Miks teie töötajad ei mäleta, mida te just koolitasite?
Teie toavanem läbis eelmisel kuul ohutu une koolituse. Ta sooritas testi edukalt. Ta allkirjastas vormi.
Täna hommikul kontrolli käigus küsis hindaja: "Milline tekitüüp on keelatud ja milline on täpne dokumentatsiooni järjekord?"
Ta kõhkleb.
Probleem pole sinu meeskonnas, vaid selles, kuidas me neid treenime.
Unustuskõvera uuringu kohaselt unustavad õppijad kuni 70% õpitust 24 tunni jooksul ilma tugevdamiseta ja ligi 90% ühe nädala jooksul. Põhjalik kirjanduse ülevaade, mis uuris 49 empiirilise uuringu põhjal mängustamise kasutamist töötajate koolitamisel, leidis, et interaktiivsed koolitusmeetodid näitavad märkimisväärset potentsiaali õppimisega seotud kaasatuse, motivatsiooni, teadmiste meeldejätmise ja üldise tulemuslikkuse parandamiseks.
Ettevõtted kulutavad koolitusele keskmiselt 954 dollarit õppija kohta aastas, selgub ajakirja Training 2023. aasta tööstusaruandest. Kuid lasteaiad seisavad silmitsi täiendavate varjatud kuludega: juhtide aeg koolituste ettevalmistamiseks, koolituse ajal täitmata jätmine ja pidev ümberõpe, mis tuleneb personali voolavusest, mis alushariduses sageli ületab 30% aastas.
Lõhe „läbitud koolituse” ja „suutlikkuse surve all tegutseda” vahel maksab teile nõuetele vastavuse rikkumisi, ohutusintsidente ja töötajate enesekindluse vähenemist.
Tegelik probleem: neli treeningulõksu, mis tapavad õpilaste hoidmise
Lõks 1: Kõrgete panustega ülekoormus igas valdkonnas
Esmaspäeva hommikul viisite läbi põhjaliku ohutu une koolituse. Teisipäeva pärastlõunal ravimite manustamise protokollid. Kolmapäeval hädaolukorra lahendamise protseduurid. Neljapäeval võeti kasutusele uus toitumispiirangute dokumenteerimissüsteem.
Reedeks küsib lapsevanem teie uuelt töötajalt vahepalaks maapähkliallergia protokolli kohta. Ta tardub. "Las ma uurin oma juhendajalt."
Asi pole selles, et ta seda ei õppinud. Asi on selles, et ta õppis esmaspäeval ohutu une, teisipäeval ravimite võtmise, kolmapäeval hädaolukorrad ja neljapäeval dieedi – ja tema aju ei seadnud neist mitte midagi tähtsuse järjekorda, sest kõik oli „kriitiline“.
Childcare.gov nõuab koolitust imikute/laste elustamise, esmaabi, nakkushaiguste ennetamise, ohutu une tavade, äkksurma sündroomi (SIDS) vähendamise, ravimite manustamise, allergia ohjamise, hädaolukorrale reageerimise, juhtumite dokumenteerimise, lapsevanematele üleandmise protokollide, hügieenigraafikute, kohaloleku jälgimise, arenguvaatluste, vanusele vastavate tegevuste ja käitumisjuhiste alal. Teie osariik lisab veel tosin nõuet.
See ei ole õppekava. See on kognitiivne sõda.
Kolm kuud hiljem etteteatamata kontrolli käigus küsib hindaja: "Kirjutage mulle läbi teie lämbumisreaktsiooni protokoll alla 12 kuu vanustele imikutele." Teie töötajad teavad, et nad õppisid seda. Nad mäletavad koolituspäeva. Nad ei suuda meeles pidada tegelikke samme, kui see on oluline. Rikkumine registreeritakse.
Lõks 2: Unustuskõver, millest keegi ei räägi
Saksa psühholoogi Hermann Ebbinghausi avastatud unustamiskõvera uuring näitab, et ilma aktiivse tugevdamiseta langeb meeldejätmine katastroofiliselt kiiresti. Pärast käsiraamatu lugemist või ühekordsel sessioonil osalemist langeb töötajate meelespidamine järsult.
Sa said septembris ravimite manustamise koolituse. Oktoobris vajab laps oma esimest doosi välja kirjutatud antibiootikume. Su töötaja haarab ravimipäeviku järele, peatub ja mõtleb: "Kas ma kontrollin annust enne või pärast vanema allkirja kontrollimist? Mis on siis veel tunnistajaks olemise nõue?"
Ta sai sellest teada kuus nädalat tagasi. Ta sooritas testi 95% tulemusega. Praegu, haige lapse ja mureliku vanema pealtvaatajate surve all, ei suuda ta meenutada järjestust, mis treeningu ajal nii ilmselge tundus.
Uuringud vahedega kordamise kohta näitavad, et sisu kordamine suurenevate intervallidega annab oluliselt parema pikaajalise meeldejätmise kui massilised treeningsessioonid. Kuid enamik lasteaedu treenib üks kord ja loodab, et see jääb meelde.
Lõks 3: Hirm, mis takistab tõelist õppimist
Noorem personal kõhkleb koolituse ajal käe tõstmisega. Nad ei taha kaheksa aastat siin töötanud klassijuhataja ees ebakompetentsed paista. Ilma psühholoogilise turvalisuseta muutub koolitus performatiivseks – kõik noogutavad, keegi ei tunnista segadust.
Kolm nädalat hiljem on see noorem töötaja üksi väikelaste toas, kui ühel lapsel ilmnevad allergilise reaktsiooni tunnused. Võib-olla. Ta pole kindel. Ta ei tahtnud treeningu ajal küsida, sest tundus, et kõik teised said aru.
Ta helistab juhendajale. Juhendaja kinnitab, et see on reaktsioon ja selgitab talle protokolli. Lapsega on kõik korras. Kuid töötaja läheb õhtul koju mõttega: "Ma oleksin pidanud seda teadma. Miks ma ei küsinud?"
Nevada osariigi ülikooli õendusõppejõud kirjeldas täpselt samasugust väljakutset: „Käe tõstmine põhjustab madalat osalusprotsenti. Tudengid kardavad valesti vastata.“ Kui ta läks üle anonüümsetele digitaalsetele vastustele, hüppas osalusprotsent peaaegu 100%-ni.
Küsimused, mida teie töötajad avalikult ei esita, ongi just need lüngad, mis muutuvad intsidentideks.
Lõks 4: Treeningmudelid, mis eiravad teie reaalsust
Teie keskuse juhataja eraldab neljapäeva pärastlõunal kaks tundi „põhjaliku imikute ohutusalase koolituse” jaoks. Kella 13.30ks on teie töötajate osakaal kohapeal puudu. Kella 14.15ks on imikute palatis personalipuudus, sest kolm inimest on koolitusel. Kella 15ks on kaks töötajat vaimselt lahkunud, sest nad on mures olukorra pärast, mille nad maha jätsid.
Keegi ei suuda 47. minutil toimuvat elustamise demonstratsiooni omaks võtta, sest nad arvutavad, kas pärastlõunased pudelid said ette valmistatud.
Treeneri juhitud sessioonid: Kallis, nõuab töötajate arvu vähendamist, häirib tegevust
Iseõppimise PDF-failid: See 23-leheküljeline ohutu une käsiraamat? Kaksteist töötajat allkirjastasid, et nad selle läbi lugesid. Kaks tegelikult lugesidki. Ülejäänud libistasid esimese lehekülje üle ja allkirjastasid vormi, sest uinakute ajal pole selleks aega ja aktiivsetel tundidel kindlasti mitte.
"Tiibuta" mentaliteet: Su kõige kogenum töötaja ütles just uuele töötajale: „Ausalt? Enamiku sellest õpid töö käigus. Jälgi lihtsalt, mida ma teen.“ See toimib seni, kuni kogenud töötaja on haiguslehel ja uus töötaja seisab silmitsi olukorraga, mida ta pole kunagi varem näinud.
Ükski neist meetoditest ei loo automaatset meeldetuletust, mis on vajalik kolme nutva imiku, mureliku vanema ja erakorralise protokolli samaaegseks haldamiseks.
Mida teadus ütleb hoonete säilivuse kohta
Vahelduva kordamise uuringud näitavad, et passiivne õppimine annab nõrgema meeldejätmise kui tegevused, mis nõuavad aktiivset meenutamist ja kohest tagasisidet. Unustuskõvera uuringute kohaselt parandab teabe kordamine strateegiliste intervallidega – vahelduva kordamisega – oluliselt pikaajalist meeldejätmist võrreldes üksikute treeningkordadega.
Iga katkendlik katse infot meelde tuletada tuletab ajule meelde, et info on oluline ja tugevdab mälu konsolideerimisprotsessi. Mida raskem on infot meelde tuletada – harjutamist harvemini ajastada ja paluda töötajatel seda erineval viisil meelde tuletada ja kasutada –, seda tugevamaks muutub meeldejätmine.
ScienceDirectis avaldatud uuring näitas, et mängustamise tehnikad, nagu punktid, märgid ja kohene tagasiside, parandasid oluliselt teadmiste säilitamist ja töötulemusi ettevõtete koolituskeskkondades. KPMG-s läbi viidud mängustatud koolitust uurinud uuring näitas, et interaktiivsete koolitusmeetodite rakendamise järel suurenes tasude kogumine 25% ja uute ärivõimaluste arv 22%.
Teadus on selge: interaktiivne treening, mis sunnib aktiivset osalemist, annab kohest tagasisidet ja kordub aja jooksul, loob närviteed, mis kanduvad üle reaalsetesse hooldusolukordadesse.
Raamistik: kuidas interaktiivne koolitus tegelikult toimib
Ehita treening aktiivse meenutamise, mitte passiivse lugemise ümber
Alus on lihtne, kuid ebaloogiline: töötajad peavad harjutama teabe hankimist, mitte ainult selle ülevaatamist.
Selle asemel, et ohutu une protokolli üks kord ette lugeda, vastavad töötajad stsenaariumipõhistele küsimustele üleminekute ajal – uinaku ajal, enne vahetust, pauside ajal. Küsimused sunnivad aktiivselt meelde tuletama:
"Toa seadistamise ajal märkad: laps lamab selili, ainult lina, magamiskott seljas, toas on 72°C, võrevoodi nurgas on väike pehme mänguasi. Mida teha kohe?"
a) Eemalda pehme mänguasi kohe
b) Dokumenteerige ja teavitage lapsevanemat kättesaamisel
c) Esmalt reguleerige toatemperatuuri
Kui 8 töötajat 12-st sellele küsimusele vastuse jätsid, ei ole tegemist 8 individuaalse ebaõnnestumisega – see on süsteemne koolituslünk, mis nõuab kõigi ohutuse tagamiseks kohest tähelepanu.
Töötajate koolituse mängustamise uuring näitas, et kohene tagasiside viktoriinipõhiste tegevuste kaudu parandab oluliselt teadmiste omandamist ja töötulemusi. Töötajad näevad kohe tulemusi, mis näitavad, mida nad teavad ja mis vajab juhendamist – enne kui kontrollid lünki paljastavad. Saate neid luua stsenaariumipõhised viktoriinid et töötajad vastavad seisaku ajal telefonidele.
Harjuta reaalseid stsenaariume, mitte teoreetilisi protokolle
Deeskalatsioonitehnikate mõistmine erineb tegelikust olukorrast, kus lapsevanem on konfrontatsioonile kaldunud ja nõuab intsidendi kohta vastuseid.
Kõige tõhusam koolitus tabab teie töötajate tegelikke väljakutseid – mitte õpikunäiteid. Võimaldage töötajatel anonüümselt esitada keerulisi olukordi:
- "Vanem nõuab, et nende last vägisi köögiviljadega toidetaks, mis on vastuolus meie toitmispoliitikaga."
- "Lapsel on seletamatud sinikad – vanem tuleb sisse ja nõuab teada, "mis siin juhtus""
- "Sel nädalal mitu hammustusjuhtumit – lapsevanem ähvardab lapse koolist välja tõmmata ja negatiivseid arvustusi postitada"
- "Vanem toob palavikuga lapse koju ja väidab, et "lastega oli täna hommikul kõik korras""
Meeskond hääletab, milliseid stsenaariume harjutada. Rollimänguks jagage töötajad juhuslikult paaridesse – kõik harjutavad nii töötaja kui ka lapsevanema rolle, mitte ainult enesekindlad ekstraverdid. Uuringud näitasid, et sotsiaalse suhtluse ja anonüümsuse kaasamine mängustamisele parandas oluliselt teadmiste jagamist koolituskeskkondades.
See suurendab otsustusvõimet, empaatiat ja meeskonna usaldust, kasutades olukordi, millega teie töötajad tegelikult kokku puutuvad. Stsenaariumidest saab koolituste kogu, millest uued töötajad õpivad. Juhusliku määramise tööriistad tagada õiglane jaotus ja üldine osalemine.
Jaota treening mikrodoosideks, mis arvestavad kognitiivsete piiridega
Esmaspäeva hommikul viisite läbi kahetunnise koolituse, mis käsitles ravimite manustamist, allergiaprotokolle, erakorralise meditsiini protseduure ja juhtumite dokumenteerimist.
Teisipäeva pärastlõunaks vajab laps õues mängides oma astmainhalaatorit. Teie töötaja kõhkleb: „Oodake – kas ma peaksin dokumenteerima enne või pärast manustamist? Kas mul on vaja tunnistajat päästeravimite või ainult plaanipäraste ravimite puhul?“
Ta sai sellest teada 36 tundi tagasi. See informatsioon ei jõudnudki lühiajalisest mälust kaugemale, sest ta aju oli juba niigi ülekoormatud elustamise demonstratsioonist, lämbumisprotokolli uuendamisest ja uue vanemaga suhtlemise nõuetest – kõik see ühe ja sama kurnava sessiooni jooksul.
Uuringud vahedega kordamise kohta näitavad, et lühikesed ja keskendunud õppesessioonid ei ületa kognitiivse koormuse piire. Uuringud näitavad, et lühemate õppesessioonide jagamine vahedega on tõhusam kui üks pikk sessioon.
Maratontreeningute asemel jagage treening 3–5-minutilisteks mikromooduliteks, mis keskenduvad üksikutele protseduuridele:
- "Ravimite manustamine: 6 kindlat sammu" (4 min, lõpeb järjestusviktoriiniga)
- "Anafülaksia äratundmine: märgid ja hädaolukorrale reageerimine" (5 min, äratundmisviktoriin)
- "Lämbumine vs. köhimine: millal sekkuda" (3 min, otsustuspuu viktoriin)
Töötajad läbivad mooduleid mobiilseadmetes loomuliku puhkeaja ajal – enne vahetusi, lõunaune ajal, rühmade vahel. Kui protokollid muutuvad, rakenduvad uuendused koheselt. Iga moodul sisaldab manustatud viktoriine, mis sunnivad aktiivselt meelde tuletama, mitte passiivselt tarbima.
See lähenemisviis toetab töötajate sisseelamine omas tempos mis vähendab enesekindluse saavutamise aega, luues samal ajal tugevama ohutusaluse.
Loo psühholoogiline turvalisus anonüümse tagasiside kaudu
Noorem personal ei tunnista segadust vanemate hooldajate ees. Koolitus käsitleb ainult seda, mida inimesed tunnevad end avalikkusele mugavalt tunnistades – mitte seda, mis tegelikult vajab selgitamist.
Võimaldama anonüümsed esildised kus töötajad jagavad oma raskusi ilma hinnanguta:
- "Milline protseduur sel kuul teid segadusse ajas või ebakindlaks tegi?"
- "Milline hädaolukord sind öösiti üleval hoiab?"
- "Mida teeksite teisiti, kui te ei muretseks hinnangute pärast?"
Kui viis töötajat esitavad iseseisvalt küsimusi sama allergiaprotokolli kohta, ei ole tegemist viie individuaalse nõrkusega – see on süsteemne koolituslünk, mis nõuab kõigi ohutuse tagamiseks kohest tähelepanu.
Uuringud näitasid, et anonüümsust hõlmav mängustamine parandas koolituskeskkondades oluliselt teadmiste jagamist. Õenduskoolitaja, kes läks üle käe tõstmiselt anonüümsetele digitaalsetele vastustele, teatas osalusmäära hüppeliselt ligi 100%-ni.
Kasutage parenduste tegemiseks andmeid, mitte oletusi
Traditsiooniline koolitus lõpeb küsimusega „kas on küsimusi?“ ja lootusrikaste eeldustega püsiklientide hoidmise kohta. Andmeid pole. Tagasisideahelat pole. Puudub võimalus lünki tuvastada enne, kui need intsidentide või rikkumistena esile kerkivad.
Interaktiivne koolitus loob üksikasjalik analüüs näitab grupi teadmiste lünki, segast sisu (küsimustele vastab üle 70% valesti), individuaalseid sooritussuundumusi ja kaasatuse mustreid.
Kui analüütika näitab, et 11 töötajat 13-st jättis sama ravimiannuse küsimuse vastamata, on see tegutsemist võimaldav teave. Saate:
- Keskenduge ainult segadust tekitavatele aladele, mis näitavad kehva sooritust
- Vajadusel paku sihipärast individuaalset juhendamist
- Jälgige aja jooksul toimunud paranemist ja tuvastage püsivad puudujäägid
- Koostage vastavusdokumentatsioon, mis näitab, kes millise koolituse millal läbis
Mängustatud koolitust uurinud uuring näitas, et andmepõhised lähenemisviisid aitavad organisatsioonidel tuvastada teadmiste lünki ja pakkuda vajadusel sihipärast juhendamist.
Jäädvusta institutsionaalne tarkus enne, kui see uksest välja läheb
Teie kõige kogenum töötaja teatas reedel lahkumisest. Ta on siin töötanud kuus aastat. Ta teab, millised väikelapsed vajavad spetsiifilisi üleminekustrateegiaid, millised vanemad vajavad enne intsidendi teatamist lisasuhtlust ja millised peened käitumuslikud vihjed ennustavad närvivapustust kolmkümmend minutit enne selle toimumist.
Ta lahkub kahe nädala pärast. Tema asendaja alustab tööd nelja nädala pärast.
See kahenädalane paus tähendab, et iga õpitud käitumisviis, iga lihvitud instinkt ja iga raskelt saavutatud arusaam selle konkreetse laste ja perede rühma kohta on kadunud. Uus töötaja saab koolitusjuhendi ja palju õnne.
Kasutage kogenud töötajatega enne nende lahkumist struktureeritud aruteluteemasid:
- "Milliseid haigusnähte te varakult ära tunnete, kui uue töötajana igatsesite?"
- "Milline on teie arvates kõige tõhusam rahustamisstrateegia ülekoormatud laste puhul?"
- "Mida sa sooviksid, et keegi oleks sulle siin su esimesel kuul öelnud?"
- "Millised lapsevanematega suhtlemise lähenemisviisid on keeruliste vestluste puhul kõige paremini toiminud?"
Salvesta vastused oma koolitusmaterjalide kogu osana. Uued töötajad õpivad nädalate jooksul selgeks selle, mille omandamine veteranidel võttis aastaid katse-eksituse meetodil.
Töötajate koolituse uuringud näitasid, et eakaaslaste loodud sisu ja ühine teadmiste arendamine parandasid oluliselt õpitulemusi. Kui kogenud töötajad jagavad praktilist tarkust, loob see kultuurilise järjepidevuse, kiirendab uute töötajate pädevuse omandamist ja loob toetava õpikeskkonna.
Selle toimima panemine ilma teie tegevust katkestamata
Siin on teie väljakutse: vajate interaktiivset koolitust, mis suurendab tõelist püsivust. Kuid te ei saa pikkade sessioonide puhul töötajate suhtarvu parandada. Te ei saa endale lubada kallist koolitaja aega. Te ei saa riskida vastavuslünkadega juurutamise ülemineku ajal.
Teil on vaja süsteemi, mis muudab interaktiivse koolituse teie praegusest lähenemisviisist lihtsamaks, mitte keerulisemaks.
Operatiivne reaalsus, millega te töötate:
Mitu vahetust korraga, kunagi pole piisavalt kajastust, et koolitusgruppe kokku saada, töötajad töötavad erinevatel päevadel erinevate graafikutega, iga paari nädala tagant alustavad uued töötajad, kes vajavad järjepidevat sisseelamist, protokollid, mis muutuvad vastavalt ajakohastatud eeskirjadele või intsidentidest saadud teadmistele, ja kontrollid, mis võivad toimuda igal teisipäeval kell 10.
Mida sa tegelikult vajad:
Koolitused, mida töötajad läbivad lõunaune üleminekute ajal, ilma et suhtarvud jääksid liiga madalaks. Värskendused, mis rakenduvad koheselt kõigile töötajatele ilma sessioonide ümberplaneerimist vajamata. Analüüs, mis näitab täpselt, millised protseduurid on segadusttekitavad ja millised töötajad vajavad juhendamist. Vastavusdokumentatsioon, mis genereeritakse automaatselt auditinõuete jaoks.
Kuidas interaktiivne koolitus seda lahendab:
Töötajad saavad koolitusi telefonides, mis neil juba olemas on – pole vaja rakendusi alla laadida, uusi seadmeid alla laadida ega IT-seadistusi seadistada. Viieminutilised moodulid sobivad loomulikult olemasolevasse pausi ruumidevahelistesse üleminekutesse. Stsenaariumitestid paljastavad kohe lüngad, nii et saate juhendada õigeid asju, mitte kõike. Anonüümne tagasiside toob esile segaduse, mida töötajad avalikult ei tunnista. Rollimängud toimuvad meeskonna planeeritud ajal, mitte eraldi. Analüütika genereerib vastavusdokumentatsiooni automaatselt.
Mitme asukohaga lasteaiarühmadele:
Looge põhikoolituse sisu üks kord. Iga asukoha juhendaja pakub identseid interaktiivseid sessioone või võimaldab iseseisvat juurdepääsu. Kui ohutu une protokollid pärast tööstusharu intsidenti uuenevad, muudate sisu üks kord – iga asukoht saab värskenduse automaatselt. Võrrelge eri asukohtade tulemuslikkuse andmeid, et teha kindlaks, millised asukohad vajavad täiendavat tuge või millised protseduurid vajavad kogu organisatsioonis selgemat koolitust.
See toimib töötajate sisseelamine mis vähendab kindlustunde saavutamise aega, luues samal ajal ohutusaluseid, jätkub treening ja areng mis hoiab protseduurid ajakohasena ilma töökatkestusteta ja vastavusdokumentatsiooni, mis rahuldab inspektoreid ilma käsitsi jälgimiseta.
Erinevus selle ja traditsioonilise koolituse vahel ei seisne ainult efektiivsuses – see on ka tegevuse teostatavuses. Interaktiivne koolitus, mis sobib tegelikult lasteaedade tööpõhimõtetega, mitte sellega, kuidas koolitusfirmad sooviksid, et need töötaksid.
Kuidas seda rakendada ilma meeskonda üle koormamata
Alusta väikeselt, tõesta oma väärtust ja seejärel laienda
Valige kõige olulisem protseduur – ohutu uni, ravimite manustamine või allergiaprotokollid. See valdkond põhjustab kõige rohkem ärevust seoses raviplaani täitmisega või peaaegu õnnetusi.
Loo üks 5-minutiline mikromoodul koos manustatud stsenaariumiviktoriiniga. Paluge töötajatel see enne järgmist vahetust täita. Vaadake analüütika üle, et näha, mida nad tegelikult alles hoidsid.
Kui töötajad näevad kohest väärtust ja juhid näevad mõõdetavate lünkade parandamist, laiendage teemat täiendavatele teemadele.
Tee treening oma ajakavaga sobivaks, ära võitle selle vastu
Iga päev toimuvad viieminutilised interaktiivsed registreerimised ületavad kvartali kahetunniseid maratone. Töötajad läbivad koolituse loomuliku puhkeaja ajal – uinaku ajal, enne vahetusi, üleminekute vahel –, mitte suhtarvu vähendades.
QR-koodid võimaldavad töötajatel skannida ja koolitustele ligi pääseda telefonides, mis neil juba olemas on. Rakenduste allalaadimist pole vaja. Seadmete jagamist pole vaja. Ajakavaga seotud kaost pole vaja.
Sama koolitus- ja töötubade põhimõtted töötage igasugustes formaatides – alates igapäevastest ohutusalastest instruktsioonidest kuni iga-aastaste vastavuskoolitusteni.
Järgige andmeid, mitte oletusi
Viktoriini tulemused näitavad, mis on tõeliselt segadusttekitav. Laske tulemuslikkuse mustritel suunata parendusprioriteete.
Kui 80% töötajatest ei vasta toitumispiirangute kohta käivatele küsimustele, ei ole see 80% individuaalne puudujääk – see on sisu, mis vajab kohest ülevaatamist ja ümberõpet.
Koguge oma meeskonnast stsenaariume rahvahulga abil
Anonüümsed esildised paljastavad teie töötajate tegelikke väljakutseid. Koolitage reaalsuse, mitte õpikuteooria põhjal.
Kui töötajad esitavad reaalseid dilemmasid, millega nad on kokku puutunud, muutuvad rollimängud praktiliseks probleemide lahendamiseks – mitte abstraktseks vastavusteatriks.
Tee see seisaku ajal ligipääsetavaks
Mobiilikeskne disain tähendab, et töötajad saavad koolituse seadmetes, mis neil juba kaasas on. 5-minutilisteks ajavahemikeks kavandatud sessioonid sobivad tegeliku tööga.
Mitme asukohaga lasteaiad uuendavad sisu üks kord ja rakendavad seda koheselt kõikjal. Võrrelge eri asukohtade toimivusandmeid, et teha kindlaks, millised saidid vajavad täiendavat tuge.
Interaktiivse koolituse kohta levinud küsimused
Kuidas koolitada töötajaid ilma pidevate koolitajate sessioonideta?
Kasutage töötajate telefonides ligipääsetavaid iseseisvalt läbitavaid viktoriine ja mikromooduleid. Keskenduge koolitaja ajal ainult rollimängu juhtimisele ja arutelule – ärge andke edasi teavet, mida saaks interaktiivsete moodulite kaudu iseseisvalt õppida.
Kas interaktiivne koolitus parandab tegelikult õpilaste hoidmist?
Uuringud vahedega kordamise kohta näitavad, et aktiivne õppimine koos kohese tagasisidega tugevdab mäluteid, pakkudes oluliselt paremat meeldejätmist kui passiivsed loenguvormid. Õpetajad harjutavad teabe mitu korda meeldejätmist, selle asemel, et seda üks kord üle vaadata.
Kas see saab toimida mitmes lasteaias?
Jah. Looge tsentraalselt juhitav põhisisu. Asukohahaldurid pakuvad identseid interaktiivseid seansse või võimaldavad juurdepääsu omas tempos. Värskendused edastatakse automaatselt kõikidesse asukohtadesse. Võrrelge toimivusandmeid, et teha kindlaks, millised saidid vajavad täiendavat tuge.
Kuidas ma saan mõõta, kas treening tegelikult toimib?
Jälgige viktoriini tulemuslikkuse trende ajas. Jälgige intsidentide aruandeid ja peaaegu õnnetuste sagedust. Vaadake üle nõuetele mittevastavuse mustrid. Kasutage analüütikat, mis näitab lünki ja paranemist aja jooksul, selle asemel, et tugineda küsimusele „kas on küsimusi?“ ja lootusrikkatele eeldustele.
Koolituse loomine, mis tegelikult püsib
Edu alushariduses määravad ohutus ja vastavus nõuetele. Interaktiivne koolitus annab mõõdetavaid tulemusi: parem protokolli järgimine, vähenenud ärevus nõuetele vastavuse pärast, andmepõhine juhendamine ja pidev täiustamine – ilma ebamõistlike koolitajakulude või tegevushäireteta.
Traditsiooniline passiivne koolitus loob vastavuse illusiooni ilma tegeliku meeldejätmiseta. Interaktiivsed meetodid kasvatavad enesekindlat ja pädevat personali, kes mäletab protseduure siis, kui see on kõige olulisem – kontrollide, intsidentide ja tuhande väikese hetke ajal, mis iseloomustavad kvaliteetset ravi.
Proovi interaktiivset koolitust tasuta
- Valige oma kõige olulisem protseduur (turvaline uni, ravimid või allergiad)
- Loo üks 5-minutiline mikromoodul koos manustatud stsenaariumiviktoriiniga
- Laske töötajatel see enne järgmist vahetust lõpule viia
- Vaadake analüütika üle, et näha, mida nad tegelikult säilitasid
Krediitkaarti pole vaja. Looge oma esimene interaktiivne koolitusmoodul mallide abil ja näete kohe klientide lojaalsuse paranemist.
Teie töötajad väärivad tööriistu, mis suurendavad enesekindlust surve all.
Teie lapsed väärivad hooldajaid, kes mäletavad kõige olulisemat.
Mallid alustamiseks
Tehtud tööd
Birminghami Linnaülikool. (nd). "Vaheline kordus ja 2357 meetod." https://www.bcu.ac.uk/exams-and-revision/best-ways-to-revise/spaced-repetition
Neovation Learning Solutions. (nd). "Mis on õppes kordamine vahedega?" https://www.neovation.com/learn/17-what-is-spaced-repetition-in-learning
Uwakwe, S. jt (2024). "Mängustamise mõju uurimine töötajate koolitusele ja arengule: põhjalik kirjanduse ülevaade." ScienceDirect. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1366562625000336
Whatfix. (2024). "Mängustamine ettevõttekoolituses aastal 2025 (+eelised, näited)." https://whatfix.com/blog/gamification-in-training/
Training Magazine. (2023). "Koolitussektori aruanne 2023." https://trainingmag.com/2023-training-industry-report/
Laste ja perede administratsioon. (nd). "Varajase lapsepõlve areng ja lastehoiu tööjõud." https://www.acf.hhs.gov/ecd/child-care-workforce
Childcare.gov. (nd). "Tervise- ja ohutusnõuded." https://www.childcare.gov/consumer-education/health-and-safety-requirements
