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La formation des employés à l'IA doit désormais couvrir les outils qu'ils utilisent déjà. Eurostat indique que 19.95 % des entreprises de l'UE comptant 10 employés ou plus utilisaient des technologies d'IA en 2025. La question qui se pose pour la formation et le développement est donc de savoir comment le personnel utilise ces outils et si les règles d'utilisation ont été clairement définies.
Voici une liste de 12 formations prêtes à l'emploi pour les responsables de la formation et du développement, ainsi que de la conformité, qui déploient des formations sur la culture de l'IA et les bonnes pratiques d'utilisation. Ces formations abordent la culture de l'IA, son utilisation quotidienne sécurisée, le partage des données, la sécurité de l'IA et les bonnes pratiques sous-jacentes. Chaque fiche décrit le contenu de la formation, son utilité pour les employés et le déroulement de la session. Chaque groupe se termine par une section « Notre sélection » . La liste comprend ensuite un ordre de déploiement et des instructions pour animer les formations sur AhaSlides.
Aperçu des 12 cours
| Cours | Ce qu'il couvre | longueur du câble | Obligation légale de l'organisation ? |
|---|---|---|---|
| UE : maîtrise de l’IA (loi de l’UE sur l’IA, article 4) | Les principes de base de l'article 4 | 35 min | Oui, dans l'UE (article 4) |
| Travailler plus intelligemment grâce à l'IA générative | Un flux de travail sûr et reproductible pour les tâches de bureau | 40 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| Copilote au travail | Utilisation d'un assistant IA de suite bureautique dans le cadre de la politique | 40 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| L'IA dans les réunions | Les preneurs de notes, les transcriptions et les résumés ont été utilisés de manière équitable. | 30 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| La sécurité IA pour tous | IA fantôme, injection de prompts et sorties manipulées | 30 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| Vos données et outils d'IA | Ce que vous pouvez et ne pouvez pas coller dans les outils d'IA | 30 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| Utilisation sécurisée de l'IA générative | Fuites de données, IA fantôme et attaques facilitées par l'IA | 35 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| Les deepfakes et la fraude facilitée par l'IA | Arnaques par voix de synthèse, vidéo et image | 35 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| notions essentielles de sensibilisation à la sécurité | habitudes de sécurité de base | 35 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| Hameçonnage et ingénierie sociale | Détection et signalement du phishing | 30 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| Mots de passe, clés d'accès et authentification multifacteurs | Authentification forte pour les comptes connectés à l'IA | 30 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
| Ingénierie sociale, fraude et deepfakes | Arnaques téléphoniques, escroqueries au paiement et usurpation d'identité | 35 min | Aucune obligation n'est mentionnée ici. |
L'alphabétisation en IA et son utilisation quotidienne
UE : maîtrise de l’IA (loi de l’UE sur l’IA, article 4)
Ce cours aborde les principes fondamentaux de l'article 4. Le service d'assistance AI Act publie le texte suivant : les fournisseurs et les déployeurs de systèmes d'IA doivent prendre des mesures pour favoriser le développement des compétences en IA de leur personnel et des autres personnes qui exploitent ou utilisent des systèmes d'IA pour leur compte. Au cours de la session, organisez un quiz à choix multiples pour déterminer quels outils courants de votre entreprise sont considérés comme des systèmes d'IA, puis comparez les réponses avec votre propre liste d'outils.
Travailler plus intelligemment grâce à l'IA générative
Ce cours enseigne une méthode de travail sûre et reproductible pour l'utilisation de l'IA générative dans les tâches bureautiques : décider des informations à partager, poser des questions claires, vérifier la réponse, puis assumer le résultat. Lors de la session, distribuez aux participants un brouillon d'e-mail généré par un outil d'IA contenant deux faits inventés et demandez-leur, via une diapositive ouverte, de repérer les erreurs. Cela démontre que la vérification fait partie intégrante du travail et non une étape supplémentaire.
Copilote au travail
Ce cours aborde l'utilisation pratique d'un assistant IA intégré à une suite bureautique, en respectant les autorisations et la politique de confidentialité de l'entreprise. Il est important de vérifier que l'assistant fonctionne dans le cadre des droits d'accès de chaque employé. Pendant la session, demandez aux participants, à l'aide d'une échelle d'évaluation, leur niveau de confiance quant aux informations que l'assistant peut consulter, et analysez ensemble les scores les plus bas.
L'IA dans les réunions
L'utilisation de l'IA pour la prise de notes soulève des questions de consentement et d'équité auxquelles tout organisateur de réunion doit faire face : qui a consenti à être enregistré et qui a accès au résumé ? Cette formation aborde l'utilisation équitable et légale de ces outils, ainsi que les transcriptions et les résumés. Au cours de la session, un scénario à choix multiples sera mis en place concernant une réunion individuelle enregistrée par défaut. La question posée sera : quelle aurait dû être la première étape pour l'organisateur ?
Notre choix : Travailler plus intelligemment grâce à l’IA générative. La rédaction est une utilisation courante des chatbots au travail, et l’exercice de repérage des erreurs permet d’acquérir le réflexe de vérification indispensable à tout autre cours d’IA.
Sécurité de l'IA et partage de données
La sécurité IA pour tous
Ce cours explique comment l'IA fantôme, l'injection d'instructions et la manipulation des résultats peuvent engendrer des risques. L'IA fantôme désigne les outils utilisés par le personnel sans autorisation ; l'injection d'instructions désigne les instructions cachées dans un document ou une page qui pilotent un outil d'IA. Au cours de la session, présentez un document contenant une instruction cachée et demandez aux participants s'ils l'auraient repérée.
Vos données et outils d'IA
Ce cours définit clairement les règles concernant les données que vous pouvez ou non intégrer dans les outils d'IA. Lors de la session, présentez quatre exemples, tels qu'un communiqué de presse, une liste de clients, des notes de réunion et un projet de contrat, puis organisez un sondage : faut-il intégrer, masquer ou ne jamais intégrer les données ? Comparez les résultats avec votre politique et reformulez les passages ambigus.
Utilisation sécurisée de l'IA générative
Les fuites de données et les attaques utilisant l'IA constituent les principaux risques pour les utilisateurs au quotidien. Cette formation aborde les fuites de données, l'IA parallèle et les attaques ciblant les employés grâce à l'IA. Lors de la session, posez une question ouverte : « Quels outils d'IA utilisez-vous pour votre travail sans notre autorisation ? » Les réponses anonymes vous permettront d'obtenir une liste concrète à analyser.
Les deepfakes et la fraude facilitée par l'IA
Ce cours enseigne comment repérer les arnaques par voix de synthèse, vidéo et image, et comment les signaler. Lors de la session, diffusez un court message vocal demandant un transfert urgent et demandez aux participants, par le biais d'une réponse unique, s'ils donneraient suite à cette demande. Passez ensuite en revue les vérifications qui auraient permis de détecter l'arnaque.
Notre choix : Vos outils de données et d’IA. Ils proposent à chaque employé un test simple avant de coller quoi que ce soit, et le sondage « coller ou ne jamais coller » permet de trancher la plupart des débats en une seule session.
habitudes de sécurité fondamentales
notions essentielles de sensibilisation à la sécurité
Voici les règles de sécurité de base à adopter avant toute utilisation d'outil d'IA. La formation aborde les comportements quotidiens que chaque employé devrait adopter. Lors de la session, proposez un court quiz sur une situation réaliste : badge perdu, mot de passe partagé et ordinateur portable non verrouillé. Demandez à chaque participant comment il réagirait.
Hameçonnage et ingénierie sociale
L'IA rend les courriels d'hameçonnage plus convaincants ; les utilisateurs doivent donc rester vigilants. Ce cours enseigne comment repérer et signaler l'hameçonnage et l'ingénierie sociale. Au cours de la session, trois messages seront présentés et un sondage sera mené auprès des participants pour déterminer lequel est frauduleux, puis les indices seront analysés.
Mots de passe, clés d'accès et authentification multifacteurs
L'authentification forte protège les comptes liés aux outils d'IA, qui contiennent souvent des documents de travail et l'historique des conversations. La formation aborde les mots de passe, les clés d'accès et l'authentification multifacteurs pour les employés. Lors de la session, demandez-leur, à l'aide d'une échelle d'évaluation, combien de leurs comptes d'IA utilisent l'authentification multifacteurs, et indiquez la moyenne.
Ingénierie sociale, fraude et deepfakes
Les arnaques par usurpation d'identité et au paiement peuvent désormais utiliser des voix de synthèse, rendant ainsi une voix familière inefficace comme preuve d'identité. Ce cours aborde les arnaques téléphoniques, les arnaques au paiement et les usurpations d'identité, ainsi que l'importance de vérifier son identité par un second moyen. Au cours de la session, interrogez les participants sur un scénario où un prétendu responsable demande l'achat d'une carte-cadeau par message vocal.
Notre choix : l’ingénierie sociale, la fraude et les deepfakes. Une voix clonée est l’exemple le plus frappant qui illustre comment l’IA modifie les risques, et l’habitude de vérifier systématiquement sur un deuxième canal ne coûte rien à apprendre.
Comment déployer le plan
Commencez par les obligations légales et les exigences actuelles de votre processus d'intégration. Pour les organisations de l'UE, il s'agit de la formation à l'intelligence artificielle, conformément à l'article 4 de la loi sur l'IA. La FAQ de la Commission européenne sur l'intelligence artificielle précise qu'aucun certificat n'est requis et que les organisations peuvent conserver un registre interne des formations et autres initiatives ; une simple liste des formations suivies suffit. Planifiez ensuite les formations à l'utilisation sécurisée et au partage des données pour tous les employés, et terminez par des formations approfondies spécifiques à chaque rôle, comme Copilot pour les utilisateurs de la suite bureautique.
Ajoutez les réglementations régionales en vigueur dans les zones de travail de vos employés. Le chiffre d'Eurostat selon lequel 19.95 % des entreprises de l'UE comptant 10 employés ou plus utilisaient l'IA en 2025 justifie de commencer les formations à l'IA sans tarder, plutôt que d'attendre la fin de l'année.
Si vous vous occupez de la gouvernance, l'article sur la formation à la gouvernance de l'IA aborde les responsabilités des déployeurs. Pour un plan de session de 30 minutes, consultez la formation à la culture de l'IA ; et pour les analystes travaillant avec des ensembles de données, le guide de formation à la protection des données pour les analystes.
Façons de dispenser ces cours sur AhaSlides
Vous pouvez proposer les 12 sous trois formats :
- Cours à votre rythme. Utilisez l'outil de création de cours AhaSlides pour attribuer à chaque employé un cours à suivre.
- Une session de questions-réponses en direct. Recueillez les questions sur les outils d'IA concrets avant la session, puis répondez-y pendant la session.
- Enquêtes avant et après. Mesurez ce qui a changé au cours de la même session.
Quatre types de diapositives effectuent la majeure partie du travail :
- Choisissez une réponse. Demandez : « Pouvez-vous coller cette liste de clients dans un chatbot ? Coller, masquer ou ne rien faire ? » Affichez la répartition avant de révéler la réponse.
- Nuage de mots. Demandez : « À quoi utilisez-vous l’IA au travail ? » Les mots clés les plus importants indiquent les domaines où une intervention politique est nécessaire en priorité.
- Échelle d'évaluation. Avant et après, posez-vous la question suivante : « Dans quelle mesure êtes-vous confiant(e) quant aux informations que vous pourriez partager avec un outil d’IA ? » Évaluez votre réponse de 1 à 5 et comparez les moyennes.
- Ouvert. Question : « Quelle erreur un outil d’IA a-t-il commise à votre sujet ce mois-ci ? » Les réponses peuvent être anonymes, ce qui permet aux gens de dire ce qu’ils pensent.
QFP
De quelle formation en IA les employés ont-ils besoin ?
Les employés ont besoin de règles d'utilisation sécurisée, de limites de partage des données, de contrôles d'exactitude et d'un moyen de repérer les fraudes utilisant l'IA. Les 12 formations mentionnées ci-dessus couvrent ces quatre domaines, ainsi que les notions de base en intelligence artificielle.
La formation en IA est-elle obligatoire ?
Oui, concernant la culture de l'IA dans l'UE : l'article 4 de la loi sur l'IA impose aux fournisseurs et aux déployeurs de systèmes d'IA de prendre des mesures pour favoriser la culture de leur personnel en matière d'IA . Le texte amendé précise que cela n'implique pas de garantir un niveau de compétence spécifique pour chaque individu. La loi s'applique également aux fournisseurs et aux déployeurs situés hors de l'UE lorsque les résultats produits par le système d'IA sont utilisés dans l'Union . Hors de l'UE, veuillez consulter la réglementation en vigueur dans votre pays.
Que ne faut-il jamais inclure dans un outil d'IA ?
Les données personnelles, les informations confidentielles et tout ce que votre politique interdit dans un outil approuvé sont interdits. En cas de doute, demandez avant de coller.
Combien de temps devrait durer l'entraînement d'une IA ?
Il n'y a pas de durée fixe. Nous recommandons à la plupart des employés un module court de 30 à 60 minutes, à renouveler chaque année. Les formations mentionnées ci-dessus durent quant à elles de 30 à 40 minutes. Aucun des organismes de réglementation cités ici ne fixe de durée.
Ce message contient des informations générales et ne constitue pas un avis juridique. Pour toute décision concernant votre lieu de travail, veuillez consulter un avocat qualifié ou l'autorité de réglementation compétente.
