Sve tvrtke znaju da redovite povratne informacije kupaca mogu učiniti čuda. Brojne studije navode da tvrtke koje odgovaraju na povratne informacije potrošača često primjećuju porast stope zadržavanja kupaca od 14% do 30%. Ipak, mnoga manja poduzeća muče se s pronalaženjem isplativih rješenja za ankete koja daju profesionalne rezultate.
S obzirom na to da deseci platformi tvrde da su "najbolje besplatno rješenje", odabir pravog alata može se činiti neodoljivim. Ova sveobuhvatna analiza ispituje 10 vodećih besplatnih platformi za ankete , procjenjujući njihove značajke, ograničenja i performanse u stvarnom svijetu kako bi pomogla vlasnicima tvrtki da donesu informirane odluke o svojim potrebama za istraživanjem kupaca.
Što tražiti u alatu za anketiranje
Tri su stvari najvažnije pri procjeni besplatne platforme za ankete:
- Jednostavnost korištenja: Alat za izradu pitanja s funkcijom "povuci i ispusti" i više vrsta pitanja održava nisku stopu odustajanja. Ako vaš tim ne može riješiti problem u pet minuta, vaš
ispitanici se također neće zadržati.
- Analitika i upravljanje odgovorima: Grafikoni u stvarnom vremenu i automatska vizualizacija podataka pomažu vam da djelujete na temelju rezultata bez potrebe za analitičarom podataka u osoblju.
- Sigurnost i usklađenost: Potražite usklađenost s GDPR-om i CCPA-om, SSL enkripciju i opcije anonimizacije podataka ako prikupljate bilo kakve osjetljive podatke
Povratne informacije.
10 najboljih besplatnih alata za anketiranje
Naslov govori sve! Zaronimo u 10 najboljih proizvođača besplatnih anketa na tržištu.
1. obrasci.app
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj obrazaca: 5
- Maksimalan broj polja po anketi: Neograničeno
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 100
forms.app je intuitivan web-alat za izradu obrazaca koji uglavnom koriste tvrtke i tvrtke. Pomoću njegove aplikacije korisnici mogu pristupiti i izrađivati vlastite obrasce s bilo kojeg mjesta u svijetu uz samo nekoliko dodira. Postoji više od 1000 gotovih predložaka , tako da čak i korisnici koji prije nisu izrađivali obrazac mogu uživati u ovoj pogodnosti.
Prednosti: Forms.app nudi opsežnu biblioteku predložaka posebno dizajniranih za poslovnu upotrebu. Napredne značajke poput uvjetne logike, naplate plaćanja i snimanja potpisa dostupne su čak i u besplatnoj verziji, što ga čini vrijednim za mala i srednja poduzeća s različitim potrebama prikupljanja podataka.
Ograničenja: Ograničenje od 5 anketa može ograničiti tvrtke na provođenje više istovremenih kampanja. Ograničenja odgovora mogla bi postati restriktivna za prikupljanje velikog broja povratnih informacija.
Najbolje za: Tvrtke kojima su potrebni profesionalni obrasci za uključivanje korisnika, zahtjeve za usluge ili naplatu s umjerenim brojem odgovora.
2.AhaSlides
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: Neograničen
- Maksimalan broj odgovora po anketi: Neograničeno
AhaSlides je potpuno besplatan alat za anketiranje tvrtki. Nude i sinkrone (uživo) i asinkrone načine rada, tako da možete prikupljati povratne informacije tijekom prezentacije ili poslati poveznicu koju ljudi mogu ispuniti u svoje slobodno vrijeme.
AhaSlides se može nazvati platformom sve u jednom: ankete, kvizovi, pitanja i odgovori, oblaci riječi i ankete, sve dostupno na jednom mjestu, tako da ne morate spajati tri alata zajedno kako biste pokrenuli sesiju obuke ili timsku prijavu. Rade uz vaš postojeći PowerPoint ili Google Slides paket, što znači da nema krivulje učenja za prezentatore i nema novog alata za objašnjavanje prostoriji punoj skeptičnih sudionika.
Prednosti: Neograničeni odgovori na besplatnom planu su rijetki. Vizualni format u stvarnom vremenu dosljedno potiče veći angažman od standardnog obrasca, a prezenteri imaju potpunu kontrolu nad onim što se prikazuje i kada.
Ograničenja: Vrste pitanja nisu toliko raznolike kao kod drugih alata za online ankete.
Najbolje za: Timove za učenje i razvoj, HR stručnjake i menadžere koji žele istinsko sudjelovanje, a ne samo ispunjene potvrdne okvire, u sesijama obuke, gradskim vijećima, uvođenju u posao ili retrospektivama tima.
3. Tip obrasca
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 10
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 10/mjesečno
Typeform je već veliko ime među najboljim besplatnim alatima za ankete zbog svog elegantnog dizajna, jednostavnosti korištenja i izvrsnih značajki. Značajne značajke poput grananja pitanja, logičkih skokova i ugrađivanja odgovora (poput imena ispitanika) u tekst ankete dostupne su u svim planovima. Ako želite prilagoditi dizajn ankete kako biste je učinili personaliziranijom i poboljšali svoj brending, nadogradite svoj plan na Plus.
Prednosti: Typeform postavlja industrijski standard za estetiku anketa svojim razgovornim sučeljem i glatkim korisničkim iskustvom. Mogućnosti grananja pitanja platforme stvaraju personalizirane putanje anketa koje značajno poboljšavaju stopu dovršetka.
Ograničenja: Stroga ograničenja odgovora (10/mjesečno) i pitanja (10 po anketi) čine besplatni plan prikladnim samo za testiranje malog opsega. Skok cijene na 29 USD/mjesečno može biti visok za mala i srednja poduzeća koja vode računa o budžetu.
Najbolje za: Tvrtke koje daju prioritet imidžu robne marke i korisničkom iskustvu za visokovrijedne ankete kupaca ili istraživanja tržišta gdje kvaliteta nadmašuje kvantitetu.
4. Jotform
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: 5
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 100
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 100/mjesečno
Jotform je još jedan gigant u anketama kojeg biste trebali isprobati za svoje online ankete. S računom dobivate pristup tisućama predložaka i imate mnogo elemenata (tekst, naslovi, unaprijed oblikovana pitanja i gumbi) i widgeta (kontrolne liste, više tekstualnih polja, klizači za slike) koje možete koristiti. Također možete pronaći neke elemente ankete poput tablice za unos, skale i ocjene zvjezdicama koje možete dodati svojim anketama.
Prednosti: Jotformov sveobuhvatni ekosustav widgeta omogućuje izradu složenih obrazaca izvan tradicionalnih anketa. Mogućnosti integracije s popularnim poslovnim aplikacijama pojednostavljuju automatizaciju tijeka rada za tvrtke u rastu.
Ograničenja: Ograničenja anketa mogu biti restriktivna za tvrtke koje vode više kampanja. Sučelje, iako bogato značajkama, može se činiti preopterećujućim za korisnike koji traže jednostavnost.
Najbolje za: Tvrtke kojima su potrebni svestrani alati za prikupljanje podataka koji se protežu dalje od anketa na obrasce za registraciju, aplikacije i složene poslovne procese.
5.SurveyMonkey
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 10
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 10
SurveyMonkey je alat s jednostavnim dizajnom i jednostavnim sučeljem. Njegov besplatni plan izvrstan je za kratke, jednostavne ankete među malim grupama ljudi. Platforma vam također nudi 40 predložaka anketa i filter za sortiranje odgovora prije analize podataka.
Prednosti: Kao jedna od najstarijih platformi za ankete, SurveyMonkey nudi dokazanu pouzdanost i opsežnu biblioteku predložaka. Ugled platforme čini je pouzdanom među ispitanicima, što potencijalno poboljšava stopu odgovora.
Ograničenja: Stroga ograničenja odgovora (10 po anketi) ozbiljno ograničavaju besplatno korištenje. Osnovne značajke poput izvoza podataka i napredne analitike zahtijevaju plaćene planove počevši od 16 USD mjesečno.
Najbolje za: Tvrtke koje povremeno provode ankete manjeg opsega ili testiraju koncepte anketa prije ulaganja u programe povratnih informacija većih razmjera.
6. SurveyPlanet
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: Neograničen
- Maksimalan broj odgovora po anketi: Neograničeno
SurveyPlanet ima prilično minimalistički dizajn, više od 30 jezika i 10 besplatnih tema anketa. Možda ćete dobiti dobru ponudu korištenjem njegovog besplatnog plana kada želite prikupiti veliki broj odgovora. Ovaj besplatni alat za izradu anketa ima neke napredne značajke poput izvoza, grananja pitanja, logike preskakanja i prilagodbe dizajna, ali one su samo za Pro i Enterprise planove.
Prednosti: SurveyPlanetov uistinu neograničeni besplatni plan uklanja uobičajena ograničenja koja se nalaze u konkurentskim ponudama. Višejezična podrška omogućuje globalni doseg za međunarodna mala i srednja poduzeća.
Ograničenja: Napredne značajke poput grananja pitanja, izvoza podataka i prilagodbe dizajna zahtijevaju plaćene planove. Dizajn se čini pomalo zastarjelim za tvrtke koje žele izgled ankete u skladu s brendom.
Najbolje za: Tvrtke kojima je potrebno prikupljanje velikih količina podataka bez proračunskih ograničenja, posebno tvrtke koje posluju na međunarodnim tržištima.
7. Zoho anketa
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 10
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 100
Evo još jedne grane Zoho obiteljskog stabla. Zoho Survey dio je Zoho proizvoda, pa bi mogao zadovoljiti mnoge Zoho obožavatelje jer sve aplikacije imaju sličan dizajn.
Platforma izgleda prilično jednostavno i ima 26 jezika i više od 250 predložaka anketa koje možete odabrati. Također vam omogućuje ugradnju anketa na vaše web stranice i odmah počinje pregledavati podatke čim stigne novi odgovor.
Prednosti: Survs naglašava optimizaciju za mobilne uređaje i jednostavnost korištenja, što ga čini idealnim za izradu anketa u pokretu. Rezultati u stvarnom vremenu i značajke timske suradnje podržavaju agilna poslovna okruženja.
Ograničenja: Ograničenja pitanja mogu ograničiti sveobuhvatne ankete. Napredne značajke poput logike preskakanja i dizajna brenda zahtijevaju plaćene planove počevši od 19 €/mjesečno.
Najbolje za: Tvrtke s bazama klijenata koje prvenstveno koriste mobilne uređaje ili terenske timove kojima je potrebno brzo postavljanje anketa i prikupljanje odgovora.
8. Crowdsignal
Besplatni plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: Neograničen
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 2500 odgovora na pitanja
Crowdsignal posjeduje 14 vrsta pitanja, od kvizova do anketa, te ima ugrađeni WordPress dodatak za jednostavne web ankete.
Prednosti: Crowdsignalova povezanost s WordPressom čini ga idealnim za tvrtke usmjerene na sadržaj. Velikodušan broj odgovora i uključeni izvoz podataka pružaju izvrsnu vrijednost u besplatnoj verziji.
Ograničenja: Ograničena biblioteka predložaka zahtijeva više ručnog kreiranja anketa. Noviji status platforme znači manje integracija trećih strana u usporedbi s etabliranim konkurentima.
Najbolje za: Tvrtke s WordPress web stranicama ili tvrtke za marketing sadržaja koje traže besprijekornu integraciju anketa sa svojom postojećom web prisutnošću.
9. ProProfs Survey Maker
Besplatni plan: ✅ Da
Besplatni plan uključuje:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalni broj pitanja po anketi: Neodređeno
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 10
ProProfs anketa je jednostavna online platforma za izradu anketa koja omogućuje tvrtkama, edukatorima i organizacijama dizajniranje profesionalnih anketa i upitnika bez potrebe za tehničkim znanjem.
Prednosti: Intuitivno sučelje platforme s funkcijom "drag-and-drop" omogućuje čak i netehničkim korisnicima brzu izradu profesionalnih anketa, dok opsežna biblioteka predložaka pruža gotova rješenja za uobičajene potrebe anketa.
Ograničenja: Iznimno ograničen broj odgovora (10 po anketi) ograničava praktičnu upotrebu. Sučelje djeluje zastarjelo u usporedbi s modernim alternativama.
Najbolje za: Organizacije s minimalnim potrebama za anketama ili tvrtke koje testiraju koncepte anketa prije nego što se obvežu na veće platforme.
10. Google Obrasci
Besplatni plan: ✅ Da
Iako dobro uspostavljen, Google obrascima možda nedostaje moderni štih novijih opcija. Kao dio Google ekosustava, ističe se jednostavnošću korištenja i brzim stvaranjem anketa s različitim vrstama pitanja.
Besplatni plan uključuje: Neograničene ankete, pitanja i odgovore
Prednosti: Google obrasci pružaju neograničeno korištenje unutar poznatog Google ekosustava. Besprijekorna integracija s Google tablicama omogućuje snažnu analizu podataka pomoću funkcija i dodataka za proračunske tablice.
Ograničenja: Ograničene mogućnosti prilagodbe možda neće ispunjavati zahtjeve brendiranja za ankete usmjerene na kupce.
Najbolje za: Tvrtke koje žele jednostavnost i integraciju s postojećim alatima Google Workspacea, posebno pogodno za interne ankete i osnovne povratne informacije korisnika.
Koji vam besplatni alati za ankete najbolje odgovaraju?
Prilagođavanje alata poslovnim potrebama:
Interaktivna besplatna anketa u stvarnom vremenu: AhaSlides pomaže organizacijama da učinkovito angažiraju publiku uz minimalna ulaganja.
Prikupljanje velikih količina podataka : SurveyPlanet i Google Forms nude neograničen broj odgovora, što ih čini idealnim za tvrtke koje provode velika istraživanja tržišta ili ankete o zadovoljstvu kupaca.
Organizacije koje vode računa o brendu : Typeform i forms.app pružaju izvrsne dizajnerske mogućnosti za tvrtke gdje izgled ankete utječe na percepciju brenda.
Tijekovi rada ovisni o integraciji : Zoho Survey i Google Forms izvrsni su za tvrtke koje su već posvećene specifičnim softverskim ekosustavima.
Operacije s ograničenim proračunom : ProProfs nudi najpovoljnije načine nadogradnje za tvrtke kojima su potrebne napredne značajke bez značajnih ulaganja.
Kako biste to primijenili u praksi, besplatni alat za izradu anketa AhaSlides omogućuje vam izradu, dijeljenje i analizu anketa u nekoliko minuta - uživo u sesiji ili poslano kao samostalna poveznica. Za cjeloviti postupak izrade ankete, od postavljanja ciljeva do analize, pogledajte: Kako izraditi online anketu: cjeloviti vodič.
.webp)
