What is Gemba walks? In the world of continuous improvement and lean management, the term “Gemba Walk” often comes up. But what is a Gemba walk and why is it important in the business world? If you’ve ever been curious about the concept, you’re about to embark on a journey to discover the power of Gemba walks. Let’s explore what is gemba walks, why they’re a critical tool, and how to do them to achieve operational excellence.
विषय - सूची
- गेम्बा वॉक क्या है? और यह महत्वपूर्ण क्यों है?
- प्रभावी गेम्बा वॉक के 3 तत्व
- गेम्बा वॉक कैसे करें
- 1. उद्देश्य और उद्देश्यों को परिभाषित करें
- 2. वॉक की तैयारी करें
- 3. समय चुनें
- 4. एक टीम को इकट्ठा करो
- 5. भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ परिभाषित करें
- 6. सुरक्षा को प्राथमिकता दें
- 7. अवलोकन और प्रश्न तैयार करें
- 8. खुले संचार को बढ़ावा देना
- 9. सक्रिय रूप से निरीक्षण करें और संलग्न रहें
- 10. सुरक्षा और अनुपालन का आकलन करें
- 11. सुधार के अवसरों की पहचान करें
- 12. दस्तावेज़ निष्कर्ष और कार्यान्वयन क्रियाएँ
- गेम्बा वॉक चेकलिस्ट क्या है?
- चाबी छीन लेना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न गेम्बा वॉक क्या है?
गेम्बा वॉक क्या है? और यह महत्वपूर्ण क्यों है?
What is Gemba Walks? Gemba Walk is a management practice where leaders or managers go to the place where employees work, called the “gemba.” The purpose of this practice is to observe, engage, and learn from employees. This term originates from Japanese manufacturing practices, particularly the टोयोटा उत्पादन प्रणाली, where “Gemba” means the actual place where value is created in a production process.
But what makes Gemba Walks so important? Let’s delve into their significance:
- वास्तविक समय की समझ: गेम्बा वॉक नेताओं को प्रक्रियाओं और संचालन कैसे होता है इसकी वास्तविक समय, प्रत्यक्ष समझ प्राप्त करने की अनुमति देता है। दुकान के फर्श पर, कार्यालय में, या जहां भी काम होता है, शारीरिक रूप से उपस्थित होकर, वे सीधे चुनौतियों, बाधाओं और सुधार के अवसरों को देख सकते हैं।
- कर्मचारी को काम पर लगाना: जब नेता गेम्बा वॉक आयोजित करते हैं, तो यह कर्मचारियों को एक शक्तिशाली संदेश भेजता है। इससे पता चलता है कि उनके काम को महत्व दिया जाता है और उनकी अंतर्दृष्टि मायने रखती है। यह जुड़ाव एक अधिक सहयोगात्मक कार्य वातावरण को जन्म दे सकता है जहां कर्मचारी सुने जाने का अनुभव करते हैं और सुधार के लिए अपने विचारों को साझा करने की अधिक संभावना रखते हैं।
- डेटा-संचालित निर्णय लेना: गेम्बा वॉक डेटा और अवलोकन प्रदान करता है जो डेटा-संचालित निर्णय लेने की जानकारी दे सकता है। यह, बदले में, रणनीतिक सुधार और अधिक सूचित विकल्पों को जन्म दे सकता है।
- सांस्कृतिक परिवर्तन: Implementing regular Gemba Walks can transform an organization’s culture. It shifts the focus from “managing from the desk” to “managing by walking around.” This cultural change often leads to a more agile, responsive, and improvement-oriented organization.
प्रभावी गेम्बा वॉक के 3 तत्व
एक प्रभावी गेम्बा वॉक में तीन आवश्यक तत्व शामिल हैं:
1/ उद्देश्य एवं उद्देश्य:
- गेम्बा वॉक का मुख्य उद्देश्य क्या है? उद्देश्य और उद्देश्यों को परिभाषित करने में स्पष्टता मौलिक है। यह चलने में मार्गदर्शन करता है, आपको विशिष्ट लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है, जैसे प्रक्रिया में सुधार या कर्मचारी प्रतिक्रिया एकत्र करना।
- Objectives should align with the organization’s broader priorities, ensuring the walk contributes to overarching goals.
2/सक्रिय अवलोकन और संलग्नता:
An effective Gemba Walk involves active observation and meaningful engagement. This isn’t a passive stroll but an immersive experience.
3/ अनुवर्ती कार्रवाई और कार्रवाई:
The Gemba Walk doesn’t end when you leave the Gemba. Follow-up and action are vital for translating insights into tangible improvements.
गेम्बा वॉक कैसे करें
प्रभावी गेम्बा वॉक के संचालन में एक संरचित प्रक्रिया शामिल होती है जिसमें यह सुनिश्चित करने के लिए कई चरण शामिल होते हैं कि वॉक उद्देश्यपूर्ण और उत्पादक है। गेम्बा वॉक प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के लिए यहां 12 चरण दिए गए हैं:
1. उद्देश्य और उद्देश्यों को परिभाषित करें:
गेम्बा वॉक का कारण और उन विशिष्ट उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से बताएं जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं। क्या आप प्रक्रिया सुधार, समस्या-समाधान, या कर्मचारी सहभागिता पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं? उद्देश्य को जानने से संपूर्ण यात्रा की दिशा निर्धारित होती है।
2. वॉक के लिए तैयारी करें:
Familiarize yourself with relevant data, reports, and information related to the area you’ll be visiting. This background knowledge helps you understand the context and potential areas of concern.
3. समय चुनें:
टहलने के लिए उचित समय चुनें, आदर्श रूप से नियमित कार्य घंटों या प्रासंगिक पाली के दौरान। यह समय सुनिश्चित करता है कि आप सामान्य कामकाजी परिस्थितियों का पालन करें।
4. एक टीम इकट्ठा करें (यदि लागू हो):
क्षेत्र की जटिलता के आधार पर, अपने साथ जाने के लिए एक टीम बनाने पर विचार करें। टीम के सदस्य अतिरिक्त विशेषज्ञता और दृष्टिकोण प्रदान कर सकते हैं।
5. भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ परिभाषित करें:
Assign specific roles and responsibilities to team members. Roles might include an observer, questioner, and note-taker, ensuring that each team member contributes to the walk’s success.
6. सुरक्षा को प्राथमिकता दें:
सुनिश्चित करें कि सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है। सत्यापित करें कि सुरक्षा गियर और व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण उपलब्ध हैं और उपयोग किए जाते हैं, खासकर ऐसे वातावरण में जहां सुरक्षा चिंता का विषय है।
7. अवलोकन और प्रश्न तैयार करें:
उन वस्तुओं, प्रक्रियाओं या क्षेत्रों की एक सूची बनाएं जिन्हें आप सैर के दौरान देखना चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, कर्मचारियों और प्रक्रिया मालिकों से पूछने के लिए ओपन-एंडेड प्रश्न तैयार करें।
8. खुले संचार को बढ़ावा देना:
कर्मचारियों के साथ संवाद करें कि गेम्बा वॉक सीखने और अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने का एक अवसर है। उनके इनपुट के महत्व पर जोर देते हुए खुले और दोतरफा संचार को प्रोत्साहित करें।
9. सक्रिय रूप से निरीक्षण करें और संलग्न रहें:
सैर के दौरान, कार्य प्रक्रियाओं, उपकरण, वर्कफ़्लो और कार्य वातावरण का सक्रिय रूप से निरीक्षण करें। नोट्स लें और आप जो देखते हैं उसका दस्तावेजीकरण करने के लिए कैमरे या मोबाइल डिवाइस का उपयोग करें।
कर्मचारियों से उनके कार्यों, चुनौतियों और संभावित सुधारों से संबंधित प्रश्न पूछकर जुड़ें। उनकी प्रतिक्रियाओं को ध्यान से सुनें.
10. सुरक्षा और अनुपालन का आकलन करें:
सुरक्षा और अनुपालन मुद्दों पर विशेष ध्यान दें। सुनिश्चित करें कि कर्मचारी सुरक्षा नियमों और मानकों का पालन कर रहे हैं और गुणवत्ता मानकों और प्रक्रियाओं का पालन किया जा रहा है।
11. सुधार के अवसरों की पहचान करें:
अपशिष्ट के स्रोतों और दक्षता में सुधार के अवसरों की तलाश करें। इनमें अतिउत्पादन, दोष, प्रतीक्षा समय और अतिरिक्त इन्वेंट्री शामिल हो सकते हैं।
12. दस्तावेज़ निष्कर्ष और कार्यान्वयन क्रियाएँ:
सैर के बाद, अपनी टिप्पणियों और निष्कर्षों का दस्तावेजीकरण करें। प्राप्त अंतर्दृष्टि के आधार पर किए जाने वाले विशिष्ट कार्यों की पहचान करें। जिम्मेदारियाँ सौंपें, कार्यान्वयन के लिए समय सीमा निर्धारित करें और चल रहे सुधार के लिए फीडबैक लूप स्थापित करें।
गेम्बा वॉक चेकलिस्ट क्या है?
यहां कुछ गेम्बा वॉक उदाहरण प्रश्न दिए गए हैं जिनका उपयोग आपके वॉक के दौरान चेकलिस्ट के रूप में किया जा सकता है:
- आप वर्तमान कार्य प्रक्रिया का वर्णन कैसे करेंगे?
- क्या सुरक्षा प्रोटोकॉल का प्रभावी ढंग से पालन किया जा रहा है?
- क्या दृश्य प्रबंधन उपकरण उपयोग में हैं और प्रभावी हैं?
- क्या आप अपशिष्ट या बाधाओं के स्रोतों की पहचान कर सकते हैं?
- क्या कर्मचारी अपने कार्यों में लगे हुए हैं?
- क्या कार्य वातावरण दक्षता के लिए अनुकूल है?
- क्या सामान्य गुणवत्ता संबंधी समस्याएं या दोष हैं?
- क्या औज़ारों और उपकरणों का अच्छी तरह रखरखाव किया गया है?
- क्या कर्मचारियों ने फीडबैक या सुझाव दिये हैं?
- क्या मानक कार्य का दस्तावेजीकरण किया गया है और उसका पालन किया गया है?
- कर्मचारी ग्राहकों की ज़रूरतों को कैसे समझते हैं?
- क्या सुधार लागू किये जा सकते हैं?
चाबी छीन लेना
गेम्बा वॉक क्या है? गेम्बा वॉक परिचालन दक्षता में सुधार लाने और संगठनों के भीतर निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए एक गतिशील और आवश्यक दृष्टिकोण है।
गेम्बा वॉक के बाद, AhaSlides का उपयोग करना न भूलें। अहास्लाइड्स इंटरैक्टिव सुविधाएँ अधिक प्रभावी बैठकें, विचार-मंथन सत्र और सहयोगात्मक चर्चाएँ प्रदान करता है, जिससे यह गेम्बा वॉक के दौरान एकत्र किए गए निष्कर्षों और विचारों को लागू करने के लिए एक आदर्श साथी बन जाता है।
गेम्बा वॉक क्या है इसके बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
गेम्बा वॉक का मतलब क्या है?
Gemba Walk stands for “Going to the actual place.” It’s a management practice where leaders visit the workplace to observe and engage with employees.
गेम्बा वॉक के तीन तत्व क्या हैं?
गेम्बा वॉक के तीन तत्व हैं: उद्देश्य और उद्देश्य, सक्रिय अवलोकन और जुड़ाव, और अनुवर्ती और कार्रवाई।
गेम्बा वॉक चेकलिस्ट क्या है?
गेम्बा वॉक चेकलिस्ट कार्यस्थल से अवलोकन और अंतर्दृष्टि एकत्र करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण सुनिश्चित करने के लिए वॉक के दौरान उपयोग की जाने वाली वस्तुओं और प्रश्नों की एक संरचित सूची है।
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