Valós példa a nyújtási célokra – mit érdemes elkerülni 2024-ben

A csapat célkitûzése az elsõ lépés a teljes projekt zökkenõmentes lebonyolításához, mindenki megérti szerepét és együttmûködik a közös célok elérése érdekében. De ha a kitűzött célokról van szó, az egy másik történet.

A munkaadók valószínűleg arra használják a „nyújtási célokat”, hogy túlszárnyalják az alkalmazottak jelenlegi képességeit és erőforrásait, és kétszeresére vagy akár háromszorosára növeljék a teljesítményt. A pozitív előnyök mellett a „nyújtási célok” számos negatív következménnyel is járhatnak. Ezért ebben a cikkben valós példákon keresztül próbáljuk meg kitalálni, hogyan lehet a legjobban megvalósítani a „nyújtási célokat” az üzleti életben. Nézzük meg a „nyújtási célok” legjobb példáit , és azt, hogyan kerülhetjük el a negatív következményeket!

Tartalomjegyzék:

• Mi az a Stretch Goals?
• Mi van, ha túlságosan megfeszíti a csapatát?
• Valós példa a nyújtható célokra
  • DaVita
  • Google
  • Tesla
  • jehu
  • Starbucks
• Mikor kell a nyújtási célokat követni
• Főbb pontok
• GYIK

Tippek az alkalmazottak elköteleződéséhez

• Hogyan készítsünk egy megnyerő alkalmazottak elismerésének napját | 2024 Felfed
• Hogyan keressünk inflexiós pontokat az üzleti életben 2024 kiderül
• Példák a felsővezetői csoporthoz a jobb csapatteljesítmény érdekében 2024-ban

Mi az a Stretch Goals?

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the ���moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

Ez segíthet abban, hogy az alkalmazottak túllépjenek a korláton, és keményebben törekedjenek, mint amennyire alázatosabb célokkal tehetnének. Mivel az alkalmazottakat keményen nyomják, igyekeznek nagyban, innovatívabban gondolkodni és többet elérni. Ez az alapja az áttörő teljesítményhez és innovációhoz. A feszített célokra példa az árbevétel 60%-os növekedése az előző évhez képest, ez lehetséges, de a 120%-os növekedés valószínűleg elérhetetlen.

Kapcsolódó: Munkacélok példái értékeléshez +5 lépéssel a létrehozáshoz 2024-ben

Mi van, ha túlságosan megfeszíti a csapatát?

Mint a kétélű kard, a kitűzött célok számos hátrányt jelentenek mind a munkavállalók, mind a munkaadók számára. Nem megfelelő helyzetekben történő használat esetén több kárt okozhatnak, mint hasznot. Michael Lawless és Andrew Carton szerint a feszített gólokat nemcsak félreértik, hanem gyakran vissza is használják. Íme néhány negatív példa a kitűzött célok munkahelyi hatására.

Növelje az alkalmazottak stresszét

A túl magasra vagy a munkavállalók kapacitásának megfelelő figyelembevétele nélkül kitűzött nyújtó célok fokozott stressz-szinthez vezethetnek. Amikor a munkavállalók elérhetetlennek vagy túlzottan kihívást jelentőnek érzékelik a célokat, az fokozott szorongáshoz és kiégéshez vezethet , és negatívan befolyásolhatja a mentális jólétet. Ezenkívül az állandó nyomás alatt álló munkavállalók nehezen emlékezhetnek a feladataik szempontjából kulcsfontosságú részletekre és információkra, vagy nehezen tudnak egyetlen feladatra koncentrálni hosszabb ideig. Az elvárások folyamatos túlszárnyalására irányuló nyomás ellenséges munkakörnyezetet teremthet, és befolyásolhatja az általános munkával való elégedettséget.

Kapcsolódó: Mentális egészségtudatosság | A kihívástól a reményig

Csalási magatartások

A túlzott célok elérése néha etikátlan viselkedéshez vezethet , mivel az alkalmazottak kénytelenek lehetnek rövidebb utakhoz vagy tisztességtelen gyakorlatokhoz folyamodni a célok elérése érdekében. Az ambiciózus célok elérésére nehezedő intenzív nyomás arra ösztönözheti az egyéneket, hogy kompromisszumot kössenek az integritással kapcsolatban, potenciálisan olyan cselekedeteket követve, amelyek károsíthatják a vállalat hírnevét vagy sérthetik az etikai normákat.

Magas stressz-gyakoriság az alkalmazottak visszajelzéséhez

A kiterjesztett célok teljesítményéről adott visszajelzés stresszes feladattá válhat a vezetők számára. Amikor a célokat rendkívül kihívást jelentő szinten tűzik ki, a vezetők gyakran kénytelenek negatív visszajelzéseket adni. Ez megterhelheti a munkavállaló-vezető kapcsolatot, korlátozhatja a hatékony kommunikációt , és a visszajelzési folyamatot inkább büntetővé, mint konstruktívvá teheti. Az alkalmazottak demoralizálódhatnak, ami a morál és a termelékenység csökkenéséhez vezethet.

"A cégek túlnyomó többsége nem célozhatja meg a Holdat."

Havard Bussiness Review

Valós példa a nyújtható célokra

A Stretch Goals gyakran két kulcsfontosságú fogalommal jár: rendkívül nehéz vagy rendkívül újszerű. Egyes óriáscégek múltbeli sikere egyre több céget ösztönzött arra, hogy a kinyújtott célokat a gyengélkedő innovációs stratégiák újraélesztése vagy átalakításaként használja. Azonban nem mindegyik sikeres, sokan kétségbeesett próbálkozások felé fordulnak áttörések generálására. Ebben a részben valós példákat mutatunk be a kitűzött célokra mind pozitív, mind negatív megközelítésben.

DaVita

A nyújtási célok legjobb példája a DaVita és annak 2011-es áttörése. A vesegondozó cég egy sor folyamat hatékonyságának és eredményességének radikális növelését tűzte ki célul.

Például: „Négy éven belül 60-80 millió dollár megtakarítást érhet el, miközben fenntartja a pozitív betegek kimenetelét és az alkalmazottak elégedettségét”.

Akkoriban lehetetlen célnak tűnt a csapat számára, de megtörtént. 2015-re a cég elérte a 60 millió dollárt, és az előrejelzések szerint a következő évben eléri a 75 millió dollárt, miközben jelentősen nőtt a betegek kórházi kezelésének aránya és az alkalmazottak elégedettsége.

Google

A termékfejlesztés és a technológia területén a kiterjesztett célok egy másik nagyszerű példája a Google. A Google ismert ambiciózus „holdfényes” projektjeiről és kiterjesztett céljairól, amelyek a technológia határait feszegetik és látszólag lehetetlen eredményeket céloznak meg. Amikor új alkalmazottak kezdenek dolgozni a Google-nél, meg kell ismerkedniük a vállalat 10x filozófiájával: „A [merész] célok többnyire a legjobb embereket vonzzák, és a legizgalmasabb munkakörnyezetet teremtik meg… a kiterjesztett célok a figyelemre méltó hosszú távú eredmények építőkövei.” Ez a filozófia vezetett a Google Térkép, az Utcakép és a Gmail létrehozásához.

Egy másik Google-példa a stretch célokra gyakran az OKR-hez (Objectives and Key Results) kapcsolódik, amelyet alapítói 1999-ben használtak. Példák:

• 1. kulcseredmény: Növelje a havi aktív felhasználók számát 20%-kal a következő negyedévben.
• 2. kulcseredmény (nyújtott cél): Érjen el 30%-kal nagyobb felhasználói elköteleződést egy új funkció bevezetésével.

Tesla

Egy példa a Tesla által gyártott feszített célokra a túl ambiciózus és túl sok korlátozott idő alatt történő illusztrációja. Az elmúlt évtizedben Elon Musk több mint 20 előrejelzéssel számos, több mint XNUMX előrejelzéssel kitűzött célt alkalmazottai számára, de csak néhány teljesül.

• Autógyártás: A Tesla 500,000-ban 2018 2020 autót szerelne össze – két évvel a korábban bejelentett villámgyors ütemterv előtt –, és 367,500-ra megduplázná ezt a mennyiséget. A vállalat azonban 2018-ban elmaradt a 50 2020 autógyártástól, és kb. A kiszállítások 3%-a XNUMX-ban. A több ezer alkalmazottat érintő hatalmas leépítésekkel együtt XNUMX éven belül.
• Tesla félig teherautó A fejlesztést 2017-ben jelentették be a 2019-es gyártáshoz, de többször elhalasztották, mivel a szállítások még mindig nem indultak el.

jehu

A Yahoo 2012 körül elvesztette piaci részesedését és pozícióját. Marissa Mayer pedig, akit a Yahoo vezérigazgatójaként jelöltek ki, ambiciózus üzleti és értékesítési céljait képviselte, hogy visszaszerezze a Yahoo pozícióját a négy nagy között – „egy ikonikus vállalat visszahozása érdekében a nagyságra.”

Például célul tűzte ki, hogy „öt éven belül kétszámjegyű éves növekedést érjen el, és további nyolc, rendkívül kihívást jelentő célt tűzzön ki” , azonban a célok közül csak kettőt sikerült elérni, és a cég 2015-ben 4.4 milliárd dolláros veszteséget könyvelt el.

Starbucks

A feszített célok kiváló példája a Starbucks, amely állandó erőfeszítéseket tesz az ügyfelek elégedettségének javítására, miközben elősegíti az alkalmazottak elkötelezettségét, a működési hatékonyságot és az üzleti növekedést. Az elmúlt néhány évben a Starbucks számos feszítési célt hirdetett, amelyek a következők:

• Csökkentse az ügyfelek várakozási idejét a pénztári sorokban 20%-kal.
• Növelje az ügyfél-elégedettségi pontszámot 10%-kal.
• Érjen el 70-es vagy magasabb Net Promoter Score-t (NPS) (ez „kiválónak” tekinthető).
• Folyamatosan töltse ki az online rendeléseket 2 órán belül (vagy kevesebben).
• Csökkentse a készlethiányt (hiányzó cikkek) a polcokon 5% alá.
• Csökkentse az energiafogyasztást 15%-kal az üzletekben és az elosztóközpontokban.
• A megújuló energiaforrások felhasználásának növelése a teljes energiaszükséglet 20%-ára.
• Csökkentse a hulladéklerakókba kerülő hulladék mennyiségét 30%-kal.

Azáltal, hogy kitűnik ezekben a célokban, a Starbucks az egyik leginnovatívabb és leginkább ügyfélközpontú vállalat a kiskereskedelmi ágazatban. A gazdasági kihívások és a fogyasztói preferenciák változása ellenére évről évre folyamatosan növekszik.

Mikor kell a nyújtási célokat követni

Gondolkozott már azon, hogy egyesek miért sikeresek a célok kitágításában, míg mások miért nem? A HBR szakértői arra a következtetésre jutottak, hogy két kulcsfontosságú tényező, amely befolyásolja, hogy a kitűzött célokat hogyan kell meghatározni és elérni, a közelmúltbeli teljesítmény és az erőforrások hiánya.

Előfordulhat, hogy a közelmúltban pozitív teljesítményt, illetve növekedést és hiányos erőforrásokat nem produkáló cégek nem profitálnak a kitűzött célokból, és fordítva. Az önelégültségért felelős szervezetek magas jutalmat kaphatnak jelenlegi céljaik túllépése révén, bár ez kockázattal is járhat.

A bomlasztó technológiák és üzleti modellek korszakában a sikeres és jó forrásokkal rendelkező szervezeteknek drámai változásokat kell feltárniuk a meghosszabbított célok kitűzésével, és erre a fenti példa is egyértelmű bizonyíték. Ne feledje, hogy a feszített célok elérése nem csak a munkaadók vezetésén múlik, hanem az összes csapattag egyéni erőfeszítésén és együttműködésén is. Ha az alkalmazottak nagyobb valószínűséggel látnak lehetőséget, mint fenyegetést, akkor nagyobb valószínűséggel dolgoznak keményebben a megvalósításért.

Kapcsolódó: Hogyan írjunk célkitűzéseket | Lépésről lépésre útmutató (2024)

Főbb pontok

A menedzsment, az alkalmazottak együttműködése, a közelmúltban elért sikerek és egyéb erőforrások jelentik a feszített célok megvalósításának magját. Ezért elengedhetetlen egy erős csapat és a kiváló vezetés felépítése.

💡Hogyan motiválhatod az alkalmazottakat a kiemelt célok elérésére? Vond be alkalmazottaidat erős csapatmunkába és innovatív képzésekbe olyan interaktív prezentációs eszközökkel, mint az AhaSlides . Élvonalbeli funkciókat kínál, amelyekkel lenyűgöző virtuális csapatmunkát hozhatsz létre megbeszéléseken, csapatépítéseken , vállalati képzéseken és egyéb üzleti eseményeken. Regisztrálj MOST!

GYIK

Milyen példák vannak a feszített gólokra?

Néhány példa a stretch gólokra:

• Csökkentse a munkavállalói fluktuációt 40%-kal 12 hónap alatt
• Csökkentse a működési költségeket 20%-kal a következő évben
• Érjen el 95%-os hibamentességet a termékgyártásban.
• Csökkentse az ügyfelek panaszait 25%-kal.

Mi a példa a függőleges feszített gólra?

A vertikális feszítési célok a folyamatok és termékek fenntartását célozzák, de magasabb árbevétel és bevétel mellett. Például az előző évi cél megkétszerezése a havi 5000 eladott darabról 10000 XNUMX egységre.

Hivatkozás: HBR