Establecer un objetivo para el equipo es el primer paso para garantizar que todo el proyecto se desarrolle sin problemas, que todos comprendan su papel y cooperen para alcanzar los objetivos comunes. Pero cuando se trata de objetivos ambiciosos, la historia es diferente.
Es probable que los empleadores utilicen objetivos ambiciosos para superar las capacidades y recursos actuales de los empleados y duplicar o triplicar su rendimiento. Además de los beneficios positivos, estos objetivos también pueden generar consecuencias negativas. Por ello, en este artículo, analizaremos la mejor manera de establecer objetivos ambiciosos en el ámbito empresarial, ofreciendo ejemplos reales. ¡Veamos el mejor ejemplo de objetivos ambiciosos y cómo evitar consecuencias negativas!
Índice:
- ¿Qué son los objetivos ampliados?
- ¿Qué pasa si estiras demasiado a tu equipo?
- Un ejemplo del mundo real de objetivos ambiciosos
- Cuándo se deben perseguir objetivos ambiciosos
- Puntos Clave
- Preguntas Frecuentes
Consejos para la participación de los empleados
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- Cómo encontrar puntos de inflexión en los negocios | 2024 revela
- Ejemplos de equipos de alta dirección para un mejor rendimiento del equipo en 2024
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¿Qué son los objetivos ampliados?
En lugar de establecer objetivos ordinarios que los empleados puedan alcanzar fácilmente y que estén a su alcance, los empleadores a veces establecen desafíos más ambiciosos y difíciles, que se denominan objetivos ambiciosos, también conocidos como objetivos de gestión a la luna. Se inspiran en las misiones “moonshot”, como llevar un hombre a la luna, que requieren innovación, colaboración y voluntad de asumir riesgos.
Esto puede ayudar a sacar a los empleados del límite y hacer que se esfuercen más de lo que podrían hacerlo con objetivos más humildes. Debido a que los empleados son presionados mucho, intentan pensar en grande, de manera más innovadora y lograr más. Esta es la base para lograr un rendimiento e innovación revolucionarios. Un ejemplo de objetivos ambiciosos es un aumento del 60 % en los ingresos por ventas en comparación con el año anterior, lo que parece posible, pero un aumento del 120 % probablemente esté fuera de alcance.
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¿Qué pasa si estiras demasiado a tu equipo?
Como un arma de doble filo, los objetivos ambiciosos presentan muchas desventajas tanto para los empleados como para los empleadores. Pueden causar más daño que bien cuando se usan en situaciones inapropiadas. Según Michael Lawless y Andrew Carton, los objetivos ambiciosos no sólo se malinterpretan en gran medida sino que también se utilizan indebidamente. A continuación se muestran algunos ejemplos negativos del efecto de los objetivos ambiciosos en el lugar de trabajo.
Aumentar el estrés de los empleados
Si se establecen objetivos poco realistas o sin considerar adecuadamente las capacidades de los empleados, pueden aumentar los niveles de estrés. Cuando los empleados perciben los objetivos como inalcanzables o excesivamente difíciles, esto puede provocar mayor ansiedad y agotamiento , afectando negativamente su bienestar mental. Además, a los empleados bajo presión constante les puede resultar difícil recordar detalles e información cruciales para sus tareas o concentrarse en una sola tarea durante un período prolongado. La presión por superar constantemente las expectativas puede crear un ambiente de trabajo hostil y afectar la satisfacción laboral general.
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Comportamientos de engaño
La búsqueda de objetivos ambiciosos a veces puede derivar en comportamientos poco éticos, ya que los empleados pueden sentirse obligados a recurrir a atajos o prácticas deshonestas para alcanzarlos. La intensa presión por lograr objetivos ambiciosos podría incitar a las personas a comprometer su integridad, lo que podría llevarlas a realizar acciones que dañen la reputación de la empresa o infrinjan las normas éticas.
Frecuencia de alto estrés para dar retroalimentación a los empleados
Dar retroalimentación sobre el desempeño en metas ambiciosas puede convertirse en una tarea estresante para los gerentes. Cuando las metas se establecen a un nivel extremadamente desafiante, los gerentes pueden verse obligados a brindar retroalimentación negativa con frecuencia. Esto puede tensar la relación empleado-gerente, dificultar la comunicación efectiva y hacer que el proceso de retroalimentación sea más punitivo que constructivo. Los empleados pueden desmoralizarse, lo que conlleva una disminución de la moral y la productividad.
"La gran mayoría de las empresas no deberían aspirar a la luna".
Revisión de negocios de Harvard
Un ejemplo del mundo real de objetivos ambiciosos
Los Stretch Goals a menudo vienen con dos nociones cruciales: extremadamente difíciles o extremadamente novedosos. El éxito de algunas empresas gigantes en el pasado alentó a cada vez más empresas a utilizar objetivos ambiciosos como resucitación o transformación de estrategias de innovación debilitadas. Sin embargo, no todos tienen éxito; muchos de ellos recurren a intentos desesperados de generar avances. En esta parte, presentamos ejemplos del mundo real de objetivos ambiciosos tanto en enfoques positivos como negativos.
davita
El mejor ejemplo de objetivos ambiciosos es DaVita y su avance en 2011. La empresa de cuidado renal se fijó el objetivo de mejorar radicalmente la eficiencia y eficacia de una variedad de procesos.
Por ejemplo: “Generar entre 60 y 80 millones de dólares en ahorros en cuatro años manteniendo al mismo tiempo resultados positivos para los pacientes y la satisfacción de los empleados”.
Parecía un objetivo imposible para el equipo en ese momento, pero sucedió. En 2015, la empresa había alcanzado los 60 millones de dólares y se proyectaba que alcanzaría los 75 millones de dólares el año siguiente, mientras que hubo un aumento significativo en las tasas de hospitalización de pacientes y la satisfacción de los empleados.
Otro gran ejemplo de objetivos ambiciosos en el desarrollo de productos y tecnología es Google. Google es conocido por sus ambiciosos proyectos "moonshot" y objetivos desafiantes, que superan los límites de la tecnología y buscan logros aparentemente imposibles. Al comenzar a trabajar en Google, todos los nuevos empleados deben aprender sobre la filosofía 10x de la compañía: "Por lo general, los objetivos [audaces] tienden a atraer a los mejores talentos y a crear los entornos de trabajo más estimulantes... los objetivos desafiantes son los pilares para lograr grandes éxitos a largo plazo". Esta filosofía dio lugar a la creación de Google Maps, Street View y Gmail.
Otro ejemplo de objetivos ambiciosos de Google suele estar relacionado con los OKR (Objetivos y resultados clave), que utilizaron sus fundadores en 1999. Por ejemplo:
- Resultado clave 1: Incrementar los usuarios activos mensuales en un 20% en el próximo trimestre.
- Resultado clave 2 (meta ambiciosa): Logre un aumento del 30 % en la participación de los usuarios mediante la implementación de una nueva función.
Tesla
Un ejemplo de objetivos ambiciosos en la producción de Tesla es una ilustración de objetivos demasiado ambiciosos y demasiados en un tiempo limitado. En la última década, Elon Musk ha fijado muchos objetivos ambiciosos para sus empleados con más de 20 proyecciones, pero sólo unas pocas se cumplen.
- producción de automóviles: Tesla ensamblaría 500,000 automóviles en 2018, dos años antes del rápido cronograma anunciado anteriormente, y duplicaría ese volumen para 2020. Sin embargo, la compañía no alcanzó la producción de 367,500 automóviles en 2018 y alcanzó aprox. El 50% de las entregas en 2020. Además de los enormes recortes de empleo de miles de empleados en 3 años.
- Semirremolque Tesla El desarrollo se declaró en 2017 para la producción de 2019, pero se retrasó varias veces y las entregas aún no comenzaron.
yahoo
Yahoo perdió su participación de mercado y su posición alrededor de 2012. Y Marissa Mayer, quien fue nombrada directora ejecutiva de Yahoo, representó sus ambiciosos objetivos en negocios y ventas para recuperar la posición de Yahoo entre los Cuatro Grandes: “traer de regreso a una empresa icónica”. a la grandeza”.
Por ejemplo, su objetivo era "lograr un crecimiento anual de dos dígitos en cinco años y ocho objetivos adicionales muy ambiciosos" ; sin embargo, solo se lograron dos de los objetivos y la empresa registró una pérdida de 4.4 millones de dólares en 2015.
Starbucks
Un excelente ejemplo de objetivos ambiciosos es Starbucks, con su esfuerzo constante por mejorar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo impulsar el compromiso de los empleados, la eficiencia operativa y el crecimiento empresarial. En los últimos años, Starbucks ha promovido muchos objetivos ambiciosos, que son:
- Reducir los tiempos de espera de los clientes en las colas de pago en un 20%.
- Incrementar los puntajes de satisfacción del cliente en un 10%.
- Logre un Net Promoter Score (NPS) de 70 o superior (considerado “excelente”).
- Complete los pedidos en línea dentro de 2 horas (o menos) de manera constante.
- Reducir los desabastecimientos (artículos faltantes) en los estantes por debajo del 5 %.
- Reducir un 15% el consumo de energía en tiendas y centros de distribución.
- Incrementar el uso de fuentes de energía renovables hasta el 20% de las necesidades energéticas totales.
- Reducir un 30% los residuos enviados a vertederos.
Como resultado, al sobresalir en estos objetivos, Starbucks es una de las empresas más innovadoras y centradas en el cliente en la industria minorista. Crece continuamente cada año a pesar de los desafíos económicos y los cambios en las preferencias de los consumidores.
Cuándo se deben perseguir objetivos ambiciosos
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos pueden tener éxito en ampliar sus objetivos, mientras que otros fracasan? Los expertos de HBR concluyeron que dos factores clave que afectan la forma en que se deben establecer y alcanzar objetivos ambiciosos son el desempeño reciente y la falta de recursos.
Las empresas sin un desempeño positivo reciente o un aumento y recursos insuficientes podrían no beneficiarse de los objetivos ambiciosos y viceversa. Las organizaciones complacientes podrían obtener grandes recompensas si superan sus objetivos actuales, aunque esto también podría conllevar riesgos.
En la era de las tecnologías y los modelos de negocios disruptivos, las organizaciones exitosas y con buenos recursos necesitan explorar cambios dramáticos estableciendo objetivos ambiciosos, y el ejemplo anterior de objetivos ambiciosos es una prueba clara. Tenga en cuenta que alcanzar objetivos ambiciosos no sólo depende de la gestión de los empleadores sino también de los esfuerzos individuales y la cooperación de todos los miembros del equipo. Cuando es más probable que los empleados vean una oportunidad que una amenaza, es más probable que trabajen más duro para lograrlo.
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Puntos Clave
La gestión, la colaboración de los empleados, el éxito reciente y otros recursos son el núcleo de la implementación de objetivos ambiciosos. Por eso es fundamental formar un equipo fuerte y un gran liderazgo.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son algunos ejemplos de objetivos ambiciosos?
Algunos ejemplos de objetivos ambiciosos son:
- Disminuir la rotación de empleados en un 40% en 12 meses
- Reducir los costos operativos en un 20% en el próximo año
- Lograr una tasa de 95% libre de defectos en la fabricación de productos.
- Reducir las quejas de los clientes en un 25%.
¿Cuál es un ejemplo de meta de estiramiento vertical?
Los objetivos ambiciosos verticales tienen como objetivo mantener procesos y productos pero con mayores ventas e ingresos. Por ejemplo, duplicar el objetivo del año anterior de 5000 unidades vendidas por mes a 10000 unidades.
Referencia: HBR
