महान आंतरिक संचार रणनीति is the lifeblood of any successful organization. In today’s hybrid work climate, ensuring transparent, frequent communication across distributed teams is more important than ever. Yet many companies still struggle to get messaging right when employees are both in and out of the office.
In this post, we’ll explore best practices gleaned from internal comms pros at companies excelling in the hybrid era. You’ll get insider tips for crafting relevant, engagement-driving content as well as for measuring what really resonates with your audience.
विषय - सूची
- आंतरिक संचार रणनीति क्या है?
- आंतरिक संचार रणनीति क्यों मायने रखती है?
- आंतरिक संचार रणनीति विकसित करने के लिए कौन जिम्मेदार है?
- आंतरिक संचार रणनीति कब लागू होती है?
- आंतरिक संचार रणनीति किन चैनलों का उपयोग करेगी?
- आंतरिक संचार रणनीति कैसे विकसित करें?
- AhaSlides के साथ आंतरिक संचार को प्रभावी बनाएं
- चाबी छीन लेना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
AhaSlides के साथ अधिक सुझाव
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आंतरिक संचार रणनीति क्या है?
Imagine you have a bunch of talented people working together in a company. Now, for this team to succeed, they need to communicate well, just like friends talking and sharing ideas. That’s where the Internal Communication Strategy comes in!
आंतरिक संचार रणनीति एक व्यापक योजना और रूपरेखा है जिसे किसी संगठन के भीतर प्रभावी और कुशल संचार की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया है।
The primary goal of this strategy is to create a cohesive, informed, and engaged workforce, ultimately contributing to the organization’s success and achievement of its objectives.
आंतरिक संचार चार प्रकार के होते हैं:
- टॉप-डाउन संचार (प्रबंधन से कर्मचारी संचार): This is when information flows from the top of the organizational hierarchy (like managers or leaders) to the lower levels (employees). It’s like a boss giving directions to the team. We use this type of communication to share important announcements, company goals, or new policies.
- बॉटम-अप कम्युनिकेशन (कर्मचारी-अप कम्युनिकेशन): It’s the opposite of top-down communication. Information travels from the lower levels (employees) to the top (managers or leaders). It’s like employees sharing their ideas, feedback, or concerns with their bosses.
- क्षैतिज/पार्श्व संचार (पीयर-टू-पीयर संचार:): This type of communication happens between people at the same level within the organization. It’s like coworkers chatting with each other to coordinate tasks or share updates.
- विकर्ण संचार: इसे ऊपर से नीचे और क्षैतिज संचार के मिश्रण के रूप में कल्पना करें। यह तब होता है जब विभिन्न विभागों या स्तरों के लोगों को किसी परियोजना पर एक साथ काम करने या सूचनाओं का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
आंतरिक संचार रणनीति क्यों मायने रखती है?
किसी भी कंपनी में, एक आंतरिक संचार रणनीति कर्मचारियों को जोड़े और व्यस्त रखती है. नए उत्पाद लॉन्च, कंपनी की नीतियों में बदलाव या आगामी घटनाओं जैसे महत्वपूर्ण संदेश तुरंत साझा किए जाते हैं। कर्मचारी प्रबंधन को फीडबैक और विचार भी प्रदान कर सकते हैं, जिससे उन्हें मूल्यवान और बड़ी तस्वीर का हिस्सा महसूस कराया जा सके।
एक ठोस रणनीति के साथ, कार्यस्थल खुशहाल और उत्पादक बन जाता है, जहां हर कोई एक ही मंच पर होता है, टीम वर्क फलता-फूलता है और कंपनी फलती-फूलती है!
आंतरिक संचार रणनीति विकसित करने के लिए कौन जिम्मेदार है?
The responsibility for developing the Internal Communication Strategy typically falls on the shoulders of the organization’s leadership team and the communication or HR (Human Resources) department. It involves collaboration between various stakeholders to create a well-rounded and effective strategy that aligns with the organization’s goals and values.
आंतरिक संचार रणनीति विकसित करने में शामिल प्रमुख खिलाड़ी इस प्रकार हैं:
- नेतृत्व टीम
- संचार या मानव संसाधन विभाग
- संचार सलाहकार: कुछ मामलों में, संगठन एक प्रभावी रणनीति विकसित करने में नए दृष्टिकोण और सर्वोत्तम अभ्यास प्रदान करने के लिए बाहरी संचार सलाहकारों या विशेषज्ञों की तलाश कर सकते हैं।
आंतरिक संचार रणनीति कब लागू होती है?
The internal communication strategy is ongoing and happens throughout the organization’s life cycle. It’s not a one-time thing but a continuous effort to ensure effective communication. Here are some key instances when it takes place:
- संगठनात्मक योजना: The strategy is built during planning to align communication with the company’s goals.
- नियमित अपडेट: It’s revisited regularly to adapt to changes and evolving needs.
- मूल्यांकन और मूल्यांकन: सहित मूल्यांकन प्रक्रिया के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है मध्य वर्ष समीक्षा, साल के अंत की समीक्षा, और कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन.
- परिवर्तन के दौरान: विलय या नेतृत्व परिवर्तन जैसे बड़े बदलावों के दौरान यह महत्वपूर्ण हो जाता है।
- नीतियों का परिचय: यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारियों को नई नीतियों या पहलों के बारे में पता हो।
- संकट के दौरान: यह कठिन समय के दौरान समय पर और सटीक जानकारी प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
- कर्मचारी ऑनबोर्डिंग: यह नए कर्मचारियों को स्वागत महसूस करने और उनकी भूमिकाओं के बारे में सूचित करने में मदद करता है।
- दैनिक परिचालन: यह टीमों और नेतृत्व के बीच सहज संचार सुनिश्चित करता है।
- फीडबैक मांग रहा हूं: यह तब हरकत में आता है जब कंपनी कर्मचारी से फीडबैक मांगती है, प्रबंधक प्रतिक्रिया और खुले संचार को प्रोत्साहित करता है।
आंतरिक संचार रणनीति किन चैनलों का उपयोग करेगी?
The channels used in an Internal Communication Strategy can vary depending on the organization’s preferences, size, and the nature of the information to be conveyed. Here are some common communication channels that an Internal Communication Strategy may utilize:
- ईमेल
- इंट्रानेट
- समूह बैठक (प्रगति पर चर्चा करने, अपडेट साझा करने और परियोजनाओं पर सहयोग करने के लिए नियमित आमने-सामने या आभासी बैठकें।)
- डिजिटल सहयोग उपकरण (Platforms like Microsoft Teams, Slack, or other project management tools.)
- समाचारपत्रिकाएँ
- टाउन हॉल बैठकें
- नोटिस बोर्ड
- सोशल मीडिया (आंतरिक प्लेटफार्म)
- प्रतिक्रिया सर्वेक्षण
आंतरिक संचार रणनीति कैसे विकसित करें?
Developing an effective Internal Communication Strategy involves several steps to ensure it aligns with the organization’s goals and meets the communication needs of its employees. Here’s a step-by-step guide to help you develop an Internal Communication Strategy:
1/संचार लक्ष्य और उद्देश्य परिभाषित करें:
Specify the goals you want to achieve with the strategy. Having specific objectives will direct your communication efforts, whether they are boosting collaboration, increasing employee engagement, or bringing employees in line with the company’s vision.
2/ लक्षित दर्शकों की पहचान करें:
Identify different employee segments and their unique communication needs. Tailor messages and channels to suit each group’s preferences, roles, and requirements.
- उदाहरण के लिए, मार्केटिंग टीम को नए अभियानों पर लगातार अपडेट की आवश्यकता हो सकती है, जबकि आईटी विभाग को सिस्टम अपडेट और तकनीकी मुद्दों के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है।
3/ संचार चैनल चुनें:
प्रदान की जाने वाली जानकारी के प्रकार और लक्षित दर्शकों के आधार पर सर्वोत्तम संचार विधियाँ चुनें। चैट प्लेटफ़ॉर्म, ईमेल, इंट्रानेट, टीम मीटिंग और डिजिटल सहयोग टूल जैसे विभिन्न चैनलों का उपयोग करने के बारे में सोचें।
4/ संदेश दिशानिर्देश स्थापित करें:
Define the tone, style, and language of communication. Ensure messages are clear, concise, and aligned with the company’s values and culture.
5/ दोतरफा संचार लागू करें:
जुड़ाव की संस्कृति बनाने के लिए खुले संवाद और फीडबैक लूप को प्रोत्साहित करें। कर्मचारियों को अपनी राय, सुझाव और चिंताओं को व्यक्त करने के लिए अवसर प्रदान करें।
6/ एक संचार अनुसूची बनाएं:
नियमित संचार के लिए एक समयरेखा विकसित करें। कर्मचारियों को सूचित और व्यस्त रखने के लिए अपडेट, बैठकों और फीडबैक सत्रों की आवृत्ति निर्धारित करें।
7/ संकट संचार योजना तैयार करें:
Have a plan in place to communicate effectively during times of crisis or challenging situations. By having a well-developed crisis communication plan, the company can effectively respond to challenges, keep employees informed, and maintain confidence in the organization’s ability to navigate crises.
8/ प्रशिक्षित करें और शिक्षित करें:
कर्मचारियों और प्रबंधकों को प्रभावी संचार प्रथाओं पर प्रशिक्षण प्रदान करें, विशेष रूप से पेश किए जा रहे नए उपकरणों या चैनलों के लिए।
9/ मापें और मूल्यांकन करें:
आंतरिक संचार रणनीति की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए मेट्रिक्स सेट करें। सुधार करने के लिए कर्मचारियों से फीडबैक इकट्ठा करें और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को ट्रैक करें।
इसके अलावा, रणनीति को लचीला रखें और फीडबैक, बदलती संगठनात्मक आवश्यकताओं और उभरती संचार प्रौद्योगिकियों के आधार पर इसे आवश्यकतानुसार समायोजित करें।
AhaSlides के साथ आंतरिक संचार को प्रभावी बनाएं
अहास्लाइड्स आंतरिक संचार को बढ़ाने और इसे कई मायनों में अधिक प्रभावी बनाने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है:
- इंटरैक्टिव बैठकें और टाउन हॉल: आप का उपयोग कर सकते हैं लाइव चुनाव, quizzes, तथा प्रश्नोत्तर सत्र प्रतिभागियों को शामिल करने, वास्तविक समय पर प्रतिक्रिया एकत्र करने और कर्मचारियों के साथ आभासी बैठकों और टाउन हॉल में सक्रिय भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए।
- रीयल-टाइम फीडबैक: AhaSlides के साथ, आप जल्दी से पोल बना और वितरित कर सकते हैं, शब्द बादल कर्मचारियों के लिए। यह आपको कंपनी की पहल, कर्मचारी संतुष्टि, या प्रशिक्षण कार्यक्रमों जैसे विभिन्न विषयों पर बहुमूल्य प्रतिक्रिया एकत्र करने में सक्षम बनाता है।
- प्रशिक्षण और सीखना: आप इसमें इंटरैक्टिव क्विज़ और पोल शामिल कर सकते हैं पूर्व-निर्मित टेम्पलेट्स to test employees’ understanding and reinforce key concepts to enhance training sessions and workshops.
- टीम निर्माण गतिविधियां: AhaSlides टीम-निर्माण गतिविधियाँ प्रदान करता है जैसे आइसब्रेकर क्विज़, गेम एक स्पिनर व्हील, यादृच्छिक टीम जनरेटर. ये गतिविधियाँ दूरस्थ या वितरित टीमों में भी कर्मचारियों के बीच सौहार्द और सहयोग को बढ़ावा दे सकती हैं।
- कर्मचारी पहचान: AhaSlides का उपयोग कर्मचारियों की उपलब्धियों, उपलब्धियों और योगदानों को पहचानने और उनका जश्न मनाने के लिए किया जा सकता है। इससे कर्मचारियों का मनोबल और प्रेरणा बढ़ती है।
- अनाम प्रतिक्रिया: The platform’s anonymous polling feature can enable employees to provide feedback without fear of repercussions, fostering a more open and honest communication environment.
- दूरस्थ कर्मचारियों को शामिल करना: दूरस्थ या वितरित टीमों वाले संगठनों के लिए, AhaSlides एक मूल्यवान उपकरण हो सकता है जो यह सुनिश्चित करता है कि सभी कर्मचारी जुड़े रहें, संलग्न रहें और सूचित रहें।
चाबी छीन लेना
An effective internal communication strategy is the backbone of a well-functioning and harmonious organization. It strengthens the organization’s culture and ultimately leads to improved productivity and success.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आप आंतरिक संचार रणनीति कैसे विकसित करते हैं?
आंतरिक संचार रणनीति विकसित करने में आपकी सहायता के लिए यहां चरण दिए गए हैं: संचार लक्ष्यों और उद्देश्यों को परिभाषित करें, लक्षित दर्शकों की पहचान करें, संचार चैनल चुनें, संदेश दिशानिर्देश स्थापित करें, दो-तरफा संचार लागू करें, संचार कार्यक्रम बनाएं, संकट संचार योजना तैयार करें, प्रशिक्षित करें और शिक्षित करें , मापें और मूल्यांकन करें, और आवश्यकतानुसार रणनीति अपनाएँ।
आंतरिक संचार के चार प्रकार क्या हैं?
आंतरिक संचार के 4 प्रकार हैं टॉप-डाउन कम्युनिकेशन (प्रबंधन-से-कर्मचारी संचार), बॉटम-अप कम्युनिकेशन (कर्मचारी-अप संचार), क्षैतिज/पार्श्व संचार (पीयर-टू-पीयर संचार), और विकर्ण संचार।
आंतरिक संचार रणनीति के स्तंभ क्या हैं?
आंतरिक संचार रणनीति के स्तंभ परिभाषित लक्ष्य, लक्षित दर्शक विभाजन, उपयुक्त संचार चैनल, संदेश दिशानिर्देश, दो-तरफा संचार और प्रशिक्षण और मूल्यांकन हैं।
रेफरी: फ़ोर्ब्स
