Ինչու է կարևոր աշխատակիցների կատարողականի գնահատումը. առավելությունները, տեսակները և օրինակները 2024 թ.

Աշխատակիցների կատարողականի գնահատում is critical to managing an organization’s workforce effectively. Not only does it help managers evaluate their employees’ performance, but it also enables them to provide employees with feedback and suggestions for career development. 

However, with many different evaluation methods and tools available, it can be challenging to know where to begin. In this article, we’ll take a closer look at employee performance evaluation’s benefits and types of employee performance evaluation and share some tips on how to get started.

Բառը

• Ի՞նչ է աշխատակիցների կատարողականի գնահատումը:
• Աշխատակիցների կատարողականի գնահատման առավելությունները
• Ինչպե՞ս պատրաստվել աշխատակիցների կատարողականի գնահատմանը: 
• Աշխատակիցների կատարողականի գնահատման մեթոդների 8 տեսակ (+օրինակներ)
• Հիմնական տուփեր
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Խորհուրդներ ավելի լավ ներգրավվածության համար

• Ի՞նչ է Projectրագրի կառավարումը:
• Զգացմունքային ինտելեկտը առաջնորդության մեջ

Ավելի շատ զվարճանքներ ամռանը:

Բացահայտեք ավելի շատ զվարճանքներ, վիկտորինաներ և խաղեր՝ ընտանիքների, ընկերների և սիրելիի հետ հիշարժան ամառ ստեղծելու համար:

🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️

Ի՞նչ է աշխատակիցների կատարողականի գնահատումը:

նախքան վերանայում աշխատողի համար, դուք պետք է իմանաք դրա մասին

Աշխատակիցների կատարողականի գնահատում:

Employee performance evaluation, also known as “employee performance review” – is the process of evaluating an employee’s performance over a certain period, usually a year.

Սա միջոց է ձեր կազմակերպության համար՝ գնահատելու աշխատակիցների կարողությունները և կատարողականը և տեղեկատվություն տրամադրելու նպատակների, հմտությունների, առաջնորդության կարողությունների և աշխատավայրում աշխատողների վերաբերմունքի մասին:

These evaluations are typically performed by the employee’s supervisor or direct manager and include 3 elements:

• Գնահատեք նախորդ տարում աշխատողների առջեւ դրված նպատակները.
• Բացահայտեք աշխատողների առջև ծառացած խնդիրները և մարտահրավերները:
• Առաջարկեք ծրագրեր կամ բարելավումներ գալիք տարվա համար:

Այս գնահատումների արդյունքները հաճախ օգտագործվում են ապագայում աշխատողների պարգևատրումների, խթանների կամ զարգացման վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու համար:

Ինչու՞ է կարևոր աշխատողների կատարողականի գնահատումը:

Աշխատակիցների կատարողականի գնահատումը կարևոր է թե՛ կազմակերպության, թե՛ նրա աշխատակիցների համար դրա առավելությունների պատճառով: Ահա մի քանի հիմնական առավելություններ.

Նպաստներ աշխատողների համար

• Ավելի շատ հասկացողություն աշխատանքային նպատակներ: Արդյունավետության գնահատումն օգնում է աշխատակիցներին ավելի լավ հասկանալ իրենց աշխատանքային նպատակները, կողմնորոշվել իրենց աշխատանքը և իմանալ, թե ինչ է պետք անել աշխատանքը ավելի լավ ավարտելու համար:

• Աճի և զարգացման հնարավորություններ. Գնահատումները աշխատակիցներին տրամադրում են հետադարձ կապ իրենց ուժեղ կողմերի և բարելավման ոլորտների վերաբերյալ, ինչպես նաև բացահայտում են աճի և զարգացման հնարավորությունները: 

• Աջակցության հնարավորություններ. Աշխատակիցներին օգնելուց հետո իմանալ իրենց ուժեղ կողմերն ու բարելավման ոլորտները, գնահատումները նաև օգնում են աշխատակիցներին առաջարկել ռեսուրսներն ու աջակցությունը, որոնք անհրաժեշտ են աշխատանքային կատարողականը բարելավելու համար:

• Ճանաչում և պարգևներ. Աշխատակիցների կատարողականի գնահատումը կարող է նաև ծառայել որպես աշխատակիցներին իրենց քրտնաջան աշխատանքի և ձեռքբերումների համար ճանաչելու և պարգևատրելու միջոց, ինչը կարող է դրդել նրանց շարունակել աշխատել բարձր մակարդակով:

• Ընդլայնված հաղորդակցություն. Արդյունքների գնահատումը նաև հնարավորություն է աշխատակիցների և նրանց ղեկավարների համար ավելի արդյունավետ հաղորդակցվելու համար: Սա կարող է ստեղծել ավելի ամուր աշխատանքային հարաբերություններ և բարձրացնել վստահությունն ու համագործակցությունը կազմակերպության ներսում:

Նպաստներ գործատուների համար

• Աշխատակիցների կատարողականի գնահատում. Ինչպես ենթադրում է անունից, աշխատողների կատարողականի գնահատումն օգնում է գործատուներին գնահատել աշխատանքի որակը և չափել աշխատողների կատարողականը: Սա օգնում է նրանց բացահայտել տաղանդավոր աշխատակիցներին, ովքեր դրականորեն են նպաստում իրենց կազմակերպությանը:

• Աշխատակիցների կառավարում. These performance reviews provide employers with information on employee performance, helping them manage their people more effectively. In addition, they can make the right decisions about each employee’s capacity development and career advancement.

• Աշխատակիցներին մոտիվացնել. Performance evaluations help motivate employees at work and make them feel valued and supported to develop their capacity. This helps increase employee commitment and contribution to work, improves work efficiency, and enhances the quality of the organization’s products and services.

• Բարձրացնել թափանցիկությունը. Աշխատակիցների կատարողականի գնահատումն օգնում է բարձրացնել կազմակերպություններում թափանցիկությունն ու արդարությունը: Նրանք նաև ստեղծում են մասնագիտական ​​աշխատանքային միջավայր և խուսափում են աշխատակիցների դժգոհությունից։ 

Ինչպե՞ս պատրաստվել աշխատակիցների կատարողականի գնահատմանը: 

Աշխատակիցների կատարողականի արդյունավետ գնահատումն իրականացնելու համար կան 8 անհրաժեշտ քայլեր, այդ թվում՝

1/ Սահմանել գնահատման հստակ չափանիշներ

Գնահատումը սկսելուց առաջ անհրաժեշտ է սահմանել այն չափանիշները, որոնցով աշխատողները գնահատվելու են՝ համոզվելով, որ դրանք հստակ և համապատասխան են իրենց աշխատանքային պարտականություններին:

For example, if you are evaluating the performance of your employee – an accountant, you will need to define the following evaluation criteria:

• Ճշգրիտ և ամբողջական հաշվապահական հաշվառման գործընթացում:
• Հաշվապահական հաշվառման մասնագիտության հետ կապված նոր հաշվապահական հմտություններ և կանոնակարգեր մեկնաբանելու, հասկանալու և կիրառելու կարողություն:
• Ժամանակին և որակի սահմանված չափանիշներին համապատասխան կատարել հաշվապահական հաշվառման առաջադրանքները:
• Արագ արձագանքեք և մասնագիտորեն լուծեք հաշվապահական հաշվառման հետ կապված խնդիրները:

These criteria are established based on the accountant’s duties and the skills required for their job. These criteria are also clear and specific to give accurate evaluation results. 

2/ Հավաքեք համապատասխան տեղեկատվություն

You need to collect information and documentation related to the employee’s performance, such as performance metrics, project feedback, and other relevant documents.

Այս տեղեկատվությունը պետք է լինի ճշգրիտ, արդիական և համապատասխան գնահատման համար:

3/ Պատրաստել կատարողականի գնահատման ձևաթուղթ

Գնահատման ճշգրիտ և համապատասխան ձևաթուղթը կօգնի ձեզ արագ գնահատել՝ նվազագույնի հասցնելով առաջացող խնդիրները: Մյուս կողմից, երբ կա միևնույն աշխատանքային դիրքում աշխատողներին գնահատելու միասնական ձև, այն կապահովի թափանցիկություն, օբյեկտիվություն և արդարություն:

Գնահատման թերթիկը կներառի աշխատանքի որակի չափանիշները, աշխատանքային գործընթացները, ակնկալվող նպատակները և աշխատակիցների բարելավման ոլորտները:

4/ Ընտրեք կատարողականի գնահատման տեսակները

Աշխատակիցների կատարողականը գնահատելու մի քանի եղանակ կա: Յուրաքանչյուրն ունի տարբեր առավելություններ կամ աշխատում է որոշակի գնահատման նպատակների համար:

• Օրինակ, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է աշխատակիցների կատարողականի բազմաչափ տեսք, կարող եք ընտրել 360 աստիճանի գնահատման մեթոդը: Եվ հակառակը, եթե ցանկանում եք գնահատել աշխատակիցներին ժամանակի ընթացքում, ապա միջին տարվա վերանայումը կարող է հարմար ընտրություն լինել:

Ձեր բիզնեսի կամ կազմակերպության համար կատարողականի գնահատման ճիշտ մեթոդ ընտրելու համար կարող եք դիմել այս հոդվածի հաջորդ բաժինը:

5/ Ստեղծել օրակարգ և տեղեկացնել աշխատակցին

Before the evaluation meeting, create an agenda that outlines the discussed topics and the meeting’s goals. This will help keep the conversation on track. 

You then need to send this agenda to the employees, notify them, and ensure that the evaluation time is consistent with the employee’s work schedule.

Բացի այդ, աշխատակիցներին պետք է տրվեն ցուցումներ և բացատրություններ գնահատման գործընթացի վերաբերյալ:

6/ Ապահովել արդարությունն ու օբյեկտիվությունը

Գնահատման գործընթացում անհրաժեշտ է ապահովել արդարություն և օբյեկտիվություն՝ խուսափելով զգացմունքների կամ անհիմն արդյունքների վրա հիմնված դատողություններից։

• For example, if you are evaluating an employee’s communication skills, you should use objective means recordings of conversations or emails to gauge their effectiveness. You should also ensure that the evaluation criteria used for all employees are the same and fair.

Օբյեկտիվ և արդարացիորեն գնահատելիս դուք կունենաք ճշգրիտ և հուսալի գնահատման հիմք աշխատակիցների զարգացման և առաջխաղացման վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու համար:

7/ Հետադարձ կապ և ճանաչում

Once you have assessed employees’ current status and performance, it is essential to provide feedback that will help them work more effectively and efficiently. This feedback should be constructive and specific, highlighting their strengths and areas that need improvement. By receiving clear directions for improvement, employees can work towards further developing themselves and their careers.

Դուք կարող եք նաև առաջարկել վերապատրաստման ծրագրեր, ուսուցում և անհրաժեշտ ռեսուրսներ՝ աշխատակիցներին աջակցելու համար: 

Բացի այդ, գնահատումից հետո ճանաչումը կարող է ունենալ տարբեր ձևեր, ինչպիսիք են բոնուսը, աշխատավարձի բարձրացումը, նպաստները, գովասանքը և գովասանքը: Ճանաչումը ցույց է տալիս, որ աշխատակիցները գնահատվում և գնահատվում են կազմակերպության կողմից:

Ստուգեք դուրս: Հետադարձ կապի օրինակներ գործընկերների համար

Աշխատակիցների կատարողականի գնահատման մեթոդների 8 տեսակ (+օրինակներ)

Ահա աշխատողների կատարողականի գնահատման 8 տեսակները, որոնք դասակարգված են ըստ իրենց բնույթի.

Պաշտոնական ակնարկներ

#1 – Mid-year Review Examples

A mid-year review is a form of employee performance review that is conducted in the middle of the year, usually in June or July. It is an opportunity for managers and employees to evaluate progress toward achieving the year’s goals, and identify issues that must be resolved to achieve the goals.

Բացի այդ, այս վերանայումն օգնում է աշխատակիցներին ավելի լավ հասկանալ իրենց աշխատանքի կատարողականը և գտնել ուղղություն տարվա երկրորդ կիսամյակում հարմարվելու համար: 

Ըստ կիրառելով Միջին տարվա վերանայման օրինակներ, մենեջերները կարող են ավելի լավ հասկանալ, թե ինչպես իրականացնել արդյունավետ միջնամյա վերանայում, իսկ աշխատակիցները կարող են ավելի լավ հասկանալ, թե ինչպես պատրաստվել և մասնակցել վերանայման գործընթացին:

Այս օրինակները արժեքավոր ուղեցույց են տալիս միջին տարվա վերանայման հարցերի, նպատակների և պատասխանների համար՝ ապահովելով, որ ղեկավարներն ու աշխատակիցները հագեցած են հաջող վերանայման գործընթացի համար անհրաժեշտ գործիքներով:

#2 – Year-end Review Examples

Տարեվերջյան վերանայումը տարեկան կատարողականի գնահատումն է դեկտեմբերին կամ հունվարի սկզբին: Այն աշխատակիցներին տալիս է ամբողջ տարվա ընթացքում իրենց կատարողականի ակնարկ՝ ներառյալ ձեռքբերումները, բարելավման ոլորտները և գալիք տարում աճի հնարավորությունները:

Տարեվերջյան վերանայման օրինակներ include a guide to assessing employee performance, identifying areas for improvement, setting goals for the coming year, and discussing the employee’s overall contribution to the organization. 

Օգտագործելով սա՝ ղեկավարներն ու աշխատակիցները կարող են միասին աշխատել՝ արդյունավետ և հաջող ակնարկներ ապահովելու համար:

#3 – Appraisal Comments

Արդյունավետ գնահատման մեկնաբանությունների տրամադրումը կարևոր է ապահովելու համար, որ աշխատակիցները արժեքավոր արձագանքներ ստանան իրենց կատարողականի վերաբերյալ: Հստակ և կառուցողական արձագանքները կարող են դրդել ձեր աշխատակիցներին շարունակել կատարելագործվել և հասնել կազմակերպության նպատակներին: 

Առանց արդյունավետ գնահատման մեկնաբանություններ, ձեր աշխատակիցները կարող են հստակ պատկերացում չունենալ, թե որքան լավ են նրանք կատարում կամ ինչ պետք է անեն՝ բարելավելու համար: Սա կարող է հանգեցնել աշխատակիցների շփոթության և դժգոհության, ինչը կարող է բացասաբար ազդել նրանց մոտիվացիայի և արտադրողականության վրա: 

Հետևաբար, ղեկավարները պետք է տրամադրեն մանրամասն և ճշգրիտ գնահատման մեկնաբանություններ՝ ապահովելու համար, որ աշխատակիցները ստանան արժեքավոր արձագանքներ, որոնք օգնում են նրանց կատարելագործվել և աճել:

#4 – Performance Evaluation Examples

Արդյունքների գնահատումը անհատի, խմբի կամ կազմակերպության կատարողականի չափման և գնահատման գործընթացն է՝ ըստ սահմանված նպատակի: Այն օգնում է բացահայտել ուժեղ և թույլ կողմերը, տրամադրել հետադարձ կապ և ստեղծել ծրագրեր՝ բարելավելու կատարողականը:

Սրանք կատարողականի գնահատման օրինակներ մենեջերներին և աշխատակիցներին ավելի լավ պատկերացում կտա, թե ինչպես իրականացնել արդյունավետության արդյունավետ գնահատում, սահմանել իմաստալից նպատակներ, տրամադրել կառուցողական հետադարձ կապ և մշակել գործողությունների ծրագրեր՝ բարելավման համար: 

Այս օրինակներով կազմակերպությունները կարող են նաև ապահովել, որ իրենց կատարողականի գնահատումը լինի արդար, հետևողական և թափանցիկ:

Ստուգեք դուրս: Աշխատանքային նպատակների օրինակներ գնահատման համար

Ոչ պաշտոնական ակնարկներ

#5 – Manager Feedback Examples

Կառավարիչներին հետադարձ կապի ապահովումը վճռորոշ է ցանկացած կազմակերպության հաջողության համար: Արդյունավետ արձագանքները կարող են օգնել նրանց բացահայտել բարելավման ոլորտները, ճանաչել իրենց ուժեղ կողմերը և հասկանալ, թե ինչպես են դրանք ընկալվում իրենց թիմի անդամների կողմից:

Օգնել աշխատակիցներին իրենց հարմարավետ զգալ իրենց ղեկավարներին հետադարձ կապ տրամադրելու համար, Կառավարչի հետադարձ կապի օրինակներ ներառում են հատուկ մեկնաբանություններ նրանց հաղորդակցման հմտությունների, որոշումներ կայացնելու կարողությունների, առաջնորդության ոճի և ընդհանուր կատարողականի վերաբերյալ: 

Անդրադառնալով այս հետադարձ կապի օրինակներին՝ ղեկավարներն ու աշխատակիցները կստեղծեն դրական աշխատանքային միջավայր:

#6 – Feedback For Colleagues Examples

Գործընկերներին հետադարձ կապի ապահովումը կարևոր է դրական և արդյունավետ աշխատանքային միջավայր ստեղծելու համար: Հետադարձ կապն օգնում է անհատներին հասկանալ իրենց ուժեղ և թույլ կողմերը և նրանց հնարավորություններ է տալիս բարելավելու իրենց աշխատանքը: Այն նաև օգնում է վստահություն ձևավորել և ամրապնդել հարաբերությունները գործընկերների միջև:

Գործընկերներին հետադարձ կապի օրինակներ ներառում է կառուցողական քննադատություն, դրական ամրապնդում և բարելավման կոնկրետ առաջարկներ: Այս օրինակների կիրառումը կարող է օգնել ձեր բիզնեսին ստեղծել բաց հաղորդակցության և փոխադարձ հարգանքի մշակույթ: 

Սա կարող է հանգեցնել ավելի մեծ համագործակցության, բարոյականության բարձրացման և, ի վերջո, կազմակերպության բարելավման արդյունքների:

Multi-Rater Reviews

#7 – 360 Degree Feedback

360 degree feedback is a review process that collects feedback from multiple sources, including managers, peers, subordinates, and even external stakeholders to provide a holistic view of an individual’s performance. 

It is an effective way to identify areas for improvement, recognize strengths, and gain a more holistic understanding of an individual’s impact on the organization. 

360 աստիճանի հետադարձ կապ կօգնի ձեզ արդյունավետ կերպով իրականացնել այս տեսակի գնահատումը և ներառում է հետադարձ կապի օրինակներ առաջնորդի որակների, խնդիրների լուծման հմտությունների, հաղորդակցման հմտությունների և այլնի վերաբերյալ: Սա օգնում է խուսափել կողմնակալությունից և կույր կետերից, որոնք կարող են առաջանալ ավանդական մեկ անձի կատարողականի ակնարկների դեպքում: 

Ինքնավերլուծություն

#8 – Self Appraisal Examples

Ինքնագնահատումը գործընթաց է, որի ընթացքում աշխատակիցները գնահատում են իրենց սեփական աշխատանքի կատարողականը, հաճախ որպես ընդհանուր կատարողականի գնահատման համակարգի մաս: Այն աշխատակիցներին հնարավորություն է տալիս անդրադառնալ իրենց ձեռքբերումներին, մարտահրավերներին և կատարելագործման ոլորտներին:

Ինքնագնահատումը կարևոր է, քանի որ այն թույլ է տալիս աշխատակիցներին տեր կանգնել իրենց կատարողականին և զարգացմանը: 

Բացի այդ, անդրադառնալով Ինքնագնահատման օրինակներ, managers can have insight into the employee’s self-awareness and ability to identify areas for improvement. It fosters open communication and trust between employees and managers, which can lead to better performance and job satisfaction.

Հիմնական տուփեր

Աշխատակիցների կատարողականի գնահատումը շատ կարևոր է: Այն ունի դերակատարում ապահովելու աշխատակիցների զարգացման իրենց կարողությունները և արդյունավետորեն նպաստելու կազմակերպությանը: Աշխատակիցների կատարողականի գնահատման մեթոդների 8 տեսակները, որոնք համապատասխանում են ձեր կարիքներին, հետևյալն են.

• Միջին տարվա վերանայման օրինակներ – Conducted halfway through the year to provide feedback, identify areas for improvement, and establish goals.
• Տարեվերջյան վերանայման օրինակներ – An overview of an employee’s achievements and areas for improvement, and setting goals for the upcoming year.
• Գնահատման մեկնաբանություններ – Constructive feedback is provided in a formal performance appraisal process to help an employee improve.
• Կատարման գնահատման օրինակներ – Assessing employee performance against set goals to identify strengths and areas for improvement.
• Կառավարչի հետադարձ կապի օրինակներ– Feedback provided by a manager to an employee on their performance, behaviour, and productivity.
• Գործընկերներին հետադարձ կապի օրինակներ – Feedback provided by one colleague to another on their performance, behavior, or productivity.
• 360 աստիճանի Feedback – A comprehensive performance evaluation that gathers feedback from an employee’s supervisor, peers, subordinates, and customers.
• Ինքնագնահատման օրինակներ – Employees evaluate their own performance and provide feedback on their strengths and areas for improvement.

To further enhance your employees’ performance, don’t forget to utilize AhaSlides- ը‘ interactive features and նախապես պատրաստված կաղապարներ ներգրավելու ձեր թիմը:

Հաճախակի տրվող հարցեր