65+ эфектыўных узораў пытанняў для апытання + бясплатныя шаблоны

Апытанні з'яўляюцца выдатным спосабам атрымаць карысную інфармацыю, развіць свой бізнес або прадукт, заахвоціць кліентаў і заваяваць высокую рэпутацыю, а таксама павысіць колькасць прамоўтэраў.

Але якія пытанні турбуюць больш за ўсё? Які з іх выкарыстоўваць для вашых канкрэтных патрэб?

У гэты артыкул мы ўключым спісы ўзоры пытанняў апытання эфектыўны для стварэння апытанняў, якія павышаюць ваш брэнд.

змест

• Што я павінен запытаць для апытання?
• Узоры пытанняў для апытання
  • #1. Узоры пытанняў для апытання для задаволенасці кліентаў
  • #2. Узоры пытанняў для гнуткай працы
  • #3. Узоры пытанняў для супрацоўнікаў
  • #4. Узоры пытанняў для навучання
  • #5. Узоры пытанняў для студэнтаў
• Ключавыя вывады і шаблоны
• Questions fréquemment posées

Што я павінен запытаць для апытання?

На пачатковым этапе многія людзі, напэўна, задаюцца пытаннем, што мы павінны запытаць для апытання. Добрае пытанне, якое трэба задаць у апытанні, павінна ўключаць:

• Satisfaction questions (e.g. “How satisfied are you with our product/service?”)
• Promoter questions (e.g. “How likely are you to recommend us to others?”)
• Адкрытыя пытанні зваротнай сувязі (e.g. “What can we improve?”)
• Ацэначныя пытанні па шкале Лайкерта (e.g. “Rate your experience from 1-5”)
• Demographic questions (e.g. “What is your age?”, “What is your gender?”)
• Purchase funnel questions (e.g. “How did you hear about us?”)
• Value questions (e.g. “What do you see as the primary benefit?”)
• Future intent questions (e.g. “Do you plan to purchase from us again?”)
• Needs/problems questions (e.g. “What problems are you looking to solve?”)
• Feature-related questions (e.g. “How satisfied are you with feature X?”)
• Service/support questions (e.g. “How would you rate our customer service?”)
• Адкрыйце поле для каментарыяў

👏 Даведайцеся больш: 90+ цікавых пытанняў апытання з адказамі ў 2024 годзе

Be sure to include questions that provide useful metrics, and feedback and help shape your future product/service development. Pilot test your questions first as well to know if there’s any confusion needed to be clear, or if your target respondents fully understand the survey.

Узоры пытанняў для апытання

# 1. Узоры пытанняў для апытання для задаволенасці кліентаў

Атрыманне нізкай інфармацыі аб тым, наколькі кліенты задаволены або незадаволены вашым бізнесам, - разумная стратэгія. Гэтыя ўзоры пытанняў ззяюць найбольш яскрава, калі іх задаюць пасля таго, як кліент закрычаў прадстаўніку службы праз чат або патэлефанаваў аб чымсьці, або пасля таго, як захапіў у вас прадукт ці паслугу.

Прыклад

1. Overall, how satisfied are you with our company’s products/services?
2. Па шкале ад 1 да 5, як бы вы ацанілі сваю задаволенасць нашым абслугоўваннем кліентаў?
3. Наколькі верагодна, што вы парэкамендуеце нас сябру або калегу?
4. Што вам больш за ўсё падабаецца ў вядзенні бізнесу з намі?
5. Як мы можам палепшыць нашы прадукты/паслугі, каб лепш адпавядаць вашым патрэбам?
6. Як бы вы ацанілі якасць нашых прадуктаў/паслуг па шкале ад 1 да 5?
7. Ці лічыце вы, што вы атрымалі каштоўнасць за грошы, якія вы выдаткавалі з намі?
8. Ці лёгка было з нашай кампаніяй весці бізнес?
9. How would you rate the overall experience you’ve had with our company?
10. Ці своечасова належным чынам былі задаволены вашы патрэбы?
11. Ці ёсць нешта, з чым можна было б справіцца лепш?
12. On 1-5-бальная шкала, як бы вы ацанілі нашу агульную прадукцыйнасць?

🎉 Даведайцеся больш: Прыклады грамадскай думкі | Лепшыя парады па стварэнні апытання ў 2024 годзе

#2. Узоры пытанняў для гнуткай працы

Атрыманне зваротнай сувязі праз падобныя пытанні дапаможа вам лепш зразумець патрэбы і перавагі супрацоўнікаў гнуткая праца дамоўленасці.

Прыкладаў

1. Наколькі важная гнуткасць у вашым працоўным парадку? (пытанне маштабу)
2. Якія варыянты гнуткай працы вам найбольш падабаюцца? (адзначце ўсё, што падыходзіць)

• Няпоўны працоўны дзень
• Гнуткі час пачатку / заканчэння
• Праца дома (некаторыя/усе дні)
• Сціснуты працоўны тыдзень

3. У сярэднім, колькі дзён на тыдзень вы хацелі б працаваць выдалена?
4. Якія перавагі вы бачыце ў гнуткай схеме працы?
5. Якія праблемы вы бачыце з гнуткай працай?
6. Як вы лічыце, наколькі прадуктыўнай была б праца выдалена? (пытанне маштабу)
7. Якая тэхналогія/абсталяванне вам спатрэбіцца для эфектыўнай аддаленай працы?
8. Як гнуткая праца можа дапамагчы вашаму балансу паміж працоўным і асабістым жыццём і дабрабыту?
9. Якая падтрымка (калі ёсць) вам патрэбна для ўкаранення гнуткай працы?
10. У цэлым, наколькі вы задаволены пробным перыядам гнуткай працы? (пытанне маштабу)

#3. Узоры пытанняў для супрацоўнікаў

Шчаслівыя супрацоўнікі больш прадуктыўным. Гэтыя пытанні апытання дадуць вам зразумець, як павысіць узаемадзеянне, маральны дух і ўтрыманне.

Задавальненне

1. Наколькі вы ў цэлым задаволены сваёй працай?
2. Наколькі вы задаволены сваёй нагрузкай?
3. Наколькі вы задаволеныя адносінамі з калегамі?

змовіны

4. Я ганаруся тым, што працую ў гэтай кампаніі. (згодны/нязгодны)
5. Я рэкамендаваў бы сваю кампанію як выдатнае месца для працы. (згодны/нязгодны)

кіраванне

6. Мой менеджэр дае дакладныя чаканні ад маёй працы. (згодны/нязгодны)
7. Мой кіраўнік матывуе мяне ісці далей. (згодны/нязгодны)

Communication

8. Я ведаю, што адбываецца ў маім аддзеле. (згодны/нязгодны)
9. Важная інфармацыя перадаецца своечасова. (згодны/нязгодны)

працоўнае асяроддзе

10. Я адчуваю, што мая праца ўплывае. (згодны/нязгодны)
11. Фізічныя ўмовы працы дазваляюць добра выконваць сваю працу. (згодны/нязгодны)

льготы

12. Пакет пераваг адпавядае маім патрэбам. (згодны/нязгодны)
13. Якія дадатковыя перавагі найбольш важныя для вас?

Адкрыты

14. Што вам больш за ўсё падабаецца ў працы тут?
15. Што можна палепшыць?

# 4.Узоры пытанняў для навучання

Training enhances employees’ capability to do their jobs. To know whether your training is effective or not, consider these survey question samples:

дарэчнасць

1. Ці адпавядаў змест трэнінгу вашай працы?
2. Ці зможаце вы прымяніць тое, што даведаліся?

дастаўка

3. Ці быў эфектыўны метад дастаўкі (напрыклад, асабіста, праз Інтэрнэт)?
4. Ці быў адпаведны тэмп навучання?

Палягчэнне

5. Ці быў трэнер дасведчаным і лёгкім для разумення?
6. Ці эфектыўна трэнер прыцягнуў/уцягнуў удзельнікаў?

Арганізацыя

7. Ці было змесціва добра арганізавана і ці лёгка яго сачыць?
8. Ці былі карыснымі навучальныя матэрыялы і рэсурсы?

Карыснасць

9. Наколькі карысным было навучанне ў цэлым?
10. Які аспект быў самым карысным?

паляпшэнне

11. Што можна палепшыць у навучанні?
12. Якія дадатковыя тэмы былі б для вас карыснымі?

Уплыў

13. Ці адчуваеце вы сябе больш упэўнена ў сваёй працы пасля навучання?
14. Як навучанне паўплывае на вашу працу?

рэйтынг

15. Як бы вы ў цэлым ацанілі якасць навучання?

# 5.Узоры пытанняў для студэнтаў

Tapping the students on what’s popping in their minds can drop meaningful info on як яны ставяцца да школы. Незалежна ад таго, праводзяцца заняткі асабістыя ці онлайн, у апытанні павінны быць запыты аб навучанні, выкладчыках, месцах у кампусе і прасторы для заняткаў.

🎊 Даведайцеся, як наладзіць апытанне ў класе зараз!

Змест курса

1. Ці належны ўзровень складанасці змесціва?
2. Ці адчуваеце вы, што набываеце карысныя навыкі?

Настаўнікі

3. Ці прывабныя і дасведчаныя выкладчыкі?
4. Ці даюць інструктары карысныя водгукі?

Навучальныя рэсурсы

5. Ці даступныя навучальныя матэрыялы і рэсурсы?
6. Як можна палепшыць рэсурсы бібліятэкі/лабараторыі?

загружанасць

7. Нагрузка на курс паддаецца кіраванню або занадта вялікая?
8. Ці адчуваеце вы, што ў вас добры баланс паміж школай і жыццём?

Псіхічнае дабрабыт

9. Ці адчуваеце вы падтрымку ў пытаннях псіхічнага здароўя?
10. Як мы можам лепш спрыяць дабрабыту студэнтаў?

Навучальнае асяроддзе

11. Ці спрыяюць класы/кампусы навучанню?
12. Якія аб'екты патрабуюць паляпшэння?

Агульны вопыт

13. Наколькі вы задаволены сваёй праграмай?
14. Ці рэкамендавалі б вы гэтую праграму іншым?

Адкрыйце каментарый

15. У вас ёсць якія-небудзь іншыя водгукі?

Ключавыя вывады і шаблоны

We hope these survey question samples will help you gauge the target audience’s responses in a meaningful way. They are categorised neatly so you can pick the one that serves your purposes. Now, what are you waiting for? Get these piping hot templates guaranteed a surge in audience engagement in a click DOWN HERE👇

Агляд агульных водгукаў аб падзеях

Апытанне ўдзелу ў камандзе

Агляд экалагічных праблем

Questions fréquemment posées