і месяцы Гасцінгс знайшоў тое, што цалкам змяніла яго разуменне як матывацыі супрацоўнікаў, так і адказнасці кіраўніцтва.

Адбылося тое, што кампанія рэзка павялічыла сваю «шчыльнасць талентаў»: таленавітыя людзі заахвочвалі адзін аднаго да эфектыўнай працы.

Netflix, як і любая іншая кампанія, засяроджваецца на прыцягненні, утрыманні і кіраванні талентамі. Яна накіравана на стварэнне найлепшага працоўнага месца з каштоўнасцямі добрасумленнасці, дасканаласці, павагі, уключэння і супрацоўніцтва. Са зменай мыслення Гасцінгс і партнёр абмяркоўваюць і прымаюць новыя палітыкі і правілы.

Ніжэй мы пералічваем 7 аспектаў культуры Netflix, якія падрабязна апісаны ў дакуменце Netflix у 2008 годзе, што прымусіла Netflix назаўжды змяніць сваю бізнес-мадэль.

1. Стварыце кантэкст, а не кантроль

In Netflix culture, managers don’t control every critical choice or high-stakes circumstance for their direct reports. The goal is to improve employees’ capability to develop strategies, specify measurements, define roles precisely, and be honest about decision-making. It is similar to making snap judgements or putting more emphasis on preparation than on results. Instead of eliciting control, setting the context leads to better outcomes.

2. Высока выраўнаваны, слаба звязаны

Пераважны менталітэт у культуры Netflix заключаецца ў надзвычай канкрэтных стратэгіях і мэтах як ва ўсёй арганізацыі, так і ўнутры каманд. Акрамя таго, яны больш давяраюць камандам і аддзелам, што зніжае патрэбу ў мікракіраўніцтве і міжведамасных сустрэчах. Быць вялікім, хуткім і гнуткім - гэта канчатковая мэта.

3. Плаціце высокую зарплату

Netflix плаціць высокую зарплату сваім супрацоўнікам. Кампанія лічыць, што выплата канкурэнтаздольнай зарплаты, якая перавышае канкурэнтаў, можа прыцягнуць больш талентаў і ўтрымаць захопленых людзей». У Netflix, мы хочам, каб менеджэры стваралі ўмовы, пры якіх людзям падабаецца быць тут, за выдатную працу і высокую аплату», - сказаў гендырэктар.

4. Каштоўнасці - гэта тое, што мы цэнім

Кампанія Netflix вылучыла дзевяць базавых каштоўнасцей, якія ўплываюць на прадукцыйнасць супрацоўнікаў. У культуры Netflix прадукцыйнасць і прадуктыўнасць вымяраюцца з дапамогай наступных крытэрыяў:

  • Меркаваньне 
  • Communication  
  • Уплыў 
  • Цікаўнасць 
  • Innovation: 
  • мужнасць 
  • Запал 
  • Сумленнасць 
  • самаадданасць
культуры на netflix
Культура Netflix | Выява: Netflix

5. Заахвочвайце свабоду і адказнасць

Netflix выявіў, што калі супрацоўнікам проста загадваюць спадзявацца на логіку і здаровы сэнс, а не на строгія абмежаванні, яны звычайна вырабляюць лепшыя прадукты па меншай цане. Правілы карысныя для невялікага адсотка людзей, якія выклікаюць праблемы, але яны перашкаджаюць супрацоўнікам праяўляць дасканаласць і інавацыі.

Калі вы хочаце вывучыць філасофію адной з самых знакавых кампаній у свеце, апісваючы пакрокавыя змены, унесеныя ў пераасэнсаванне культуры Netflix, вы можаце прачытаць кнігу "Няма правілаў: Netflix і культура пераасэнсавання" Эрын Мэер і Рыда Гастынгс. 

6. Раскрыйце праўду аб прадукцыйнасці

Building a bureaucracy and elaborate rituals around measuring performance usually doesn’t improve it. Netflix’s culture aims to keep a high-performance employee through open communication and transparent evaluation.

Такім чынам, акрамя тэсту «сонца свеціць», які заахвочвае працадаўцаў падзяліцца з калегамі памылкамі, якія яны зрабілі, кампанія заахвочвае менеджэраў выкарыстоўваць тое, што называецца «Тэст захавальніка».

The Keeper Test challenges managers with the question, “Would I fight hard to keep him here if someone on my team informed me he was leaving for a similar job at a peer company?” If the response is no, they ought to receive a lovely separation gift.

Ацэнка з'яўляецца часткай культуры Netflix

4. Акцыі і развіццё

Культура Netflix заахвочвае развіццё чалавечых рэсурсаў праз прызначэнне настаўнікаў, ратацыю і самакіраванне, а не планаванне кар'еры з самага пачатку. Любы супрацоўнік, які адпавядае патрабаванням арганізацыі, заўсёды мае права на павышэнне.

Кампанія Netflix абвясціла аб інвестыцыях у творчую індустрыю ў памеры £1.2 млн. Гэта новая навучальная праграма, якая дапаможа развіць і падтрымаць кар'еру і навучанне да 1000 чалавек па ўсёй Вялікабрытаніі праз уласныя вытворчасці, партнёраў і навучальныя ўстановы.

Ці ёсць у Netflix моцная культура?

Мяркуючы па гадах росту, Netflix сапраўды зарэкамендаваў сябе як піянерская кампанія з моцнай культурай. Аднак з першым зніжэннем колькасці кліентаў у красавіку 2022 года пасля больш чым дзесяці гадоў будучыня нявызначаная і нестабільная.

A crucial aspect of Netflix’s prior success was its distinctive “freedom and responsibility” culture, in which the company rejected hierarchical decision-making, performance reviews, vacation and expense policies, and employees were expected to perform well or risk being let go from the “dream team”.

Some employees expressed gratitude for Netflix’s atmosphere, while others called it “cutthroat”. What role did Netflix’s “no rules” mentality still have in the company’s performance in spring 2024 and the next decade, or had it become a liability?

Ключавыя вынас

After 20 years of operation, Netflix’s culture is still one of the best examples of corporate culture. It explains in detail how the business runs, what Netflix values, what conduct is expected of staff, and what clients can anticipate from the business. With a culture unlike any other, Netflix has challenged convention for years, thriving where other businesses have failed in innovation and adaptation. 

💡 Netflix спыніў фармальныя агляды эфектыўнасці, замест гэтага яны ўвялі нефармальныя 360 ступені водгукі. Калі вы хочаце правесці нефармальнае апытанне ў рэжыме рэальнага часу для ўсіх тыпаў супрацоўнікаў, ад працадаўцаў да пачаткоўцаў, паспрабуйце AhaSlides адразу. Мы прапануем універсальны інструмент апытання, дзе супрацоўнікі могуць гаварыць праўду ў найбольш камфортных умовах.

Questions fréquemment posées

What is Netflix’s company culture?

Netflix’s company culture is a famous role model. Netflix’s approach to culture and talent is unique. For example, An employee can take a long paid leave, can play games at work, could be dressed up in casuals, can opt for flexible working hours, etc.

Якія каштоўнасці і культура Netflix?

Netflix culture values the most employees who are self-aware, and honest and don’t act from their ego but for the good of the company. They spare no expense in paying good people and only retain high performers. Open, free working environment, focusing on self-determination

У чым заключаецца культурная змена Netflix?

Экспанентны рост іх кампаніі і канкуруючая канкурэнцыя стымулююць культуру інавацый незалежна ад таго, адкуль вы, у што верыце і як думаеце, Netflix працягвае знаходзіць гісторыі з усяго свету, каб прапанаваць разнастайныя забавы, якія павінны быць даступныя кожнаму .

Ref: HBR | Forbes | Талогія