Fondo
Economical Insurance, fundada en 1871, es una de las principales aseguradoras de bienes y responsabilidad civil de Canadá, que presta servicios a clientes particulares, comerciales y agrícolas en todo el país a través de una red de corredores asociados autorizados. Economical Insurance está respaldada por Definity Insurance Company y forma parte del grupo de empresas Definity, que también incluye a Sonnet, Petline y Family Insurance Solutions.
El equipo de Formación de Agentes es fundamental para la estrategia de Economical, y su misión es brindar capacitación atractiva y relevante a sus socios agentes, abarcando tanto conocimientos técnicos como habilidades profesionales. Una formación eficaz para agentes contribuye directamente a los resultados del negocio: fortalece las relaciones con los agentes, les ayuda a cumplir con los requisitos de formación del sector y les proporciona las habilidades prácticas necesarias para hacer crecer su negocio con Definity.
El desafío
En una red de intermediarios distribuida, el principal desafío de la formación de intermediarios consistía en traducir contenido técnico complejo y multidisciplinario en experiencias de aprendizaje coherentes e interactivas.
El éxito radica en brindar capacitación oportuna y pertinente que los corredores puedan aplicar de inmediato en sus funciones. También implica crear experiencias de aprendizaje atractivas e interactivas que vayan más allá de la instrucción pasiva, aprovechen la experiencia previa de los corredores y se adapten a los principios del aprendizaje de adultos para maximizar la participación y la retención del conocimiento.
Aquí es donde entra en juego AhaSlides
El equipo de Formación y Desarrollo Empresarial de Economical adoptó AhaSlides como plataforma, ya que les permitió integrar sin problemas las presentaciones de PowerPoint existentes e incorporar estratégicamente elementos interactivos, lo que les ayudó a aumentar la participación, la retención del conocimiento y el compromiso general de los alumnos.
AhaSlides se ha utilizado tanto para la formación en habilidades técnicas como en habilidades interpersonales.
En el sector asegurador, el contenido técnico suele ser complejo y difícil de hacer atractivo. AhaSlides ayuda a simplificar temas complicados, fomenta la participación y promueve un debate constructivo durante toda la sesión.
Para el desarrollo de habilidades blandas, la plataforma es igualmente eficaz, ya que muchas de sus funciones interactivas permiten a los alumnos practicar y aplicar nuevas habilidades de inmediato durante la propia sesión.
El resultado
Los corredores de bolsa notan la diferencia: Los socios corredores comparten constantemente con el equipo de Economical que sus sesiones de capacitación son mucho más atractivas que las que suelen recibir de otras aseguradoras y que pueden aplicar de inmediato lo aprendido en sus funciones diarias.
Los participantes se convierten en colaboradores activos: AhaSlides ha contribuido a transferir parte de la responsabilidad del aprendizaje a los participantes, creando una experiencia más activa y colaborativa.
Los formadores ganan flexibilidad creativa. AhaSlides ha brindado al equipo de formación de agentes inmobiliarios mayor libertad para ser creativos en sus presentaciones, haciendo que las sesiones sean más dinámicas, interactivas e impactantes.
Las operaciones se vuelven más escalables y más consistentes: AhaSlides funciona como una fuente única y centralizada de materiales de capacitación a la que el equipo de Desarrollo Comercial de Economical puede acceder y utilizar fácilmente, lo que mejora la coherencia entre las sesiones y facilita la ampliación de la capacitación a toda nuestra red de agentes.
Mirar hacia el futuro
La formación interactiva es el futuro del aprendizaje. Los agentes ahora demandan experiencias de aprendizaje más significativas e interactivas, ya sean virtuales o presenciales, que los mantengan motivados y les ayuden a aplicar lo aprendido.
A medida que Definity continúa consolidando su posición como líder canadiense, la necesidad de una capacitación escalable, atractiva y adaptable no hará más que aumentar. El sector de los seguros está en constante evolución, y AhaSlides ayuda a Economical a mantenerse al día, brindándole la flexibilidad necesaria para actualizar y mejorar continuamente sus experiencias de aprendizaje.
"La constante innovación de la plataforma y la introducción de nuevas funciones garantizan que podamos seguir satisfaciendo las necesidades cambiantes de nuestros agentes, al tiempo que ofrecemos una formación relevante, interactiva y eficaz", afirmó Erika.
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