Լավ հարցաթերթ պատրաստելը հեշտ գործ չէ:
Որպես այն ուղարկող անձ, դուք ցանկանում եք իրականում ինչ-որ օգտակար բան սովորել նրանցից, ովքեր լրացնում են այն, ոչ թե պարզապես հիասթափեցնել նրանց վատ ձևակերպված հարցերով, այնպես չէ՞:
Այս ուղեցույցում ինչպես կազմել հարցաթերթիկներ, we will cover all the dos✅ and don’ts❌ of a good survey question.
After this, you’ll be much more likely to end up with thoughtful, nuanced answers that actually inform your work.
Բառը
- Լավ հարցաթերթիկի բնութագրերը
- Ինչպես ձևավորել հարցաթերթիկներ
- Ինչպես ստեղծել հարցաթերթ Google Forms-ում
- Ինչպես ստեղծել հարցաթերթ AhaSlides-ում
- Հաճախակի տրվող հարցեր
Ավելի շատ խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ
Ստեղծեք հարցումներ անվճար
AhaSlides’ polling and scale features make it easy to understand audience’s experiences.
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Լավ հարցաթերթիկի բնութագրերը
Լավ հարցաթերթ պատրաստելու համար, որն իսկապես ստանում է այն, ինչ ձեզ հարկավոր է, այն պետք է բավարարի հետևյալ կետերը.
• Հստակություն. հարցերը պետք է հստակ ձևակերպվեն, որպեսզի պատասխանողները հստակ հասկանան, թե ինչ տեղեկատվություն է տրվում:
• Conciseness: Questions should be concise but not so brief that important context is missing. Long, wordy questions can lose people’s attention.
• Կոնկրետություն. տվեք կոնկրետ հարցեր, ոչ թե լայն, ընդհանուր հարցեր: Հատուկ հարցերը տալիս են ավելի բովանդակալից, օգտակար տվյալներ:
• Օբյեկտիվություն. Հարցերը պետք է լինեն չեզոք և օբյեկտիվ տոնով, որպեսզի չազդեն հարցվողների պատասխանների կամ կողմնակալության վրա:
• Համապատասխանություն. յուրաքանչյուր հարց պետք է լինի նպատակային և համապատասխան ձեր հետազոտական նպատակներին: Խուսափեք ավելորդ հարցերից։
• Տրամաբանություն/հոսք. Հարցաթերթիկի կառուցվածքը և հարցերի հոսքը պետք է տրամաբանական իմաստ ունենան: Առնչվող հարցերը պետք է խմբավորվեն միասին:
• Անանունություն. զգայուն թեմաների դեպքում հարցվողները պետք է զգան, որ կարող են ազնվորեն պատասխանել՝ առանց նույնականացման վախի:
• Պատասխանելու հեշտություն. Հարցերը պետք է լինեն հեշտ ընկալելի և ունենան պատասխանները նշելու/ընտրելու պարզ միջոց:
Ինչպես ձևավորել հարցաթերթիկներ
#1. Սահմանել նպատակները
First, think about why you’re doing the research – Is it հետախուզական, նկարագրական, բացատրությա՞ն, թե՞ կանխատեսող բնույթով։ Ինչո՞ւ եք իսկապես ուզում իմանալ X-ը կամ հասկանալ Y-ը:
Focus objectives on the information needed, not processes, such as “understand customer satisfaction levels” not “administer a survey”.
Objectives should guide question development – Write questions նպատակները սովորելուն համապատասխան. Be specific and measurable – Objectives like “learn customer preferences” are too broad; specify exactly what preferences they have.
Define the target population – Who exactly are you seeking responses from to address the objectives? Picture them as individuals so your questions truly resonate.
#2. Մշակել հարցեր
Once your objective is defined, it’s time to develop the questions.
Հոգեկան ցնցում հնարավոր հարցերի երկար ցուցակ՝ առանց գաղափարների գրաքննության: Հարցրեք ինքներդ ձեզ, թե ինչ տարբեր տեսակի տվյալներ/հեռանկարներ են անհրաժեշտ:
Վերանայեք յուրաքանչյուր հարց ձեր նպատակներին համապատասխան: Պահպանեք միայն նրանց, որ ուղղակիորեն ուղղված նպատակին.
Հստակեցրեք թույլ հարցերը խմբագրման հետադարձ կապի բազմաթիվ փուլերի միջոցով: Պարզեցրեք բարդ հարցերը և ընտրեք լավագույն ձևաչափը (բաց, փակ, վարկանիշային սանդղակ և այլն)՝ հիմնվելով հարցի և նպատակի վրա:
Organise questions into logical sections based on related topics, flow, or ease of response. Ensure each question directly serves a magnetic objective. If it doesn’t align, it risks boring or just ending up as clutter.
#3. Ձևաչափեք հարցաթերթիկը
Վիզուալ դիզայնը և դասավորությունը պետք է լինեն մաքուր, անխռով և հեշտ հետևել հաջորդաբար:
Դուք պետք է պատասխանողներին նախապես տրամադրեք համատեքստ՝ կապված ներածության նպատակի, որքան ժամանակ կպահանջվի և գաղտնիության ասպեկտների հետ: Մարմնի մեջ հստակ բացատրեք, թե ինչպես պատասխանել յուրաքանչյուր հարցի տեսակին, օրինակ՝ ընտրեք մեկ պատասխան բազմակի ընտրության համար:
Հարցերի, բաժինների և պատասխանների միջև ընթեռնելիության համար բավականաչափ բացատ թողեք:
Թվային հարցումների համար հստակ ցույց տվեք հարցերի համարները կամ առաջընթացի հետագծիչները՝ նավիգացիայի ավելի հեշտության համար:
Ձևաչափումը և վիզուալ ձևավորումը պետք է աջակցեն հստակ հաղորդակցությանը և օպտիմալացնեն պատասխանողի փորձը: Հակառակ դեպքում մասնակիցները անմիջապես հետ կսեղմեին նախքան հարցերը կարդալը:
#4. Փորձնական փորձարկման նախագիծ
Այս փորձնական գործարկումը թույլ է տալիս շտկել ցանկացած խնդիր ավելի մեծ գործարկումից առաջ: Դուք կարող եք փորձարկել ձեր թիրախային բնակչության 10-ից 15 ներկայացուցիչների հետ:
Հարցաթերթիկը թեստավորելով՝ դուք կարող եք չափել, թե որքան ժամանակ կպահանջվի հարցումն ավարտելու համար, իմանալ՝ արդյոք որևէ հարց անհասկանալի է կամ դժվար հասկանալի, և արդյոք թեստավորողները սահուն հետևում են ընթացքին կամ խնդիրներ ունեն՝ անցնելով բաժիններով:
Ավարտից հետո անհատական զրույցներ ունեցեք՝ խորը կարծիք ստանալու համար: Բաց հարցեր տվեք՝ թյուրիմացությունները ուսումնասիրելու և կրկնվող վերանայումներ կատարելու համար, մինչև չվերացվեն անվստահ պատասխանները:
Մանրակրկիտ փորձնական թեստավորումը հաշվի է առնում և՛ քանակական ցուցանիշները, և՛ որակական հետադարձ կապը՝ նախքան ամբողջական թողարկումը ձեր հարցաթերթիկը ճշգրտելու համար:
#5. Կառավարեք հարցումը
Ձեր թիրախային նմուշի հիման վրա դուք կարող եք որոշել բաշխման լավագույն եղանակը (էլ. փոստ, առցանց, փոստային փոստ, անձամբ և այլն):
Զգայուն թեմաների համար ստացեք մասնակիցների տեղեկացված համաձայնությունը, որն ապահովում է գաղտնիություն և անանունություն:
Կենտրոնացեք, թե ինչու է նրանց ձայնը կարևոր: Հաղորդեք, թե ինչպես է հետադարձ կապն օգնում ձևավորել որոշումներ կամ գաղափարներ, որոնք իսկապես կարող են փոփոխություն կատարել: Բողոքեք նրանց ներդրման ներքին ցանկությանը:
Ուղարկեք քաղաքավարի հիշեցման հաղորդագրություններ/հետևումներ՝ արձագանքման տոկոսադրույքները բարձրացնելու համար, հատկապես փոստով/առցանց հարցումների համար:
Մտածեք ընտրովի առաջարկել ժամանակի/հետադարձ կապի երախտագիտության մի փոքր նշան՝ հետագա արձագանքները խթանելու համար:
Ամենից շատ ներգրավեք ձեր սեփական հուզմունքը: Կիսվեք ուսուցումների և հաջորդ քայլերի վերաբերյալ թարմացումներով, որպեսզի հարցվողները զգան, որ իսկապես ներդրված են ճանապարհորդության մեջ: Պահպանեք հարաբերությունները կենսունակ նույնիսկ այն բանից հետո, երբ ներկայացումները փակվեն:
#6. Վերլուծեք պատասխանները
Պատասխանները համակարգված կերպով կազմեք աղյուսակի, տվյալների բազայի կամ վերլուծության ծրագրային ապահովման մեջ:
Ստուգեք սխալների, անհամապատասխանությունների և բացակայող տեղեկությունների համար և վերլուծեք դրանք նախքան վերլուծությունը:
Հաշվարկել հաճախականությունները, տոկոսները, միջոցները, ռեժիմները և այլն փակ հարցերի համար: Սիստեմատիկորեն անցեք բաց պատասխանների միջոցով՝ պարզելու ընդհանուր թեմաներն ու կատեգորիաները:
Երբ թեմաները բյուրեղանում են, սուզվեք ավելի խորը: Կրճատեք թվերը՝ որակական կարծիքները պաշտպանելու համար կամ թույլ տվեք, որ վիճակագրությունը նոր պատմություններ թափի: Խաչաձեւ աղյուսակ՝ տեսնելու նրանց անհատականությունները եզակի տեսանկյուններից:
Նկատի ունեցեք բոլոր գործոնները, որոնք կարող են ազդել մեկնաբանության վրա, ինչպիսիք են ցածր արձագանքման տոկոսադրույքները: Պատշաճ վերլուծությունը թույլ է տալիս ավելի խորը հասկանալ ձեր հարցաշարի միջոցով հավաքված պատասխանները:
#7. Մեկնաբանեք գտածոները
Միշտ վերանայել նպատակները ապահովելու համար, որ վերլուծությունները և եզրակացությունները ուղղակիորեն ուղղված են հետազոտության յուրաքանչյուր հարցին: Ամփոփեք տվյալների օրինաչափություններից բխող հետևողական թեմաները:
Նկատի ունեցեք, թե արդյոք եզրակացության վերլուծությունները ցույց են տալիս ուժեղ ազդեցություններ կամ ազդեցություններ:
Զգուշորեն ձևակերպեք հիպոթետիկ ընդհանրացումներ, որոնք պահանջում են հետագա փորձարկում:
Գործոն արտաքին համատեքստում և նախնական հետազոտություն մեկնաբանությունների շրջանակում: Մեջբերեք կամ ներկայացրեք օրինակներ պատասխաններից, որոնք ցույց են տալիս հիմնական կետերը:
Բացահայտեք նոր հարցեր, որոնք հուշում են բացերը, սահմանափակումները կամ անորոշ ոլորտները: Հետագա քննարկումներ ծավալեք, որտեղ էլ որ դրանք տանեն:
Ինչպես ստեղծել հարցաթերթ Google Forms-ում
Google Forms are the most common method to craft a simple survey. Here’s how to design questionnaires on it:
Քայլ 1: Գնալ forms.google.com and click “Blank” to start a new form or choose one of the ready-made templates from Google.
Քայլ 2: Ընտրեք ձեր հարցերի տեսակները. Բազմակի ընտրություն, վանդակ, պարբերության տեքստ, սանդղակ և այլն, և գրեք ձեր հարցի անվանումը/տեքստը և ընտրված տիպի պատասխանների տարբերակները: Դուք կարող եք վերադասավորել հարցերը ավելի ուշ:
Քայլ 3: Add additional pages if needed by clicking the “Add section” icon to group-related questions. Customise appearance using the “Theme” option for text style, colours and Header image.
Քայլ 4: Distribute the form link by clicking “Send” and choose email, embedding or direct sharing options.
Ինչպես ստեղծել հարցաթերթ AhaSlides-ում
Ահա 5 պարզ քայլ գրավիչ և արագ հարցում ստեղծելու համար օգտագործելով 5 բալանոց Likert սանդղակը: Դուք կարող եք օգտագործել սանդղակը աշխատակիցների/ծառայության գոհունակության հարցումների, արտադրանքի/հատկանիշների մշակման հարցումների, ուսանողների հետադարձ կապի և շատ այլ հարցերի համար👇
Քայլ 1: Գրանցվել ա անվճար AhaSlides հաշիվ.
Քայլ 2. Ստեղծեք նոր ներկայացում or head to our ‘Կաղապարների գրադարան‘ and grab one template from the ‘Surveys’ section.
Քայլ 3: In your presentation, choose the ‘Կշեռքներ‘ slide type.
Քայլ 4: Մուտքագրեք յուրաքանչյուր հայտարարություն, որպեսզի ձեր մասնակիցները գնահատեն և սահմանեք սանդղակը 1-5-ից:
Քայլ 5: If you want them to do it right away, click the ‘Նվիրեք‘ button so they can access your survey through their devices. You can also head to ‘Settings’ – ‘Who takes the lead’ – and choose the ‘Հանդիսատես (ինքնուրույն արագությամբ)‘ option to gather opinions anytime.
💡 Ակնարկ: Click on the ‘Արդյունքներ‘ button will enable you to export the results to Excel/PDF/JPG.
Հաճախակի տրվող հարցեր
Որո՞նք են հարցաշարի նախագծման հինգ քայլերը:
The five steps to design a questionnaire are #1 – Define the research objectives, #2 – Decide on the questionnaire format, #3 – Develop clear and concise questions, #4 – Arrange the questions logically and #5 – Pretest and refine the questionnaire.
Որո՞նք են հետազոտության մեջ հարցաթերթիկների 4 տեսակները:
There are 4 types of questionnaires in research: Structured – Unstructured – Semi-structured – Hybrid.
Որո՞նք են հարցման 5 լավ հարցերը:
The 5 good survey questions – what, where, when, why, and how are basic but answering them before starting your survey would help drive a better result.
