Última revisión: 29 de octubre de 2026, cotejada con las fuentes enlazadas en esta publicación.
Un miembro del panel le pregunta a una candidata, en una conversación informal, si planea tener hijos. Nadie en el panel lo interrumpe. En el año fiscal 2025, la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. (EEOC) recibió 88,201 nuevas acusaciones de discriminación, más o menos igual que el año anterior, y una pregunta descuidada puede convertirse fácilmente en una de ellas.
La capacitación en entrevistas para gerentes de contratación es la forma de prevenir ese momento. Esta publicación ofrece 11 cursos listos para usar, en 3 grupos, con lo que cada uno soluciona y cómo implementarlos. Cada grupo termina con un Nuestra selecciónLos puntos legales que se describen son normas federales de EE. UU., así que utilícelo como un programa de estudios, no como una resolución judicial.
Los 11 cursos de un vistazo
| Curso | Lo que cubre | Longitud Mínima | ¿Hay alguna norma federal que lo respalde? |
|---|---|---|---|
| Contratación legal, entrevistas y transparencia salarial | Preguntas de entrevista legales, además de las normas de transparencia salarial cuando corresponda. | 45 min | Sí (normas federales de EE. UU. sobre discriminación; la transparencia salarial varía según el estado). |
| Contratación inclusiva: entrevistas estructuradas | Las mismas preguntas, la misma puntuación, pruebas defendibles. | 40 min | No |
| Redacción de anuncios de empleo inclusivos: un taller paso a paso | Eliminar la terminología excluyente de los anuncios. | 30 min | No |
| La IA en la contratación y las decisiones sobre personal | Uso justo, legal y dirigido por humanos de la IA | 45 min | No |
| Ciudadanía, estatus migratorio y prácticas justas para el formulario I-9 (EE. UU.) | Prácticas justas de documentación y ciudadanía | 45 min | Sí (norma federal de EE. UU.) |
| Veteranos y reservistas en el ámbito laboral (EE. UU.) | No penalizar las obligaciones de servicio | 30 min | Sí (norma federal de EE. UU.) |
| Incorporación de compañeros de trabajo procedentes del extranjero | Pasos y expectativas de incorporación | 30 min | No |
| Código de Conducta | Regalos, honestidad, conflictos, alzar la voz | 35 min | No |
| Ambiente de trabajo respetuoso y lucha contra el acoso. | Comportamiento respetuoso y actuación temprana ante el acoso escolar. | 35 min | No |
| Prevención de represalias | Nunca castigar a nadie que exprese una preocupación. | 40 min | Sí (norma federal de EE. UU.) |
| Resiliencia, estrés y bienestar en el trabajo | Cómo gestionar el estrés cuando la presión alcanza su punto máximo | 35 min | No |
Las leyes establecen normas sobre cómo contratar personal. No requieren un curso.
Contratación legal y estructurada
Contratación legal, entrevistas y transparencia salarial
La EEOC dice que es Es ilegal discriminar a un solicitante de empleo. por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, edad (40 años o más), discapacidad o información genética. Este curso abarca preguntas de entrevista legales, además de las normas de transparencia salarial cuando corresponda. Todo entrevistador lo necesita, ya que el miembro del panel habla en nombre del empleador. Presente un caso práctico: muestre cinco preguntas de entrevista y pregunte a los asistentes cuáles reformular.
Contratación inclusiva: entrevistas estructuradas
Las entrevistas estructuradas reducen los sesgos y proporcionan a los paneles evidencia que pueden defender. El curso incluye un conjunto de preguntas por puesto, una guía de puntuación compartida y notas escritas inmediatamente después de cada entrevista. Los responsables de contratación lo necesitan porque las conversaciones informales favorecen al candidato con el que se sienten más cómodos. El momento interactivo consiste en un ejercicio de evaluación: todos califican la misma respuesta de ejemplo, luego comparan las puntuaciones y analizan la diferencia.
Redacción de anuncios de empleo inclusivos: un taller paso a paso
Los anuncios de empleo determinan quién se postula. La EEOC dice que es Es ilegal publicar un anuncio de empleo. que muestra preferencia por, o desalienta a alguien a postularse debido a, una característica protegida, y pone como ejemplo a "recién graduados universitarios". Este taller de 30 minutos analiza línea por línea y elimina la terminología excluyente. En una ronda de Nube de Palabras, los participantes nombran las frases que eliminarían.
La IA en la contratación y la gestión de personal: justa, legal y con enfoque humano.
Los gerentes que utilizan IA para seleccionar o clasificar candidatos deben mantenerse justos, legales y dirigidos por humanos. La EEOC dice que las leyes que hace cumplir prohibir políticas y prácticas neutrales con un efecto desproporcionadamente negativo en los grupos protegidos si no están relacionados con el trabajo y son necesarios (para mayores de 40 años, si no se basan en un factor razonable distinto de la edad). Esa página no menciona la IA, así que consulte con su abogado sobre cómo se aplica. El escenario: una lista de candidatos preseleccionados por IA descarta a todos los que tienen un periodo de inactividad laboral. ¿Qué hace el gerente?
Nuestra recomendación: Contratación legal, entrevistas y transparencia salarial. Se trata de evitar el costoso error en su origen, la pregunta que se planteó en la sala, y todos los demás cursos de esta publicación se basan en ella.
Trato justo a todos los candidatos
Ciudadanía, estatus migratorio y prácticas justas para el formulario I-9 (EE. UU.)
El Departamento de Justicia dice que la ley federal lo prohíbe discriminación por estatus migratorio en la contratación y prácticas documentales injustas durante la verificación de elegibilidad laboral, generalmente el Formulario I-9 y E-Verify. Los gerentes de contratación no deben solicitar documentos específicos ni favorecer un tipo en particular debido a la ciudadanía de la persona; consulte con Recursos Humanos qué documentos son aplicables. Un cuestionario es una buena opción: ¿qué documentos puede presentar un nuevo empleado? Hágalo antes y después de la entrevista.
Veteranos y reservistas en el ámbito laboral (EE. UU.)
Los gerentes deben tener cuidado de no penalizar a los veteranos o reservistas por obligaciones de servicio. El Departamento de Trabajo dice que la Ley de Derechos de Empleo y Reempleo de los Servicios Uniformados (USERRA) exige que los miembros del servicio que regresan sean recontratados rápidamente. en el puesto que habrían alcanzado, con la misma antigüedad, estatus y salario. La página que leímos no trata sobre contratación, así que pregunte a Recursos Humanos qué aplica. Haga una encuesta entre los presentes sobre un posible escenario de año sabático.
Incorporación de compañeros de trabajo procedentes del extranjero
El curso ayuda a los gerentes a dar la bienvenida a los empleados extranjeros con los pasos y expectativas adecuados para su incorporación. La contratación no termina con la oferta, y un gerente que explique claramente la primera semana evita que el nuevo compañero se sienta inseguro. El curso abarca trámites administrativos, normas locales y a quién consultar. En una ronda de preguntas abiertas, los participantes escriben lo que les hubiera gustado que les dijeran durante su primera semana.
Nuestra recomendación: Ciudadanía, estatus migratorio y prácticas justas para el formulario I-9 (EE. UU.). Es la línea legal más clara del grupo, y los directivos a menudo se equivocan a pesar de sus buenas intenciones.
Ética, respeto y conducta
Código de Conducta
Este curso ofrece a los responsables de contratación un estándar claro sobre obsequios, honestidad, conflictos y comunicación abierta. Lo necesitan porque candidatos, agencias y proveedores intentan influir en quienes toman las decisiones. Escenario: un reclutador envía vales de regalo a un gerente tras una contratación exitosa. Los participantes votan sobre qué hacer y luego consultan la política establecida.
Ambiente de trabajo respetuoso y lucha contra el acoso.
El curso establece un estándar de comportamiento respetuoso y enseña a los responsables de contratación cómo abordar el acoso laboral desde el principio. En los paneles de entrevistas existe una brecha de poder, y un comentario hiriente hacia un candidato nervioso o un miembro del panel con poca experiencia puede marcar la pauta. Incluye un cuestionario interactivo que distingue entre bromas y acoso laboral, con una breve explicación sobre dónde se sitúan los límites para su equipo.
Prevención de represalias
La EEOC dice que es Es ilegal tomar represalias contra solicitantes o empleados por presentar una queja por discriminación o ser testigos en ella, o por comunicarse con un gerente sobre la discriminación. Este curso evita que los gerentes de contratación castiguen a cualquiera que exprese una inquietud. Escenario: un panelista informa sobre la pregunta de un colega. ¿Cómo debería responder el líder?
Resiliencia, estrés y bienestar en el trabajo
Los picos de contratación implican entrevistas consecutivas, plazos ajustados y la presión de cubrir puestos rápidamente, lo que suele dar lugar a atajos. Este curso ayuda a los responsables de contratación a gestionar el estrés y a mantener la resiliencia ante la carga de trabajo máxima. Incluye información sobre cómo detectar las señales de alerta temprana, cómo proteger el tiempo de reflexión entre entrevistas y cómo pedir ayuda. Una encuesta con escala de valoración pregunta a los participantes qué tan sobrecargados se sienten este mes y, a continuación, propone una pequeña acción para cada uno.
Nuestra recomendación: Código de conducta. Proporciona a todos los entrevistadores un estándar común para afrontar las presiones del proceso de contratación, y es el curso que la gente recuerda en un momento real.
Cómo implementar el plan
Comience con los cuatro cursos marcados como Sí en la tabla, porque conllevan el riesgo legal. En el año fiscal 2025, la EEOC recibió 88,201 nuevas acusaciones de discriminación, más o menos lo mismo que el año anterior, por lo que una sesión corta y temprana resulta barata en comparación.
- Antes de la primera entrevista: Contratación legal, entrevistas estructuradas y represalias. En conjunto, todo esto lleva aproximadamente dos horas.
- Durante el primer trimestre: los cursos sobre trato justo y el código de conducta.
- Cada año: Un cuestionario de repaso sobre los cursos de Yes, además del curso de IA, que se realizará cada vez que cambien tus herramientas.
- Profundidad específica del rol: Anuncios de empleo para quienes los redactan, incorporación de nuevos empleados para quienes contratan personal del extranjero.
Agregue las normas de su estado o país donde contrata personal. Consulte con el departamento de recursos humanos o un abogado para saber qué normativa aplica.
Formas de impartir estos cursos en AhaSlides
Puedes crear cualquiera de estas actividades como un curso a tu propio ritmo con el creador de cursos de AhaSlides, utilizarlas como una sesión de preguntas y respuestas en directo, o ambas cosas, con una encuesta previa y posterior para medir qué ha cambiado.
- Elija respuesta: Muestre cinco preguntas de entrevista y pregunte cuál reformular, o qué documentos puede presentar un nuevo empleado para los fines del formulario I-9.
- Nube de palabras: Pregunta "¿Qué frase eliminarías de este anuncio de trabajo?" Las palabras más importantes indican qué se debe corregir primero.
- Escala de valoración: Antes y después del curso de entrevistas estructuradas, pregunte "¿Qué tan seguro/a se siente al realizar una entrevista sin improvisar?" en una escala del 1 al 5.
- Final abierto: Recopilar preguntas anónimas para el departamento de Recursos Humanos sobre posibles represalias, para que la gente pregunte lo que de otro modo se guardaría para sí misma.
Preguntas Frecuentes
¿Qué formación necesitan los responsables de contratación?
Los responsables de contratación necesitan preguntas de entrevista legales, concienciación sobre los sesgos, entrevistas estructuradas y las normas sobre transparencia salarial. Además, deben complementarse con cursos sobre trato justo, anuncios de empleo y conducta profesional, como los mencionados anteriormente.
¿Qué preguntas no se pueden hacer en una entrevista?
Evite preguntas que puedan revelar una característica protegida y haga solo preguntas relacionadas con el trabajo. La EEOC dice que la información previa al empleo debe ser limitado a lo esencial Para determinar si una persona está cualificada, los empleadores tienen prohibido expresamente realizar preguntas sobre discapacidad antes de ofrecer un puesto, y generalmente deben evitarse las preguntas que puedan indicar raza, sexo, origen nacional, edad, religión o discapacidad. Consulte con el departamento de Recursos Humanos o con un abogado sobre sus propias normas.
¿Es obligatoria la formación para las entrevistas de trabajo?
No en las fuentes federales citadas en esta publicación, que establecen normas de contratación pero no exigen un curso. Muchos empleadores aún lo imparten para reducir el riesgo de reclamaciones. Consulta las normas de tu estado.
¿Cuánto tiempo dura la capacitación para gerentes de contratación?
Los tres cursos que debes tomar antes de la primera entrevista duran aproximadamente dos horas, según la duración indicada en la tabla anterior. Los 11 cursos suman unas siete horas, así que distribúyelos a lo largo de un trimestre.
Esta publicación contiene información general y no constituye asesoramiento legal. Para tomar una decisión sobre su lugar de trabajo, consulte con un abogado laboralista cualificado o con el organismo regulador.
