30+ цудоўных пытанняў апытання пасля мерапрыемства + 6 памылак, якіх варта пазбягаць, каб мерапрыемства прайшло бездакорна

💡 Хочаце, каб пра вашу падзею гаварылі ў горадзе? Слухайце водгукі сваіх удзельнікаў.

Атрыманне зваротнай сувязі, нават калі яе можа быць цяжка пачуць, з'яўляецца ключом да вымярэння таго, наколькі паспяховым было ваша мерапрыемства.

Апытанне пасля мерапрыемства — гэта ваш шанец даведацца, што людзям спадабалася, што магло б быць лепш і як яны ўвогуле даведаліся пра вас.

Акуніцеся, каб убачыць што пытанні апытання пасля падзеі спытаць, што прынясе сапраўдную каштоўнасць вашаму вопыту мерапрыемства ў будучыні.

змест

• Што такое пытанні апытання пасля мерапрыемства?
• Тыпы пытанняў апытання пасля мерапрыемства
• Пытанні апытання пасля мерапрыемства
• Распаўсюджаныя памылкі, якіх варта пазбягаць пры стварэнні пытанняў для апытання пасля мерапрыемства
• Якія пытанні я павінен задаць, каб атрымаць водгук аб мерапрыемстве?
• Якія 5 добрых пытанняў апытання?
• Questions fréquemment posées

Паспрабуйце бясплатнае апытанне AhaSlides

Парады для лепшага ўзаемадзеяння

• Асваенне кіравання падзеямі
• Ідэі падзейных гульняў
• Як правесці інтэрактыўную экскурсію па музеі

Што такое пытанні апытання пасля мерапрыемства?

Апытанні пасля мерапрыемства — выдатны спосаб убачыць, як насамрэч прайшло ваша мерапрыемства — вачыма яго ўдзельнікаў. Водгукі, якія вы атрымліваеце з пытанняў апытання пасля мерапрыемства, могуць дапамагчы зрабіць будучыя мерапрыемствы яшчэ лепшымі!

Апытанне — гэта ваша магчымасць спытаць удзельнікаў, што яны думаюць, як яны сябе адчувалі падчас мерапрыемства і што ім спадабалася (ці не спадабалася). Ці добра яны правялі час? Ці што-небудзь іх турбавала? Ці спраўдзіліся іх чаканні? Вы можаце выкарыстоўваць пытанні апытання для віртуальнага мерапрыемства або асабістыя, пакуль яны адпавядаюць вашым патрабаванням.

Інфармацыя, якую вы атрымаеце з гэтых апытанняў пасля мерапрыемства, каштоўная і дапаможа вам стварыць уласную ідэальную ацэнку пасля мерапрыемства. Яна паказвае, што добра працуе для вашых удзельнікаў, а што можна палепшыць. Вы можаце выявіць рэчы, якія нават не разглядалі як патэнцыйныя праблемы.

Тыпы пытанняў апытання пасля мерапрыемства

Ёсць некалькі тыпаў пытанняў, якія вы можаце выкарыстаць для апытання. Вось некаторыя з іх:

• Пытанні аб задаволенасці — яны прызначаны для таго, каб ацаніць, наколькі ўдзельнікі былі задаволеныя рознымі аспектамі мерапрыемства.
• Адкрытыя пытанні — яны дазваляюць удзельнікам даць падрабязную зваротную сувязь сваімі словамі.
• Пытанні па шкале ацэнкі — яны маюць лікавыя ацэнкі, якія ўдзельнікі могуць выбраць.

• Пытанні з некалькімі варыянтамі адказаў – яны прапануюць рэспандэнтам варыянты адказаў.

• Дэмаграфічныя пытанні – яны збіраюць інфармацыю пра ўдзельнікаў.

• Рэкамендацыйныя пытанні – яны вызначаюць, наколькі верагодна, што ўдзельнікі парэкамендуюць мерапрыемства.

Не забудзьцеся стварыць апытанне з сумесі адкрытых і закрытых пытанняў, якія генеруюць як колькасныя рэйтынгі, так і якасныя адказы.

Лічбы плюс гісторыі забяспечваюць дзейсную зваротную сувязь, неабходную, каб ператварыць вашы падзеі ў тое, што па-сапраўднаму падабаецца людзям.

Пытанні апытання пасля мерапрыемства

Каб сапраўды даведацца, што людзям спадабалася, а што патрабуе паляпшэння, разгледзьце шэраг пытанняў апытання для ўдзельнікаў, прыведзеных ніжэй👇

1 – Як бы вы ацанілі сваё агульнае ўражанне ад мерапрыемства? (Пытанне па шкале ацэнкі для ацэнкі агульнай задаволенасці)

2 – Што вам больш за ўсё спадабалася ў мерапрыемстве? (Адкрытае пытанне, каб атрымаць якасную зваротную сувязь аб моцных баках)

3 – Што вам менш за ўсё спадабалася ў мерапрыемстве? (Адкрытае пытанне для вызначэння патэнцыйных абласцей для паляпшэння)

4 – Ці апраўдала мерапрыемства вашы чаканні? Чаму так ці чаму не? (Пачынае высвятляць чаканні ўдзельнікаў і ці апраўдаліся яны)

5 – Як бы вы ацанілі якасць выступоўцаў/дакладчыкаў? (Пытанне па шкале ацэнкі, накіраванае на пэўны аспект)

6 – Ці было месца правядзення адпаведным і камфортным? (Пытанне з адказам «Так/Не» для ацэнкі важнага лагістычнага фактару)

7 – Як бы вы ацанілі арганізацыю мерапрыемства? (Пытанне па шкале ацэнак для вызначэння ўзроўню выканання і планавання)

8 – Якія ў вас ёсць прапановы па паляпшэнні будучых мерапрыемстваў? (Адкрытае пытанне з рэкамендацыямі па паляпшэнню)

9 – Ці наведалі б вы яшчэ адно мерапрыемства, якое арганізуе наша арганізацыя? (Пытанне з адказам «Так/Не» дазваляе ацаніць цікавасць да будучых мерапрыемстваў)

10 – Ці ёсць у вас яшчэ якія-небудзь водгукі? (Адкрытае пытанне для ўсіх дадатковых думак)

11 – Што было для вас самым каштоўным у мерапрыемстве? (Пытанне адкрытага тыпу, каб вызначыць канкрэтныя моцныя бакі і аспекты, якія ўдзельнікі палічылі найбольш карыснымі)

12 – Наколькі змест мерапрыемства адпавядаў вашай працы/інтарэсам? (Пытанне па шкале ацэнкі, каб даведацца, наколькі тэмы мерапрыемства былі актуальнымі для ўдзельнікаў)

13 – Як бы вы ацанілі якасць прэзентацый/семінараў? (Пытанне па шкале ацэнкі для ацэнкі ключавога кампанента мерапрыемства)

14 – Ці была працягласць мерапрыемства адпаведнай? (Пытанне з адказам «Так/Не», каб вызначыць, ці падыходзілі ўдзельнікам час/працягласць мерапрыемства)

15 – Ці былі дакладчыкі/прэзентатары дасведчанымі і цікавымі? (Пытанне па шкале ацэнкі было сканцэнтравана на выступленні дакладчыка)

16 – Ці было мерапрыемства добра арганізавана? (Пытанне па шкале ацэнкі для ацэнкі агульнага планавання і выканання)

17 – Як вам спадабалася пляцоўка з пункту гледжання планіроўкі, камфорту, працоўнай прасторы і выгод? (Адкрытае пытанне з падрабязным водгукам аб лагістычных аспектах пляцоўкі)

18 – Ці былі варыянты ежы і напояў здавальняючымі? (Пытанне па шкале ацэнкі, якое ацэньвае важны лагістычны элемент)

19 – Ці апраўдала мерапрыемства вашы чаканні ад такога тыпу сустрэчы? (Пытанне з адказам «Так/Не» пачаткова ацэньвае чаканні ўдзельнікаў)

20 – Ці рэкамендавалі б вы гэта мерапрыемства калегу? (Пытанне з адказам «Так/Не» ацэньвае агульную задаволенасць удзельнікаў)

21 – Якія яшчэ тэмы вы хацелі б разгледзець на будучых мерапрыемствах? (Адкрытыя пытанні для збору меркаванняў аб патрэбах у змесце)

22 – Чаму вы навучыліся, што можаце прымяніць у сваёй працы? (Адкрытае пытанне, якое ацэньвае ўплыў і эфектыўнасць мерапрыемства)

23 – Як мы маглі б палепшыць маркетынг і прасоўванне мерапрыемства? (Адкрытае пытанне з рэкамендацыямі па пашырэнні ахопу)

24 – Калі ласка, апішыце ваш агульны досвед рэгістрацыі на мерапрыемства і працэсу рэгістрацыі. (Ацэньвае бесперабойнасць лагістычных працэдур)

25 – Ці можна было б што-небудзь зрабіць, каб зрабіць рэгістрацыю больш эфектыўнай? (Збірае водгукі для аптымізацыі працэсаў франт-энда)

26 – Калі ласка, ацаніце абслугоўванне кліентаў і падтрымку, якія вы атрымалі да, падчас і пасля мерапрыемства. (Пытанне па шкале ацэнкі, якое ацэньвае ўражанні ўдзельнікаў)

27 – Ці адчуваеце вы большую сувязь з арганізацыяй пасля гэтай падзеі? (Пытанне з адказамі «Так/Не» ацэньвае ўплыў на ўзаемаадносіны з удзельнікамі)

28 – Наколькі простай ці складанай вам здалася анлайн-платформа, якая выкарыстоўвалася для мерапрыемства? (Ведае, якія паляпшэнні варта ўнесці ў анлайн-досвед)

29 – Якія аспекты віртуальнага мерапрыемства вам найбольш спадабаліся? (Высвятляе, ці прапануе віртуальная платформа функцыі, якія падабаюцца людзям)

30 – Ці можам мы звязацца з вамі для ўдакладнення або атрымання падрабязнасцей адносна вашых адказаў? (Пытанне з адказам «Так»/«Не», каб пры неабходнасці можна было пракансультавацца)

Эканомце час з дапамогай гатовага апытання Шаблоны

Збярыце адказы сваёй аўдыторыі да, падчас і пасля мерапрыемства. З Бібліятэка шаблонаў AhaSlides, ты можаш усё!

Агляд агульных водгукаў аб падзеях

Апытанне ўдзелу ў камандзе

Агляд экалагічных праблем

Распаўсюджаныя памылкі, якіх варта пазбягаць пры стварэнні пытанняў для апытання пасля мерапрыемства

Вось 6 распаўсюджаных памылак, якіх варта пазбягаць:

1 - Занадта доўгія апытанні. Трымайце яго максімум 5-10 пытанняў. Больш працяглыя апытанні перашкаджаюць адказваць.

2 - Задаваць расплывістыя або неадназначныя пытанні. Задавайце зразумелыя, канкрэтныя пытанні з відавочнымі адказамі. Пазбягайце фраз тыпу «Як прайшло?».

3 - Уключайце толькі пытанні задавальнення. Дадайце адкрытыя, рэкамендацыйныя і дэмаграфічныя пытанні для больш багатых даных.

4 - Не стымулюючыя адказы. Прапануйце заахвочванне, напрыклад, розыгрыш прызоў для тых, хто запоўніць апытанне, каб павялічыць колькасць адказаў.

5 - Занадта доўга чаканне адпраўкі апытання. Адпраўце яго на працягу некалькіх дзён пасля падзеі, пакуль успаміны яшчэ свежыя.

6 – Невыкарыстанне вынікаў апытання для паляпшэння. Прааналізуйце адказы на тэмы і дзейсныя рэкамендацыі. Абмяркуйце з партнёрамі мерапрыемства і прыміце меры для ўкаранення паляпшэнняў у наступны раз.

Іншыя памылкі, пра якія варта згадаць:

• У тым ліку толькі колькасныя пытанні (без адкрытага адказу)
• Задаваць пытанні «Чаму», якія гучаць абвінаваўча
• Задаваць загружаныя або навадныя пытанні
• Задаваць пытанні, якія не маюць дачынення да ацэнкі падзеі
• Неўказанне падзеі ці ініцыятывы, якія апытваюцца
• Пры ўмове, што ўсе рэспандэнты маюць аднолькавы кантэкст/разуменне
• Ігнараванне або невыкананне дзеянняў на падставе сабраных водгукаў апытання
• Адсутнасць адпраўкі напамінкаў для павышэння ўзроўню адказу

Галоўнае - стварыць збалансаванае апытанне з спалучэннем:

• Кароткія, зразумелыя і канкрэтныя пытанні
• Абодва адкрытыя і колькасныя пытанні
• Дэмаграфічныя пытанні для сегментацыі
• Рэкамендацыі і пытанні задавальнення
• Стымул
• Раздзел «каментарыі» для ўсяго прапушчанага

Затым ітэруйце і паляпшайце будучыя падзеі на аснове аналізу атрыманых водгукаў!

Якія пытанні я павінен задаць, каб атрымаць водгук аб мерапрыемстве?

Вось прыклады апытання пасля падзеі:

Агульны вопыт

• Як бы вы ацанілі сваё агульнае ўражанне ад мерапрыемства? (Шкала 1-5)
• Што найбольш спадабалася на мерапрыемстве?
• Якія ў вас ёсць прапановы для паляпшэння будучых мерапрыемстваў?

змест

• Наколькі змест мерапрыемства адпавядаў вашым патрэбам і інтарэсам? (Шкала 1-5)
• Якія сесіі/дакладчыкі вы палічылі найбольш каштоўнымі? чаму?
• Якія дадатковыя тэмы вы хацелі б закрануць на будучых мерапрыемствах?

Лагістыка

• Як бы вы ацанілі месца правядзення мерапрыемства і абсталяванне? (Шкала 1-5)
• Ці добра было арганізавана мерапрыемства?
• Як бы вы ацанілі якасць ежы і напояў? (Шкала 1-5)

Калонкі

• Як бы вы ацанілі спікераў / дакладчыкаў з пункту гледжання ведаў, падрыхтоўкі і ўдзелу? (Шкала 1-5)
• Якія дакладчыкі/сесіі вылучыліся найбольш і чаму?

сетак

• Як бы вы ацанілі магчымасці падключэння і зносін на мерапрыемстве? (Шкала 1-5)
• Што мы можам зрабіць для паляпшэння сеткавых перспектыў на будучых мерапрыемствах?

Рэкамендацыі

• Наколькі верагодна, што вы парэкамендуеце гэта мерапрыемства калегу? (Шкала 1-5)
• Ці наведалі б вы будучае мерапрыемства, арганізаванае нашай арганізацыяй?

Дэмаграфічная

• Які твой узрост?
• Якая ваша пасада/назва?

Адкрыты

• Ці ёсць у вас яшчэ якія-небудзь водгукі?

Якія 5 добрых пытанняў апытання?

Вось 5 добрых пытанняў апытання, якія можна ўключыць у форму зваротнай сувязі пасля мерапрыемства:

1 – Як бы вы ацанілі сваё агульнае ўражанне ад мерапрыемства? (па шкале ад 1 да 10)
Гэта простае, агульнае пытанне аб задавальненні, якое дае вам кароткі агляд таго, як наведвальнікі ставіліся да мерапрыемства ў цэлым.

2 – Што было для вас самым каштоўным у гэтай падзеі?
Гэта адкрытае пытанне запрашае ўдзельнікаў падзяліцца канкрэтнымі аспектамі або часткамі мерапрыемства, якія яны палічылі найбольш карыснымі. Іх адказы вызначаць моцныя бакі, на якіх можна абапірацца.

3 – Якія ў вас ёсць прапановы па паляпшэнні будучых мерапрыемстваў?
Пытанне ўдзельнікаў, як можна палепшыць сітуацыю, дае вам мэтанакіраваныя рэкамендацыі для рэалізацыі. Шукайце агульныя тэмы ў іх адказах.

4 – Наколькі верагодна, што вы парэкамендуеце гэта мерапрыемства іншым? (шкала ад 1 да 10)
Даданне рэйтынгу рэкамендацый дае вам паказчык агульнай задаволенасці ўдзельнікаў, які можна колькасна ацаніць і параўнаць.

5 – Ці ёсць у вас яшчэ якія-небудзь водгукі?
Адкрыты «ўніверсальны» варыянт дае ўдзельнікам магчымасць падзяліцца любымі іншымі думкамі, праблемамі або прапановамі, якія вы маглі прапусціць у сваіх накіраваных пытаннях.

Спадзяюся, што з дапамогай гэтых парад вы атрымаеце розныя выдатныя пытанні для апытання пасля падзей, каб запоўніць свае апытанні і паспяхова асвоіць наступныя падзеі!

З дапамогай AhaSlides вы можаце выбраць гатовы шаблон апытання з бібліятэкі або стварыць свой уласны, выкарыстоўваючы мноства тыпаў пытанняў, даступных у дадатку. 👉Вазьміце адзін БЯСПЛАТНА!