Што такое культура Netflix? Netflix, сёмая па велічыні кампанія ў свеце, з рэкордным прыбыткам у 11 мільярдаў долараў у 2018 годзе і 158.3 мільёна падпісчыкаў па ўсім свеце ў 2020 годзе, прапануе унікальную арганізацыйную культуру, вядомую як культура Netflix. Гэта зайздросная культура для сваіх супрацоўнікаў.
Культура Netflix значна адрозніваецца ад традыцыйнай карпаратыўнай культуры, такой як іерархія або культура кланаў. Такім чынам, чым гэта адрозніваецца? Гэта была доўгая гісторыя ад яе арганізацыйнай трансфармацыі ад крызісу, аднаўлення, рэвалюцыі і поспеху.
Гэты артыкул раскрывае праўду пра Культура Netflix і яго сакрэты поспеху. Дык давайце пачнем!
Змест:
- Пра Netflix
- 7 ключавых аспектаў культуры Netflix
- Ці ёсць у Netflix моцная культура?
- Ключавыя вынас
- Questions fréquemment posées
Лепшыя парады ад AhaSlides
- 9 тыпаў культур кампаніі, якія дапамогуць вам пачаць працу
- Адкрыццё культуры стартапаў: міфы супраць рэальнасці
- Прыкметы таксічнага працоўнага асяроддзя і лепшыя парады, якіх варта пазбягаць
Шукаеце весялосці падчас сустрэч?
Збярыце членаў вашай каманды ў вясёлай віктарыне на AhaSlides. Зарэгіструйцеся, каб прайсці бясплатную віктарыну з бібліятэкі шаблонаў AhaSlides!
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Пра Netflix
Кампанія Netflix была заснавана ў 1997 годзе Рыдам Гасцінгсам і Маркам Рэндальфам у Скотс-Вэлі, штат Каліфорнія. Ён пачынаўся як паслуга арэнды DVD па пошце, якая выкарыстоўвала мадэль аплаты за арэнду.
Вясной 2001 года ў Netflix пачаўся недахоп супрацоўнікаў. Фактычна, калі сэрвіс падпіскі на DVD па пошце ад Netflix пачаў набіраць папулярнасць, карпарацыя сутыкнулася з недахопам персаналу для выканання вялікай нагрузкі.
Рыд Гастынгс, заснавальнік Netflix, прызнаў, што многія прадпрыемствы марнуюць грошы і час на строгія правілы ў галіне людскіх рэсурсаў, каб займацца толькі 3% сваёй працоўнай сілы, што выклікае праблемы.
Тым часам, астатнія 97% супрацоўнікаў, якія маглі вырашыць праблемы, выказаўшыся і прыняўшы «дарослы» пункт гледжання, неяк недаацэньваюцца. Замест гэтага мы вельмі стараліся не наймаць гэтых людзей і звальнялі іх, калі аказвалася, што зрабілі памылку пры найме.
Хастынг адхіліў састарэлыя рэкамендацыі па кіраванні персаналам, каб прасоўваць «дарослую» культуру, якая заахвочвае свабоду і адказнасць. Усё пачынаецца са стратэгій кіравання талентамі арганізацыі, з ключавой ідэяй, што работнікам павінна быць дазволена браць любы адпачынак, які яны лічаць патрэбным. Гэтая ідэя гучыць вар'яцка, але потым прэзентацыя ўсёй стратэгіі і гэтая канцэпцыя нечакана сталі віруснымі.
У цяперашні час у Netflix працуюць каля 12,000 14 чалавек у 10 офісах у XNUMX розных краінах. Падчас глабальнага спынення працы гэтая кампанія атрымала мільёны новых карыстальнікаў, і сёння яна ўваходзіць у лік найбуйнейшых лічбавых медыя і забаўляльных кампаній на планеце.
Кампанія, якая стварае кантэнт, таксама атрымала шэраг узнагарод, якія пацвярджаюць яе рэпутацыю стваральніка прыемнай працоўнай культуры. «Лепшая кампенсацыя кампаніі» і «Лепшыя каманды кіраўніцтва 2020 года» па версіі Comparably, а таксама чацвёртае месца ў спісе самых паважаных кампаній Forbes за 2019 год — вось толькі некаторыя з гэтых узнагарод.
7 ключавых аспектаў культуры Netflix
Калі б трэба было апісаць культуру Netflix трыма словамі, мы б маглі сказаць толькі, што гэта культура «без правілаў, ёсць правілы» або «усё круціцца вакол людзей».
Як ужо згадвалася раней, хоць раней яны сутыкаліся з кадравым крызісам, цяпер у офісе здавалася, што ён напоўнены людзьмі, якія вар'яцка любяць сваю працу. У наступныя дні і месяцы Гасцінгс знайшоў тое, што цалкам змяніла яго разуменне як матывацыі супрацоўнікаў, так і адказнасці кіраўніцтва.
Адбылося тое, што кампанія рэзка павялічыла сваю «шчыльнасць талентаў»: таленавітыя людзі заахвочвалі адзін аднаго да эфектыўнай працы.
Netflix, як і любая іншая кампанія, засяроджваецца на прыцягненні, утрыманні і кіраванні талентамі. Яна накіравана на стварэнне найлепшага працоўнага месца з каштоўнасцямі добрасумленнасці, дасканаласці, павагі, уключэння і супрацоўніцтва. Са зменай мыслення Гасцінгс і партнёр абмяркоўваюць і прымаюць новыя палітыкі і правілы.
Ніжэй мы пералічваем 7 аспектаў культуры Netflix, якія падрабязна апісаны ў дакуменце Netflix у 2008 годзе, што прымусіла Netflix назаўжды змяніць сваю бізнес-мадэль.
1. Стварыце кантэкст, а не кантроль
У культуры Netflix кіраўнікі не кантралююць кожны крытычны выбар або абставіны з высокай стаўкай для сваіх непасрэдных падначаленых. Мэта складаецца ў тым, каб палепшыць здольнасць супрацоўнікаў распрацоўваць стратэгіі, вызначаць паказчыкі, дакладна вызначаць ролі і быць сумленнымі ў прыняцці рашэнняў. Гэта падобна на тое, як рабіць паспешныя высновы або надаваць большы акцэнт падрыхтоўцы, чым вынікам. Замест таго, каб выклікаць кантроль, устаноўка кантэксту вядзе да лепшых вынікаў.
2. Высока выраўнаваны, слаба звязаны
Пераважны менталітэт у культуры Netflix заключаецца ў надзвычай канкрэтных стратэгіях і мэтах як ва ўсёй арганізацыі, так і ўнутры каманд. Акрамя таго, яны больш давяраюць камандам і аддзелам, што зніжае патрэбу ў мікракіраўніцтве і міжведамасных сустрэчах. Быць вялікім, хуткім і гнуткім - гэта канчатковая мэта.
3. Плаціце высокую зарплату
Netflix плаціць высокую зарплату сваім супрацоўнікам. Кампанія лічыць, што выплата канкурэнтаздольнай зарплаты, якая перавышае канкурэнтаў, можа прыцягнуць больш талентаў і ўтрымаць захопленых людзей». У Netflix, мы хочам, каб менеджэры стваралі ўмовы, пры якіх людзям падабаецца быць тут, за выдатную працу і высокую аплату», - сказаў гендырэктар.
4. Каштоўнасці - гэта тое, што мы цэнім
Кампанія Netflix вылучыла дзевяць базавых каштоўнасцей, якія ўплываюць на прадукцыйнасць супрацоўнікаў. У культуры Netflix прадукцыйнасць і прадуктыўнасць вымяраюцца з дапамогай наступных крытэрыяў:
- Меркаваньне
- Communication
- Уплыў
- Цікаўнасць
- Innovation:
- мужнасць
- Запал
- Сумленнасць
- самаадданасць
5. Заахвочвайце свабоду і адказнасць
Netflix выявіў, што калі супрацоўнікам проста загадваюць спадзявацца на логіку і здаровы сэнс, а не на строгія абмежаванні, яны звычайна вырабляюць лепшыя прадукты па меншай цане. Правілы карысныя для невялікага адсотка людзей, якія выклікаюць праблемы, але яны перашкаджаюць супрацоўнікам праяўляць дасканаласць і інавацыі.
Калі вы хочаце вывучыць філасофію адной з самых знакавых кампаній у свеце, апісваючы пакрокавыя змены, унесеныя ў пераасэнсаванне культуры Netflix, вы можаце прачытаць кнігу "Няма правілаў: Netflix і культура пераасэнсавання" Эрын Мэер і Рыда Гастынгс.
6. Раскрыйце праўду аб прадукцыйнасці
Стварэнне бюракратыі і складаных рытуалаў вакол вымярэння прадукцыйнасці звычайна не паляпшае яе. Культура Netflix імкнецца ўтрымаць высокапрадукцыйных супрацоўнікаў праз адкрытую камунікацыю і празрыстую ацэнку.
Такім чынам, акрамя тэсту «сонца свеціць», які заахвочвае працадаўцаў падзяліцца з калегамі памылкамі, якія яны зрабілі, кампанія заахвочвае менеджэраў выкарыстоўваць тое, што называецца «Тэст захавальніка».
Тэст захавальніка персаналу ставіць перад кіраўнікамі пытанне: «Ці змагаўся б я за тое, каб ён застаўся тут, калі б хтосьці з маёй каманды паведаміў мне, што ён звальняецца на падобную пасаду ў канкурэнтаздольнай кампаніі?» Калі адказ адмоўны, ім варта зрабіць прыемны падарунак пры разводзе.
4. Акцыі і развіццё
Культура Netflix заахвочвае развіццё чалавечых рэсурсаў праз прызначэнне настаўнікаў, ратацыю і самакіраванне, а не планаванне кар'еры з самага пачатку. Любы супрацоўнік, які адпавядае патрабаванням арганізацыі, заўсёды мае права на павышэнне.
Кампанія Netflix абвясціла аб інвестыцыях у творчую індустрыю ў памеры £1.2 млн. Гэта новая навучальная праграма, якая дапаможа развіць і падтрымаць кар'еру і навучанне да 1000 чалавек па ўсёй Вялікабрытаніі праз уласныя вытворчасці, партнёраў і навучальныя ўстановы.
Ці ёсць у Netflix моцная культура?
Мяркуючы па гадах росту, Netflix сапраўды зарэкамендаваў сябе як піянерская кампанія з моцнай культурай. Аднак з першым зніжэннем колькасці кліентаў у красавіку 2022 года пасля больш чым дзесяці гадоў будучыня нявызначаная і нестабільная.
Важным аспектам папярэдняга поспеху Netflix была яе адметная культура «свабоды і адказнасці», у якой кампанія адмаўлялася ад іерархічнага прыняцця рашэнняў, ацэнкі прадукцыйнасці працы, палітыкі адносна адпачынкаў і выдаткаў, а ад супрацоўнікаў чакалася добрай працы, інакш яны рызыкавалі быць звольненымі з «каманды мары».
Некаторыя супрацоўнікі выказвалі ўдзячнасць за атмасферу Netflix, а іншыя называлі яе «жорсткай». Якую ролю адыграў менталітэт Netflix «адсутнасці правілаў» у выніках кампаніі вясной 2024 года і ў наступнае дзесяцігоддзе, ці ён стаў праблемай?
Ключавыя вынас
Пасля 20 гадоў працы культура Netflix усё яшчэ застаецца адным з найлепшых прыкладаў карпаратыўнай культуры. Яна падрабязна тлумачыць, як працуе бізнес, што цэніць Netflix, якіх паводзін чакаюць ад супрацоўнікаў і чаго кліенты могуць чакаць ад бізнесу. Дзякуючы культуры, якая не мае сабе роўных, Netflix гадамі кідаў выклік традыцыям, квітнеючы там, дзе іншыя кампаніі пацярпелі няўдачу ў інавацыях і адаптацыі.
💡 Netflix спыніў фармальныя агляды эфектыўнасці, замест гэтага яны ўвялі нефармальныя 360 ступені водгукі. Калі вы хочаце правесці нефармальнае апытанне ў рэжыме рэальнага часу для ўсіх тыпаў супрацоўнікаў, ад працадаўцаў да пачаткоўцаў, паспрабуйце AhaSlides адразу. Мы прапануем універсальны інструмент апытання, дзе супрацоўнікі могуць гаварыць праўду ў найбольш камфортных умовах.
Questions fréquemment posées
Якая карпаратыўная культура Netflix?
Карпаратыўная культура Netflix — вядомы прыклад для пераймання. Падыход Netflix да культуры і талентаў унікальны. Напрыклад, супрацоўнік можа ўзяць працяглы аплачваемы водпуск, гуляць у гульні на працы, насіць паўсядзённае адзенне, выбраць гнуткі графік працы і г.д.
Якія каштоўнасці і культура Netflix?
Культура Netflix найбольш цэніць супрацоўнікаў, якія ўсведамляюць сябе, сумленныя і дзейнічаюць не з эгаізму, а дзеля дабра кампаніі. Яны не шкадуюць грошай на аплату працы добрым людзям і наймаюць толькі высокапрадукцыйных спецыялістаў. Адкрытае, свабоднае працоўнае асяроддзе, арыентаванае на самавызначэнне.
У чым заключаецца культурная змена Netflix?
Экспанентны рост іх кампаніі і канкуруючая канкурэнцыя стымулююць культуру інавацый незалежна ад таго, адкуль вы, у што верыце і як думаеце, Netflix працягвае знаходзіць гісторыі з усяго свету, каб прапанаваць разнастайныя забавы, якія павінны быць даступныя кожнаму .
