स्ट्रेच गोल्स का वास्तविक दुनिया उदाहरण - 2024 में क्या टालना चाहिए

टीम के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करना यह सुनिश्चित करने के लिए पहला कदम है कि पूरी परियोजना सुचारू रूप से चले, हर कोई अपनी भूमिका को समझता है और सामान्य लक्ष्यों को लक्षित करने के लिए सहयोग करता है। लेकिन जब लक्ष्यों को बढ़ाने की बात आती है, तो यह एक अलग कहानी है।

Employers are likely to use stretch goals to exceed employees’ current abilities and resources and increase performance twice or triple. Besides positive benefits, stretch goals might raise plenty of negative outcomes. Thus, in this article, we try to figure out the best way to build stretch goals in the business landscape by providing real-world examples. Let’s check out the top विस्तार लक्ष्यों का उदाहरण और नकारात्मक परिणामों से कैसे बचें!

सामग्री की तालिका:

• स्ट्रेच लक्ष्य क्या है?
• यदि आप अपनी टीम को बहुत अधिक बढ़ा दें तो क्या होगा?
• स्ट्रेच लक्ष्यों का वास्तविक-विश्व उदाहरण
  • दाविता
  • गूगल
  • टेस्ला
  • याहू
  • स्टारबक्स
• जब खिंचाव लक्ष्यों का पीछा किया जाना चाहिए
• चाबी छीन लेना
• अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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स्ट्रेच लक्ष्य क्या है?

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the “moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

This can help to stretch employees out of the limit and make them strive harder than they might have with more humble aims. Because employees are pushed hard, they try to think big, more innovatively, and achieve more. This is a basis for leading to breakthrough performance and innovation. An example of stretch goals is an increase of 60% in sales revenue compared to the previous year, sound possible, but an increase of 120% is likely out of reach.

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यदि आप अपनी टीम को बहुत अधिक बढ़ा दें तो क्या होगा?

Like a double-edged sword, stretch goals showcase many disadvantages for both employees and employers. They can cause more harm than good when used in inappropriate situations. According to Michael Lawless and Andrew Carton, stretch goals are not only widely misunderstood but widely misused. Here are some negative examples of stretch goals’ effect in the workplace.

कर्मचारियों के लिए तनाव बढ़ाएँ

Stretch goals, if set unrealistically high or without proper consideration of employees’ capacities, can lead to increased stress levels. When employees perceive the goals as unattainable or overly challenging, it can result in heightened anxiety, and burnout के, and negatively impact mental well-being. In addition, employees under constant pressure may find it difficult to remember details and information crucial to their tasks or stay focused on a single task for an extended period. The pressure to constantly exceed expectations may create a hostile work environment and affect overall कार्य - संतोष.

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धोखा व्यवहार

The pursuit of stretch goals can sometimes lead to unethical behaviors as employees may feel compelled to resort to shortcuts or dishonest practices to meet the targets. The intense pressure to achieve ambitious objectives might encourage individuals to compromise on integrity, potentially engaging in actions that could harm the company’s reputation or violate ethical standards.

कर्मचारियों को फीडबैक देने के लिए उच्च तनाव आवृत्ति

विस्तृत लक्ष्य प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया देना प्रबंधकों के लिए एक तनावपूर्ण कार्य बन सकता है। जब लक्ष्य बेहद चुनौतीपूर्ण स्तर पर निर्धारित किए जाते हैं, तो प्रबंधक खुद को बार-बार नकारात्मक प्रतिक्रिया देने की स्थिति में पा सकते हैं। इससे कर्मचारी-प्रबंधक रिश्ते में तनाव आ सकता है, संयमित हो सकते हैं प्रभावी संचार, और फीडबैक प्रक्रिया को रचनात्मक से अधिक दंडात्मक बनाएं। कर्मचारी हतोत्साहित हो सकते हैं, जिससे मनोबल और उत्पादकता में कमी आ सकती है।

“The vast majority of firms should not aim for the moon.”

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स्ट्रेच लक्ष्यों का वास्तविक-विश्व उदाहरण

स्ट्रेच लक्ष्य अक्सर दो महत्वपूर्ण धारणाओं के साथ आते हैं, बेहद कठिन या बेहद नवीन। अतीत में कुछ विशाल कंपनियों की सफलता ने अधिक से अधिक कंपनियों को खराब नवाचार रणनीतियों के लिए पुनर्जीवन या परिवर्तन के रूप में विस्तार लक्ष्यों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया। हालाँकि, उनमें से सभी सफल नहीं होते हैं, उनमें से कई सफलताएँ उत्पन्न करने के लिए हताश प्रयासों की ओर रुख करते हैं। इस भाग में, हम सकारात्मक और नकारात्मक दोनों दृष्टिकोणों में विस्तार लक्ष्यों के वास्तविक दुनिया के उदाहरण पेश करते हैं।

दाविता

विस्तार लक्ष्यों का सबसे अच्छा उदाहरण डेविटा और 2011 में इसकी सफलता है। किडनी देखभाल कंपनी ने प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला की दक्षता और प्रभावशीलता को मौलिक रूप से बढ़ाने का उद्देश्य निर्धारित किया है।

For example: “Generate $60 million to $80 million in savings within four years while maintaining positive patient outcomes and employee satisfaction”.

It sounded impossible target for the team at that time but it did happen. By 2015, the company had reached $60 million and was projected to hit $75 million the following year, while there was a significant increase in patient hospitalization rates and employee satisfaction.

गूगल

Another great example of stretch goals in product development and technology to look at is Google. Google is known for its ambitious “moonshot” projects and stretch goals, pushing the boundaries of technology and aiming for seemingly impossible achievements. When starting working for Google, all new employees have to learn about the company’s 10x philosophy: "अक्सर, [साहसी] लक्ष्य सर्वोत्तम लोगों को आकर्षित कर सकते हैं और सबसे रोमांचक कार्य वातावरण तैयार कर सकते हैं...लंबे समय में उल्लेखनीय उपलब्धियों के लिए विस्तारित लक्ष्य बिल्डिंग ब्लॉक होते हैं।" इस दर्शन के कारण गूगल मैप्स, स्ट्रीट व्यू और जीमेल का निर्माण हुआ।

स्ट्रेच लक्ष्यों का एक और Google उदाहरण अक्सर OKRs (उद्देश्य और मुख्य परिणाम) से संबंधित होता है, जिसका उपयोग इसके संस्थापकों द्वारा 1999 में किया गया था। उदाहरण के लिए:

• मुख्य परिणाम 1: अगली तिमाही में मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को 20% तक बढ़ाएं।
• मुख्य परिणाम 2 (खिंचाव लक्ष्य): नए फीचर रोलआउट के माध्यम से उपयोगकर्ता जुड़ाव में 30% की वृद्धि हासिल करें।

टेस्ला

An example of stretch goals in production by Tesla is an illustration of overly ambitious and too many in limited time. In the past decade, Elon Musk has set many stretch targets for their employees with more than 20 projections, but only a few are fulfilled.

• कार उत्पादन: टेस्ला 500,000 में 2018 कारें असेंबल करेगी - पहले घोषित बिजली-तेज शेड्यूल से दो साल पहले - और 2020 तक उस मात्रा को दोगुना कर देगी। हालांकि, कंपनी 367,500 में 2018 कार उत्पादन से कम हो गई और लगभग पहुंच गई। 50 में 2020% डिलीवरी। साथ ही 3 साल के भीतर हजारों कर्मचारियों की भारी नौकरी में कटौती।
• टेस्ला सेमी ट्रक 2017 के उत्पादन के लिए 2019 में विकास की घोषणा की गई थी, लेकिन डिलीवरी अभी भी शुरू नहीं होने के कारण इसमें कई बार देरी हुई है।

याहू

याहू ने 2012 के आसपास अपनी बाजार हिस्सेदारी और स्थिति खो दी है। और मारिसा मेयर, जो याहू के सीईओ के रूप में तैनात थीं, ने बिग फोर में याहू की स्थिति को वापस लाने के लिए व्यापार और बिक्री में अपने महत्वाकांक्षी लक्ष्यों का प्रतिनिधित्व किया - "एक प्रतिष्ठित कंपनी को वापस लाने के लिए" महानता के लिए।”

उदाहरण के लिए, उसका लक्ष्य था “achieve double-digit annual growth in five years and eight additional highly challenging targets”हालाँकि, केवल दो लक्ष्य ही हासिल किए गए और फर्म ने 2015 में $4.4 बिलियन का नुकसान दर्ज किया।

स्टारबक्स

विस्तार लक्ष्यों का एक उत्कृष्ट उदाहरण स्टारबक्स है जो कर्मचारियों की व्यस्तता, परिचालन दक्षता और व्यवसाय वृद्धि को बढ़ावा देते हुए ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने का निरंतर प्रयास करता है। पिछले कुछ वर्षों में, स्टारबक्स ने कई व्यापक लक्ष्यों को बढ़ावा दिया है, जो हैं:

• चेकआउट लाइनों में ग्राहक प्रतीक्षा समय को 20% तक कम करें।
• ग्राहक संतुष्टि स्कोर 10% बढ़ाएँ।
• Achieve a Net Promoter Score (NPS) of 70 or higher (considered “excellent”).
• Fill online orders within 2 hours (or less) consistently.
• अलमारियों पर स्टॉक-आउट (लापता आइटम) को 5% से कम करें।
• दुकानों और वितरण केंद्रों में ऊर्जा की खपत 15% कम करें।
• नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों का उपयोग कुल ऊर्जा आवश्यकताओं का 20% तक बढ़ाना।
• लैंडफिल में भेजे जाने वाले कचरे को 30% तक कम करें।

इन लक्ष्यों में उत्कृष्ट प्रदर्शन करके, परिणामस्वरूप, स्टारबक्स खुदरा उद्योग में सबसे नवीन और ग्राहक-केंद्रित कंपनियों में से एक है। आर्थिक चुनौतियों और उपभोक्ता प्राथमिकताओं में बदलाव के बावजूद यह हर साल लगातार बढ़ रहा है।

जब खिंचाव लक्ष्यों का पीछा किया जाना चाहिए

क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ लोग लक्ष्य हासिल करने में सफल क्यों हो सकते हैं, जबकि कुछ असफल हो जाते हैं? एचबीआर के विशेषज्ञों ने निष्कर्ष निकाला कि दो प्रमुख कारक जो इस बात को प्रभावित करते हैं कि विस्तार लक्ष्य कैसे स्थापित किए जाने चाहिए और उन्हें कैसे प्राप्त किया जा सकता है, वे हैं हाल का प्रदर्शन और सुस्त संसाधन।

हाल के सकारात्मक प्रदर्शन या वृद्धि और सुस्त संसाधनों के बिना फर्मों को विस्तार लक्ष्यों से लाभ नहीं हो सकता है और इसके विपरीत। आत्मसंतुष्ट संगठनों को अपने मौजूदा लक्ष्यों को पार करके उच्च पुरस्कार मिल सकते हैं, हालांकि इसमें जोखिम भी शामिल हो सकता है।

विघटनकारी प्रौद्योगिकियों और व्यवसाय मॉडल के युग में, सफल और अच्छी तरह से संसाधन वाले संगठनों को व्यापक लक्ष्य निर्धारित करके नाटकीय परिवर्तनों का पता लगाने की आवश्यकता है, और खिंचाव लक्ष्यों का उपरोक्त उदाहरण स्पष्ट प्रमाण है। ध्यान दें कि लक्ष्य हासिल करना न केवल नियोक्ताओं के प्रबंधन पर निर्भर करता है बल्कि टीम के सभी सदस्यों के व्यक्तिगत प्रयासों और सहयोग पर भी निर्भर करता है। जब कर्मचारियों को खतरे की तुलना में अवसर देखने की अधिक संभावना होती है, तो उन्हें हासिल करने के लिए अधिक मेहनत करने की संभावना होती है।

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चाबी छीन लेना

प्रबंधन, कर्मचारी सहयोग, हालिया सफलता और अन्य संसाधन विस्तार लक्ष्यों को लागू करने के मूल हैं। इसलिए एक मजबूत टीम और बेहतरीन नेतृत्व तैयार करना जरूरी है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

स्ट्रेच लक्ष्यों के कुछ उदाहरण क्या हैं?

विस्तार लक्ष्यों के कुछ उदाहरण हैं:

• 40 महीनों में कर्मचारी कारोबार में 12% की कमी
• अगले वर्ष में परिचालन लागत में 20% की कमी करें
• उत्पाद निर्माण में 95% दोष-मुक्त दर प्राप्त करें।
• ग्राहकों की शिकायतों में 25% की कमी करें।

ऊर्ध्वाधर खिंचाव लक्ष्य का उदाहरण क्या है?

Vertical stretch goals aim to maintain processes and products but with higher sales and revenues. For example, an increase of doubling the previous year’s target from 5000 units sold per month to 10000 units.

रेफरी: HBR