Հոգեկան ինտելեկտն ընդդեմ Զգացմունքային ինտելեկտը առաջնորդության մեջԻ՞նչն է ավելի կարևոր լավ առաջնորդի համար։ Դիտեք AhaSlides-ի 2024 թվականի լավագույն ուղեցույցը։
Հակասական վիճաբանություն է եղել այն մասին, թե արդյոք բարձր հուզական ինտելեկտով առաջնորդներն ավելի լավ են ղեկավարում և ղեկավարում, քան բարձր մտավոր ինտելեկտով առաջնորդները:
Հաշվի առնելով, որ աշխարհի շատ մեծ առաջնորդներ ունեն բարձր IQ, դա չի երաշխավորում, որ IQ-ն առանց EQ-ի ունենալը նպաստում է հաջողակ առաջնորդությանը։ Առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի էության ըմբռնումը կարող է օգնել կառավարման թիմին կատարել ճիշտ ընտրություն և կայացնել ճիշտ որոշումներ։
Հոդվածը ոչ միայն կկենտրոնանա հուզական ինտելեկտի հասկացության բացատրության վրա, այլև ավելի հեռուն կգնա՝ խորը պատկերացումներ իմանալու առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի դերի և այս հմտությունը կիրառելու մասին:
Overview
| Ո՞վ է հորինել «էմոցիոնալ ինտելեկտը»։ | դոկտ Դանիել Գոլման |
| Ե՞րբ է հորինվել «էմոցիոնալ ինտելեկտը»։ | 1995 |
| Ո՞վ է առաջինը օգտագործել «հուզական ինտելեկտ» տերմինը։ | UNH-ի Ջոն Դ. Մայերը և Յեյլի Փիթեր Սալովեյը |
Բառը
- Ի՞նչ է հուզական ինտելեկտը:
- Ո՞ր հուզական ինտելեկտի հմտություններն եք դուք լավ տիրապետում:
- Ինչու՞ է հուզական ինտելեկտը ղեկավարության մեջ այդքան կարևոր:
- Ինչպե՞ս կիրառել հուզական ինտելեկտը ղեկավարության մեջ:
- Հիմնական տուփեր
- Հաճախակի տրվող հարցեր
Ավելի շատ խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ
- Աշխատակիցների կատարողականի գնահատում
- Time Management
- Առաջնորդության ոճի օրինակներ
- Տեսլական ղեկավարություն
- Ռազմավարական մտածողության հմտություններ
Փնտրու՞մ եք գործիք՝ ձեր թիմին ներգրավելու համար:
Հավաքեք ձեր թիմի անդամներին AhaSlides-ում զվարճալի վիկտորինայի միջոցով: Գրանցվեք AhaSlides ձևանմուշների գրադարանից անվճար վիկտորինան անցնելու համար:
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Ի՞նչ է հուզական ինտելեկտը:
Զգացմունքային ինտելեկտ հասկացությունը լայն տարածում գտավ Դանիել Գոլեման 1990-ականներին, բայց առաջին անգամ հայտնվեց 1964 թվականին Մայքլ Բելդոքի աշխատության մեջ, որը ցույց է տալիս, որ ինչ-որ մեկը կարող է ընկալել և վերահսկել իր և ուրիշների զգացմունքները և օգտագործել դրանք ուրիշների մտածելակերպն ու վարքագիծը ղեկավարելու համար:
Էմոցիոնալ խելացի առաջնորդների օրինակներ
- Արտահայտելով իրենց բաց լինելը, հարգանքը, հետաքրքրասիրությունը և ակտիվորեն լսել ուրիշների պատմությունն ու զգացմունքները՝ առանց նրանց վիրավորելու վախի
- Նպատակների հավաքական զգացողության ձևավորում և դրանց հասնելու ռազմավարական պլան
- Պատասխանատվություն վերցնել իրենց արարքների և սխալների համար
- Խանդավառություն, վստահություն և լավատեսություն առաջացնելով և խրախուսելով, ինչպես նաև վստահության և համագործակցության ձևավորում
- Կազմակերպության փոփոխություններն ու նորարարությունները խթանելու բազմաթիվ հեռանկարներ առաջարկելը
- Կազմակերպչական հետևողական մշակույթի ձևավորում
- Իմանալով, թե ինչպես վերահսկել իրենց զգացմունքները, հատկապես զայրույթը կամ հիասթափությունը
Էմոցիոնալ ինտելեկտի ո՞ր հմտություններն եք դուք լավ տիրապետում:
«Ի՞նչն է դարձնում առաջնորդ» հոդվածը ներկայացնելիս՝ Դանիել Գոլեման առաջնորդության մեջ սահմանեց հուզական ինտելեկտը 5 տարրերով, որոնք հստակ բացատրվում են հետևյալ կերպ.
#1: Ինքնագիտակցում
Ձեր զգացմունքների և դրանց պատճառների մասին ինքնագիտակցությունը առաջնային քայլ է, նախքան ուրիշների զգացմունքները գիտակցելը։ Այն նաև վերաբերում է ձեր ուժեղ և թույլ կողմերը հասկանալու ձեր կարողությանը։ Երբ դուք ղեկավար պաշտոնում եք, պետք է գիտակցեք, թե ձեր զգացմունքներից որո՞նք կունենան դրական կամ բացասական ազդեցություն ձեր աշխատակիցների վրա։
#2. Ինքնակարգավորում
Ինքնակարգավորումը վերաբերում է ձեր հույզերի վերահսկմանը և փոփոխվող հանգամանքներին հարմարեցմանը: Այն ներառում է ձեր արժեքներին համատեղելի ձևով գործելու և վհատությունից և դժգոհությունից վերականգնվելու ունակությունը: Առաջնորդը չի կարող պատշաճ կերպով վերահսկել զայրույթը կամ զայրույթը և չի կարող երաշխավորել թիմի արդյունավետությունը: Նրանք ավելի շատ վախենում են սխալ բան անելուց, քան մոտիվացված են ճիշտ բան անելու համար: Սրանք բոլորովին երկու տարբեր պատմություններ են:
#3 Կարեկցանք
Շատ առաջնորդներ չեն կարողանում իրենց դնել ուրիշի տեղը, հատկապես որոշումներ կայացնելիս, քանի որ նրանք պետք է առաջնահերթություն տան առաջադրանքների կատարմանը և կազմակերպության նպատակներին։ Զգացմունքային ինտելեկտ ունեցող առաջնորդը մտածկոտ է և ուշադիր ձեր կողմից ձեռնարկվող ցանկացած գործողության և իր կողմից կայացվող ցանկացած որոշման նկատմամբ՝ համոզվելու համար, որ իր թիմում ոչ ոք չի մնա անփոփոխ կամ անարդար խնդիր չի առաջանա։
#4. Մոտիվացիա
Ջոն Հենքոքն ասել է. «Բիզնեսում ամենամեծ կարողությունը ուրիշների հետ լեզու գտնելն ու նրանց գործողությունների վրա ազդելն է»։ Բայց ինչպե՞ս եք լեզու գտնում և ազդում նրանց վրա։ Մոտիվացիան առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի միջուկն է։ Այն վերաբերում է ոչ միայն իրենց համար երկիմաստ, բայց իրատեսական նպատակներին հասնելու ուժեղ ցանկությանը, այլև ենթականերին խրախուսելուն միանալ իրենց։ Առաջնորդը պետք է հասկանա, թե ինչն է մոտիվացնում աշխատակիցներին։
#5. Սոցիալական հմտություններ
Սոցիալական հմտությունները վերաբերում են ուրիշների հետ շփվելուն, այլ կերպ ասած՝ հարաբերությունների կառավարմանը։ Այնքան ճշմարիտ է թվում, որ «մարդկանց հետ շփվելիս հիշեք, որ դուք գործ չունեք տրամաբանության, այլ զգացմունքների արարածների հետ», - ասել է Դեյլ Քարնեգին։ Սոցիալական հմտությունները ամուր կապ ունեն հիանալի հաղորդակցվողների հետ։ Եվ դրանք միշտ վարքի և կարգապահության լավագույն օրինակն են իրենց թիմի անդամների համար։
Ինչու՞ է հուզական ինտելեկտը ղեկավարության մեջ այդքան կարևոր:
Առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի դերն անհերքելի է։ Թվում է, թե ճիշտ ժամանակն է առաջնորդների և ղեկավարների համար օգտվել հուզական ինտելեկտից՝ առաջնորդության արդյունավետության համար: Այլևս չկա պատժի և լիազորությունների օգտագործման դարաշրջան՝ ստիպելու ուրիշներին հետևել ձեր կանոններին, հատկապես բիզնեսի ղեկավարության, կրթական վերապատրաստման, սպասարկման ոլորտում և այլն:
Պատմության մեջ կան էմոցիոնալ խելացի առաջնորդության շատ իդեալական մոդելներ, որոնք ուժեղ ազդեցություն են ունեցել միլիոնավոր մարդկանց վրա և փորձել են ավելի լավ աշխարհ ստեղծել, ինչպիսին Մարտին Լյութեր Քինգն է կրտսերը:
Նա հայտնի է բարձր մակարդակի հուզական ինտելեկտ ցուցաբերելով՝ մարդկանց մոտիվացնելու և ոգեշնչելու համար միանալ իրեն՝ պաշտպանելով ճիշտն ու հավասարությունը: Որպես առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի ամենատպավորիչ օրինակներից մեկը՝ Մարտին Լյութեր Քինգը կապ էր հաստատում իր ունկնդիրների հետ՝ կիսվելով նույն արժեքներով և ապագայի տեսլականով՝ իր ամենաիսկական զգացմունքներով և փոխանցելով կարեկցանք:
Առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի մութ կողմը վերաբերում է դրա օգտագործմանը որպես մարդկանց մտածողությունը մանիպուլյացիայի ենթարկելու կամ վնասակար նպատակներին ծառայող բացասական հույզեր առաջացնելու տեխնիկա, ինչը հիշատակվում է նաև Ադամ Գրանտի գրքում: Այն կլինի երկկողմանի սուր, եթե այն ճիշտ չօգտագործեք:
Առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի օգտագործման ամենաակնառու բացասական օրինակներից մեկը Ադոլֆ Հիտլերն է։ Շուտով գիտակցելով հուզական ինտելեկտի ուժը, նա համոզեց մարդկանց՝ ռազմավարական առումով արտահայտելով զգացմունքները, ինչը հանգեցրեց անձի պաշտամունքի, և որպես արդյունք, նրա հետևորդները «դադարեցին քննադատաբար մտածել և պարզապես արտահայտեցին զգացմունքներ»։
Ինչպե՞ս կիրառել հուզական ինտելեկտը առաջնորդության մեջ:
«Նախնադարյան առաջնորդություն. հիանալի կատարողականի թաքնված շարժիչ ուժը» գրքում հեղինակները հուզական առաջնորդության ոճերը բաժանել են վեց կատեգորիայի՝ հեղինակավոր, մարզչական, գործընկերային, ժողովրդավարական, արագընթաց և հարկադրական (Դանիել Գոլեման, Ռիչարդ Բոյացիս և Էննի Մաքքի, 2001): Հուզական առաջնորդության ոճեր ընտրելիս պետք է զգույշ լինել, քանի որ դուք չգիտեք, թե յուրաքանչյուր ոճ որքան ազդեցություն ունի ձեր առաջնորդած մարդկանց տրամադրության և ինտուիցիայի վրա:
Ահա առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտը կիրառելու 5 եղանակ.
#1. Զբաղվե՛ք ուշադրությամբ
Ուշադիր եղեք, թե ինչ եք ասում և ձեր բառն օգտագործում: Մտածողության պրակտիկան ամենաուշադիր և մտածված ձևով կարող է օգնել կառավարել և արձագանքել ձեր սեփական հույզերին: Այն նաև օգնում է նվազեցնել ձեր բացասական զգացմունքները և ավելի քիչ հավանական է, որ այրեք կամ ծանրաբեռնվեք: Դուք կարող եք ժամանակ հատկացնել օրագիր գրելուն կամ օրվա վերջում անդրադառնալով ձեր գործունեությանը:
#2. Ընդունեք և սովորեք հետադարձ կապից
Կարող եք փորձել անակնկալ սուրճի կամ նախուտեստի հանդիպում՝ ժամանակ ունենալու համար խոսելու և լսելու ձեր աշխատակիցներին, ինչը կարող է նպաստել հուզական կապին: Կարող եք նաև հարցում անցկացնել՝ իմանալու համար, թե իրականում ինչի կարիք ունեն ձեր աշխատակիցները և ինչն է նրանց մոտիվացնում: Այս տեսակի խորը զրույցից և հարցումից հետո շատ արժեքավոր տեղեկատվություն կա: Ինչպես կարող եք տեսնել բարձր հուզական ինտելեկտ ունեցող հայտնի առաջնորդներից, անկեղծ և բարձրորակ զրույցները ձեր թիմից արձագանք ստանալու լավագույն միջոցներն են: Ընդունեք այն, ինչ ասում է արձագանքը՝ անկախ նրանից, թե այն դրական է, թե բացասական, և սովորեք զսպել ձեր վրդովմունքը կամ ոգևորությունը, երբ տեսնում եք այս արձագանքը: Մի թողեք, որ դրանք ազդեն ձեր որոշման վրա:
#3. Իմացեք մարմնի լեզուներ
Երբեք անօգուտ չէ, եթե ձեր ժամանակն ու ջանքերը ներդնեք մարմնի լեզվի աշխարհի խորը ըմբռնման մեջ։ Այլ տրամադրությունները ճանաչելու ավելի լավ միջոց չկա, քան նրանց մարմնի լեզվին նայելը։ Հատուկ ժեստերը, ձայնի տոնը և աչքերի վերահսկողությունը… կարող են բացահայտել նրանց իրական մտածողությունն ու զգացմունքները։ Նրանց գործողություններում որևէ մանրուք անտեսելը կարող է օգնել ձեզ ավելի լավ կռահել իրական հույզերը և արագ ու համապատասխանաբար արձագանքել դրանց։
#4. Իմացեք առավելությունների և պատժի մասին
Եթե մտածում եք, թե որ օգուտը կամ պատիժն է ավելի լավ օգնում աշխատողներին մոտիվացնելու համար, հիշեք, որ մեղրով ավելի շատ ճանճեր եք բռնում, քան քացախով: Ինչ-որ տեղ ճիշտ է, որ շատ աշխատակիցներ սիրում են գովասանք լսել իրենց մենեջերից, երբ նրանք հիանալի աշխատանք են կատարում կամ ձեռքբերումներ են ունենում, և նրանք կշարունակեն ավելի լավ աշխատել:
Ասում են, որ աշխատանքի հաջողության մոտ 58%-ը հիմնված է հուզական ինտելեկտի վրա։ Որոշ դեպքերում անհրաժեշտ է պատիժ, հատկապես, երբ ցանկանում եք պահպանել հավասարությունն ու վստահությունը և կանխել կոնֆլիկտները:
#5. Անցեք առցանց դասընթաց կամ վերապատրաստում
Դուք երբեք չեք իմանա, թե ինչպես լուծել այն, եթե երբեք չհանդիպեք դրա հետ: Հարկավոր է միանալ հուզական ինտելեկտի բարելավման դասընթացներին կամ դասընթացներին: Դուք կարող եք դիտարկել այն թրեյնինգը, որը ձեզ հնարավորություն է տալիս շփվելու աշխատակիցների հետ և կիրառել ճկուն սցենարներ: Դուք կարող եք նաև սովորել հակամարտությունների լուծման տարբեր եղանակներ վերապատրաստման դասընթացների ընթացքում:
Բացի այդ, դուք կարող եք մշակել համապարփակ հուզական ինտելեկտի ուսուցում ձեր աշխատակցի համար՝ թիմերի ձևավորման տարբեր գործողություններով՝ կարեկցանք սնուցելու և ուրիշների ավելի լավ ըմբռնումը խթանելու համար: Դրանով դուք կարող եք հնարավորություն ունենալ դիտելու նրանց գործողությունները, վերաբերմունքը և վարքագիծը խաղ խաղալու ընթացքում:
Հիմնական տուփեր
Այսպիսով, ինչպիսի՞ առաջնորդ եք ուզում լինել: Հիմնականում առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտը օգտագործելու կատարյալ ճիշտ կամ սխալ չկա, քանի որ շատ բաներ աշխատում են նույն մետաղադրամի երկու երեսի պես: Ե՛վ կարճաժամկետ, և՛ երկարաժամկետ նպատակներին հասնելու համար առաջնորդները պետք է մտածեն զգացմունքային ինտելեկտի հմտություններով զինելու մասին:
Անկախ նրանից, թե ինչպիսի առաջնորդության ոճ եք ընտրում կիրառելու համար, AhaSlides- ը պատշաճ կերպով լավագույն կրթական և վերապատրաստման գործիքները, որոնք կօգնեն առաջնորդներին վերապատրաստել և ներգրավել աշխատակիցներին՝ թիմի ավելի արդյունավետության և համախմբվածության համար: Փորձիր AhaSlides- ը անմիջապես՝ ձեր թիմի արդյունավետությունը բարձրացնելու համար։
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ի՞նչ է հուզական ինտելեկտը:
Հուզական ինտելեկտը (ԷԻ) վերաբերում է սեփական հույզերը ճանաչելու, հասկանալու և կառավարելու, ինչպես նաև ուրիշների հույզերին արդյունավետորեն կողմնորոշվելու և դրանց արձագանքելու ունակությանը: Այն ներառում է մի շարք հմտություններ, որոնք կապված են հուզական իրազեկության, կարեկցանքի, ինքնակարգավորման և սոցիալական փոխազդեցության հետ: Հետևաբար, սա չափազանց կարևոր հմտություն է ղեկավար պաշտոնում:
Քանի՞ տեսակի էմոցիոնալ ինտելեկտ կա:
Գոյություն ունեն հինգ տարբեր կատեգորիաներ՝ ներքին մոտիվացիա, ինքնակարգավորում, ինքնագիտակցություն, կարեկցանք և սոցիալական իրազեկում:
Որո՞նք են հուզական ինտելեկտի 3 մակարդակները:
Երեք մակարդակները ներառում են Կախված, Ինքնավար և Համագործակցային:
