मुख्य रूप से प्रभावित करने वाले कारक कौन से हैं कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण? Check out the best guide in 2024!!
कई तरह के शोध बताते हैं कि आय, पेशेवरों की प्रकृति, कंपनी की संस्कृति, और मुआवज़ा प्रभावित करने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है कार्य - संतोष। उदाहरण के लिए, "संगठनात्मक संस्कृति 42% से नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करती है“, according to PT Telkom Makassar Regional Office. However, that might not be true for some specific companies.
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण के बारे में
प्रत्येक कंपनी को यह पहचानने के लिए बार-बार कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण करने की आवश्यकता होती है कि नौकरी की भूमिका और कंपनी के प्रति उनकी कम कर्मचारी संतुष्टि के पीछे क्या कारण हैं। हालाँकि, कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण कई प्रकार के होते हैं और प्रत्येक का एक निश्चित दृष्टिकोण होगा। तो, इस लेख में, आप कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण करने का एक प्रभावी तरीका सीखेंगे उच्च प्रतिक्रिया दर और उच्च जुड़ाव स्तर.
- उत्तरदाताओं को विभाजित करके सर्वेक्षण की विश्वसनीयता बढ़ाएँ! प्रतिभागियों को समूहों में बाँटना प्रासंगिक मानदंडों के आधार पर पूर्वाग्रह को कम करने में मदद मिल सकती है और यह सुनिश्चित हो सकता है कि आप सटीक डेटा एकत्र करें।
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विषय - सूची
- कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण के बारे में
- कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण क्या है?
- कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण क्यों महत्वपूर्ण है?
- विभिन्न प्रकार के कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण और उदाहरण
- कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण को सफलतापूर्वक संचालित करने के टिप्स
- नीचे पंक्ति
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण क्या है?
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण एक प्रकार का सर्वेक्षण है जिसका उपयोग नियोक्ताओं द्वारा अपने कर्मचारियों से उनकी नौकरी की संतुष्टि और समग्र कार्यस्थल अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया इकट्ठा करने के लिए किया जाता है। इन सर्वेक्षणों का लक्ष्य उन क्षेत्रों की पहचान करना है जहां संगठन अच्छा प्रदर्शन कर रहा है, साथ ही ऐसे क्षेत्रों की पहचान करना है जहां कर्मचारियों की संतुष्टि और जुड़ाव बढ़ाने के लिए सुधार किया जा सकता है।
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण क्यों महत्वपूर्ण है?
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण के परिणामों का उपयोग उन नीतियों, प्रक्रियाओं और कार्यक्रमों के बारे में निर्णय लेने के लिए किया जा सकता है जो कार्यस्थल और कर्मचारी अनुभव को प्रभावित करते हैं। ऐसे क्षेत्रों को संबोधित करके जहां कर्मचारी असंतुष्ट हो सकते हैं या चुनौतियों का सामना कर सकते हैं, संगठन कर्मचारियों के मनोबल और जुड़ाव में सुधार कर सकते हैं, जिससे वृद्धि हो सकती है उत्पादकता और प्रतिधारण.
विभिन्न प्रकार के कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण और उदाहरण
सामान्य कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षणs
इन सर्वेक्षणों का लक्ष्य अपने काम, काम के माहौल और समग्र रूप से संगठन के साथ समग्र कर्मचारी संतुष्टि को मापना है। प्रश्न नौकरी से संतुष्टि जैसे विषयों को कवर कर सकते हैं, कार्य संतुलन, कैरियर विकास के अवसर, मुआवजा और लाभ। ये सर्वेक्षण संगठनों को सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और अपने कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए आवश्यक कार्रवाई करने में मदद करते हैं।
कर्मचारी नौकरी संतुष्टि प्रश्नावली के उदाहरण इस प्रकार हैं:
- 1-10 के पैमाने पर, आप कुल मिलाकर अपने काम से कितने संतुष्ट हैं?
- 1-10 के पैमाने पर, आप कुल मिलाकर अपने कार्य परिवेश से कितने संतुष्ट हैं?
- 1-10 के पैमाने पर, आप समग्र रूप से संगठन से कितने संतुष्ट हैं?
- Do you feel your work is meaningful and contributes to the organization’s goals?
- क्या आपको लगता है कि आपके पास अपना काम प्रभावी ढंग से करने के लिए पर्याप्त स्वायत्तता और अधिकार है?
- क्या आपको ऐसा लगता है कि आपके पास करियर के विकास के अवसर हैं?
- क्या आप संगठन द्वारा प्रदान किए गए प्रशिक्षण और विकास के अवसरों से संतुष्ट हैं?
ऑनबोर्डिंग और एग्जिट सर्वेs
Onboarding and Exit Surveys are two types of employee satisfaction surveys that can provide valuable insights into an organization’s recruitment and retention strategies.
ऑनबोर्डिंग सर्वेक्षण: Onboarding surveys are typically conducted during a new employee’s first few weeks on the job to assess their experience during the onboarding process. The survey aims to figure out areas for enhancement in the onboarding process to assist new employees feel more engaged, connected, and successful in their new role.
ऑनबोर्डिंग सर्वेक्षण के लिए यहां कुछ उदाहरण प्रश्न दिए गए हैं:
- आप अपनी ओरिएंटेशन प्रक्रिया से कितने संतुष्ट हैं?
- क्या आपके अभिविन्यास ने आपको अपनी भूमिका और जिम्मेदारियों की स्पष्ट समझ प्रदान की?
- क्या आपने अपना काम प्रभावी ढंग से करने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण प्राप्त किया?
- क्या आपने ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान अपने प्रबंधक और सहकर्मियों द्वारा समर्थित महसूस किया?
- क्या आपकी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया का कोई क्षेत्र है जिसमें सुधार किया जा सकता है?
सर्वेक्षण से बाहर निकलें: On the other hand, Exit surveys or Off-boarding surveys will be useful when HR wants to identify reasons for an employee to leave the organization. The survey may include questions about the employee’s overall experience working for the organization, reasons for leaving, and suggestions for refinements.
एग्जिट सर्वे के लिए यहां कुछ उदाहरण प्रश्न दिए गए हैं:
- आपने संगठन छोड़ने का फैसला क्यों किया है?
- क्या कोई विशिष्ट घटना थी जिसने आपके छोड़ने के निर्णय में योगदान दिया?
- क्या आपको ऐसा लगा कि आपकी भूमिका में आपके कौशल और क्षमताओं का पूरा उपयोग किया जा रहा है?
- क्या आपको ऐसा लगा कि आपके पास कैरियर के विकास के लिए पर्याप्त अवसर हैं?
- क्या ऐसा कुछ है जो संगठन आपको एक कर्मचारी के रूप में रखने के लिए अलग तरीके से कर सकता था?
पल्स सर्वेक्षण
पल्स सर्वेक्षण छोटे, अधिक लगातार सर्वेक्षण होते हैं जिनका उद्देश्य विशिष्ट विषयों या घटनाओं पर कर्मचारियों से त्वरित प्रतिक्रिया एकत्र करना होता है, जैसे कि कंपनी-व्यापी परिवर्तन के बाद या प्रशिक्षण कार्यक्रम.
पल्स सर्वेक्षणों में सीमित संख्या में प्रश्न होते हैं जिन्हें जल्दी से पूरा किया जा सकता है, जिन्हें समाप्त करने में अक्सर कुछ ही मिनट लगते हैं। इन सर्वेक्षणों के परिणामों का उपयोग चिंता के क्षेत्रों की पहचान करने, लक्ष्यों पर प्रगति को ट्रैक करने और कर्मचारियों की समग्र भावना का आकलन करने के लिए किया जा सकता है।
आप इन प्रश्नों को कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण के उदाहरण के रूप में देख सकते हैं:
- आप अपने प्रबंधक द्वारा प्रदान की गई सहायता से कितने संतुष्ट हैं?
- क्या आपको ऐसा लगता है कि आपका कार्यभार प्रबंधनीय है?
- क्या आप अपनी टीम के संचार से संतुष्ट हैं?
- क्या आपको ऐसा लगता है कि आपके पास अपना काम प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक संसाधन हैं?
- How well do you understand the company’s goals and objectives?
- क्या ऐसा कुछ है जिसे आप कार्यस्थल में बदला हुआ देखना चाहेंगे?
360-डिग्री फीडबैक सर्वेक्षण
360-Degree Feedback Surveys are a type of employee satisfaction survey that are designed to gather feedback from multiple sources, including the employee’s manager, peers, subordinates, and even external stakeholders.
360-डिग्री फ़ीडबैक सर्वेक्षण में विशिष्ट रूप से प्रश्नों की एक श्रृंखला शामिल होती है जो एक का आकलन करती है employee’s skills और संचार जैसे क्षेत्रों में व्यवहार, एक साथ काम करना, नेतृत्व, और समस्या-समाधान।
360-डिग्री फ़ीडबैक सर्वेक्षण के लिए यहां कुछ उदाहरण प्रश्न दिए गए हैं:
- कर्मचारी दूसरों के साथ कितनी प्रभावी ढंग से संवाद करता है?
- कर्मचारी टीम के सदस्यों के साथ कितना अच्छा सहयोग करता है?
- क्या कर्मचारी प्रभावी नेतृत्व कौशल प्रदर्शित करता है?
- कर्मचारी संघर्ष और समस्या-समाधान को कितनी अच्छी तरह संभालता है?
- Does the employee demonstrate a commitment to the organization’s goals and values?
- क्या ऐसा कुछ है जो कर्मचारी अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए अलग तरीके से कर सकता है?
विविधता, इक्विटी और समावेशन (डीईआई) सर्वेक्षण:
Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) Surveys are a type of employee satisfaction survey that are designed to assess the organization’s progress towards promoting diversity, equity, and inclusion कार्यस्थल में.
Focusing on assessing employees’ perceptions of the organization’s commitment, DEI questions would cover topics such as workplace culture, hiring and promotion practices, training and development opportunities, and policies and procedures related to diversity, equity, and inclusion.
यहाँ एक DEI सर्वेक्षण के लिए कुछ कार्य संतुष्टि प्रश्नावली के नमूने दिए गए हैं:
- संगठन विविधता, इक्विटी और समावेशन की संस्कृति को कितनी अच्छी तरह बढ़ावा देता है?
- क्या आपको ऐसा लगता है कि संगठन विविधता को महत्व देता है और सक्रिय रूप से इसे बढ़ावा देना चाहता है?
- संगठन पक्षपात या भेदभाव की घटनाओं को कितनी अच्छी तरह संभालता है?
- क्या आपको ऐसा लगता है कि संगठन विविधता, इक्विटी और समावेशन को बढ़ावा देने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करता है?
- क्या आपने कार्यस्थल में पक्षपात या भेदभाव की कोई घटना देखी या अनुभव की है?
- क्या ऐसा कुछ है जो संगठन विविधता, इक्विटी और समावेशन को बढ़ावा देने के लिए अलग तरीके से कर सकता है?
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण को सफलतापूर्वक संचालित करने के टिप्स
स्पष्ट और संक्षिप्त संचार
It’s important to clearly communicate the purpose of the survey, what it will be used for, and how the results will be collected and analyzed.
गुमनामी और गोपनीयता
कर्मचारियों को प्रतिक्रिया या प्रतिशोध के डर के बिना ईमानदार और स्पष्ट प्रतिक्रिया प्रदान करने में सहज और आत्मविश्वास महसूस करना चाहिए।
प्रासंगिक और सार्थक प्रश्न
The survey questions should be relevant to the employees’ experience and focus on key areas such as compensation, benefits, work-life balance, job satisfaction, career development, and management.
उचित समय
सर्वेक्षण करने के लिए सही समय चुनना भी महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से, किसी बड़े परिवर्तन या घटना के बाद, या पिछले सर्वेक्षण के बाद से एक महत्वपूर्ण अवधि बीत जाने के बाद।
पर्याप्त भागीदारी
यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त भागीदारी आवश्यक है कि परिणाम संपूर्ण कार्यबल के प्रतिनिधि हों। भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए, सर्वेक्षण पूरा करने के लिए प्रोत्साहन या पुरस्कार देना सहायक हो सकता है।
क्रियायोग्य परिणाम
सर्वेक्षण के परिणामों का विश्लेषण किया जाना चाहिए और कर्मचारियों द्वारा उठाए गए किसी भी मुद्दे या चिंताओं को दूर करने के लिए सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और कार्रवाई योग्य योजनाओं को विकसित करने के लिए उपयोग किया जाना चाहिए।
नियमित रूप से अनुवर्ती
कर्मचारियों को यह दिखाने के लिए नियमित अनुवर्ती कार्रवाई महत्वपूर्ण है कि उनकी प्रतिक्रिया को महत्व दिया जाता है और यह कि संगठन उनके काम के माहौल में सुधार करने और उनकी चिंताओं को दूर करने के लिए प्रतिबद्ध है।
कर्मचारी संतुष्टि माप उपकरण
पेपर प्रश्नावली, ऑनलाइन सर्वेक्षण, या साक्षात्कार के माध्यम से सर्वेक्षण किए जा सकते हैं। तो आप यह तय कर सकते हैं कि सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए एक समय में किस प्रकार की विधि का उपयोग किया जा सकता है।
सर्वेक्षण डिजाइन
यह सफलतापूर्वक नौकरी सर्वेक्षण करने के सबसे आवश्यक भागों में से एक है। आप ऑनलाइन सर्वे टूल्स से मदद मांग सकते हैं, उदाहरण के लिए, अहास्लाइड्स अपना सर्वेक्षण करने के लिए सुव्यवस्थित और आकर्षक दिखने वाला, जो कर सकता है प्रतिक्रिया दर में सुधार और सगाई.
AhaSlides जैसे सर्वेक्षण उपकरणों का उपयोग करने से आपको निम्नलिखित लाभ होंगे: प्रभावोत्पादकता. AhaSlides वास्तविक समय विश्लेषण और रिपोर्टिंग प्रदान करता है, जिससे आप अपने सर्वेक्षण के जवाबों को ट्रैक कर सकते हैं और परिणामों का विश्लेषण कर सकते हैं। आप इस डेटा का उपयोग चिंता के क्षेत्रों की पहचान करने और कर्मचारी संतुष्टि और जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए रणनीति विकसित करने के लिए कर सकते हैं।
नीचे पंक्ति
संक्षेप में, कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण या नौकरी सर्वेक्षण कर्मचारी अनुभव में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं और नियोक्ताओं को एक सकारात्मक और सहायक कार्यस्थल संस्कृति बनाने में मदद कर सकते हैं। चिंता के क्षेत्रों को संबोधित करके और लागू करके रणनीतियों कर्मचारियों की संतुष्टि में सुधार करने के लिए, नियोक्ता अधिक व्यस्त और उत्पादक कार्यबल बना सकते हैं।
AhaSlides विभिन्न प्रकार की पेशकश करता है सर्वेक्षण टेम्पलेट्स चुनने के लिए, जैसे कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण, ऑफ-बोर्डिंग सर्वेक्षण, सामान्य प्रशिक्षण फ़ीडबैक, और बहुत कुछ। वह टेम्प्लेट चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हो या बिल्कुल नए सिरे से शुरू करें।
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