Measuring how people feel about something isn’t always straightforward. After all, how do you put a number on an emotion or an opinion? That’s where the Semantic Differential Scale comes into play. In this blog post, we’re going to explore the Semantic Differential Scale, its different kinds, some examples, and how it’s used. Let’s dive into how we measure things we can’t easily see or touch, and learn how to understand our thoughts and feelings clearly and measurably.
табліца ўтрымання
- Што такое семантычная дыферэнцыяльная шкала?
- Семантычная дыферэнцыяльная шкала супраць шкал Лайкерта
- Тыпы семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы
- Прыклады семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы
- Enhancing Survey Insights with AhaSlides’ Rating Scale
- Bottom Line
Што такое семантычная дыферэнцыяльная шкала?
The Semantic Differential Scale is a type of survey or questionnaire tool that measures people’s attitudes, opinions, or perceptions toward a specific subject, concept, or object. Ён быў распрацаваны ў 1950-х гадах псіхолагам Чарльз Э. Осгуд і яго калегам, каб захапіць канататыўнае значэнне псіхалагічных паняццяў.
Гэтая шкала ўключае ў сябе просьбу рэспандэнтаў ацаніць паняцце на серыі біпалярных прыметнікаў (супрацьлеглых пар), такіх як “good-bad”, “happy-sad», або “effective-ineffective.” Гэтыя пары звычайна замацаваны на канцах 5-7-бальнай шкалы. Прастора паміж гэтымі супрацьлегласцямі дазваляе рэспандэнтам выказаць інтэнсіўнасць сваіх пачуццяў або ўяўленняў аб суб'екце, які ацэньваецца.
Даследчыкі могуць выкарыстоўваць рэйтынгі, каб стварыць прастору, якая паказвае, як людзі ставяцца да канцэпцыі. Гэтая прастора мае розныя эмацыянальныя або канататыўныя вымярэнні.
Семантычная дыферэнцыяльная шкала супраць шкал Лайкерта
Семантычныя дыферэнцыяльныя шкалы і Шалі Лайкерта абодва шырока выкарыстоўваюцца ў апытаннях і даследаваннях для вымярэння адносін, меркаванняў і ўяўленняў. Хоць у іх ёсць некаторае падабенства, яны маюць розныя характарыстыкі і прымяненне. Разуменне адрозненняў паміж імі можа дапамагчы ў выбары найбольш прыдатнага інструмента для дадзенага даследчага пытання або патрэбы апытання.
| асаблівасць | Семантычны дыферэнцыял | Шкала Лайкерта |
| Прырода | Вымярае значэнне/канатацыю паняццяў | Вымярае згоду/нязгоду з выказваннямі |
| структура | Біпалярныя пары прыметнікаў (напрыклад, шчаслівы-сумны) | 5-7 point scale (strongly agree – strongly disagree) |
| Фокус | Эмацыянальныя ўспрыманні і нюансы | Меркаванні і перакананні адносна канкрэтных выказванняў |
| прыкладанняў | Імідж брэнда, вопыт прадукту, успрыманне карыстальнікам | Задаволенасць кліентаў, узаемадзеянне супрацоўнікаў, успрыманне рызыкі |
| Варыянты адказу | Выбірайце паміж супрацьлегласцямі | Выберыце ўзровень згоды |
| Аналіз і інтэрпрэтацыя | Шматмерны погляд на адносіны | Узроўні згоды/частата пункту гледжання |
| Моцныя | Улоўлівае тонкія нюансы, добры для якаснага аналізу | Просты ў выкарыстанні і інтэрпрэтацыі, універсальны |
| слабыя бакі | Суб'ектыўная інтэрпрэтацыя займае шмат часу | Абмежаваны згодай/нязгодай, можа прапусціць складаныя эмоцыі |
Аналіз семантычных дыферэнцыяльных шкал можа даць шматмерны погляд на адносіны, у той час як аналіз шкалы Лайкерта звычайна факусуюць на ўзроўнях згоды або частаце пэўнага пункта гледжання.
Тыпы семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы
Вось некаторыя тыпы або варыянты семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы, якія звычайна выкарыстоўваюцца:
1. Стандартная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Гэта класічная форма шкалы, якая змяшчае біпалярныя прыметнікі на абодвух канцах 5-7-бальнай шкалы. Рэспандэнты паказваюць сваё ўспрыманне або пачуцці ў адносінах да канцэпцыі, выбіраючы бал на шкале, які адпавядае іх стаўленню.
Ужыванне: Шырока выкарыстоўваецца ў псіхалогіі, маркетынгу і сацыяльных навуках для вымярэння канататыўнага значэння аб'ектаў, ідэй або брэндаў.
2. Візуальная аналагавая шкала (VAS)
Нягледзячы на тое, што VAS не заўсёды класіфікуецца строга ў адпаведнасці са шкаламі семантычных дыферэнцыялаў, VAS з'яўляецца роднасным фарматам, які выкарыстоўвае бесперапынную лінію або паўзунок без асобных кропак. Рэспандэнты адзначаюць кропку ўздоўж лініі, якая адлюстроўвае іх успрыманне або пачуццё.
Ужыванне: Распаўсюджана ў медыцынскіх даследаваннях для вымярэння інтэнсіўнасці болю, узроўню трывогі або іншых суб'ектыўных перажыванняў, якія патрабуюць дэталёвай ацэнкі.
3. Шматэлементная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Гэты варыянт выкарыстоўвае некалькі набораў біпалярных прыметнікаў для ацэнкі розных вымярэнняў аднаго паняцця, забяспечваючы больш падрабязнае і тонкае разуменне адносін.
Ужыванне: Карысна для комплекснага аналізу брэнда, вывучэння карыстальніцкага досведу або паглыбленай ацэнкі складаных канцэпцый.
4. Міжкультурная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Спецыяльна распрацаваныя для ўліку культурных адрозненняў ва ўспрыманні і мове, гэтыя шкалы могуць выкарыстоўваць культурна адаптаваныя прыметнікі або канструкцыі для забеспячэння дарэчнасці і дакладнасці ў розных культурных групах.
Ужыванне: Займаецца крос-культурнымі даследаваннямі, міжнароднымі маркетынгавымі даследаваннямі і глабальнай распрацоўкай прадуктаў, каб зразумець разнастайныя ўяўленні спажыўцоў.
5. Эмоцыйна-спецыфічная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Tailored to measure specific emotional responses, this type uses adjective pairs that are directly related to particular emotions or affective states (e.g., “joyful-gloomy”).
Ужыванне: Выкарыстоўваецца ў псіхалагічных даследаваннях, медыя-даследаваннях і рэкламе для ацэнкі эмацыйных рэакцый на раздражняльнікі або перажыванні.
6. Даменна-спецыфічная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Гэтыя шкалы, распрацаваныя для пэўных сфер або тэм, уключаюць пары прыметнікаў, якія маюць дачыненне да пэўных сфер (напрыклад, ахова здароўя, адукацыя, тэхналогіі).
Ужыванне: Карысна для спецыялізаваных даследаванняў, дзе для дакладных вымярэнняў важныя нюансы і тэрміналогія.
Кожны тып семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы прызначаны для аптымізацыі вымярэння адносін і ўспрымання для розных даследчых патрэб, гарантуючы, што збор даных з'яўляецца актуальным і адчувальным да прадмета. Выбраўшы адпаведную варыяцыю, даследчыкі могуць атрымаць значнае ўяўленне пра складаны свет чалавечых адносін і ўспрымання.
Прыклады семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы
Вось некаторыя прыклады з жыцця, якія ілюструюць, як гэтыя шкалы могуць прымяняцца ў розных кантэкстах:
1. Успрыманне брэнда
- мэта: Для ацэнкі спажывецкага ўспрымання брэнда.
- Пары прыметнікаў: Innovative – Outdated, Trustworthy – Unreliable, High Quality – Low Quality.
- Выкарыстанне: Даследчыкі па маркетынгу могуць выкарыстоўваць гэтыя шкалы, каб зразумець, як спажыўцы ўспрымаюць брэнд, што можа паслужыць падставай для стратэгій брэндынгу і пазіцыянавання.
2. Задаволенасць кліентаў
- мэта: Каб вымераць задаволенасць кліентаў прадуктам або паслугай.
- Пары прыметнікаў: Satisfied – Dissatisfied, Valuable – Worthless, Pleased – Annoyed.
- Выкарыстанне: Кампаніі могуць прымяняць гэтыя шкалы ў апытаннях пасля пакупкі, каб ацаніць задаволенасць кліентаў і вызначыць вобласці для паляпшэння.
3. Даследаванне карыстацкага досведу (UX).
- мэта: Для ацэнкі карыстацкага досведу вэб-сайта або прыкладання.
- Пары прыметнікаў: User-Friendly – Confusing, Attractive – Unattractive, Innovative – Dated.
- Выкарыстанне: Даследчыкі UX могуць выкарыстоўваць гэтыя шкалы, каб ацаніць, як карыстальнікі ставяцца да дызайну і функцыянальнасці лічбавага прадукту, кіруючы будучымі дызайнерскімі рашэннямі.
4. Прыцягненне супрацоўнікаў
- мэта: Разумець валанцёрства – emplyee feelings towards their workplace.
- Пары прыметнікаў: Engaged – Disengaged, Motivated – Unmotivated, Valued – Undervalued.
- Выкарыстанне: Аддзелы кадраў могуць выкарыстоўваць гэтыя шкалы ў апытаннях супрацоўнікаў для вымярэння ўзроўню ўзаемадзеяння і задаволенасці працоўным месцам.
5. Навучальныя даследаванні
- мэта: To evaluate students’ attitudes towards a course or teaching method.
- Пары прыметнікаў: Interesting – Boring, Informative – Uninformative, Inspiring – Discouraging.
- Выкарыстанне: Педагогі і даследчыкі могуць ацаніць эфектыўнасць метадаў навучання або навучальных праграм і ўнесці неабходныя карэктывы для паляпшэння ўдзелу студэнтаў і вынікаў навучання.
Enhancing Survey Insights with AhaSlides’ Rating Scale
AhaSlides дазваляе лёгка наладзіць інтэрактыўныя рэйтынгавыя шкалы для глыбокага аналізу меркаванняў і настрояў. Ён паляпшае збор зваротнай сувязі з дапамогай функцый апытання ў прамым эфіры і збору адказаў у інтэрнэце ў любы час, што ідэальна падыходзіць для шэрагу апытанняў, уключаючы шкалы Лайкерта і ацэнкі задаволенасці. Вынікі дэманструюцца ў дынамічных дыяграмах для ўсебаковага аналізу.
AhaSlides пастаянна абнаўляецца новымі інтэрактыўнымі функцыямі для адпраўкі ідэй і галасавання, умацоўваючы свой набор інструментаў. Разам з в Функцыя шкалы ацэнак, гэтыя абнаўленні даюць выкладчыкам, трэнерам, маркетолагам і арганізатарам мерапрыемстваў усё неабходнае для стварэння больш прывабных і праніклівых прэзентацый і апытанняў. Акуніцеся ў наш бібліятэка шаблонаў для натхнення!
Bottom Line
Семантычная дыферэнцыяльная шкала з'яўляецца магутным інструментам для вымярэння нюансаў успрымання і стаўлення людзей да розных канцэпцый, прадуктаў ці ідэй. Пераадольваючы разрыў паміж якаснымі нюансамі і колькаснымі дадзенымі, ён прапануе структураваны падыход да разумення складанага спектру чалавечых эмоцый і меркаванняў. Будзь то даследаванне рынку, псіхалогія або вывучэнне карыстальніцкага досведу, гэтая шкала дае неацэнныя звесткі, якія выходзяць за рамкі простых лічбаў, ахопліваючы глыбіню і багацце нашага суб'ектыўнага вопыту.
Ref: Drive Research | QuestionPro | ScienceDirect
