Մշակութային ներգրավվածություն հաջորդ տասնամյակներում տաղանդներ ներգրավելու և պահպանելու կարևոր գործոն է եղել։ Ոչ մի ընկերություն չի կարող անտեսել ներքևից մինչև վերև ներգրավվածության մշակույթ ստեղծելու կարևորությունը։
Յուրաքանչյուր աշխատակից՝ սկսած սկզբնական մակարդակի պաշտոններից մինչև կառավարման մակարդակ, այս մշակույթի պահպանման անփոխարինելի մասն է կազմում: Այսպիսով, որո՞նք են աշխատակիցների ներգրավվածության մշակույթ կառուցելու լավագույն ռազմավարությունները: Բարձրացրեք ներգրավվածության մշակույթը այս 10 արդյունավետ գաղափարների միջոցով:
Բովանդակություն:
- Որո՞նք են մշակութային ներգրավվածության առավելությունները։
- 10 եղանակ՝ խթանելու ներգրավվածության մշակույթը
- Հիմնական տուփեր
- Հաճ. տրվող հարցեր
Որո՞նք են մշակութային ներգրավվածության առավելությունները։
Աշխատակիցների ներգրավվածության մշակույթում ներդրում կատարելը պարզապես լավ տրամադրություն ստեղծելու նախաձեռնություն չէ, այլ ռազմավարական ներդրում ձեր կազմակերպության ապագա հաջողության մեջ: Եթե դեռ հետաքրքրված եք, թե ինչու է աշխատակիցների ներգրավվածության մշակույթը կարևոր կազմակերպության համար, ահա մի քանի առավելություններ՝ ընդգծված վիճակագրությամբ:
Մասնակցող աշխատակիցները հաջողության գաղտնիքն են
- Բարձր ներգրավված աշխատակիցներ ունեցող ընկերությունները 20%-ով գերազանցում են իրենց մրցակիցներին այնպիսի հիմնական չափանիշներով, ինչպիսիք են շահութաբերությունը և եկամուտը: (Gallup)
- Ներգրավված աշխատակիցները 17%-ով ավելի արդյունավետ են և ունեն 21%-ով ավելի բարձր շահութաբերություն։ (CIPD)
- Բարձր ներգրավվածությամբ թիմերը 50%-ով ցածր անձնակազմի արտահոսք են գրանցում։ (Gallup)
Առաջիկա տասնամյակների դինամիկ և մրցակցային միջավայրում ներգրավված աշխատակիցները ընկերության առավելությունների միջուկն են։ Նրանք ավելի հավանական է, որ ներդրվեն իրենց աշխատանքում, ինչը կհանգեցնի արտադրողականության բարձրացմանը։ Երբ անհատները կապված են զգում իրենց դերերի հետ և հավատում են, որ իրենց ներդրումը կարևոր է, նրանք մոտիվացված են լինում անել ավելին, քան անհրաժեշտ է։
Երջանիկ աշխատակիցները նշանակում են երջանիկ հաճախորդներ
- Ներգրավված աշխատակիցները նպաստում են հաճախորդների գոհունակության 12%-ի բարձրացմանը: (Aberdeen Group)
- Բարձր ներգրավված աշխատակիցները 10%-ով ավելի բարձր հաճախորդների գոհունակություն են ապահովում։ (Gallup)
Մեկը սովորաբար հարցնում էր. «Ի՞նչն է ավելի կարևոր՝ աշխատակիցների երջանկությունը, թե՞ հաճախորդների երջանկությունը»։ Իրականում միայն երջանիկ աշխատակիցները կարող են դրական հաճախորդների փորձառություն ձևավորել։ Երբ աշխատակիցները զգում են, որ գնահատված են, աջակցում և մոտիվացված, նրանք, բնականաբար, ավելի լավ սպասարկում են մատուցում հաճախորդներին։ Նրանց ոգևորությունն ու նվիրվածությունը վերածվում են դրական փոխազդեցությունների՝ թողնելով երկարատև ազդեցություն հաճախորդների վրա։
Ներգրավվածությունը թարգմանվում է որպես նորարարություն և ճկունություն
- Ներգրավված աշխատակիցներ ունեցող ընկերությունները կրկնակի ավելի հավանական է, որ լինեն նորարարության առաջատարներ: (Hay Group)
- Ներգրավվածությունը կապված է կազմակերպչական ճկունության 22%-ով աճի հետ։ (Aon Hewitt)
Ներգրավվածության մշակույթը խթանում է խնդիրների լուծման նկատմամբ նախաձեռնողական մոտեցումը՝ բարելավելով հաճախորդների ընդհանուր փորձը: Դրա պատճառն այն է, որ ներգրավված աշխատակիցներն ավելի հակված են նորարարական գաղափարներ և լուծումներ առաջարկել: Ներգրավվածության մշակույթում նրանց խրախուսվում է ռիսկի դիմել և մեծ մտածել: Երբ անհատները կրքոտ են իրենց դերերի նկատմամբ և խրախուսվում են իրենց մտքերը ներկայացնել, դա հանգեցնում է նորարարական գաղափարների շարունակական հոսքի:
Ֆինանսական ազդեցությունը անհերքելի է
- Անաշխատունակ աշխատակիցները ամերիկյան ընկերություններին տարեկան արժենում են մոտ 550 միլիարդ դոլար: (Gallup)
- Աշխատակիցների ներգրավվածության 10%-ով աճը կարող է հանգեցնել զուտ եկամտի 3%-ով աճի: (Hay Group)
Եթե դուք գիտեք «» տերմինի մասինհանգիստ թողնելը«Դուք կարող եք հասկանալ, թե ինչպես են անկաշկանդ աշխատակիցները կապված ընկերության ֆինանսների հետ։ Հանգիստ հրաժարվողները հաճախ ֆիզիկապես ներկա են, բայց մտավորապես անկաշկանդ։ Նրանք կատարում են այս գործողությունները առանց լիարժեք ջանքեր ներդնելու, ինչը ազդում է թիմի ընդհանուր աշխատանքի և աշխատանքի որակի վրա։ Բացի այդ, ներգրավվածության մշակույթը նպաստում է աշխատակիցների հոսունության ազդեցության նվազեցմանը։ Բարձր հոսունությունը թանկ է, ամեն տարի ընկերությունները զգալի ռեսուրսներ են ծախսում նոր աշխատակիցների հավաքագրման, վերապատրաստման և ներգրավման վրա։
10 եղանակ՝ խթանելու ներգրավվածության մշակույթը
Ուժեղ ներգրավվածության մշակույթի ստեղծումն ու պահպանումը կարող է ընկերություններից պահանջել հսկայական ջանքեր՝ շարունակական ճանապարհորդությամբ։ Ահա 10 լավագույն գործնական ռազմավարությունները, որոնք կարող եք կիրառել.
1/ Կառուցեք հոգեբանական անվտանգություն
Ուժեղ ներգրավվածության մշակույթի տարրերից մեկը հոգեբանորեն անվտանգ աշխատանքային միջավայրն է: Այնտեղ աշխատակիցներն իրենց հարմարավետ են զգում ռիսկի դիմելիս, գաղափարներով կիսվելիս և իրենց մասին խոսելիս՝ առանց բացասական հետևանքներից վախենալու: Երբ աշխատակիցներն իրենց անվտանգ են զգում ոչ ավանդական գաղափարներով կիսվելու հարցում, դա խթանում է նորարարության և ստեղծագործականության մշակույթը: Սա թույլ է տալիս ձեր ընկերությանը մնալ առաջատար և հարմարվել փոփոխվող շուկայական պայմաններին:
2/ Խթանել բաց հաղորդակցությունը
Թափանցիկությունն ու բացությունը աշխատակիցների ներգրավվածության բանալիներն են։ Փորձեք խթանել բաց հաղորդակցություն աշխատավայրում, որտեղ աշխատակիցների հետ կիսվում է համապատասխան տեղեկատվությամբ, նույնիսկ եթե դա միայն դրական նորություններ չէ: Անհրաժեշտ է նաև բացատրել որոշումների հիմքում ընկած հիմնավորումը և դրանց ազդեցությունը տարբեր թիմերի կամ անհատների վրա: Դա կարելի է կատարելապես անել՝ ստեղծելով բաց երկխոսության համար անվտանգ տարածքներ, ինչպիսիք են անանուն առաջարկների տուփերը կամ քաղաքապետարանի հանդիպումները.
3/ Խթանել անհատական զրույցը
Ներգրավվածության մշակույթի ձևավորման մեկ այլ գործնական քայլ է խթանումը անհատական զրույց – ինչը նշանակում է, որ աշխատակիցները և նրանց ղեկավարները կամ թիմի ղեկավարները կարող են անմիջականորեն և անձամբ շփվել ավելի խորը և կենտրոնացված զրույցի միջոցով: Այս մոտեցումը գերազանցում է ավանդական հիերարխիաները և խրախուսում է բաց, ոչ ֆորմալ երկխոսությունը, որը ներառում է անհատականացված հետադարձ կապ, մարզչական աշխատանք և ուղղորդում:
4/ Նպաստել ճանաչմանը և գնահատանքին
Աշխատակիցների հիմնական մոտիվատորների շարքում, ճանաչում և գնահատում միշտ գտնվում են ցուցակի առաջին հորիզոնականներում։ Դա հասկանալի է, քանի որ բոլորը ցանկանում են գնահատվել իրենց ջանքերի և ներդրման համար։ Աշխատակիցների ճանաչման հզոր ծրագրի ներդրումը հզոր ռազմավարություն է ներգրավվածությունը բարձրացնելու և աշխատավայրում դրական մշակույթ ստեղծելու համար։
5/ Կազմակերպեք զվարճալի թիմային գործունեություն
Եթե ցանկանում եք, որ ձեր աշխատակիցները ավելի շատ պատկանելության և ներառվածության զգացում զգան, ամենահեշտ ձևը թիմային աշխատանքի կազմակերպումն է։ Դրանք կարող են լինել շաբաթական արագ սառույցը հալեցնող միջոցառումներ, ամսական հավաքույթներ, նահանջներ և զբոսանքներ, տարեվերջյան երեկույթներ, ամենօրյա գրասենյակային մարզումներև այլն: Մի սահմանափակեք դրանք միայն ֆիզիկական գործունեությամբ, ընկերության վիկտորինաներով վիրտուալ միջոցառումներով և պանդոկային վիկտորինաներով, որոնք նույնպես հիանալի գաղափարներ են, հատկապես հեռավար թիմերի համար:
6/ Կատարեք կանոնավոր գրանցումներ
Կանոնավոր ստուգումները օգնում են վաղ փուլում բացահայտել հնարավոր խնդիրները, մտահոգությունները կամ խոչընդոտները: Սա լավագույնս ցույց է տալիս, թե որքան եք հոգ տանում աշխատակիցների բարեկեցության մասին, ինչը հանգեցնում է ավելի ներգրավված և մոտիվացված աշխատուժի: Ավելին, դրանք հնարավորություն են տալիս բացահայտել այն ոլորտները, որտեղ աշխատակիցները կարող են աջակցության կարիք ունենալ, լինի դա լրացուցիչ ուսուցում, ռեսուրսներ, թե աշխատանքային ծանրաբեռնվածության ճշգրտումներ:
7/ Ներդրումներ կատարեք վերապատրաստման և մասնագիտական զարգացման մեջ
Այսօր անհատները փնտրում են ընկերություններ, որոնք մեծ ներդրումներ են կատարում աշխատակիցների վերապատրաստման մեջ՝ կարիերայի աճի հնարավորություններՆրանք ցանկանում են աշխատել այնպիսի ընկերություններում, որոնք իրենց մարդկանց առաջնահերթություն են տալիս, ինչը դրսևորվում է նրանց զարգացման և բարեկեցության մեջ ներդրումներ կատարելով, մենթորական հնարավորություններով և կարիերայի առաջխաղացման հստակ ուղիներով։
8/ Բարձրացնել ինքնավարությունը և ճկունությունը
Ուժեղ ներգրավվածության մշակույթը կարելի է դիտարկել նաև ինքնավարության և ճկունության մակարդակի միջոցով։ Երբ աշխատակիցներն ինքնուրույն են իրենց աշխատանքի նկատմամբ, նրանք զգում են իրենց վստահելի և գնահատված, ինչը հանգեցնում է մոտիվացիայի բարձրացմանը և իրենց առաջադրանքների նկատմամբ պատասխանատվության ավելի ուժեղ զգացողությանը։ Բացի այդ, ժամանակացույցի և գտնվելու վայրի առումով ճկունությունը թույլ է տալիս աշխատակիցներին ներդաշնակեցնել իրենց աշխատանքը անձնական պարտավորությունների հետ, նվազեցնելով սթրեսը և գերհոգնածությունը, և, ի վերջո, հանգեցնելով կյանքի ավելի մեծ բավարարվածության և ներգրավվածության։
9/ Խրախուսեք հոգեկան առողջության մասին իրազեկվածությունը
Գնահատելով ներգրավվածության լավ մշակույթը, շատերը տեսնում են, թե ինչպես են ընկերությունները նպաստում հոգեկան առողջության իրազեկում or Սթրես կառավարում ծրագրեր: Այս աճող մտահոգության պատճառն այն է, որ այսօրվա աշխատակիցները, մասնավորապես՝ երիտասարդ սերունդը, առաջնահերթություն են տալիս բարեկեցությանը և աշխատանքի ու անձնական կյանքի հավասարակշռությանը: Այլևս խոսքը ավանդական «նախ աշխատիր, հետո ապրիր» սկզբունքի մասին չէ, նոր սերունդը նախընտրում է «կյանքը շատ կարճ է, թող այն կարևոր լինի»: Նրանք զգում են, որ իրենց աշխատանքը նպաստում է իրենցից ավելի մեծ բանի: Եվ ընկերությունները, որոնք ցանկանում են ներգրավել ավելի շատ տաղանդներ, նույնպես պետք է զարգացնեն իրենց կառավարումը և ռազմավարությունը՝ հարմարվելու այս դրամատիկ հասարակական փոփոխություններին:
10/ Կիրառեք կառուցողական հետադարձ կապ
հետադարձ կապ կարևոր է անձնական աճի և ընդհանուր կատարողականի համար: Ինչպե՞ս հավաքել ներգրավիչ հարցումներ և տալ կառուցողական արձագանք աշխատավայրում: Ավելի լավ է հավաքել արձագանքներ բարձր մակարդակի անանունությամբ, որտեղ բոլորը կարող են ազատորեն արտահայտել իրենց կարծիքը: Դա կարելի է անել AhaSlides-ի միջոցով, այս ինտերակտիվ հարցման գործիքը առաջարկում է արագ և հետաքրքրաշարժ հարցման ձևանմուշներ, որտեղ աշխատակիցները իրենց ամենաիրականում մոտիվացված են զգում հարցմանը մասնակցելու համար։ Միևնույն ժամանակ, հարցում ուղարկողները կարող են նաև մուտք գործել արդյունքներին և իրական ժամանակում ուղարկել իրենց պատասխաններն ու արձագանքները մասնակիցներին։
Հիմնական տուփեր
💡Եթե դուք փնտրում եք լավագույն գործիքները վիրտուալ բիզնես միջոցառումներ կազմակերպելու համար, ինչպիսիք են՝ սառույցը կոտրող խաղերը, վիկտորինաները, ուղիղ հարցումները, հետադարձ կապը, գաղափարների փոխանակումը, հարց ու պատասխանի նիստերը և այլն, ապա ծանոթացեք այստեղ։ AhaSlides- ը անմիջապես։ Մի բաց թողեք տարվա լավագույն ժամանակը, որպեսզի ստանաք լավագույն գործարքը՝ աշխատակիցների ներգրավվածությունը բարելավելու և ընկերության մշակույթը!
Հաճ. տրվող հարցեր
Ինչպե՞ս եք չափում մշակույթը և ներգրավվածությունը։
Ձեր ընկերության մշակույթը չափելու համար կան մի քանի արդյունավետ մեթոդներ, որոնք խորհուրդ են տալիս բազմաթիվ մասնագետներ, ինչպիսիք են՝ աշխատակիցների հարցումների անցկացումը, աշխատանքի արդյունավետության կառավարման գործիքների օգտագործումը, աշխատանքից ազատման հարցազրույցների անցկացումը, հարց ու պատասխանի նիստերի և քաղաքային ժողովների ներգրավումը։
Ո՞րն է մշակութային ներգրավվածության օրինակը։
Մշակութային ներգրավվածության իմաստն այն է, որ բոլորը հավասար հնարավորություն ունեն բարձրաձայնելու ճիշտի մասին: Դա կարելի է անել թիմային կանոնավոր հանդիպումների, անհատական զրույցների և հաճախակի հետադարձ կապի հարցումների միջոցով:
Ref: BetterUp- ը | Քվանտային աշխատանքային տեղամաս
