Թիմի համար նպատակ դնելը առաջին քայլն է՝ ապահովելու, որ ամբողջ նախագիծը անխափան է ընթանում, բոլորը հասկանում են իրենց դերը և համագործակցում են ընդհանուր նպատակները թիրախավորելու համար: Բայց երբ խոսքը վերաբերում է ձգվող գոլերին, դա այլ պատմություն է:
Գործատուները, հավանաբար, կօգտագործեն ձգձգվող նպատակներ՝ աշխատակիցների ներկայիս կարողություններն ու ռեսուրսները գերազանցելու և կատարողականը կրկնակի կամ եռակի բարձրացնելու համար: Բացի դրական օգուտներից, ձգձգվող նպատակները կարող են բազմաթիվ բացասական արդյունքներ առաջացնել: Այսպիսով, այս հոդվածում մենք փորձում ենք պարզել բիզնեսի ոլորտում ձգձգվող նպատակներ կառուցելու լավագույն եղանակը՝ իրական աշխարհի օրինակներ բերելով: Եկեք նայենք լավագույններին: ձգվող նպատակների օրինակ և ինչպես խուսափել բացասական հետևանքներից:
Բովանդակություն:
- Ի՞նչ է Stretch Goals-ը:
- Ինչ անել, եթե դուք շատ եք ձգում ձեր թիմը:
- Ձգվող գոլերի իրական աշխարհի օրինակ
- Երբ պետք է ձգտել նպատակներին
- Հիմնական տուփեր
- Հաճ. տրվող հարցեր
Աշխատակիցների ներգրավվածության խորհուրդներ
- Ինչպես դարձնել ներգրավված աշխատողի ճանաչման օր | 2024 Բացահայտում
- Ինչպես գտնել թեքման կետեր բիզնեսում | 2024 Բացահայտում
- Բարձրագույն կառավարման թիմի օրինակներ՝ 2024 թվականին թիմային ավելի լավ աշխատանքի համար
Ներգրավեք ձեր աշխատակիցներին
Սկսեք բովանդակալից քննարկում, ստացեք օգտակար կարծիք և կրթեք ձեր աշխատակիցներին: Գրանցվեք՝ անվճար AhaSlides ձևանմուշ վերցնելու համար
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Ի՞նչ է Stretch Goals-ը:
Աշխատակիցների համար իրենց հասանելիության սահմաններում հեշտությամբ հասնելու սովորական նպատակներ սահմանելու փոխարեն, գործատուները երբեմն ավելի հավակնոտ և դժվար մարտահրավերներ են դնում, որոնք կոչվում են ձգձգվող նպատակներ, որոնք հայտնի են նաև որպես կառավարման «լուսնային նետումներ»։ Դրանք ոգեշնչված են «լուսնային նետումներ» առաքելություններով, ինչպիսին է մարդուն Լուսնի վրա իջեցնելը, որոնք պահանջում են նորարարություն, համագործակցություն և ռիսկի դիմելու պատրաստակամություն։
Սա կարող է օգնել աշխատակիցներին հաղթահարել սահմանները և ստիպել նրանց ավելի շատ ջանք գործադրել, քան կարող էին անել ավելի համեստ նպատակներով։ Քանի որ աշխատակիցներին մեծ ճնշում են գործադրում, նրանք փորձում են մտածել մեծամասշտաբ, ավելի նորարարական և ավելիին հասնել։ Սա հիմք է հանդիսանում առաջընթաց կատարողականի և նորարարության հասնելու համար։ Երկարաձգված նպատակների օրինակ է վաճառքի եկամուտների 60%-ով աճը նախորդ տարվա համեմատ, ինչը հնարավոր է թվում, բայց 120%-ով աճը, հավանաբար, անհասանելի է։
Related: Աշխատանքային նպատակների օրինակներ՝ 5 թվականին ստեղծելու +2024 քայլով գնահատման համար
Ինչ անել, եթե դուք շատ եք ձգում ձեր թիմը:
Երկսայր սրի պես, ձգձգվող նպատակները բազմաթիվ թերություններ են ներկայացնում թե՛ աշխատողների, թե՛ գործատուների համար: Դրանք կարող են ավելի շատ վնաս պատճառել, քան օգուտ պատճառել, երբ օգտագործվում են անպատշաճ իրավիճակներում: Մայքլ Լոուլեսի և Էնդրյու Քարթոնի կարծիքով, ձգձգվող նպատակները ոչ միայն լայնորեն սխալ են հասկացվում, այլև լայնորեն չարաշահվում են: Ահա ձգձգվող նպատակների աշխատավայրում ազդեցության մի քանի բացասական օրինակներ:
Բարձրացնել սթրեսը աշխատողների համար
Անիրատեսորեն բարձր կամ աշխատակիցների կարողությունները պատշաճ կերպով հաշվի չառնելու դեպքում ձգձգվող նպատակները կարող են հանգեցնել սթրեսի մակարդակի բարձրացման։ Երբ աշխատակիցները նպատակները ընկալում են որպես անհասանելի կամ չափազանց դժվար, դա կարող է հանգեցնել անհանգստության աճի, և burnoutև բացասաբար են ազդում հոգեկան բարեկեցության վրա: Բացի այդ, մշտական ճնշման տակ գտնվող աշխատակիցները կարող են դժվարանալ հիշել իրենց առաջադրանքների համար կարևոր մանրամասներն ու տեղեկատվությունը կամ երկար ժամանակ կենտրոնանալ մեկ առաջադրանքի վրա: Ակնկալիքները անընդհատ գերազանցելու ճնշումը կարող է ստեղծել թշնամական աշխատանքային միջավայր և ազդել ընդհանուր... աշխատանքի գոհունակությունը.
Related: Հոգեկան առողջության իրազեկում | Մարտահրավերից դեպի հույս
Խաբեության վարքագիծ
Երկարաձգված նպատակների հետապնդումը երբեմն կարող է հանգեցնել անբարոյական վարքագծեր քանի որ աշխատակիցները կարող են ստիպված լինել դիմել կարճ ճանապարհների կամ անազնիվ գործելակերպի՝ նպատակներին հասնելու համար: Հավակնոտ նպատակներին հասնելու ուժեղ ճնշումը կարող է խրախուսել անհատներին զիջումների գնալ ազնվության հարցում՝ հնարավոր է՝ ներգրավվելով այնպիսի գործողությունների մեջ, որոնք կարող են վնասել ընկերության հեղինակությանը կամ խախտել էթիկական չափանիշները:
Աշխատակիցներին հետադարձ կապ տալու բարձր սթրեսային հաճախականություն
Ձգվող նպատակների կատարման վերաբերյալ հետադարձ կապի ապահովումը կարող է սթրեսային խնդիր դառնալ ղեկավարների համար: Երբ նպատակները դրվում են չափազանց դժվար մակարդակի վրա, մենեջերները կարող են հայտնվել հաճախակի բացասական արձագանքներ տալու դիրքում: Սա կարող է լարել աշխատակից-մենեջեր հարաբերությունները, զսպել արդյունավետ հաղորդակցություն, և հետադարձ կապի գործընթացը դարձնել ավելի պատժիչ, քան կառուցողական: Աշխատակիցները կարող են բարոյալքվել՝ հանգեցնելով բարոյականության և արտադրողականության նվազմանը:
«Ընկերությունների մեծամասնությունը չպետք է նպատակ դնի լուսինը»։
Havard Business Review
Ձգվող գոլերի իրական աշխարհի օրինակ
Ձգվող նպատակները հաճախ գալիս են երկու կարևոր գաղափարներով՝ չափազանց դժվար կամ չափազանց նորովի: Նախկինում որոշ հսկա ֆիրմաների հաջողությունը խրախուսում էր ավելի ու ավելի շատ ընկերությունների օգտագործել ձգվող նպատակները որպես վերակենդանացման կամ փոխակերպման հիվանդ նորարարության ռազմավարությունների համար: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլորն են հաջողակ, նրանցից շատերը դիմում են բեկումնային բեկումնային հուսահատ փորձերի: Այս մասում մենք ներկայացնում ենք ձգվող նպատակների իրական օրինակներ ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական մոտեցումներով:
DaVita
Ձգվող նպատակների լավագույն օրինակը DaVita-ն է և նրա առաջընթացը 2011 թվականին: Երիկամների խնամքի ընկերությունը նպատակ է դրել արմատապես բարձրացնել մի շարք գործընթացների արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը:
Օրինակ՝ «Չորս տարվա ընթացքում խնայեք 60-80 միլիոն դոլար՝ միաժամանակ պահպանելով հիվանդների դրական արդյունքները և աշխատակիցների գոհունակությունը»։
Այդ ժամանակ թիմի համար դա անհնարին նպատակ էր թվում, բայց այն իրականացավ։ 2015 թվականին ընկերության եկամուտը հասել էր 60 միլիոն դոլարի, իսկ հաջորդ տարի կանխատեսվում էր հասնել 75 միլիոն դոլարի, միաժամանակ զգալիորեն աճել էին հիվանդների հոսպիտալացման ցուցանիշները և աշխատակիցների գոհունակությունը։
Արտադրանքի մշակման և տեխնոլոգիայի ոլորտում ձգձգվող նպատակների մեկ այլ հիանալի օրինակ է Google-ը: Google-ը հայտնի է իր հավակնոտ «լուսնային» նախագծերով և ձգձգվող նպատակներով, որոնք ընդլայնում են տեխնոլոգիայի սահմանները և ձգտում անհնարին թվացող նվաճումների: Google-ում աշխատանքի անցնելիս բոլոր նոր աշխատակիցները պետք է ծանոթանան ընկերության 10x փիլիսոփայությանը. «Ավելի հաճախ, քան ոչ, [համարձակ] նպատակները կարող են ձգտել գրավել լավագույն մարդկանց և ստեղծել ամենահետաքրքիր աշխատանքային միջավայրը… ձգվող նպատակները երկարաժամկետ հեռանկարում նշանակալի ձեռքբերումների կառուցման հիմքն են»: Այս փիլիսոփայությունը հանգեցրեց Google Maps-ի, Street View-ի և Gmail-ի ստեղծմանը:
Ձգվող նպատակների Google-ի մեկ այլ օրինակ հաճախ կապված է OKR-ների հետ (Օբյեկտիվներ և հիմնական արդյունքներ), որն օգտագործվել է իր հիմնադիրների կողմից 1999 թվականին: Օրինակներ.
- Հիմնական արդյունք 1: Հաջորդ եռամսյակում ավելացնել ամսական ակտիվ օգտատերերին 20%-ով:
- Հիմնական արդյունք 2 (Stretch Goal): Ձեռք բերեք օգտատերերի ներգրավվածության 30% աճ՝ նոր գործառույթի ներդրման միջոցով:
Tesla
Tesla-ի արտադրության ձգձգված նպատակների օրինակը չափազանց հավակնոտության և սահմանափակ ժամանակում չափազանց շատ լինելու օրինակ է։ Վերջին տասնամյակում Էլոն Մասկը իր աշխատակիցների համար սահմանել է բազմաթիվ ձգձգված նպատակներ՝ ավելի քան 20 կանխատեսումներով, բայց միայն մի քանիսն են իրականացվել։
- Ավտոմեքենաների արտադրությունTesla-ն 500,000-ին կհավաքի 2018 մեքենա՝ երկու տարի շուտ ավելի վաղ հայտարարված կայծակնային արագության ժամանակացույցից, և կկրկնապատկեր այդ ծավալը մինչև 2020 թվականը: Այնուամենայնիվ, ընկերությունը 367,500-ին զիջեց 2018 ավտոմեքենաների արտադրությանը և հասավ մոտավորապես: Առաքումների 50%-ը 2020 թվականին։ 3 տարվա ընթացքում հազարավոր աշխատակիցների աշխատատեղերի հսկայական կրճատման հետ մեկտեղ։
- Tesla Semi Truck մշակումը հայտարարվել է 2017 թվականին 2019 թվականի արտադրության համար, բայց մի քանի անգամ հետաձգվել է, քանի դեռ մատակարարումները չեն սկսվել:
Անտաշ անասուն նողկալի արարած
Yahoo-ն կորցրել է շուկայի իր մասնաբաժինը և դիրքը մոտավորապես 2012 թվականին: Եվ Մարիսա Մայերը, ով զբաղեցնում էր Yahoo-ի գործադիր տնօրենի պաշտոնը, ներկայացրեց իր հավակնոտ նպատակները բիզնեսի և վաճառքի ոլորտում՝ վերադարձնելու Yahoo-ի դիրքը Մեծ քառյակում՝ «վերադարձնել խորհրդանշական ընկերությանը: դեպի մեծություն»:
Օրինակ, նա նպատակ ուներ «հինգ տարվա ընթացքում հասնել երկնիշ տարեկան աճի և ութ լրացուցիչ խիստ մարտահրավերներով լի նպատակների»Այնուամենայնիվ, նպատակներից միայն երկուսն են իրականացվել, և ընկերությունը հայտնել է 2015 թվականին 4.4 միլիարդ դոլարի վնաս:
Starbucks
Ձգվող նպատակների հիանալի օրինակ է Starbucks-ն իր մշտական ջանքերով՝ բարելավելու հաճախորդների բավարարվածությունը՝ միաժամանակ խթանելով աշխատակիցների ներգրավվածությունը, գործառնական արդյունավետությունը և բիզնեսի աճը: Անցած մի քանի տարիների ընթացքում Starbucks-ը առաջ է քաշել բազմաթիվ ձգվող նպատակներ, որոնք են.
- 20%-ով կրճատեք հաճախորդների սպասման ժամանակը վճարման գծերում:
- Բարձրացնել հաճախորդների բավարարվածության միավորները 10%-ով:
- Հասնել 70 կամ ավելի բարձր զուտ խթանողի միավորի (NPS) (համարվում է «գերազանց»):
- Կատարեք առցանց պատվերները հետևողականորեն 2 ժամվա (կամ ավելի քիչ) ընթացքում։
- Նվազեցրե՛ք դարակների պաշարները (բացակայող ապրանքները) մինչև 5%:
- 15%-ով նվազեցնել էներգիայի սպառումը խանութներում և բաշխիչ կենտրոններում:
- Բարձրացնել էներգիայի վերականգնվող աղբյուրների օգտագործումը մինչև էներգիայի ընդհանուր կարիքների 20%-ը:
- 30%-ով կրճատել աղբավայրեր ուղարկվող թափոնները։
Գերազանցելով այս թիրախներում՝ արդյունքում Starbucks-ը մանրածախ արդյունաբերության ամենանորարար և հաճախորդակենտրոն ընկերություններից մեկն է: Այն շարունակաբար աճում է ամեն տարի՝ չնայած տնտեսական մարտահրավերներին և սպառողների նախասիրությունների փոփոխություններին:
Երբ պետք է ձգտել նպատակներին
Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչու ոմանք կարող են հաջողակ նպատակներ ձգել, իսկ ոմանք ձախողել: HBR-ի փորձագետները եզրակացրեցին, որ երկու հիմնական գործոն, որոնք ազդում են այն բանի վրա, թե ինչպես պետք է սահմանվեն և հասանելի լինեն ձգվող նպատակները, վերջին կատարողականն ու թուլացած ռեսուրսներն են:
Ընկերությունները, առանց վերջին դրական արդյունքների կամ ռեսուրսների ավելացման և թուլացման, կարող են չշահել ձգվող նպատակներից և հակառակը: Գոհունակությամբ զբաղվող կազմակերպությունները կարող են բարձր պարգևներ ստանալ՝ գերազանցելով իրենց ընթացիկ նպատակները, թեև դա կարող է նաև վտանգ ներկայացնել:
Խանգարող տեխնոլոգիաների և բիզնես մոդելների դարաշրջանում հաջողակ և լավ ռեսուրսներ ունեցող կազմակերպությունները պետք է ուսումնասիրեն կտրուկ փոփոխություններ՝ ձգվող նպատակներ դնելով, և ձգվող նպատակների վերը նշված օրինակը հստակ ապացույց է: Նկատի ունեցեք, որ ձգվող նպատակներին հասնելը կախված է ոչ միայն գործատուների ղեկավարությունից, այլ նաև թիմի բոլոր անդամների անհատական ջանքերից և համագործակցությունից: Երբ աշխատակիցներն ավելի հավանական է, որ տեսնում են հնարավորություն, քան սպառնալիք, նրանք ավելի հավանական է, որ ավելի շատ աշխատեն հասնելու համար:
Related: Ինչպես գրել նպատակներ | Քայլ առ քայլ ուղեցույց (2024)
Հիմնական տուփեր
Կառավարումը, աշխատակիցների համագործակցությունը, վերջին հաջողությունները և այլ ռեսուրսներ ձգվող նպատակների իրականացման առանցքն են: Ուստի կարևոր է ստեղծել ուժեղ թիմ և մեծ առաջնորդություն:
💡Ինչպե՞ս դրդել աշխատակիցներին կատարել ձգվող նպատակներ: Ձեր աշխատակիցներին ներգրավեք ուժեղ թիմային աշխատանքի և նորարարական վերապատրաստման մեջ՝ ինտերակտիվ ներկայացման գործիքներով, ինչպիսիք են AhaSlides- ը. Այն առաջարկում է առաջադեմ առանձնահատկություններ՝ հանդիպումներում զարմանալի վիրտուալ թիմային համագործակցություն ստեղծելու համար, Team Building, կորպորատիվ ուսուցումև այլ բիզնես միջոցառումներ։ Գրանցվեք ՀԻՄԱ:
Հաճ. տրվող հարցեր
Որո՞նք են ձգվող նպատակների որոշ օրինակներ:
Ձգվող նպատակների որոշ օրինակներ են.
- 40 ամսում կրճատել աշխատողների շրջանառությունը 12%-ով
- Հաջորդ տարում նվազեցնել գործառնական ծախսերը 20%-ով
- Ձեռք բերեք 95% առանց թերությունների տոկոսադրույք արտադրանքի արտադրության մեջ:
- Կրճատել հաճախորդների բողոքները 25%-ով:
Ո՞րն է ուղղահայաց ձգվող նպատակի օրինակը:
Ուղղահայաց ձգման նպատակները նպատակ ունեն պահպանել գործընթացներն ու արտադրանքը, բայց ավելի բարձր վաճառքներով և եկամուտներով։ Օրինակ՝ նախորդ տարվա նպատակի կրկնապատկումը՝ ամսական վաճառվող 5000 միավորից մինչև 10000 միավոր։
Ref: HBR
