Калі мы імкнемся атрымаць каштоўную інфармацыю ад іншых, анкета з'яўляецца магутным інструментам даследавання.
But with great power comes great responsibility – as you embark on your quest for understanding, consider not just the predefined boxes but different тыпы анкет што мае вялікае значэнне для людзей, якія іх запаўняюць.
Let’s see what they are and how you can use them in your surveys effectively👇
змест
Больш парад з AhaSlides
Шукаеце весялосці падчас сустрэч?
Збярыце членаў вашай каманды ў вясёлай віктарыне на AhaSlides. Зарэгіструйцеся, каб прайсці бясплатную віктарыну з бібліятэкі шаблонаў AhaSlides!
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Віды анкет
From structured to unstructured, let’s explore the 10 types of questionnaires for your survey needs:
#1. Структураваная анкета
У неструктураванай анкете выкарыстоўваюцца закрытыя пытанні з загадзя вызначанымі варыянтамі адказу, такімі як некалькі варыянтаў адказу, так/не, галачкі, выпадаючыя спісы і г.д.
Пытанні стандартызаваны з фіксаванымі адказамі для ўсіх рэспандэнтаў, і іх лягчэй за ўсё аналізаваць у буйнамаштабных апытаннях, паколькі адказы могуць быць непасрэдна закадзіраваны лічбава.
Яны лепш за ўсё падыходзяць для апісальных даследаванняў атрыбутаў, паводзін і адносін, якія могуць быць загадзя вызначаны.
Прыклады пытанняў ўключаюць выбар абранага са спісу, ацэнку па шкале або выбар часовых рамак.
Майце на ўвазе, што гэта абмяжоўвае магчымасць нечаканых адказаў па-за прапанаванымі варыянтамі і магчымасць даследаваць якасныя нюансы па-за прапанаванымі варыянтамі.
💡 Якую анкету выкарыстоўваць у даследаванні? Дасьледуйце спіс лепшых тут.
#2. Неструктураваная анкета
The unstructured questionnaire consists entirely of open-ended questions with no predetermined answers. It allows for flexible, detailed responses in respondents’ own words.
Рэспандэнты могуць адказваць адкрыта, не абмяжоўваючыся фіксаванымі варыянтамі.
It’s helpful early on to identify themes/categories for structured questioning later and with small samples for depth over breadth of insights.
Examples include writing responses for “why” and “how” type questions.
Такім чынам, іх цяжэй аналізаваць, паколькі адказы ўяўляюць сабой неструктураваны тэкст, а не лічбавыя коды. Яны ствараюць вялікі аб'ём тэкставых даных, для дэталёвага аналізу якіх патрабуецца больш часу.
#3. Полуструктурированная анкета
Паўструктураваная анкета спалучае закрытыя і адкрытыя фарматы пытанняў у адной анкете.
Адкрытыя пытанні дазваляюць персаналізаваныя адказы, а закрытыя - статыстычны аналіз.
Examples may include multiple-choice questions with an option for “other” with a comment box, ranking/rating scale questions which can be followed by an open “please explain” question, or demographic questions at the start can be closed like age/gender while occupation is open.
It’s the most widely used type that balances structure with insights while maintaining some standardisation and flexibility for параўнальны аналіз.
Still, it’s important to pilot test question prompts, response scales, and open parts to prevent any lack of context or misinterpretation of questions.
#4. Гібрыдная анкета
Гібрыдная анкета ўключае розныя фарматы пытанняў, акрамя проста закрытых і адкрытых.
Гэта можа ўключаць рэйтынгавыя шкалы, рэйтынгі, семантычныя дыферэнцыялы і дэмаграфічныя пытанні. Гэта дадае разнастайнасці, каб падтрымліваць удзел рэспандэнтаў, і дае розныя ідэі.
Напрыклад, папрасіць рэспандэнтаў ранжыраваць варыянты з наступным адкрытым пытаннем або выкарыстоўваць рэйтынгавыя шкалы для атрыбутаў і адкрыць поле каментарыяў для ўдакладнення.
Зваротная сувязь можа быць як лічбавай, так і апісальнай у залежнасці ад тыпаў пытанняў, якія выкарыстоўваюцца.
Ён, як правіла, больш схіляецца да гнуткасці, чым структураваныя апытанні з-за сумесі фарматаў.
Using this type of questionnaire enhances richness but also adds more complexity in navigating different analysis approaches, so it’s important to consider how you order and group different question types for a coherent result.
#5. Дыягнастычны анкету
Дыягнастычныя анкеты распрацаваны спецыяльна для ацэнкі або дыягностыкі пэўных умоў, рыс або характарыстык.
Яны накіраваны на ацэнку пэўных сімптомаў, паводзін або рыс, звязаных з пэўнай сферай інтарэсаў, напрыклад, расстройстваў псіхічнага здароўя, стыляў навучання і спажывецкіх пераваг.
Пытанні старанна распрацаваны на аснове ўстаноўленых дыягнастычных крытэрыяў/рэкамендацый для разглядаемай тэмы.
У псіхалогіі яны дапамагаюць у дыягностыцы, планаванні лячэння і назіранні за развіццём расстройстваў.
In education, they provide insights into students’ learning needs to tailor teaching methods.
У даследаванні рынку яны даюць водгукі аб прадуктах, брэндынгу і задаволенасці кліентаў.
Гэта патрабуе навучання і сертыфікацыі для належнага адміністравання, інтэрпрэтацыі і прыняцця мер па выніках.
#6. Дэмаграфічная анкета
Дэмаграфічная анкета збірае асноўную даведачную інфармацыю аб рэспандэнтах, такую як узрост, пол, месцазнаходжанне, узровень адукацыі, занятак і г.д.
Ён збірае статыстычныя дадзеныя аб характарыстыках удзельнікаў апытання або насельніцтва. Агульныя дэмаграфічныя зменныя ўключаюць такія рэчы, як сямейнае становішча, узровень даходу, этнічная прыналежнасць і мова, на якой размаўляюць.
Інфармацыя выкарыстоўваецца для аналізу вынікаў па падгрупах і разумення любых адносін.
Пытанні размешчаны ў пачатку, каб хутка сабраць гэтыя факты перад пытаннямі асноўнага зместу.
Гэта дапамагае забяспечыць рэпрэзентатыўную выбарку адпаведных падгруп для мэтавых груп насельніцтва і служыць адпраўной кропкай для індывідуальных праграм, ахопу або наступных ініцыятыў.
#7. Малюнкавая анкета
У графічнай анкете для перадачы пытанняў/адказаў выкарыстоўваюцца выявы/малюнкі разам са словамі.
Гэта можа ўключаць супастаўленне малюнкаў з адказамі, размяшчэнне малюнкаў у лагічным парадку і паказванне на выбраныя малюнкі.It’s appropriate for participants who have low literacy skills or limited language proficiency, children, or individuals with cognitive impairments.
Ён забяспечвае прывабны, менш страшны фармат для ўдзельнікаў з пэўнымі абмежаваннямі.
Пілотнае тэсціраванне важна для таго, каб усе ўзросты/культуры правільна разумелі візуальныя матэрыялы.
#8. Онлайн анкета
Інтэрнэт-анкеты распаўсюджваюцца па вэб-спасылках для зручнага запаўнення на камп'ютарах/мабільных прыладах. Яны прапануюць рэспандэнтам кругласутачны доступ з любога месца.
Для лёгкага стварэння і распаўсюджвання апытанняў даступныя праграмы, напрыклад Google Forms, AhaSlides, SurveyMonkey або Qualtrics. Затым даныя імгненна збіраюцца ў лічбавыя файлы для эфектыўнага аналізу.
Нягледзячы на тое, што яны даюць хуткія вынікі ў рэжыме рэальнага часу, у іх адсутнічае невербальны сацыяльны кантэкст, у адрозненне ад асабістай сустрэчы, і ў іх больш шанцаў на няпоўныя матэрыялы, паколькі рэспандэнты могуць выйсці ў любы час.
#9. Вочнае анкетаванне
Асабістае анкетаванне праводзіцца ў фармаце асабістага інтэрв'ю паміж рэспандэнтам і даследчыкам.
Яны дазваляюць інтэрв'юеру шукаць больш падрабязную інфармацыю або тлумачэнні з наступнымі пытаннямі, а таксама даць дадатковыя тлумачэнні на любыя незразумелыя пытанні.
Таксама можна назіраць за невербальнай камунікацыяй і рэакцыямі, каб атрымаць дадатковы кантэкст.
Яны падыходзяць для складаных пытанняў з некалькіх частак, якія чытаюцца ўслых разам з варыянтамі адказаў, але ім патрэбны інтэрв'юеры, якія навучаны задаваць пытанні паслядоўна і аб'ектыўна.
#10. Тэлефонная анкета
Яны могуць быць больш зручнымі, чым асабістае інтэрв'ю, бо пазбаўляюць ад часу і выдаткаў на дарогу і дазваляюць даследчыкам ахопліваць больш шырокія геаграфічныя групы насельніцтва.
Тым, хто не ўмее чытаць і пісаць, можна зачытваць пытанні.
There’s no visual cue, so questions need to be very clear and simply worded. It’s also harder to retain respondents’ attention fully compared to in-person settings.
З такімі праграмамі для відэазванкоў павялічыць or Google сустракае, гэтая няўдача можа быць зведзена да мінімуму, але планаванне выклікаў можа быць складаным з-за даступнасці і розніцы ў гадзінных паясах.
Ключавыя вынас
And there you have it – a high-level overview of the main types of questionnaires!
Будзь то структураваны або свабодны, які спалучае абодва або больш, фармат - гэта толькі адпраўная кропка. Сапраўднае разуменне зводзіцца да прадуманых пытанняў, паважлівага ўзаемаразумення і цікаўнага розуму, каб паглыбіцца ў кожную знаходку.
Explore AhaSlides’ Бясплатныя шаблоны апытанняў
Questions fréquemment posées
Якія два асноўныя тыпы анкет?
Два асноўных тыпу анкет - гэта структураваныя анкеты і неструктураваныя анкеты.
Якія 7 тыпаў апытанняў?
Асноўныя 7 тыпаў апытанняў - гэта апытанні задаволенасці, апытанні маркетынгавых даследаванняў, апытанні ацэнкі патрэбаў, апытанні грамадскай думкі, апытанні выхаду, апытанні супрацоўнікаў і дыягнастычныя апытанні.
Якія бываюць тыпы пытанняў анкеты?
Некаторыя агульныя тыпы пытанняў, якія выкарыстоўваюцца ў анкетах, могуць быць з некалькімі варыянтамі, сцяжкамі, рэйтынгавымі шкаламі, рэйтынгавымі, адкрытымі, закрытымі, матрычнымі і многімі іншымі.
