Reálný světový příklad cílů protažení – čeho se vyvarovat v roce 2024

Stanovení cíle pro tým je prvním krokem k zajištění hladkého chodu celého projektu, každý rozumí své roli a spolupracuje na dosažení společných cílů. Ale pokud jde o natahovací cíle, je to jiný příběh.

Zaměstnavatelé pravděpodobně použijí tzv. „stretch-goes“ (rozsáhlé cíle), aby překonali stávající schopnosti a zdroje zaměstnanců a zvýšili výkonnost dvojnásobně nebo trojnásobně. Kromě pozitivních výhod mohou „stretch-goes“ vést k řadě negativních výsledků. V tomto článku se proto pokusíme zjistit, jak nejlépe v podnikání zavést „stretch-goes“ (rozsáhlé cíle), a to na příkladech z reálného světa. Podívejme se na nejlepší příklady „stretch-goes“ a na to, jak se negativním důsledkům vyhnout!

Obsah:

• Co je to Stretch Goals?
• Co když svůj tým příliš roztáhnete?
• Příklad protažení cílů ze skutečného světa
  • DaVita
  • Google
  • Tesla
  • Yahoo
  • Starbucks
• Kdy by měly být cíle protahování sledovány
• Key Takeaways
• Nejčastější dotazy

Tipy pro zapojení zaměstnanců

• Jak udělat poutavý den uznání zaměstnanců | 2024 Odhalit
• Jak najít inflexní body v podnikání | 2024 odhaluje
• Příklady týmů nejvyššího vedení pro lepší výkon týmu v roce 2024

Co je to Stretch Goals?

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the ���moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

To může pomoci vytáhnout zaměstnance z limitu a přimět je usilovat tvrději, než by mohli mít se skromnějšími cíli. Protože jsou zaměstnanci tvrdě tlačeni, snaží se myslet ve velkém, inovativněji a dosahovat více. To je základ pro dosažení průlomového výkonu a inovací. Příkladem natahovacích cílů je zvýšení tržeb o 60 % ve srovnání s předchozím rokem, což je znít možné, ale zvýšení o 120 % je pravděpodobně mimo dosah.

Související: Příklady pracovních cílů pro hodnocení s +5 kroky k vytvoření v roce 2024

Co když svůj tým příliš roztáhnete?

Jako dvousečná zbraň představují napínací cíle mnoho nevýhod jak pro zaměstnance, tak pro zaměstnavatele. Při použití v nevhodných situacích mohou způsobit více škody než užitku. Podle Michaela Lawlesse a Andrewa Cartona jsou napínací cíle nejen široce nepochopené, ale také široce zneužívané. Zde je několik negativních příkladů efektu protažení cílů na pracovišti.

Zvyšte stres pro zaměstnance

Pokud jsou stanoveny nerealisticky vysoko nebo bez řádného zohlednění schopností zaměstnanců, mohou vést ke zvýšené úrovni stresu. Pokud zaměstnanci vnímají cíle jako nedosažitelné nebo příliš náročné, může to vést ke zvýšené úzkosti a vyhoření a negativně ovlivnit duševní pohodu. Zaměstnanci pod neustálým tlakem mohou mít navíc potíže s pamatováním si detailů a informací klíčových pro jejich úkoly nebo s udržením soustředění na jeden úkol po delší dobu. Tlak na neustálé překračování očekávání může vytvořit nepřátelské pracovní prostředí a ovlivnit celkovou spokojenost s prací.

Související: Povědomí o duševním zdraví | Od výzvy k naději

Podvádění

Snaha o dosažení příliš vysokých cílů může někdy vést k neetickému chování , protože zaměstnanci se mohou cítit nuceni uchylovat se ke zkratkám nebo nečestným praktikám, aby dosáhli cílů. Intenzivní tlak na dosažení ambiciózních cílů může jednotlivce povzbudit ke kompromisům v oblasti integrity a potenciálně se zapojit do jednání, které by mohlo poškodit pověst společnosti nebo porušit etické standardy.

Vysoká frekvence stresu pro poskytování zpětné vazby zaměstnancům

Poskytování zpětné vazby k plnění náročných cílů se může pro manažery stát stresujícím úkolem. Pokud jsou cíle stanoveny na extrémně náročné úrovni, manažeři se mohou ocitnout v situaci, kdy musí často poskytovat negativní zpětnou vazbu. To může narušit vztah mezi zaměstnancem a manažerem, omezit efektivní komunikaci a učinit proces zpětné vazby spíše trestajícím než konstruktivním. Zaměstnanci se mohou demoralizovat, což vede ke snížení morálky a produktivity.

"Naprostá většina firem by neměla mířit na Měsíc."

Havard Business Review

Příklad protažení cílů ze skutečného světa

Stretch Goals často přicházejí se dvěma zásadními pojmy, extrémně obtížnými nebo extrémně novými. Úspěch některých obřích firem v minulosti povzbudil stále více firem k tomu, aby využívaly natahovací cíle jako resuscitaci nebo transformaci pro nemocné inovační strategie. Ne všechny jsou však úspěšné, mnoho z nich se obrací k zoufalým pokusům o průlom. V této části představíme reálné příklady protahovacích cílů v pozitivních i negativních přístupech.

DaVita

Nejlepším příkladem cílů protahování je DaVita a její průlom v roce 2011. Společnost zabývající se péčí o ledviny si stanovila za cíl radikálně zvýšit efektivitu a efektivitu řady procesů.

Například: „Vygenerujte během čtyř let úspory ve výši 60 až 80 milionů USD při zachování pozitivních výsledků pacientů a spokojenosti zaměstnanců“.

V té době to pro tým znělo jako nemožný cíl, ale stalo se. Do roku 2015 společnost dosáhla 60 milionů USD a podle odhadů by v následujícím roce dosáhla 75 milionů USD, přičemž došlo k výraznému nárůstu počtu hospitalizací pacientů a spokojenosti zaměstnanců.

Google

Dalším skvělým příkladem striktních cílů ve vývoji produktů a technologií, na který se můžete zaměřit, je Google. Google je známý svými ambiciózními „měsíčními“ projekty a striktními cíli, posouvajícími hranice technologií a usilujícími o zdánlivě nemožné úspěchy. Všichni noví zaměstnanci se při nástupu do práce pro Google musí seznámit s filozofií společnosti 10x: „[Odvážné] cíle nejčastěji přitahují ty nejlepší lidi a vytvářejí nejzajímavější pracovní prostředí… striktní cíle jsou stavebními kameny pro pozoruhodné úspěchy v dlouhodobém horizontu.“ Tato filozofie vedla k vytvoření Map Google, Street View a Gmailu.

Další příklad protahovacích cílů Google často souvisí s OKR (Objectives and Key Results), které používali jeho zakladatelé v roce 1999. Příklady:

• Klíčový výsledek 1: Zvýšit měsíční aktivní uživatele o 20 % v příštím čtvrtletí.
• Klíčový výsledek 2 (cíl protažení): Dosáhněte 30% nárůstu zapojení uživatelů prostřednictvím zavedení nových funkcí.

Tesla

Příklad natahovacích cílů ve výrobě Tesly je příkladem příliš ambiciózních a příliš mnoha v omezeném čase. V posledním desetiletí Elon Musk stanovil svým zaměstnancům mnoho cílů v oblasti protažení s více než 20 projekcemi, ale jen několik z nich je splněno.

• Výroba automobilů: Tesla by v roce 500,000 smontovala 2018 2020 vozů – dva roky před dříve oznámeným bleskovým harmonogramem – a do roku 367,500 by tento objem zdvojnásobila. Společnost však v roce 2018 nedosáhla 50 2020 vyrobených vozů a dosáhla cca. 3 % dodávek v roce XNUMX. Spolu s obrovským propouštěním tisíců zaměstnanců během XNUMX let.
• Semi Truck Tesla vývoj byl deklarován v roce 2017 pro výrobu na rok 2019, ale byl několikrát zpožděn a dodávky stále nebyly zahájeny.

Yahoo

Yahoo ztratilo svůj podíl na trhu a postavení přibližně v roce 2012. A Marissa Mayer, která byla umístěna jako generální ředitelka Yahoo, reprezentovala své ambiciózní cíle v oblasti obchodu a prodeje vrátit pozici Yahoo ve Velké čtyřce – „přivést zpět ikonickou společnost k velikosti."

Například si dala za cíl „dosáhnout dvouciferného ročního růstu během pěti let a osmi dalších velmi náročných cílů“ , nicméně splnila pouze dva z cílů a firma vykázala za rok 2015 ztrátu ve výši 4.4 miliardy dolarů.

Starbucks

Vynikajícím příkladem natahovacích cílů je společnost Starbucks se svou neustálou snahou zlepšovat spokojenost zákazníků a zároveň podporovat zapojení zaměstnanců, provozní efektivitu a obchodní růst. V posledních několika letech Starbucks propagoval mnoho natahovacích cílů, kterými jsou:

• Zkraťte čekací doby zákazníků v pokladnách o 20 %.
• Zvyšte skóre spokojenosti zákazníků o 10 %.
• Dosáhněte čistého skóre promotéra (NPS) 70 nebo vyšší (považováno za „vynikající“).
• Vyplňte online objednávky do 2 hodin (nebo méně) důsledně.
• Snižte vyprodání zásob (chybějící položky) v regálech pod 5 %.
• Snížit spotřebu energie o 15 % v prodejnách a distribučních centrech.
• Zvýšit využívání obnovitelných zdrojů energie na 20 % celkových energetických potřeb.
• Snížit odpad odvážený na skládky o 30 %.

Tím, že vyniká v těchto cílech, je Starbucks jednou z nejinovativnějších společností zaměřených na zákazníky v maloobchodním průmyslu. Každý rok neustále roste navzdory ekonomickým výzvám a změnám v preferencích spotřebitelů.

Kdy by měly být cíle protahování sledovány

Přemýšleli jste někdy nad tím, proč někteří mohou být úspěšní při protahování cílů, zatímco někteří selžou? Odborníci z HBR dospěli k závěru, že dva klíčové faktory, které ovlivňují, jak by měly být stanoveny a dosažitelné cíle protažení, jsou nedávný výkon a volné zdroje.

Firmy bez nedávného pozitivního výkonu nebo zvýšení a nevyužitých zdrojů nemusí mít prospěch z navýšení cílů a naopak. Uspokojivé organizace mohou získat vysoké odměny tím, že překročí své současné cíle, ačkoli to může také přinést riziko.

V éře převratných technologií a obchodních modelů potřebují úspěšné a dobře zajištěné organizace prozkoumat dramatické změny stanovením natahovacích cílů a výše uvedený příklad natahovacích cílů je jasným důkazem. Všimněte si, že dosahování natahovacích cílů nezávisí pouze na vedení zaměstnavatelů, ale také na individuálním úsilí a spolupráci všech členů týmu. Když zaměstnanci s větší pravděpodobností uvidí příležitost než hrozbu, je pravděpodobnější, že budou tvrději pracovat, aby dosáhli.

Související: Jak psát cíle | Podrobný návod (2024)

Key Takeaways

Řízení, spolupráce zaměstnanců, nedávný úspěch a další zdroje jsou jádrem implementace natahovacích cílů. Je tedy nezbytné vybudovat silný tým a skvělé vedení.

💡Jak motivovat zaměstnance k plnění náročných cílů? Zapojte své zaměstnance do silné týmové práce a inovativního školení s interaktivními prezentačními nástroji, jako je AhaSlides . Nabízí špičkové funkce pro vytváření úžasné virtuální týmové spolupráce na schůzkách, teambuildingu , firemním školení a dalších obchodních akcích. ZAREGISTRUJTE SE HNED!

Nejčastější dotazy

Jaké jsou příklady strečových cílů?

Některé příklady protahovacích cílů jsou:

• Snížit fluktuaci zaměstnanců o 40 % za 12 měsíců
• Snížit provozní náklady o 20 % v příštím roce
• Dosáhněte 95% míry bezchybnosti při výrobě produktů.
• Snížit stížnosti zákazníků o 25 %.

Jaký je příklad vertikální natahovací branky?

Vertikální cíle mají za cíl zachovat procesy a produkty, ale s vyššími tržbami a výnosy. Například zvýšení zdvojnásobení cíle předchozího roku z 5000 10000 prodaných kusů za měsíc na XNUMX XNUMX kusů.

Ref: HBR