यदि यह आतिथ्य उद्योग में नौकरी के लिए साक्षात्कार है तो क्या ध्यान दें? ये शीर्ष-चयनित हैं आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार and answer samples for you! Let’s check out to see whether you can answer them well!
विषय - सूची
- आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार और उत्तर - सामान्य
- आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार और उत्तर - गहराई से
- आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार और उत्तर - परिस्थितिजन्य
- अधिक आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार
- निष्कर्ष
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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अवलोकन
| साक्षात्कार के 5 प्रकार क्या हैं? | व्यक्तिगत साक्षात्कार, आभासी साक्षात्कार, फोन साक्षात्कार, पैनल साक्षात्कार और अनौपचारिक साक्षात्कार। |
| व्यक्तिगत साक्षात्कार बेहतर क्यों है? | यह अधिक जुड़ाव की सुविधा देता है। |
आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार और उत्तर - सामान्य
आतिथ्य उद्योग में नौकरी के लिए लगभग सभी साक्षात्कारों में सामान्य साक्षात्कार प्रश्न सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्न हैं।
1. कृपया अपना परिचय दें
This is the most common question interview for any job vacancy. Recruiters want to get to know you better, understand your background, and assess how well you fit the company and the role you’re applying for.
उत्तर:
“Hello, I’m [Your Name], and I appreciate the opportunity to introduce myself. I hold [mention your highest relevant degree or qualification], and my background primarily lies in [mention your field or industry]. Over the past [X years of experience], I’ve had the privilege of working in various roles that have equipped me with a diverse skill set and a deep understanding of [mention key aspects of your industry or expertise].”
💡2023 में एक प्रोफेशनल की तरह अपना परिचय कैसे दें
2. आपको इस नौकरी की भूमिका में रुचि क्यों थी?
इस प्रश्न का उद्देश्य यह समझना है कि नौकरी के लिए आपमें कितना जुनून है और यह देखना कि क्या आप लंबी अवधि में भूमिका और कंपनी के लिए प्रतिबद्ध हैं।
उत्तर:
“Since leaving school, I’ve been interested in working in hospitality so I was really interested when I saw this vacancy. As you’ve seen from my CV, I’ve held other types of front-of-house jobs and I believe I have the experience and skills to put myself forward for this job.”
3। आप यहाँ काम क्यों करना चाहते हैं?
कंपनी के भीतर सीखने और बढ़ने की अपनी उत्सुकता को व्यक्त करना और साथ ही यह बताना महत्वपूर्ण है कि आप भूमिका की जिम्मेदारियों का आनंद क्यों लेंगे।
उत्तर:
- "अपने अधिकांश वयस्क जीवन में, मैंने एक्स का पुरजोर समर्थन किया है क्योंकि मेरा मानना है कि वाई..."
- "एक्स मेरे लिए मेरे पेशेवर और निजी जीवन दोनों में बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि मेरा दृढ़ विश्वास है कि..."
- "मुझे हमेशा अन्य लोगों की मदद करने में आनंद आता है - स्कूल में मेरे ट्यूशन कार्य से लेकर मेरी पिछली नौकरी में बिक्री के अनुभव तक - यही कारण है कि मैं ग्राहक सेवा में काम करके बहुत संतुष्ट महसूस करता हूं।"
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आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार और उत्तर - गहराई से
गहन प्रश्न कंपनी के लिए नौकरियों और प्रासंगिकताओं के प्रति आपके समग्र कौशल और दृष्टिकोण का मूल्यांकन करने का एक सामान्य तरीका है।
4. आप किन क्षेत्रों में सुधार करना चाहेंगे?
It isn’t surprising to encounter these questions as managers want to see how the willingness of you to learn and grow, and your ability to recognize areas of self-improvement.
उत्तर:
“I am always looking for ways to improve my customer service skills. I am currently reading a book on how to provide exceptional customer service. Your hotel is well-known for excellent customer service and I believe I will improve myself quickly when working here.”
5. क्या आप आतिथ्य उद्योग में अपने पिछले अनुभव का वर्णन कर सकते हैं?
It is good to describe what you have done in your previous jobs that are related to the hospitality industry. And don’t worry if you don’t have any. Feel free to say what you achieved in your last jobs that fulfilled the customer’s demand or the company’s goal instead.
उत्तर:
“Certainly. I have [X years] of experience in the hospitality industry, during which I’ve worked in various roles such as [mention specific roles, e.g., front desk, concierge, or server].
6. क्या आप अतिरिक्त घंटे काम कर सकते हैं?
इस प्रश्न का उत्तर ईमानदार और स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है। यदि आप अतिरिक्त घंटे काम करने के इच्छुक नहीं हैं, तो ऐसा कहना सबसे अच्छा है।
उत्तर:
“Yes, I am willing to work extra hours when needed. I understand that the hospitality industry can be busy and demanding, and I am committed to doing my part to ensure that our guests have a positive experience.”
एक आभासी परिस्थितिजन्य आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार की मेजबानी करें
आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार और उत्तर- परिस्थितिजन्य
यहां आतिथ्य उद्योग में कुछ सर्वोत्तम स्थितिजन्य साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर दिए गए हैं:
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7. अगर आपने कोई गलती की जिस पर किसी का ध्यान नहीं गया तो आप क्या करेंगे?
सवाल बिल्कुल सरल और सीधा है. और आपका उत्तर भी वैसा ही है.
उत्तर:
“Whether or not someone notices, I would still fix the mistake if possible. But it is essential for me to identify the root, like What went wrong? How did I make the mistake?”
8. यदि कोई क्रोधित और असंतुष्ट ग्राहक आपके सामने आ जाए तो आप क्या करेंगे?
सेवा उद्योग, विशेषकर आतिथ्य उद्योग में ग्राहकों की मांग को पूरा करना एक प्राथमिकता है। इस प्रश्न के लिए आलोचनात्मक सोच और भावनात्मक बुद्धिमत्ता की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिये
Customer: “I am extremely disappointed with my experience here. The room was not clean when I checked in, and the service has been subpar!”
उत्तर:
“I’m truly sorry to hear about your experience, and I understand your frustration. Thank you for bringing this to my attention. Let’s address this issue promptly. Could you please provide me with more details about what happened with the room and your service?”
9. क्या आप अन्य नौकरियों के लिए आवेदन कर रहे हैं?
This question may seem tricky at first. And the primary reason is they want to know about your top choices and preferences. Never lie to the interviewer and don’t disclose too much detail.
उत्तर:
“Yes, I have applied to a few other companies as well and I have some interviews coming up, but this company is my first choice. I appreciate the company’s goals and would love to be a part of it. I could learn so much from you and your company and that would help me grow as an event planner.”
10. मुझे कार्यस्थल पर उस समय के बारे में बताएं जब आप दबाव में महसूस करते थे। आप उसे कैसे संभालते हैं?
आपसे यह प्रश्न पूछते समय, भर्तीकर्ता यह जानना चाहते हैं कि क्या आप उच्च दबाव वाली स्थितियों में प्रभावी ढंग से प्रबंधन और प्रदर्शन कर सकते हैं।
उत्तर:
“When working under tension, I have discovered that staying organized and breaking down tasks into manageable steps helps me keep focus and meet deadlines effectively. For example, in my last position, we faced an urgent project with a tight timeline.”
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अधिक आतिथ्य प्रश्न साक्षात्कार
11. इस भूमिका में आप किन चुनौतियों का सामना करने की उम्मीद करते हैं और आप उनसे कैसे निपट सकते हैं?
12. पांच साल में आप खुद को कहां देखते हैं?
13. अपनी व्यक्तिगत सेवा की नकारात्मक समीक्षा के बाद आप कैसे प्रतिक्रिया दे सकते हैं?
14. परियोजनाओं के दौरान आप और आपकी टीम के सदस्य प्रभावी ढंग से संवाद सुनिश्चित करने के लिए क्या करते हैं?
15. आप क्या वेतन चाहते हैं?
16. क्या आप स्वतंत्र रूप से या एक टीम में सबसे अच्छा काम करते हैं?
17. आप इस संगठन के बारे में क्या जानते हैं?
18. जब कोई ग्राहक आपसे पहले चर्चा किए बिना किसी चीज़ के बारे में अपना मन बदल देता है तो आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?
19. आपके पिछले सहकर्मी आपके बारे में क्या कहेंगे?
20. आपके शौक क्या हैं?
21. क्या आप आवश्यकता पड़ने पर यात्रा करने या स्थानांतरित होने के इच्छुक हैं?
22. आप देखते हैं कि एक सहकर्मी कार्यस्थल पर, विशेष रूप से एक सहकर्मी के प्रति, अनुचित व्यवहार कर रहा है। आप क्या कार्रवाई करते हैं?
23. तेज़ गति वाले वातावरण में आप अनेक कार्यों को कैसे संभालते हैं और प्राथमिकताएँ कैसे तय करते हैं?
24. क्या आप उस समय का उदाहरण दे सकते हैं जब आपको कार्यस्थल के किसी मुद्दे को हल करने के लिए तुरंत सोचना पड़ा?
25. Tell me about a time when you went above and beyond to exceed a guest’s expectations.
26. आपके अनुसार इस कार्य की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ क्या हैं?
27. उस समय का वर्णन करें जब आपको एक नाखुश ग्राहक से निपटना पड़ा।
28. आप उद्योग के रुझानों और परिवर्तनों के बारे में कैसे अपडेट रहते हैं?
29. क्या आप दिन की पाली या रात की पाली में काम करना पसंद करते हैं?
30. सर्विस होस्ट क्या है?
निष्कर्ष
🔥आपका अगला कदम क्या है? कुछ सबसे चूक तकनीकी कौशल सीखें जो आपके सपनों की नौकरी पाने की संभावना को बढ़ा देते हैं अहास्लाइड्स इवेंट प्लानिंग, या टीम प्रशिक्षण में अपना काम तेज़ करने के लिए।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
स्थितिजन्य साक्षात्कार प्रश्नों का सामना करते समय क्या करें?
When it comes to situational interview questions in the hospitality industry, there are several things to note down: (1) don’t panic, (2) draw from relevant experiences, (3) highlight your teamwork skills, and (4) ask for clarification if needed.
साक्षात्कार में सबसे आम गलती क्या है?
वेतन, काम के घंटे, शर्तें और लाभों के संबंध में पारदर्शिता की कमी महत्वपूर्ण मुद्दे हैं जिनसे आतिथ्य भर्तीकर्ताओं को बचना चाहिए।
Which questions the interviewee shouldn’t ask in the interview?
यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनसे आपको साक्षात्कार के दौरान भर्तीकर्ताओं से पूछने से बचना चाहिए:
- क्या आपके पास इसके अलावा कोई अन्य पद है?
- क्या मेरे पास लंबे समय तक समय होगा?
- आप कितनी छुट्टियाँ देते हैं?
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