Цікавіцеся маркетынгавай стратэгіяй Starbucks? Гэтая глабальная сетка кавярняў змяніла тое, як мы спажываем каву, з дапамогай геніяльнага маркетынгавага падыходу. У гэтым артыкуле мы падрабязна разгледзім маркетынгавую стратэгію Starbucks, вывучыўшы яе асноўныя элементы, 4 «П» маркетынгавага комплексу Starbucks і гісторыі поспеху кампаніі.
табліца ўтрымання
- Што такое маркетынгавая стратэгія Starbucks?
- Ключавыя кампаненты маркетынгавай стратэгіі Starbucks
- 4 «П» маркетынгавага комплексу Starbucks
- Маркетынгавыя гісторыі поспеху Starbucks
- Ключавыя вынас
- Частыя пытанні аб маркетынгавай стратэгіі Starbucks
Што такое маркетынгавая стратэгія Starbucks?
Маркетынгавая стратэгія Starbucks заключаецца ў стварэнні выключных уражанняў для сваіх кліентаў. Яны робяць гэта шляхам:
Стратэгія Starbucks на ўзроўні асноўнага бізнесу
Starbucks унікальны ў свеце кавы, бо канкуруе не толькі цаной. Замест гэтага ён вылучаецца тым, што вырабляе асаблівую і якасную прадукцыю. Яны заўсёды імкнуцца да чагосьці новага і інавацыйнага, што адрознівае іх ад іншых.
Стратэгія глабальнага пашырэння Starbucks
Па меры таго, як Starbucks пашыраецца па ўсім свеце, ён не выкарыстоўвае універсальны падыход. У такіх месцах, як Індыя, Кітай ці В'етнам, яны мяняюць усё ў адпаведнасці з тым, што падабаецца людзям, захоўваючы пры гэтым стыль Starbucks.
Ключавыя кампаненты маркетынгавай стратэгіі Starbucks
1/ Унікальнасць і інавацыі прадукту
Starbucks засяроджваецца на прапанове унікальных прадуктаў і пастаянных інавацыях.
- прыклад: Сезонныя напоі Starbucks, такія як Гарбузовыя спецыі Латтэ і Unicorn Frappuccino - выдатныя ілюстрацыі інавацыйных прадуктаў. Гэтыя абмежаваныя па часе прапановы выклікаюць захапленне і прыцягваюць кліентаў, якія шукаюць чагосьці іншага.
2/ Глабальная лакалізацыя
Starbucks адаптуе свае прапановы, каб задаволіць мясцовы густ, захоўваючы ідэнтычнасць свайго асноўнага брэнда.
- прыклад: У Кітаі Starbucks прадставіла шэраг напояў на аснове гарбаты і месяцовыя пірожныя для свята сярэдзіны восені, паважаючы мясцовыя традыцыі, захоўваючы некранутым вопыт Starbucks.
3/ Лічбавае ўзаемадзеянне
Starbucks выкарыстоўвае лічбавыя каналы для паляпшэння абслугоўвання кліентаў.
- прыклад: Мабільнае прыкладанне Starbucks з'яўляецца яркім прыкладам лічбавага ўзаемадзеяння. Кліенты могуць заказваць і аплачваць праз прыкладанне, зарабляючы ўзнагароды і персанальныя прапановы, спрашчаючы і ўзбагачаючы іх візіты.
4/ Персаналізацыя і стратэгія «Імя на кубку»
Starbucks звязваецца з кліентамі на асабістым узроўні праз знакамітую «імя-на-кубку”Падыход.
- ПрыкладКалі барыста Starbucks няправільна пішуць імёны кліентаў або паведамленні на кубках, гэта часта прыводзіць да таго, што кліенты дзеляцца сваімі ўнікальнымі кубкамі ў сацыяльных сетках. Гэты кантэнт, створаны карыстальнікамі, дэманструе асабістыя сувязі і служыць бясплатнай і сапраўднай рэкламай брэнда.
5/ Устойлівае развіццё і этычнае забеспячэнне
Starbucks прапагандуе этычнае забеспячэнне і ўстойлівае развіццё.
- прыклад: Прыхільнасць Starbucks закупляць кававыя зерні з этычных і ўстойлівых крыніц відавочная ў такіх ініцыятывах, як Практыкі CAFE (кава і фермерскі капітал)Гэта ўзмацняе прыхільнасць брэнда да экалагічнай і сацыяльнай адказнасці, прыцягваючы кліентаў, якія шануюць устойлівае развіццё.
4 «П» маркетынгавага комплексу Starbucks
Стратэгія прадукту
Starbucks прапануе шырокі спектр прадуктаў, а не толькі каву. Ад спецыяльных напояў да закусак, у тым ліку спецыяльных напояў (напрыклад, Caramel Macchiato, Flat White), выпечкі, сэндвічаў і нават брэндавых тавараў (кружкі, шклянкі і кававыя збожжа). Starbucks абслугоўвае шырокі спектр пераваг кліентаў. Кампанія пастаянна ўводзіць інавацыі і наладжвае свае прапановы прадуктаў для падтрымання канкурэнтнай перавагі.
Цэнавая стратэгія
Starbucks пазіцыянуе сябе як кававы брэнд прэміум-класа. Іх цэнавая стратэгія адлюстроўвае гэтую пазіцыю, усталёўваючы больш высокія цэны ў параўнанні з многімі канкурэнтамі. Тым не менш, яны таксама прапануюць каштоўнасць праз сваю праграму лаяльнасці, якая ўзнагароджвае кліентаў бясплатнымі напоямі і скідкамі, спрыяючы ўтрыманню кліентаў і прыцягваючы спажыўцоў, якія клапоцяцца аб цане.
Стратэгія размяшчэння (размеркавання).
Глабальная сетка кавярняў Starbucks і партнёрства з супермаркетамі і прадпрыемствамі гарантуюць даступнасць і зручнасць брэнда для кліентаў. Гэта не проста кавярня; гэта выбар ладу жыцця.
Стратэгія прасоўвання
Starbucks выдатна прасоўвае тавары з дапамогай розных метадаў, у тым ліку сезонных рэкламных кампаній, узаемадзеяння ў сацыяльных сетках і абмежаваных па часе прапаноў. Іх святочныя акцыі, такія як «Чырвоны кубак«кампанія», стварае чаканне і хваляванне сярод кліентаў, павялічваючы колькасць праходаў і продажы.
Маркетынгавыя гісторыі поспеху Starbucks
1/ Мабільнае прыкладанне Starbucks
Мабільнае прыкладанне Starbucks змяніла правілы гульні ў кававай індустрыі. Гэта дадатак лёгка інтэгруецца ў кліенцкі досвед, дазваляючы карыстальнікам рабіць заказы, ажыццяўляць плацяжы і атрымліваць узнагароды ўсяго ў некалькі дотыкаў. Зручнасць, якую прапануе прыкладанне, падтрымлівае цікавасць кліентаў і заахвочвае іх да паўторных візітаў.
Акрамя таго, праграма з'яўляецца залатым руднікам дадзеных, даючы Starbucks інфармацыю аб перавагах і паводзінах кліентаў, дазваляючы больш персаналізаваны маркетынг.
2/ Сезонныя і абмежаваныя па часе прапановы
Starbucks авалодаў мастацтвам ствараць чаканне і хваляванне сваімі сезоннымі і абмежаванымі па часе прапановамі. Такія прыклады, як Pumpkin Spice Latte (PSL) і Unicorn Frappuccino, сталі культурнымі феноменамі. Выпуск гэтых унікальных, абмежаваных па часе напояў выклікае ажыятаж, які распаўсюджваецца не толькі на аматараў кавы, але і на шырокую аўдыторыю.
Кліенты з нецярпеннем чакаюць вяртання гэтых прапаноў, ператвараючы сезонны маркетынг у магутную сілу для ўтрымання і прыцягнення кліентаў.
3/ Мае ўзнагароды Starbucks
Праграма лаяльнасці My Starbucks Rewards ад Starbucks — гэта ўзор паспяховай праграмы лаяльнасці. Яна ставіць кліента ў цэнтр вопыту Starbucks. Яна прапануе шматступенчатую сістэму, дзе кліенты могуць зарабляць зоркі за кожную пакупку. Гэтыя зоркі ператвараюцца ў розныя ўзнагароды, ад бясплатных напояў да персаналізаваных прапаноў, ствараючы пачуццё каштоўнасці для пастаянных кліентаў. Гэта спрыяе ўтрыманню кліентаў, павялічвае продажы і развівае лаяльнасць да брэнда.
Акрамя таго, гэта ўзмацняе эмацыйную сувязь паміж брэндам і яго кліентамі. Дзякуючы персаналізаваным прапановам і ўзнагародам на дзень нараджэння, Starbucks прымушае сваіх кліентаў адчуваць сябе каштоўнымі і шанаванымі. Гэтая эмацыянальная сувязь заахвочвае не толькі паўторныя здзелкі, але і пазітыўны маркетынг з вуснаў у вусны.
Ключавыя вынас
Маркетынгавая стратэгія Starbucks з'яўляецца сведчаннем магчымасці стварэння незабыўных уражанняў для кліентаў. Падкрэсліваючы унікальнасць, устойлівасць, персаналізацыю і прымаючы лічбавыя інавацыі, Starbucks умацаваў сваю пазіцыю сусветнага брэнда, які выходзіць далёка за межы кавы.
To enhance your own business���s marketing strategy, consider incorporating AhaSlides. AhaSlides прапануе інтэрактыўныя функцыі, якія могуць прыцягнуць і звязацца з вашай аўдыторыяй новымі спосабамі. Выкарыстоўваючы магчымасці AhaSlides, вы можаце сабраць каштоўную інфармацыю, персаналізаваць свае маркетынгавыя намаганні і павысіць лаяльнасць кліентаў.
FAQ АбМаркетынгавая стратэгія Starbucks
Якая маркетынгавая стратэгія Starbucks?
Маркетынгавая стратэгія Starbucks заснавана на прадастаўленні унікальнага абслугоўвання кліентаў, укараненні лічбавых інавацый, забеспячэнні якасці прадукцыі і садзейнічанні ўстойліваму развіццю.
Якая маркетынгавая стратэгія Starbucks найбольш паспяховая?
Найбольш паспяховая маркетынгавая стратэгія Starbucks — гэта персаналізацыя праз падыход «імя на кубку», прыцягненне кліентаў і стварэнне ажыятажу ў сацыяльных сетках.
Якія 4 «П» маркетынгу Starbucks?
Маркетынгавы комплекс Starbucks складаецца з прадукту (разнастайныя прапановы акрамя кавы), цаны (прэміяльныя цэны з праграмамі лаяльнасці), месца (глабальная сетка крам і партнёрстваў) і прасоўвання (крэатыўныя кампаніі і сезонныя прапановы).
Спасылкі: CoSchedule | IIMSkills | Магеплаза | MarketingStrategy.com
