Ինչպես վաճառել որևէ բան | 2024 Բացահայտում | 12 Գերազանց վաճառքի տեխնիկա

Ինչպե՞ս եք աճեցնում վաճառքը 5%-ով, 20%-ով և ավելին:

Եթե ​​ուզում եք իմանալ ինչպես վաճառել որևէ բան, ստուգեք 12 լավագույն վաճառքի տեխնիկան փորձագետներից:

Այսօր սպառողները ավելի պահանջկոտ են, իսկ շուկան՝ ավելի մրցունակ։ Իր մրցակիցներից առաջ մնալու, նոր հաճախորդներին թիրախավորելու և հաճախորդներին արդյունավետորեն ձեռք բերելու համար յուրաքանչյուր ընկերություն պետք է տարբերակի վաճառքի տեխնիկան տարբեր տեսակի հաճախորդների և շուկաների համար: Այս հոդվածում մի շարք արժեքավոր խորհուրդներ կօգնեն ձեզ ընդունել վաճառքի մեթոդներ՝ վաճառելու այն ամենը, ինչ ցանկանում եք:

Բառը

• #1 Սոցիալական Վաճառք
• #2 Ամենալայն վաճառք
• # 3 Պրեմիում գներ
• #4 Խորհրդատվական վաճառք
• #5 Անձնական վաճառք
• #6 Կարիքների բավարարման վաճառք
• #7 Ուղղակի վաճառք
• #8 Վաճառք 
• #9 Խաչաձև վաճառք
• #10 Փափուկ Վաճառք
• #11 B2B վաճառքի ձագար
• #12 Գործարքային վաճառք
• 7 հիմնական քայլ, թե ինչպես վաճառել որևէ բան
• bottom Line

Խորհուրդներ ավելի լավ ներգրավվածության համար

• Վաճառքի տեսակը
• B2B վաճառք
• Saleskit
• Հաճախորդների սպասարկման դասընթացներ աշխատակիցների համար
• Կազմակերպչական կառուցվածքի տեսակները

#1. Սոցիալական վաճառք

Ինչպե՞ս արագ ինչ-որ բան վաճառել առցանց: Պատասխանը սոցիալական վաճառքի ընդունումն է, որն օգտագործում է սոցիալական մեդիա հարթակները՝ պոտենցիալ հաճախորդների հետ հարաբերություններ հաստատելու և ապրանքներ կամ ծառայություններ վաճառելու համար: Որպես օրինակ վերցրեք Facebook շուկան: Բնակչության կեսը սոցիալական ցանցերի օգտատերեր են, ուստի սոցիալական վաճառքը ցանկացած բան վաճառելու լավագույն վայրն է:

Բայց ոչ բոլոր սոցիալական հարթակներն են արդյունավետ ձեր վաճառքի հաջողության համար: Բացահայտեք, թե որն է ձեր առաջնայինը սոցիալական վաճառք հարթակ (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) կամ համատեղեք մի քանի սոցիալական ցանցեր՝ ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները գովազդելու և վաճառելու համար: Վճարովի գովազդները կամ ուղիղ հեռարձակումները կարող են լավ մարտավարություն լինել պոտենցիալ հաճախորդներ ներգրավելու համար:

Լավագույն խորհուրդն այն է, որ փորձեք շփվել պոտենցիալ հաճախորդների հետ սոցիալական մեդիայի միջոցով ուղիղ Հարցումներ, Հաճախորդների նվերներ վերցնելու միջոցառումներ: Եթե ​​ձեզ անհանգստացնում է, թե ինչպես կատարել գրավիչ կենդանի հարցումներ, ստուգեք AhaSlides-ի միջոցով:

#2. Ամենալայն վաճառք

Սոցիալական մեդիան ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները վաճառելու միակ վայրը չէ, ավելի լավ է համատեղել այլ ալիքների հետ՝ բոլորին հնարավորություն տալու իմանալու և գնելու ձեր ապրանքը: Այն կոչվում է Omni Channel Selling, որն առաջարկում է անթերի և ինտեգրված գնումների փորձ բազմաթիվ ալիքներով, ներառյալ առցանց և անցանց, հաճախորդներին հետևողական և անհատականացված փորձ ապահովելու համար:

Ինչպես վաճառել որևէ բան Բոլոր ալիքների վաճառք? 

• Ապահովել հետևողական արտադրանքի մասին տեղեկատվություն, գնագոյացում և առաջխաղացումներ բոլոր ալիքներով՝ ապահովելու հաճախորդների անխափան փորձը:
• Պաշարների կառավարման միասնական համակարգի ներդրում, որը հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս ստուգել արտադրանքի հասանելիությունը բոլոր ալիքներում և վայրերում:
• Առաջարկելով կատարման բազմաթիվ տարբերակներ, ինչպիսիք են խանութից վերցնելը, տան առաքումը կամ բեռնաթափման կողքին՝ հաճախորդներին ճկունություն և հարմարավետություն ապահովելու համար:

#3. Պրեմիում գնագոյացում

Ինչպե՞ս վաճառել բարձրակարգ ապրանքներ կամ ծառայություններ: Բարձրորակ գնագոյացումը կարող է լինել հիանալի վաճառքի ռազմավարություն, քանի որ այն ստեղծում է բացառիկության և որակի պատկեր, որը ընկերության ապրանքները կամ ծառայությունները տարբերակում է մրցակիցների ապրանքներից կամ ծառայություններից: Դուք կարող եք ապրանքի կամ ծառայության գինը սահմանել ավելի բարձր, քան մրցակից ապրանքների կամ ծառայությունների գները: Սա կարող է հատկապես արդյունավետ լինել, երբ թիրախավորվում են այն սպառողները, ովքեր գնահատում են որակը, կարգավիճակը կամ եզակի փորձը և պատրաստ են դրանց համար ավելին վճարել:

#4. Խորհրդատվական վաճառք

Ինչպե՞ս վաճառել, եթե դուք պատկանում եք խորհրդատվական ոլորտին: Մեկ այլ հիմնական վաճառքի տեխնիկա, որը կարող է խթանել ձեր վաճառքը, խորհրդատվական վաճառքն է: Այս վաճառքի տեխնիկան հատկապես արդյունավետ է այն դեպքերում, երբ հաճախորդը փնտրում է բարդ խնդրի լուծում կամ ունի եզակի պահանջների ամբողջություն: Ապրանք կամ ծառայություն պարզապես առաջարկելու փոխարեն, վաճառողը ժամանակ է հատկացնում հաճախորդի իրավիճակը հասկանալու, փորձագիտական ​​​​խորհրդատվություն տրամադրելու և անհատական ​​​​լուծում առաջարկելու համար: 

#5. Անձնական վաճառք

Ինչպե՞ս արդյունավետորեն որևէ բան վաճառել B2B համատեքստում: Անձնական վաճառքը նախընտրելի վաճառքի տեխնիկա է, եթե ձեր հաճախորդները ընկերություններ են: Հաճախ դա արդյունավետ մոտեցում է բարդ ապրանքների կամ ծառայությունների վաճառքի համար, որոնք պահանջում են բարձր մակարդակի փորձաքննություն և անհատականացում: 

Մասնավորապես, Ռազմավարական գործընկերային վաճառքը անձնական վաճառքի տեսակ է, որը ներառում է ուղղակի, անհատական ​​հարաբերություններ վաճառողի և հաճախորդի միջև և նպատակ ունի կառուցել երկարաժամկետ հարաբերություններ հաճախորդների հետ՝ վաճառողին որպես ռազմավարական գործընկեր դիրքավորելով: և վստահելի խորհրդական:

#6. Կարիքների բավարարման վաճառք

Ինչպե՞ս վաճառել պահանջկոտ հաճախորդներին: Կարիքների բավարարման վրա հիմնված վաճառքի մոտեցումը կարող է արդյունավետ լուծում լինել այն դեպքերում, երբ հաճախորդն ունի հատուկ կարիքներ կամ մարտահրավերներ, որոնք նա ցանկանում է լուծել: Այս մոտեցման դեպքում վաճառողը խորհրդատվական մոտեցում է ցուցաբերում՝ հարցեր տալով, լսելով հաճախորդի պատասխանները, ապա ներկայացնելով այնպիսի ապրանքներ կամ ծառայություններ, որոնք կարող են բավարարել այդ կարիքներն ու ցանկությունները:

#7. Ուղղակի վաճառք

Ուղղակի վաճառքը վաճառքի տեխնիկա է, որը ներառում է ապրանքների կամ ծառայությունների ուղղակի վաճառքը սպառողներին, սովորաբար առերես միջավայրում կամ միջոցով: անձնական կոնտակտային տվյալներ տանը, առցանց կամ այլ վայրերում, որոնք խանութ չեն: Ուղղակի վաճառքի լավագույն առավելություններից մեկն այն է, որ այն կարող է լինել շատ ճկուն վաճառքի տեխնիկա: Վաճառողները կարող են աշխատել իրենց տեմպերով և հաճախ տնից աշխատելու կամ սեփական գրաֆիկ սահմանելու կարողություն ունեն: Ուղղակի վաճառքը կարող է նաև լինել շատ շահավետ վաճառքի տեխնիկա, հատկապես նրանց համար, ովքեր ի վիճակի են ստեղծել հաճախորդների ամուր ցանց և զարգացնել իրենց կարիքների և նախասիրությունների խորը պատկերացումները:

#8. Վաճառք 

Ինչպե՞ս վաճառել որևէ բան Upselling-ի միջոցով: Upselling-ը վաճառքի տեխնիկա է, որը ենթադրում է հաճախորդներին առաջարկել ավելի բարձրակարգ կամ բարելավված տարբերակ այն ապրանքի կամ ծառայության, որը նրանք արդեն հետաքրքրված են գնելով: Upselling-ի նպատակն է բարձրացնել միջին պատվերի արժեքը և լրացուցիչ եկամուտ ստեղծել բիզնեսի համար: Upselling-ը կարող է արդյունավետ լինել, երբ ճիշտ է արվում, բայց կարևոր է, որ այն չթվա որպես պնդող կամ մանիպուլյատիվ:

#9. Խաչաձև վաճառք

Ինչպես Upselling-ը, Cross Selling-ը նույնպես նպատակ ունի բարձրացնել պատվերի միջին արժեքը և բիզնեսի համար ստեղծել լրացուցիչ եկամուտ: Այնուամենայնիվ, առաջնային տարբերությունն այն է, որ հաճախորդներին առաջարկել առնչվող կամ լրացուցիչ ապրանքներ կամ ծառայություններ նրանց, ում նրանք արդեն հետաքրքրված են գնելով:

Խաչաձև վաճառքի օրինակը կարող է ներառել հաճախորդի կողմից նոր սմարթֆոն գնելը և նրան առաջարկել հեռախոսի պատյան, էկրանի պաշտպանիչ և անլար լիցքավորիչ:

#10. Փափուկ Վաճառք

Փափուկ վաճառքը մարքեթինգային մոտեցում է, որն առաջնահերթություն է տալիս նրբությանը և հարաբերությունների կառուցմանը, քան ուղղակի վաճառքի կետերը: Պոտենցիալ հաճախորդներին համոզելու ագրեսիվ մարտավարություն կիրառելու փոխարեն, փափուկ վաճառքի մեթոդները կենտրոնանում են ընկերական և տեղեկատվական միջավայր ստեղծելու վրա, որը թույլ է տալիս հաճախորդներին տեղեկացված որոշումներ կայացնել:

#11. B2B վաճառքի ձագար

Ինչպե՞ս վաճառել բիզնեսին: B2B շուկայում հաջողության հասնելու համար բիզնեսին անհրաժեշտ է նորարարական մոտեցում իրենց վաճառքի ձագարին: Ավանդական սառը զանգերի և ուղղակի վաճառքի մեթոդներին ապավինելու փոխարեն, ձեռնարկությունները պետք է կենտրոնանան պոտենցիալ հաճախորդների հետ հարաբերություններ կառուցելու և անհատականացված լուծումներ տրամադրելու վրա:

#12. Գործարքային վաճառք

Ինչպե՞ս արագ վաճառել որևէ բան: Գործարքային վաճառքը կարող է օգտակար լինել, քանի որ այն ներառում է վաճառքի արագ փակման վրա կենտրոնանալը, հաճախ զեղչերի կամ այլ խթանների միջոցով. Օրինակ, նրանք կարող են նաև առաջարկել հավելյալ ապրանքներ կամ ծառայություններ, օրինակ՝ պաշտպանիչ պատյան կամ երկարաձգված երաշխիք, երբ հաճախորդները խանութից գնում են նոութբուքեր կամ սմարթֆոններ: Գործարքային վաճառքը հաճախ օգտագործվում է, երբ ապրանքը կամ ծառայությունը համեմատաբար պարզ է, և հաճախորդը հիմնականում փնտրում է գինը և հարմարավետությունը:

7 հիմնական քայլ, թե ինչպես վաճառել որևէ բան

Ինչպե՞ս որևէ մեկին որևէ բան վաճառել: Կան մի քանի հիմնական սկզբունքներ, որոնք յուրաքանչյուր բիզնես պետք է հետևի վաճառքի ռազմավարությունը օպտիմալացնելու և վաճառքի հաջողությունը առավելագույնի հասցնելու համար:

#1. Հասկացեք ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները

Ինչպե՞ս վաճառել, երբ նույնիսկ իրականում չգիտես քո արժեքը։ Մարդիկ գնում են մթերային խանութներ՝ նրանց մատչելի գնի կամ ապրանքների որակի համար։ Իրականում ոչ, նրանց գինը մի փոքր ավելի բարձր է, քան մյուս մանրածախ վաճառողների մոտ։ Մարդիկ վճարում են հարմարավետության, այլ ոչ թե եկամտի համար։ «Մարդիկ երբեք ավելի քիչ հարմարություններ չեն խնդրի» (Jeff Lenard, Ռազմավարական արդյունաբերության նախաձեռնությունների փոխնախագահ, հարմարավետ խանութների ազգային ասոցիացիայի համար) և դա է պատճառը, որ հարմարավետ խանութների թիվը երկրաչափական աճում է:

#2. Իմացեք, թե ովքեր են ձեր հաճախորդները

Կրկին, թե ինչպես վաճառել, երբ չեք կարողանում բաժանել ձեր հաճախորդին։ Դուք չեք կարող վաճառել ապրանքները նրանց, ովքեր դրա կարիքը չունեն, հետևաբար, ձեր հաճախորդներին ճանաչելը կարևոր է ցանկացած բիզնեսի հաջողության համար։ Ձեր հաճախորդներին հասկանալու համար սկսեք գնորդի կերպարներ ստեղծելուց։ Սա ներառում է ձեր թիրախային լսարանի վերաբերյալ հետազոտություն անցկացնելը և նրանց ժողովրդագրական տվյալները, վարքագծի ձևերը, թերությունները և նպատակները բացահայտելը։ Օգտագործեք այս տեղեկատվությունը՝ ձեր իդեալական հաճախորդի հորինված ներկայացում ստեղծելու համար, ներառյալ նրանց կարիքները, նախասիրությունները և որոշումների կայացման գործընթացը։

#3. Կիրառեք ճիշտ վաճառքի տեխնիկա

Ինչպե՞ս տիրապետել որևէ բան վաճառելու արվեստին: Ընկերությունները պետք է մտածեն հաճախորդների տարբեր թիրախներին վաճառելու մի շարք տեխնիկայի մասին, քանի որ B2B-ն և B2C-ը բավականին տարբեր ենթատեքստեր են: Վաճառքի տեխնիկաներից յուրաքանչյուրն ունի և՛ առավելություններ, և՛ թերություններ, արժե հաշվի առնել մեկ կամ մի քանի տեխնիկայի օգտագործումը միաժամանակ: 

#4. Կազմակերպել Salesforce ուսուցում

Վաճառողներն իրենց պետք է հագեցնեն և՛ փափուկ, և՛ տեխնիկական հմտություններով, ուստի շատ կարևոր է HR և թիմի ղեկավարների համար ավելի արդյունավետ ուսուցում առաջարկել: 

AhaSlides-ը կարող է օգտագործվել հեռավար ուսուցում նիստեր, որոնք հատկապես օգտակար են աշխարհագրորեն ցրված թիմերի համար: Դուք կարող եք օգտագործել վիդեոկոնֆերանսի գործիքներ, ինչպիսիք են Zoom-ը կամ Google Meet-ը, որպեսզի հեշտացնեք ուսուցման դասընթացը, մինչդեռ AhaSlides-ն օգտագործում եք՝ մատուցելու համար: ինտերակտիվ բովանդակություն. Բացի այդ, դուք կարող եք ստեղծել անհատականացված վիկտորինաներ, հարցումներ և այլ ինտերակտիվ հնարավորություններ, որոնք հարմարեցված են ձեր վաճառողների վերապատրաստման ծրագրին:

#5. Աշխատեք հոգեբանություն

Վաճառքի հաջողության մեջ չեն կարող բացակայել հոգեբանական և սոցիալական գործոնները. «Bandwagon» էֆեկտը, «Decoy» էֆեկտը, «Anchoring» էֆեկտը, «Personalization» (Անկյունային էֆեկտ), «Personalization» (Անհատականացում) և այլն՝ սրանք արդյունավետ հնարքներ են: Օրինակ, ընկերությունները կարող են օգտվել հնարավորությունից բաց թողնելու վախից՝ ապրանքանիշի ժողովրդականությունը խթանելու համար: Սահմանափակ մատչելիությունը կամ ժամանակային սահմանափակումներով առաջարկները շեշտելով՝ կարող եք ստեղծել հրատապության զգացում և խրախուսել հաճախորդներին գնումներ կատարել, նախքան շատ ուշ լինի:

#6. Հետևեք ձեր հաճախորդին

Պարբերաբար հավաքեք ձեր հաճախորդների կարծիքները՝ հասկանալու նրանց զարգացող կարիքներն ու նախասիրությունները: Օգտագործեք հաճախորդների հարցումները, ակնարկները և սոցիալական լրատվամիջոցները՝ պատկերացումներ հավաքելու և ձեր մոտեցումը համապատասխանաբար հարմարեցնելու համար:

AhaSlides-ը թույլ է տալիս ստեղծել պատվերով հարցումներ որը կարող է օգտագործվել հաճախորդների կարծիքներ հավաքելու համար: Հաճախորդների մանրամասն արձագանքները հավաքելու համար կարող եք օգտագործել հարցերի մի շարք տեսակներ, ներառյալ բազմակի ընտրություն, վարկանիշային սանդղակներ և բաց հարցեր:

#7. Եղեք համառ

Ջո Ջիրարդը՝ հայտնի «Ինչպես վաճառել որևէ բան«գիրք, նշված է, «T»Հաջողության տանող վերելակը խափանվել է։ Դուք ստիպված կլինեք բարձրանալ աստիճաններով… մեկ քայլ առ մեկ։«Հաջողակ վաճառող դառնալու համար կարճ կամ հեշտ ճանապարհ չկա, և դուք պետք է պատրաստ լինեք ներդնել անհրաժեշտ ժամանակն ու ջանքերը՝ ձեր նպատակներին հասնելու համար։»

bottom Line

Նույնիսկ եթե դուք ունեք շուկայում լավագույն ապրանքը կամ ծառայությունը մրցակցային գնով, չկա 100% երաշխիք, որ դուք չեք կարող այն հավերժ վաճառել: Ցանկացած բան վաճառելու ռազմավարության էությունը հասկանալը կարևոր է ընկերության ռազմավարական պլանավորման համար անընդհատ փոփոխվող միջավայրում:

Ref: Forbes | Իսկապես | Մանրածախ սուզվել