कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन is critical to managing an organization’s workforce effectively. Not only does it help managers evaluate their employees’ performance, but it also enables them to provide employees with feedback and suggestions for career development.
However, with many different evaluation methods and tools available, it can be challenging to know where to begin. In this article, we’ll take a closer look at employee performance evaluation’s benefits and types of employee performance evaluation and share some tips on how to get started.
विषय - सूची
- कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन क्या है?
- कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन के लाभ
- कर्मचारी के प्रदर्शन के मूल्यांकन की तैयारी कैसे करें?
- 8 प्रकार के कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन के तरीके (+उदाहरण)
- चाबी छीन लेना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
बेहतर जुड़ाव के लिए टिप्स
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कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन क्या है?
से पहले कर्मचारी के लिए समीक्षा, जिसके बारे में आपको जानना चाहिए
कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन!Employee performance evaluation, also known as “employee performance review” – is the process of evaluating an employee’s performance over a certain period, usually a year.
यह आपके संगठन के लिए कर्मचारियों की क्षमता और प्रदर्शन का आकलन करने और काम पर लक्ष्यों, कौशल, नेतृत्व क्षमता और कर्मचारी के दृष्टिकोण की उपलब्धि के बारे में जानकारी प्रदान करने का एक तरीका है।
These evaluations are typically performed by the employee’s supervisor or direct manager and include 3 elements:
- पिछले वर्ष में कर्मचारियों के लिए निर्धारित लक्ष्यों का आकलन करें।
- कर्मचारियों के सामने आने वाली समस्याओं और चुनौतियों की पहचान करें।
- आने वाले वर्ष के लिए योजनाओं या सुधारों का सुझाव दें।
इन मूल्यांकनों के परिणामों का अक्सर कर्मचारी पुरस्कार, प्रोत्साहन, या भविष्य में विकास के बारे में निर्णय लेने के लिए उपयोग किया जाता है।
कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन क्यों महत्वपूर्ण है?
कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन संगठन और उसके कर्मचारियों दोनों के लिए इसके लाभों के कारण महत्वपूर्ण है। यहाँ कुछ प्रमुख लाभ दिए गए हैं:
कर्मचारियों के लिए लाभ
- की अधिक समझ काम के लक्ष्य: प्रदर्शन मूल्यांकन कर्मचारियों को उनके कार्य लक्ष्यों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है, उनके काम को उन्मुख करता है और यह जानता है कि काम को बेहतर तरीके से पूरा करने के लिए क्या किया जाना चाहिए।
- वृद्धि और विकास के अवसर: मूल्यांकन कर्मचारियों को उनकी ताकत और सुधार के क्षेत्रों पर प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, साथ ही विकास और विकास के अवसरों की पहचान करते हैं।
- समर्थन के अवसर: कर्मचारियों को उनकी ताकत और सुधार के क्षेत्रों को जानने में मदद करने के बाद, मूल्यांकन कर्मचारियों को कार्य प्रदर्शन में सुधार के लिए आवश्यक संसाधनों और समर्थन की सिफारिश करने में भी मदद करता है।
- मान्यता और पुरस्कार: कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर्मचारियों को उनकी कड़ी मेहनत और उपलब्धियों के लिए पहचानने और पुरस्कृत करने के तरीके के रूप में भी काम कर सकता है, जो उन्हें उच्च स्तर पर प्रदर्शन जारी रखने के लिए प्रेरित कर सकता है।
- उन्नत संचार: प्रदर्शन मूल्यांकन भी कर्मचारियों और उनके प्रबंधकों के लिए अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने का एक अवसर है। यह मजबूत कार्य संबंध बना सकता है और संगठन के भीतर विश्वास और सहयोग बढ़ा सकता है।
नियोक्ताओं के लिए लाभ
- कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन: जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन नियोक्ताओं को काम की गुणवत्ता का आकलन करने और कर्मचारी के प्रदर्शन को मापने में मदद करता है। इससे उन्हें प्रतिभाशाली कर्मचारियों की पहचान करने में मदद मिलती है जो उनके संगठन में सकारात्मक योगदान देते हैं।
- कर्मचारी प्रबंधन: These performance reviews provide employers with information on employee performance, helping them manage their people more effectively. In addition, they can make the right decisions about each employee’s capacity development and career advancement.
- कर्मचारियों को प्रेरित करें: Performance evaluations help motivate employees at work and make them feel valued and supported to develop their capacity. This helps increase employee commitment and contribution to work, improves work efficiency, and enhances the quality of the organization’s products and services.
- पारदर्शिता बढ़ाएँ: कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन संगठनों में पारदर्शिता और निष्पक्षता बढ़ाने में मदद करता है। वे एक पेशेवर कामकाजी माहौल भी बनाते हैं और कर्मचारियों से असंतोष से बचते हैं।
कर्मचारी के प्रदर्शन के मूल्यांकन की तैयारी कैसे करें?
एक प्रभावी कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन करने के लिए 8 आवश्यक कदम हैं, जिनमें शामिल हैं:
1/स्पष्ट मूल्यांकन मानदंड परिभाषित करें
मूल्यांकन शुरू करने से पहले, उन मानदंडों को परिभाषित करना आवश्यक है जिनके खिलाफ कर्मचारियों का मूल्यांकन किया जाएगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अपने कार्य कर्तव्यों के लिए स्पष्ट और प्रासंगिक हैं।
For example, if you are evaluating the performance of your employee – an accountant, you will need to define the following evaluation criteria:
- बहीखाता पद्धति की प्रक्रिया में सटीक और पूर्ण।
- लेखांकन पेशे से संबंधित नए लेखांकन कौशल और विनियमों की व्याख्या करने, समझने और लागू करने की क्षमता।
- समय पर और निर्धारित गुणवत्ता मानकों के अनुसार लेखा कार्य पूरा करें।
- जल्दी से प्रतिक्रिया दें और लेखांकन से संबंधित मुद्दों को पेशेवर रूप से हल करें।
These criteria are established based on the accountant’s duties and the skills required for their job. These criteria are also clear and specific to give accurate evaluation results.
2/प्रासंगिक जानकारी इकट्ठा करें
You need to collect information and documentation related to the employee’s performance, such as performance metrics, project feedback, and other relevant documents.
यह जानकारी सटीक, अद्यतन और मूल्यांकन के लिए प्रासंगिक होनी चाहिए।
3/ निष्पादन मूल्यांकन प्रपत्र तैयार करें
एक सटीक और उपयुक्त मूल्यांकन फॉर्म आपको जल्दी से आकलन करने में मदद करेगा, जिससे उत्पन्न होने वाली समस्याओं को कम किया जा सकेगा। दूसरी ओर, जब एक ही काम करने की स्थिति में कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के लिए एक सामान्य रूप होता है, तो यह पारदर्शिता, निष्पक्षता और निष्पक्षता सुनिश्चित करेगा।
मूल्यांकन शीट में कार्य गुणवत्ता मानकों, कार्य प्रक्रियाओं, अपेक्षित लक्ष्यों और कर्मचारियों के सुधार के क्षेत्रों को शामिल किया जाएगा।
4/निष्पादन मूल्यांकन के प्रकार चुनें
कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के कई तरीके हैं। विशेष मूल्यांकन लक्ष्यों के लिए प्रत्येक के अलग-अलग फायदे या कार्य हैं।
- उदाहरण के लिए, यदि आपको कर्मचारी के प्रदर्शन के बहु-आयामी दृष्टिकोण की आवश्यकता है, तो आप 360-डिग्री मूल्यांकन पद्धति चुन सकते हैं। इसके विपरीत, यदि आप समय के साथ कर्मचारियों का आकलन करना चाहते हैं, तो मध्य-वर्ष की समीक्षा उपयुक्त विकल्प हो सकती है।
आप अपने व्यवसाय या संगठन के लिए सही प्रदर्शन मूल्यांकन पद्धति चुनने के लिए इस लेख के अगले भाग का संदर्भ ले सकते हैं।
5/एक एजेंडा बनाएं और कर्मचारी को सूचित करें
Before the evaluation meeting, create an agenda that outlines the discussed topics and the meeting’s goals. This will help keep the conversation on track.
You then need to send this agenda to the employees, notify them, and ensure that the evaluation time is consistent with the employee’s work schedule.
इसके अलावा, कर्मचारियों को मूल्यांकन प्रक्रिया के बारे में निर्देश और स्पष्टीकरण प्रदान किए जाने चाहिए।
6 / निष्पक्षता और निष्पक्षता सुनिश्चित करें
भावनाओं या अनुचित परिणामों के आधार पर निर्णय से बचने के लिए मूल्यांकन प्रक्रिया में निष्पक्षता और निष्पक्षता सुनिश्चित करना आवश्यक है।
- For example, if you are evaluating an employee’s communication skills, you should use objective means recordings of conversations or emails to gauge their effectiveness. You should also ensure that the evaluation criteria used for all employees are the same and fair.
निष्पक्ष और निष्पक्ष रूप से मूल्यांकन करते समय, कर्मचारी विकास और पदोन्नति के संबंध में निर्णय लेने के लिए आपके पास एक सटीक और विश्वसनीय मूल्यांकन आधार होगा।
7 / प्रतिक्रिया और मान्यता
Once you have assessed employees’ current status and performance, it is essential to provide feedback that will help them work more effectively and efficiently. This feedback should be constructive and specific, highlighting their strengths and areas that need improvement. By receiving clear directions for improvement, employees can work towards further developing themselves and their careers.
आप कर्मचारियों को समर्थन देने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम, कोचिंग और आवश्यक संसाधन भी प्रदान कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, मूल्यांकन के बाद मान्यता विभिन्न रूप ले सकती है, जैसे बोनस, वेतन वृद्धि, लाभ, प्रशंसा और प्रशंसा। मान्यता से पता चलता है कि कर्मचारियों को संगठन द्वारा महत्व दिया जाता है और उनकी सराहना की जाती है।
बाहर की जाँच करें: सहकर्मियों के लिए प्रतिक्रिया के उदाहरण
8 प्रकार के कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन के तरीके (+उदाहरण)
यहां 8 प्रकार के कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन को उनकी प्रकृति के आधार पर वर्गीकृत किया गया है:
औपचारिक समीक्षा
#1 – Mid-year Review Examples
A mid-year review is a form of employee performance review that is conducted in the middle of the year, usually in June or July. It is an opportunity for managers and employees to evaluate progress toward achieving the year’s goals, and identify issues that must be resolved to achieve the goals.
इसके अलावा, यह समीक्षा कर्मचारियों को उनके काम के प्रदर्शन को बेहतर ढंग से समझने और वर्ष की दूसरी छमाही में समायोजन की दिशा खोजने में मदद करती है।
का उपयोग करके मध्य वर्ष समीक्षा के उदाहरण, प्रबंधक बेहतर ढंग से समझ सकते हैं कि एक प्रभावी मध्य-वर्ष समीक्षा कैसे की जाए, और कर्मचारी बेहतर ढंग से समझ सकते हैं कि समीक्षा प्रक्रिया की तैयारी कैसे करें और उसमें भाग कैसे लें।
ये उदाहरण मध्य-वर्ष समीक्षा प्रश्नों, उद्देश्यों और प्रतिक्रियाओं के लिए एक मूल्यवान मार्गदर्शिका प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रबंधक और कर्मचारी एक सफल समीक्षा प्रक्रिया के लिए आवश्यक उपकरणों से लैस हैं।
#2 – Year-end Review Examples
एक साल के अंत की समीक्षा दिसंबर या जनवरी की शुरुआत में एक वार्षिक प्रदर्शन मूल्यांकन है। यह कर्मचारियों को पूरे साल उनके प्रदर्शन का अवलोकन देता है, जिसमें उपलब्धियां, सुधार के क्षेत्र और आने वाले वर्ष में विकास के अवसर शामिल हैं।
साल के अंत की समीक्षा के उदाहरण include a guide to assessing employee performance, identifying areas for improvement, setting goals for the coming year, and discussing the employee’s overall contribution to the organization.
इसका उपयोग करके, प्रभावी और सफल समीक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधक और कर्मचारी मिलकर काम कर सकते हैं।
#3 – Appraisal Comments
यह सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी मूल्यांकन टिप्पणियां प्रदान करना आवश्यक है कि कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन पर मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त हो। स्पष्ट और रचनात्मक प्रतिक्रिया आपके कर्मचारियों को लगातार सुधार करने और संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित कर सकती है।
बिना प्रभावी मूल्यांकन टिप्पणियाँ, आपके कर्मचारियों को इस बात की स्पष्ट समझ नहीं हो सकती है कि वे कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं या सुधार के लिए उन्हें क्या करने की आवश्यकता है। इससे कर्मचारियों में भ्रम और असंतोष पैदा हो सकता है, जो उनकी प्रेरणा और उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।
इसलिए, प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने के लिए विस्तृत और सटीक मूल्यांकन टिप्पणियां प्रदान करनी चाहिए कि कर्मचारियों को मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त हो जो उन्हें सुधारने और बढ़ने में मदद करे।
#4 – Performance Evaluation Examples
प्रदर्शन मूल्यांकन एक निर्धारित लक्ष्य के विरुद्ध किसी व्यक्ति, समूह या संगठन के प्रदर्शन को मापने और मूल्यांकन करने की प्रक्रिया है। यह ताकत और कमजोरियों की पहचान करने, प्रतिक्रिया प्रदान करने और प्रदर्शन में सुधार के लिए योजना बनाने में मदद करता है।
इन प्रदर्शन मूल्यांकन उदाहरण प्रबंधकों और कर्मचारियों को प्रभावी प्रदर्शन मूल्यांकन करने, सार्थक लक्ष्य निर्धारित करने, रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने और सुधार के लिए कार्य योजना विकसित करने की बेहतर समझ देगा।
इन उदाहरणों के साथ, संगठन यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनका प्रदर्शन मूल्यांकन निष्पक्ष, सुसंगत और पारदर्शी हो।
बाहर की जाँच करें: मूल्यांकन के लिए कार्य लक्ष्य उदाहरण
अनौपचारिक समीक्षा
#5 – Manager Feedback Examples
प्रबंधकों को फीडबैक प्रदान करना किसी भी संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। प्रभावी प्रतिक्रिया उन्हें सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने, उनकी ताकत को पहचानने और यह समझने में मदद कर सकती है कि उनकी टीम के सदस्यों द्वारा उन्हें कैसे समझा जाता है।
कर्मचारियों को अपने प्रबंधकों को फीडबैक प्रदान करने में सहज महसूस करने में मदद करने के लिए, प्रबंधक प्रतिक्रिया उदाहरण उनके संचार कौशल, निर्णय लेने की क्षमता, नेतृत्व शैली और समग्र प्रदर्शन पर विशिष्ट टिप्पणियाँ शामिल करें।
फीडबैक के इन उदाहरणों का हवाला देकर, प्रबंधक और कर्मचारी एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाएंगे।
#6 – Feedback For Colleagues Examples
सकारात्मक और उत्पादक कार्य वातावरण बनाने के लिए सहकर्मियों को प्रतिक्रिया देना आवश्यक है। प्रतिक्रिया व्यक्तियों को उनकी ताकत और कमजोरियों को समझने में मदद करती है, और उन्हें अपने प्रदर्शन में सुधार करने के अवसर प्रदान करती है। यह सहकर्मियों के बीच विश्वास बनाने और संबंधों को मजबूत करने में भी मदद करता है।
सहकर्मियों को प्रतिक्रिया के उदाहरण रचनात्मक आलोचना, सकारात्मक सुदृढीकरण और सुधार के लिए विशिष्ट सुझाव शामिल करें। इन उदाहरणों को लागू करने से आपके व्यवसाय को खुले संचार और पारस्परिक सम्मान की संस्कृति बनाने में मदद मिल सकती है।
इससे सहयोग में वृद्धि, मनोबल में वृद्धि और अंततः संगठन के लिए बेहतर परिणाम प्राप्त हो सकते हैं।
मल्टी-रेटर समीक्षाएं
#7 – 360 Degree Feedback
360 degree feedback is a review process that collects feedback from multiple sources, including managers, peers, subordinates, and even external stakeholders to provide a holistic view of an individual’s performance.
It is an effective way to identify areas for improvement, recognize strengths, and gain a more holistic understanding of an individual’s impact on the organization.
360 डिग्री फीडबैक इस प्रकार के मूल्यांकन को प्रभावी ढंग से संचालित करने में आपकी मदद करेगा और इसमें नेतृत्व के गुणों, समस्या को सुलझाने के कौशल, संचार कौशल आदि पर प्रतिक्रिया के उदाहरण शामिल होंगे। यह उन पूर्वाग्रहों और अंधे धब्बों से बचने में मदद करता है जो पारंपरिक एकल-व्यक्ति प्रदर्शन समीक्षाओं के साथ हो सकते हैं।
आत्म समीक्षा
#8 – Self Appraisal Examples
स्व-मूल्यांकन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें कर्मचारी अपने स्वयं के कार्य प्रदर्शन का मूल्यांकन करते हैं, अक्सर समग्र प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली के भाग के रूप में। यह कर्मचारियों को उनकी उपलब्धियों, चुनौतियों और सुधार के क्षेत्रों पर विचार करने का अवसर प्रदान करता है।
स्व-मूल्यांकन आवश्यक है क्योंकि यह कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन और विकास का स्वामित्व लेने की अनुमति देता है।
इसके अलावा, का हवाला देकर स्व मूल्यांकन उदाहरण, managers can have insight into the employee’s self-awareness and ability to identify areas for improvement. It fosters open communication and trust between employees and managers, which can lead to better performance and job satisfaction.
चाबी छीन लेना
कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना बहुत महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करने की भूमिका है कि कर्मचारी अपनी क्षमताओं का विकास करें और संगठन में प्रभावी ढंग से योगदान दें। आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप 8 प्रकार के कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन के तरीके इस प्रकार हैं:
- मध्य वर्ष समीक्षा के उदाहरण – Conducted halfway through the year to provide feedback, identify areas for improvement, and establish goals.
- साल के अंत की समीक्षा के उदाहरण – An overview of an employee’s achievements and areas for improvement, and setting goals for the upcoming year.
- मूल्यांकन टिप्पणियाँ – Constructive feedback is provided in a formal performance appraisal process to help an employee improve.
- प्रदर्शन मूल्यांकन उदाहरण – Assessing employee performance against set goals to identify strengths and areas for improvement.
- प्रबंधक प्रतिक्रिया उदाहरण– Feedback provided by a manager to an employee on their performance, behaviour, and productivity.
- सहकर्मियों को प्रतिक्रिया के उदाहरण – Feedback provided by one colleague to another on their performance, behavior, or productivity.
- 360 डिग्री फीडबाck – A comprehensive performance evaluation that gathers feedback from an employee’s supervisor, peers, subordinates, and customers.
- स्व मूल्यांकन उदाहरण – Employees evaluate their own performance and provide feedback on their strengths and areas for improvement.
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन क्या है?
Employee performance evaluation is the process of evaluating an employee’s performance over a certain period, usually a year.
कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन का उद्देश्य क्या है?
कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन का उद्देश्य कर्मचारियों को उनके काम पर प्रतिक्रिया देना, उनके प्रदर्शन में सुधार करना और उनके कौशल का विकास करना है। इन मूल्यांकनों के परिणामों का उपयोग भविष्य के कर्मचारी पुरस्कार, प्रोत्साहन या विकास के बारे में निर्णय लेने के लिए किया जाता है।
कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन कौन करता है?
कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन आमतौर पर प्रबंधकों या पर्यवेक्षकों द्वारा किया जाता है जो मूल्यांकन किए जा रहे कर्मचारी के साथ मिलकर काम करते हैं। हालाँकि, कुछ मामलों में, एक कर्मचारी का मूल्यांकन एक टीम या साथियों के समूह द्वारा भी किया जा सकता है।
