Փոփոխությունների կառավարման գործընթաց. սահուն և արդյունավետ անցման բանալին

Այժմ մենք ապրում ենք արագընթաց աշխարհում, որտեղ ամեն ինչ կարող է փոխվել մեկ գիշերում: Թող դա լինի տեխնոլոգիա, բիզնես մոդել կամ շուկայի միտում, բոլորը կարող են անհետանալ կամ հնանալ առանց հետքի: Այս շարունակաբար զարգացող լանդշաֆտում ընկերությունները պետք է հարմարվեն գոյատևելու և հաջողության հասնելու համար:

Այնուամենայնիվ, ձեր հարմարավետության գոտին թողնելը և նոր բաների ցատկելը երբեք հեշտ չէ: Կազմակերպություններին անհրաժեշտ է ավելի համակարգված մոտեցում՝ ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին փոփոխություններին դիմակայելու համար: Հենց այդ ժամանակ է ի հայտ գալիս փոփոխությունների կառավարումը: Այն նվազագույնի է հասցնում փոփոխությունների հետ կապված միջադեպերի ազդեցությունը՝ օգտագործելով տարբեր մեթոդներ և ընթացակարգեր:

Այս հոդվածը խորանում է տարբեր ասպեկտների մեջ փոփոխությունների կառավարման գործընթաց. Մենք կբացահայտենք փոփոխությունների հրահրիչները, փոփոխություններն իրականացնելու քայլերը և ինչպես վերահսկել և ճշգրտումներ կատարել փոփոխությունների նախաձեռնությունների ընթացքում: Եկեք բացահայտենք այն գաղտնիքը, որը կօգնի ձեր բիզնեսին զարգանալ այսօրվա շուկաներում:

Աղյուսակ Բովանդակության

• Հասկանալով Փոփոխությունների կառավարումը
  • սահմանումը
  • Ե՞րբ է պահանջվում Փոփոխությունների կառավարում:
• Փոփոխությունների կառավարման գործընթացը բացատրված է
  • Բացահայտեք փոփոխությունների անհրաժեշտությունը
  • Պատրաստվեք Փոփոխությանը
  • Պլանավորեք Փոփոխությունը
  • Հաղորդակցեք Փոփոխությունը
  • Իրականացնել Փոփոխությունը
  • Համախմբել Փոփոխությունը
  • Վերանայում և գնահատում
• Փոփոխությունների կառավարման գործընթացի տեսակները
  • Ռեակտիվ
  • Կառուցվածքային
  • Սպասողական
  • Զարգացում
• Ինչպես վարվել
• Հաճ. տրվող հարցեր

Խորհուրդներ ավելի լավ ներգրավվածության համար

• Փոխզիջման օրինակներ
• Անձնական զարգացում

Հասկանալով Փոփոխությունների կառավարումը

Ի՞նչ է փոփոխությունների կառավարումը: Ո՞ր իրավիճակներն են պահանջում փոփոխությունների կառավարման գործընթաց: Ոլորեք ներքև՝ պարզելու համար:

սահմանումը

Փոփոխությունների կառավարումը վերահսկում է փոփոխությունների ազդեցությունը: Այն վերաբերում է հաշվարկված մոտեցմանը անդամներին, թիմերին կամ կազմակերպությանը որպես ամբողջություն ընթացիկ վիճակից ցանկալի ապագա վիճակի անցնելու համար: 

Փոփոխությունների կառավարումը հարթեցնում է ձեռնարկության ներսում նոր բիզնես գործընթացների և կազմակերպչական կամ մշակութային փոփոխությունների անցումը: Ըստ էության, այն իրականացնում է փոփոխություններ և օգնում մարդկանց հարմարվել: Փոփոխությունների կառավարման գաղափարն է նվազագույնի հասցնել խափանումները և առավելագույնի հասցնել նոր նախաձեռնությունների օգուտները: 

Ե՞րբ է պահանջվում Փոփոխությունների կառավարում:

Այս կամ այն ​​պահից յուրաքանչյուր բիզնես փոփոխությունների կենթարկվի: Բայց ոչ բոլոր փոփոխություններն են կառավարման կարիք ունեն։ Ոմանք կարող են լինել փոքր ճշգրտումներ, որոնք համաչափորեն չեն ազդի բիզնես պրակտիկայի վրա: 

Փոփոխությունների կառավարումը վերապահված է միայն գործընթացների, համակարգերի, կառուցվածքների կամ մշակույթի էական ճշգրտումների համար: Այս սցենարները ներառում են, բայց չեն սահմանափակվում հետևյալով.

• Կազմակերպչական վերակազմավորումՎերակազմավորումը հաճախ ներառում է ղեկավարության, գերատեսչությունների փոփոխություններ կամ բիզնեսի կենտրոնացման փոփոխություն: 
• Նոր տեխնոլոգիաների ներդրումՆոր տեխնոլոգիան կարող է զգալիորեն փոխել աշխատանքային գործընթացները և աշխատակիցների դերերը: Փոփոխությունների արդյունավետ կառավարումը հեշտացնում է արդյունավետ հարմարվողականությունը նոր համակարգերին:
• Միաձուլումներ և ձեռքբերումներՄիաձուլումները և ձեռքբերումները պահանջում են սահուն անցում` մշակույթները միախառնելու և տարբեր գործընթացները հավասարեցնելու համար:
• Փոփոխություն առաջնորդության մեջՀիմնական ղեկավար պաշտոնների փոփոխությունը կարող է հանգեցնել ռազմավարական ուղղության, կորպորատիվ մշակույթի կամ բիզնես պրակտիկայի փոփոխություններին: 
• Մշակութային վերափոխում: When an organization seeks to change its corporate culture – for example, to become more innovative, inclusive, or customer-focused.
• Կարգավորման փոփոխություններՕրենքների կամ կանոնակարգերի փոփոխությունները կարող են անհրաժեշտություն առաջացնել բիզնես պրակտիկայի փոփոխություններ: 
• Ճգնաժամային արձագանքՃգնաժամի ժամանակ, ինչպիսիք են տնտեսական անկումները կամ համաճարակները, ձեռնարկությունները կարող են արձագանքել՝ հնարավորության դեպքում պահպանելով կայունությունը:

Փոփոխությունների կառավարման գործընթացը բացատրված է

Փոփոխությունների կառավարման գործընթացն այն քայլերի կառուցվածքային մոտեցումն է, որոնք ներգրավված են փոփոխության կառավարմանը: Այն վերաբերում է փոփոխությունների կառավարման ռազմավարության փուլերին, այլ ոչ թե բուն կառավարմանը: Այս փուլերը նախատեսված են վերափոխումները հարթելու և բացասական արդյունքները նվազագույնի հասցնելու համար: 

Ստորև ներկայացված են 7 քայլերը, որոնք հաճախ դիտվում են փոփոխությունների կառավարման գործընթացում:

Բացահայտեք փոփոխությունների անհրաժեշտությունը

Գործընթացը սկսվում է փոփոխությունների անհրաժեշտության գիտակցմամբ: Շատ իրավիճակներ կարող են առաջացնել փոփոխություններ, ինչպես նշվեց նախորդ մասում: Երբ բիզնեսը բացահայտում է փոփոխությունների անհրաժեշտությունը, հաջորդ քայլը դրան պատրաստվելն է:

Պատրաստվեք Փոփոխությանը

Այստեղ նպատակն է սահմանել փոփոխությունը և դրա ազդեցությունը և մշակել փոփոխությունների կառավարման ռազմավարություն: Որոշումներ կայացնողները նաև պետք է գնահատեն, թե արդյոք կազմակերպությունը պատրաստ է փոփոխությունների և որոշի անհրաժեշտ ռեսուրսները

Պլանավորեք Փոփոխությունը

Մանրամասն գործողությունների պլանի մշակումը սահմանում է, թե ինչպես կարելի է իրականացնել փոփոխության նպատակների նպատակները: Այն ներառում է նշանակված դերեր և պարտականություններ, հաղորդակցություն, վերապատրաստման պլաններ և ժամանակացույցեր: Որքան հստակ է ծրագրված փոփոխությունների գործընթացը, այնքան ավելի հեշտ է այն իրականացնել:

Հաղորդակցեք Փոփոխությունը

Արդյունավետ հաղորդակցությունը ցանկացած փոփոխության կառավարման գործընթացի հաջողության բանալին է: Ձեռնարկությունները պետք է փոփոխության մասին տեղեկացնեն բոլոր շահագրգիռ կողմերին, աշխատակիցներին և շահագրգիռ մարմիններին՝ բացատրելով, թե ինչու է փոփոխությունն անհրաժեշտ, ինչպես է այն իրականացվելու և ակնկալվող օգուտները:

Իրականացնել Փոփոխությունը

Այս փուլն իրականացնում է պլանավորված փոփոխության գործընթացը: Այն ներառում է փոփոխության բոլոր ասպեկտների կառավարում, ինչպես նաև անցումային շրջանի ընթացքում մարդկանց աջակցություն: Ուսուցումը, ուսուցումը և փոփոխության դեմ դիմադրությունը լուծելը շատ կարևոր են: Փոփոխությունների կառավարիչները պետք է ապահովեն, որ բոլոր անձնակազմն իրենց պարտականություններն արդյունավետորեն կատարեն: 

As the change is implemented, it’s important to monitor progress, track key performance indicators, gather feedback, and ensure that the change is moving towards its intended outcomes.

Համախմբել Փոփոխությունը

Հաջորդ քայլը փոփոխության համախմբումն է՝ ապահովելով, որ այն ամբողջությամբ ինտեգրվի կազմակերպությանը և դառնա մշակույթի մաս: Բիզնեսի պրակտիկայի, կազմակերպչական կառուցվածքների կամ աշխատավայրի միջավայրի փոփոխությունը ժամանակ և ջանք է պահանջում: Դա ծախսատար գործընթաց է: Վերջին բանը, որ դուք ցանկանում եք որպես փոփոխության մենեջեր, անձնակազմի անդամների համար նախկին ձևերին վերադառնալն է:

Վերանայում և գնահատում

It’s important to review the change’s impact once it’s implemented. This involves assessing set objectives, analyzing what worked well and what didn’t, and identifying lessons learned.

Փոփոխությունների արդյունավետ կառավարումը ոչ միայն փոփոխությունների իրականացումն է, այլ նաև շարունակական բարելավման մշակույթի խթանումը: Պարբերաբար վերանայելով իրականացվող գործընթացները, համակարգերը և կառուցվածքները, ձեռնարկությունները կարող են բացահայտել այլ անհրաժեշտ փոփոխություններ կամ ճշգրտումներ, որոնք պետք է լուծվեն:

Փոփոխությունների կառավարման գործընթացի տեսակները

Փոփոխությունների կառավարման գործընթացը կարող է ունենալ բազմաթիվ ձևեր՝ կախված փոփոխության գործարկիչից: Տարբեր հրահրող գործոնները կարող են պահանջել հստակ մոտեցումներ և ռազմավարություններ՝ փոփոխություններն արդյունավետ կառավարելու համար: 

Ստորև ներկայացված են փոփոխության կառավարման գործընթացի առավել հաճախ օգտագործվող տեսակները:

Ռեակտիվ

Ռեակտիվ փոփոխությունը արձագանքում է մի իրադարձության, որն արդեն ազդում է բիզնեսի վրա: Օրինակ, նոր օրենքները կամ պահանջները կարող են անհրաժեշտություն առաջացնել գործունեության կամ քաղաքականության փոփոխության համար: Փոփոխություններն էական են համապատասխանությունն ապահովելու և գործառնական գործընթացները կարգավորելու համար:

Կառուցվածքային 

Կառուցվածքային փոփոխությունները ռազմավարական են և հաճախ առաջանում են ղեկավարության կամ կազմակերպչական կառուցվածքի փոփոխությամբ: Բիզնեսի սեփականատերերը կամ որոշումներ կայացնողները բարձրաձայնում են փոփոխությունների անհրաժեշտությունը: Կառուցվածքային փոփոխությունների կառավարումը կենտրոնանում է մշակութային ինտեգրման, հաղորդակցության և կառուցվածքի կատարելագործման վրա: 

Սպասողական

Սպասվող փոփոխությունը բիզնեսը նախապատրաստում է սպասվող տատանումների կամ որոշակիության: Ի տարբերություն ռեակտիվ փոփոխության, որը տեղի է ունենում ի պատասխան արտաքին ճնշումների կամ խնդիրների առաջացումից հետո, ակնկալվող փոփոխությունը վերաբերում է հեռատեսությանը և նախապատրաստմանը: Այն պաշտպանում է կազմակերպությունը շուկայի, տեխնոլոգիայի, կանոնակարգերի կամ այլ արտաքին գործոնների հնարավոր փոփոխությունների բացասական ազդեցություններից:

Զարգացում

Developmental change focuses on implementing incremental improvements to existing processes, systems, or structures. It’s a continuous process to enhance current practices without major shifts in procedures or strategies. Popular triggers for this are improving workflow efficiency, upgrading technology, or introducing minor policy changes.

Ինչպես իրականացնել փոփոխությունների կառավարման հաջող գործընթաց

Փոփոխությունների հաջող կառավարման համար հաստատուն բաղադրատոմս չկա: Ոչ մի բիզնես կամ նախաձեռնություն նույնը չէ: Փոփոխությունն արդյունավետ կառավարելու համար կարևոր են զգույշ պլանավորումը, իրականացումը և հետևողականությունը: 

Փոփոխությունների կառավարման գործընթացը պետք է ունենա. 

• Հստակ տեսլական և նպատակներՀստակ հասկացեք, թե որն է փոփոխությունը, ինչու է դա անհրաժեշտ և որոնք են ակնկալվող արդյունքները: 
• Առաջնորդության ներգրավվածությունՈւժեղ, տեսանելի աջակցությունը ղեկավարությունից շատ կարևոր է: Առաջնորդները և փոփոխությունների կառավարիչները պետք է ամբողջությամբ ներգրավված լինեն գործընթացում:
• Արդյունավետ հաղորդակցությունԹափանցիկ հաղորդակցությունը կառավարում է սպասումները և նվազեցնում անորոշությունները: Բոլոր շահագրգիռ մարմիններին տեղեկացված և կրթված պահելը ապահովում է գործընթացին միասնական հանձնառություն: 
• Աշխատակիցների բավարարվածությունՊահպանեք բոլոր աշխատակիցներին ներգրավված: Նրանց հետադարձ կապի խրախուսումը կարող է մեծացնել գնման մակարդակը և նվազեցնել դիմադրությունը:
• Ռիսկերի կառավարում և մեղմացումՓոփոխության գործընթացը կարող է ձեր բիզնեսը ենթարկել սպառնալիքների կամ անցանկալի ռիսկերի: Բացահայտեք և մշակեք ռազմավարություններ դրանց լուծման համար: Հնարավոր անհաջողություններին պատրաստ լինելը կարևոր է:
• ԿայունությունՓոփոխությունների ինտեգրումը նոր նորմեր է սահմանում: Ներառեք անհաջող մեխանիզմներ՝ ժամանակի ընթացքում փոփոխությունները պահպանելու համար: 

Նորը միշտ ավելի լավն է:

Փոփոխությունների կառավարման գործընթացը ժամանակակից բիզնես պրակտիկայի էական կողմն է: Այն ապահովում է, որ կազմակերպությունները կարող են հարմարվել և զարգանալ անընդհատ զարգացող լանդշաֆտում:

Փոփոխությունների ինտեգրումը պարզապես նոր ռազմավարությունների կամ համակարգերի ներդրման ուղի չէ: Այն ստեղծում է ավելի ճկուն, արձագանքող և ճկուն բիզնես: Փոփոխությունները բերում են անսահման ներուժ, որը կարելի է օգտագործել՝ ընդունելու նորարարությունները և պահպանել մրցակցային առավելությունը կատաղի մրցակցային շուկայում:

Փոփոխությունների կառավարումը ռազմավարական պլանավորման և հարմարվողականության միջև ճիշտ հավասարակշռություն հաստատելն է: Այն օգնում է ձեռնարկություններին կողմնորոշվել փոփոխությունների մարտահրավերների հետ՝ ավելի ուժեղ, ավելի մեծ և ավելի լավ տեսք ունենալու համար:

Հաճախակի տրվող հարցեր