Comment poser des questions | 7 conseils pour mieux poser les questions en 2024

Vous vous demandez comment poser les bonnes questions ? Poser de bonnes questions demande plus d'efforts qu'il n'y paraît.

Avouons-le, engager la conversation avec des inconnus peut être intimidant. Tout comme Jenny en soirée, beaucoup d'entre nous peinent à trouver les bonnes questions. Cela vaut non seulement pour les interactions sociales, mais aussi pour divers aspects de la vie où il est important d'entamer une conversation.

Dans le monde d’aujourd’hui, beaucoup d’entre nous ne savent pas comment poser des questions efficaces. Qu'il s'agisse de suivre les résultats d'un entretien, de vérifier le bien-être d'une personne ou simplement de lancer une conversation, la capacité de poser des questions est importante.

Cet article explore le pouvoir de poser des questions, ce qui fait un bon questionneur et explore des stratégies pratiques pour améliorer vos techniques de questionnement.

Table des Matières

• Qu'est-ce qui fait de bonnes questions ?
• Qui est doué pour poser des questions ?
• Comment poser des questions dans certains scénarios avec une stratégie gagnante
• 7 techniques de questionnement efficaces
  • Poser des questions ouvertes
  • Évitez les questions orientées
  • Utiliser l'écoute réfléchie
  • Poser des questions de suivi
  • Questions hypothétiques
  • Analyse symbolique
  • Échelonnage
• Comment poser des questions efficacement : 7 meilleurs conseils
• Points clés à retenir
• Questions fréquemment posées

Conseils pour un meilleur engagement

• Questions et réponses en direct Outil pour dynamiser votre présentation
• Session de questions / réponses
• comment vas-tu repondre

Qu'est-ce qui fait de bonnes questions ?

On pourrait croire qu'une bonne question commence par la recherche de bonnes réponses. Mais avant tout, une question claire et concise est indispensable. Elle doit aller droit au but afin que votre interlocuteur comprenne parfaitement votre propos.

Deuxièmement, une bonne question est pertinente . Elle doit être en rapport avec le sujet abordé. Poser des questions hors sujet peut perturber une conversation ou une présentation et faire perdre du temps à tout le monde. Il est donc essentiel de veiller à ce que votre question soit pertinente.

Troisièmement, une bonne question est ouverte . Elle doit encourager la discussion et permettre une variété de réponses. Les questions fermées, auxquelles on ne peut répondre que par « oui » ou « non », peuvent étouffer la conversation et limiter les informations recueillies. Les questions ouvertes, en revanche, invitent les gens à partager leurs opinions et leurs idées, ce qui conduit à une discussion plus approfondie et plus productive.

Enfin, une excellente question est celle qui capte l'attention du public en étant intéressante et en suscitant sa curiosité. De telles questions ont le pouvoir de créer un climat positif et stimulant, où chacun est encouragé à participer activement à la discussion et à partager ses idées et points de vue uniques. En posant des questions pertinentes, vous favorisez un dialogue plus productif et collaboratif, permettant ainsi une compréhension plus approfondie du sujet abordé.

Qui est doué pour poser des questions ?

Pour certaines personnes, le questionnement vient facilement, et pour d'autres, c'est difficile. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines personnes excellent à poser des questions alors que d'autres ont du mal à le faire ? Il s'avère que la capacité de poser de grandes questions est une compétence précieuse que tout le monde ne possède pas. 

Par exemple, les professionnels comme les psychologues sont bien connus pour leur capacité à poser des questions stimulantes qui incitent leurs clients à réfléchir plus profondément sur eux-mêmes et sur leur vie. Mais qu'est-ce qui les rend si bons dans ce domaine ?

Considérez-le comme une approche stratégique et découvrez plusieurs caractéristiques qui définissent une personne comme un bon questionneur :

L'écoute active et empathique est essentielle . En étant attentif à ce que disent les autres, vous pouvez poser des questions complémentaires qui permettent de clarifier et d'approfondir votre compréhension de la situation de votre auditoire.

L'aptitude à poser des questions pertinentes . Les questions pertinentes sont celles qui remettent en question les idées reçues et incitent la personne interrogée à une réflexion critique sur ses croyances et ses points de vue. Un bon questionneur sait poser des questions pertinentes de manière bienveillante et sans jugement, ce qui peut stimuler la réflexion et favoriser le développement personnel.

Oser poser des questions permet d'approfondir sa compréhension et d'apporter des changements positifs. Cela exige de sortir de sa zone de confort avec curiosité et ouverture d'esprit, en conciliant courage, sensibilité et respect envers la personne interrogée.

Comment poser des questions dans certains scénarios avec une stratégie gagnante

Quel est le moment le plus difficile de poser des questions dans votre vie ? Si vous êtes dans les situations suivantes, vous pouvez le prendre comme source d’inspiration. Sinon, ne vous inquiétez pas, toutes les techniques dont vous avez besoin pour poser des questions se trouvent dans les sections suivantes. 

Comment poser des questions - Comment demander à quelqu'un de vous parler

Si vous souhaitez demander à quelqu'un de vous parler, il est important d'être clair et direct tout en respectant son temps et ses limites. Voici des exemples que vous pouvez utiliser dans votre propre situation.

• « J'espère que nous pourrons avoir une conversation sur [sujet spécifique]. Seriez-vous prêt à en parler avec moi très bientôt ? »
• « J'apprécierais vraiment votre perspicacité et votre point de vue sur [problème spécifique]. Accepteriez-vous d'en discuter avec moi quand vous aurez un peu de temps ? »

Comment poser des questions – Comment demander des commentaires

Dans le cadre de notre croissance personnelle et professionnelle, nous demandons souvent des commentaires à notre entourage, à nos amis, à notre famille, à nos collègues et à nos managers. Et nous voulons tous obtenir une réponse honnête et ouverte, voici un exemple à poser : 

• D'un ami ou d'un membre de la famille : « Hé [nom], j'apprécie votre opinion et j'espérais que vous pourriez me faire part de vos commentaires sur le nouveau projet sur lequel je travaille. Pensez-vous qu'il y a quelque chose que je pourrais faire différemment ou mieux ? »
• D'un client : « Cher [Nom du client], nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services et aimerions connaître vos commentaires sur votre récente expérience avec nous. Y a-t-il quelque chose que vous avez particulièrement aimé ou détesté ? Des suggestions d'amélioration ? »

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Comment poser des questions – Comment poser les bonnes questions en entreprise

Si vous souhaitez poser les bonnes questions et des questions intelligentes en entreprise, il est essentiel de prendre des décisions éclairées et d’obtenir des résultats positifs. Voici un exemple de questions posées sur le lieu de travail :

• Pouvez-vous donner des exemples de la façon dont cette solution a fonctionné pour d'autres clients dans des situations similaires ?
• Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer le succès de ce projet ?

Comment poser des questions – Comment poser une question professionnellement par e-mail

Lorsque vous posez une question professionnelle dans un e-mail, il est important d'être clair, concis et respectueux. Un bon exemple de pose de questions professionnelles par e-mail est le suivant :

• Approche de la question de clarification : Merci d'avoir envoyé le rapport. J'ai une question rapide concernant [section spécifique]. Pourriez-vous, s'il vous plaît, clarifier [une partie spécifique du rapport] pour moi ? 
• Question d'information : J'espère que cet e-mail vous trouvera en bonne santé. Je vous contacte pour demander plus d'informations sur [sujet]. Plus précisément, je suis curieux de connaître [question spécifique]. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir plus de détails à ce sujet?

Comment poser des questions - Comment demander à quelqu'un d'être votre mentor

Demander à quelqu'un d'être votre mentor peut être intimidant, mais cela peut aussi être une occasion précieuse d'apprendre et de grandir auprès de quelqu'un qui a plus d'expérience. Voici un exemple de la façon de demander à quelqu'un d'être votre mentor :

• Approche directe : « Bonjour [nom du mentor], j'ai été vraiment impressionné par votre travail et j'aimerais apprendre de votre expérience et de votre expertise. Accepteriez-vous d'être mon mentor ? »
• À la recherche de conseils : « Bonjour [Nom du mentor], je suis à un stade de ma carrière où je pourrais bénéficier des conseils de quelqu'un qui a plus d'expérience. J'admire vraiment votre travail et je pense que vous pourriez être un excellent mentor. Seriez-vous ouvert à l'idée ?

Comment poser des questions - Comment demander si quelqu'un va bien ou pas

Si vous vous inquiétez pour quelqu'un et que vous souhaitez lui demander s'il va bien, il est important d'aborder la conversation avec sensibilité et attention. Les exemples suivants pourraient vous être utiles :

• J'ai remarqué que tu étais silencieux ces derniers temps. Y a-t-il quelque chose dans votre esprit que vous aimeriez partager?
• Tu as l'air de traverser une période difficile. Si vous avez besoin de parler à quelqu'un ou si vous voulez simplement vous défouler, je suis là pour vous.

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Comment poser des questions – Comment demander un entretien d'embauche

Demander un entretien d'embauche nécessite une approche délicate et professionnelle, démontrant votre empressement et votre compétence pour le poste. Pour vous aider à faire bonne impression, voici quelques façons créatives et efficaces de demander un entretien d'embauche :

Par exemple :

J'ai eu le plaisir de vous rencontrer à [l'événement/la réunion de réseautage] la semaine dernière, et j'ai été impressionné par vos idées sur [l'industrie/l'entreprise]. Je vous écris pour exprimer mon intérêt continu pour [Société] et pour demander un entretien pour tout poste vacant pertinent.

Je pense que mes compétences et mon expérience conviendraient parfaitement à [Société], et je serais ravi de pouvoir discuter davantage de mes qualifications avec vous. Si vous êtes d'accord pour organiser une entrevue avec moi, veuillez me faire savoir quelles heures vous conviennent. Je suis disponible pour parler par téléphone ou en personne, selon ce qui vous convient le mieux.

7 Techniques de questionnement efficaces

Il existe des cas où vous devez exploiter différentes techniques de questionnement pour rechercher ce que vous voulez. Si vous ne savez toujours pas comment poser des questions, voici plusieurs techniques de questionnement productives que vous pouvez utiliser dans des contextes formels et informels : 

1. Posez des questions ouvertes : les questions ouvertes incitent la personne à partager davantage d’informations et permettent d’approfondir sa compréhension. Elles commencent souvent par « quoi », « comment » ou « pourquoi ».

2. Évitez les questions suggestives : elles peuvent influencer la réponse et empêcher la personne de partager ses véritables pensées et sentiments. Évitez les questions qui suggèrent une réponse particulière ou qui présupposent un certain point de vue.

3. Pratiquez l'écoute active : L'écoute active consiste à reformuler ou à paraphraser les propos de votre interlocuteur afin de montrer que vous avez bien compris son point de vue. Cela contribue à instaurer un climat de confiance et à créer un espace propice à une communication ouverte.

4. Posez des questions complémentaires : Les questions complémentaires permettent de clarifier les informations, d’approfondir un sujet et de montrer votre participation active à la conversation. Elles commencent souvent par « Pouvez-vous m’en dire plus sur… » ou « Que voulez-vous dire par… ? »

5. Questions hypothétiques : Ce type de questions invite les répondants à imaginer une situation hypothétique et à fournir une réponse en fonction de ce scénario. Par exemple : « Que feriez-vous si… ? »

#6. Analyse symbolique : Les questions qui portent sur les contraires logiques et qui tentent d'apprendre ce que ce n'est pas, les questions incluant « sans », « pas », « plus maintenant »,… peuvent être utilisées pour explorer différentes options et scénarios.

#7. La méthode de l'échelle de valeurs peut être un outil puissant pour explorer les croyances et les valeurs sous-jacentes et vous aider à mieux comprendre les motivations et les points de vue des autres. Elle peut s'avérer particulièrement utile en marketing et en vente.

Comment poser des questions efficacement: 7 meilleurs conseils

Poser des questions est un élément essentiel d'une communication efficace et de l'acquisition de connaissances. Cependant, il ne s'agit pas seulement de poser n'importe quelle question; il s'agit de poser la bonne question au bon moment et de la bonne manière. Alors, comment pouvez-vous poser des questions qui laissent une impression positive et durable sur les autres ? Ou Quelle est la manière polie de poser des questions ? 

Créez un environnement stimulant, honnête et ouvert : une communication efficace repose sur les deux sens. La plateforme ouverte d’AhaSlides favorisera l’échange d’idées, permettant à chacun de partager ses idées, de les soumettre et de voter pour les meilleures.

Définissez vos objectifs : avant de poser des questions, assurez-vous de bien définir vos objectifs et les informations dont vous avez besoin pour les atteindre. Cela vous permettra de cibler vos questions et d’éviter de perdre du temps sur des sujets non pertinents.

Évitez les suppositions : ne présumez pas de ce que vous pensez savoir ni de ce que vous pensez que l’autre personne sait. Posez plutôt des questions ouvertes qui l’incitent à partager ses réflexions et ses idées.

Soyez précis : posez des questions précises auxquelles on peut répondre par des informations claires et concises. Les questions vagues ou trop générales peuvent engendrer de la confusion et des discussions improductives.

Écoutez activement : poser les bonnes questions ne suffit pas. Il faut aussi écouter attentivement les réponses. Soyez attentif au ton de votre interlocuteur, à son langage corporel et aux nuances de ses propos pour mieux comprendre son point de vue.

Formulez vos questions de manière positive et constructive : évitez d’utiliser un langage négatif ou un ton accusateur, car cela peut mettre la personne sur la défensive et la dissuader d’engager une conversation productive.

Restez concentré : concentrez-vous sur le sujet abordé et évitez de vous laisser distraire par des questions sans rapport. Si vous devez aborder un autre sujet, prévoyez une conversation séparée pour en discuter.

Points clés à retenir

Vous avez peut-être dès maintenant vos propres réponses et décisions sur la manière de poser des questions. Il est tout à fait certain que la prochaine fois que vous vous retrouverez dans une situation qui nécessite de commencer à vous remettre en question, vous ne lutterez peut-être plus. 

Questions fréquemment posées

Réf. : HBYR