Ինչպես են բացասական հետադարձ կապի ցիկլերը զարգացնում ձեր բիզնեսը | 2024-ը բացահայտում է

Աշխատել

Աստրիդ Տրան 27 փետրվար, 2024 7 րոպե կարդալ

Պատկերացրեք մի աշխարհ, որտեղ յուրաքանչյուր անհաջողություն հաջողության ցատկահարթակ է, որտեղ յուրաքանչյուր սայթաքում տանում է դեպի ավելի ուժեղ առաջխաղացում։ Բարի գալուստ աշխարհի բացասական հետադարձ կապի ցիկլերԱյս դինամիկ մարտահրավերների և լուծումների պարում մենք կբացահայտենք բացասական հետադարձ կապի հետաքրքիր հայեցակարգը՝ ուսումնասիրելով, թե ինչպես են դրանք գործում, ինչու են դրանք կարևոր և ինչպես են ձևավորում տարբեր ոլորտների լանդշաֆտը։

Պատկերը՝ Freepik

Բովանդակություն

Ի՞նչ են բացասական հետադարձ կապի ցիկլերը։

Աշխատավայրում բացասական հետադարձ կապի օղակները գործում են որպես ինքնաուղղման մեխանիզմ։ Դրանք ներառում են սխալների կամ բարելավման կարիք ունեցող ոլորտների ճանաչում, դրանց լուծման համար կառուցողական քննադատություն, փոփոխությունների իրականացում, ապա առաջընթացի մոնիթորինգ՝ իրերի բարելավումն ապահովելու համար։ Դա նման է խնդիրները հայտնաբերելու և շտկելու ներկառուցված համակարգ ունենալուն, օգնելով թիմերին ավելի արդյունավետ աշխատել.

Ինչպե՞ս են աշխատում բացասական հետադարձ կապի ցիկլերը աշխատավայրում։

Բացասական հետադարձ կապի ցիկլեր աշխատավայրում
  • Խնդիրների բացահայտումԲացասական հետադարձ կապի ցիկլերը սկսվում են կատարողականի, գործընթացների կամ արդյունքների ցանկացած անհամապատասխանության կամ թերության բացահայտումից։ Սա կարող է նշվել տարբեր ուղիներով, ինչպիսիք են՝ կատարողականի գնահատումներ, որակի ստուգումներ, հաճախորդների հետադարձ կապի ալիքներ կամ նախագծերի գնահատումներ:
  • Հետադարձ կապի տրամադրումԽնդիրները հստակեցնելուց հետո, կառուցողական արձագանքը փոխանցվում է համապատասխան անհատներին կամ թիմերին: Այս արձագանքը նախատեսված է բարելավման ենթակա կոնկրետ ոլորտները ընդգծելու և դրանց արդյունավետ լուծման վերաբերյալ գործնական առաջարկներ կամ ուղեցույցներ առաջարկելու համար: Հետադարձ կապը պետք է փոխանցվի աջակցող և կառուցողական ձևով՝ դրական գործողություններ խթանելու համար:
  • Լուծումների իրականացումՍտացված արձագանքների հիման վրա ձեռնարկվում են համապատասխան միջոցառումներ՝ հայտնաբերված խնդիրները շտկելու և արդյունավետությունը բարձրացնելու կամ գործընթացները կատարելագործելու համար: Սա կարող է ներառել աշխատանքային հոսքերի, ընթացակարգերի, վերապատրաստման ռեժիմների կամ ռեսուրսների բաշխման ճշգրտումներ՝ կախված խնդրի բնույթից:
  • Մոնիտորինգ և ճշգրտումԱռաջընթացը ուշադիր հետևվում է՝ ներդրված լուծումների արդյունավետությունը գնահատելու համար։ Արդյունավետության հիմնական ցուցանիշները (KPI)-ները կամ չափանիշները վերահսկվում են՝ որոշելու համար, թե արդյոք ցանկալի բարելավումները իրականանում են: Անհրաժեշտության դեպքում, ձեռնարկվող ռազմավարություններում կամ գործողություններում կատարվում են հարմարեցումներ՝ շարունակական առաջընթացը և ցանկալի արդյունքների իրագործումն ապահովելու համար:
  • Շարունակական բարելավումԲացասական հետադարձ կապի ցիկլերը ընդգծում են շարունակական որոնումներ կատարելագործման համարԹիմերը պետք է հետևողականորեն բացահայտեն բարելավման ենթակա ոլորտները և կիրառեն թիրախային լուծումներ: Անընդհատ կատարելագործման այս նվիրվածությունը կարևոր է մրցունակ մնալու և երկարատև հաջողության հասնելու համար:

8 քայլ բացասական հետադարձ կապի ցիկլերը արդյունավետորեն օգտագործելու համար 

Հետևելով այս քայլերին՝ կազմակերպությունները կարող են օգտագործել բացասական հետադարձ կապի օղակները՝ շարունակական բարելավումը խթանելու, արդյունավետությունը բարձրացնելու և իրենց նպատակներին արդյունավետորեն հասնելու համար։

  • Սահմանեք նպատակները և չափանիշներըՍահմանեք հստակ նպատակներ և կատարողականի չափանիշներ, որոնք համապատասխանում են կազմակերպության նպատակներին: Դրանք կարող են ներառել արտադրողականության, որակի, հաճախորդների գոհունակության կամ աշխատակիցների ներգրավվածության ցուցանիշներ:
  • Գնահատեք կատարողականըԿանոնավոր կերպով գնահատեք կատարողականը սահմանված չափանիշների համեմատ՝ պարզելու համար այն ոլորտները, որտեղ նպատակները չեն իրականացվում կամ որտեղ անհրաժեշտ է բարելավում: Սա կարող է ներառել տվյալների վերլուծություն, կատարողականի վերանայում կամ շահագրգիռ կողմերից հետադարձ կապի հավաքագրում:
  • Առաջարկեք կառուցողական հետադարձ կապՏրամադրեք գործնական արձագանք անհատներին կամ թիմերին՝ հիմնվելով կատարողականի գնահատականների վրա: Կոնկրետ եղեք բարելավման կարիք ունեցող ոլորտների վերաբերյալ և առաջարկեք ուղեցույց, թե ինչպես դրանք արդյունավետորեն լուծել:
  • Մշակել անհատական ​​լուծումներՀամագործակցեք անհատների կամ թիմերի հետ՝ բացահայտված խնդիրները լուծելու համար թիրախային լուծումներ մշակելու համար: Սա կարող է ներառել գործընթացների, ընթացակարգերի, ուսումնական ծրագրերի կամ ռեսուրսների բաշխման փոփոխություններ՝ հարմարեցված իրավիճակի կոնկրետ կարիքներին:
  • Դիտեք առաջընթացըՄշտապես վերահսկել առաջընթացը՝ ներդրված լուծումների արդյունավետությունը գնահատելու համար: Հետևել հիմնական կատարողականի ցուցանիշներին (KPI) կամ չափանիշներին՝ որոշելու համար, թե արդյոք ցանկալի բարելավումները ձեռք են բերվում:
  • Կարգավորել ըստ անհրաժեշտությանԵթե ​​առաջընթացը բավարար չէ, պատրաստ եղեք անհրաժեշտության դեպքում փոփոխել ռազմավարությունները կամ գործողությունները: Սա կարող է ներառել առկա լուծումների կատարելագործում, նոր մոտեցումների փորձարկում կամ ռեսուրսների վերաբաշխում՝ շարունակական խնդիրները լուծելու համար:
  • Խրախուսեք ուսուցումը և հարմարվողականությունըԽթանել կազմակերպության ներսում ուսուցման և հարմարվողականության մշակույթը՝ խրախուսելով հետադարձ կապը, փորձարկումները և նորարարությունը: Ընդգծեք փոփոխվող հանգամանքներին հարմարվելու և կատարելագործվելու ուղիներ անընդհատ փնտրելու կարևորությունը:
  • Տոնեք հաջողություններըՃանաչեք և նշեք բացասական հետադարձ կապի օղակների օգտագործման արդյունքում ձեռք բերված հաջողություններն ու բարելավումները։ Սա օգնում է ամրապնդել դրական վարքագիծը և խրախուսում է շարունակական ներգրավվածությունը բարելավման գործընթացում։

Աշխատավայրում բացասական հետադարձ կապի ցիկլերի 10 օրինակ 

Պատկերը՝ Freepik

Եթե ​​չգիտեք, թե ինչպես օգտագործել բացասական հետադարձ կապի ցիկլերը ձեր բիզնեսի համար, ահա աշխատանքի վայրում բացասական հետադարձ կապի ցիկլերի մի քանի օրինակներ, որոնցից կարող եք սովորել.

  • Արդյունավետության վերաբերյալ հետադարձ կապի նիստերՀետադարձ կապի պլանավորված նիստերը թույլ են տալիս ղեկավարներին կառուցողական քննադատություն ցուցաբերել և գնահատել աշխատակիցների աշխատանքը՝ խթանելով շարունակական կատարելագործումը և մասնագիտական ​​աճը։
  • Հաճախորդների հետադարձ կապի համակարգերՀաճախորդների արձագանքների հավաքագրումը և վերլուծությունը օգնում է բացահայտել այն ոլորտները, որտեղ ապրանքները կամ ծառայությունները կարող են թերի լինել, ինչը հանգեցնում է հաճախորդների գոհունակությունը բարձրացնելու համար անհրաժեշտ ճշգրտումների։
  • Որակի վերահսկման գործընթացներԱրտադրական կամ ծառայությունների ոլորտներում որակի վերահսկողության միջոցառումները հայտնաբերում են թերությունները կամ սխալները, ինչը հանգեցնում է ուղղիչ գործողությունների՝ ապագայում նմանատիպ խնդիրների առաջացումը կանխելու համար։
  • Նախագծերի կառավարման ակնարկներՊարբերաբար իրականացվող նախագծերի վերանայումները բացահայտում են նախագծի ծրագրերից կամ նպատակներից շեղումները, ինչը հանգեցնում է ժամանակացույցերի, ռեսուրսների կամ ռազմավարությունների ճշգրտումների՝ ռիսկերը մեղմելու և արդյունքները բարելավելու համար։
  • Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումներ: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումներ Գնահատել բավարարվածության մակարդակը և բացահայտել այն ոլորտները, որտեղ աշխատանքային միջավայրը կամ կազմակերպչական մշակույթը կարող են բարելավման կարիք ունենալ, ինչը կհանգեցնի մարտական ​​ոգին և պահպանման մակարդակը բարձրացնելու նախաձեռնությունների։
  • Վերապատրաստման և զարգացման ծրագրերՎերապատրաստման կարիքների գնահատումները բացահայտում են հմտությունների բացերը կամ այն ​​ոլորտները, որտեղ աշխատակիցները լրացուցիչ աջակցության կարիք ունեն, ինչը հանգեցնում է նպատակային վերապատրաստման ծրագրերի՝ կատարողականը և արտադրողականությունը բարձրացնելու համար։
  •  Հակամարտությունների լուծման գործընթացներ: Հակամարտությունների լուծում կամ աշխատավայրում անհամաձայնությունները միջնորդության կամ հակամարտությունների լուծման մեթոդների միջոցով օգնում են վերականգնել թիմի անդամների միջև ներդաշնակությունն ու համագործակցությունը։
  • Բյուջետային վերահսկողության համակարգերԲյուջետային նպատակների համեմատ ծախսերի և ֆինանսական կատարողականի մոնիթորինգը բացահայտում է գերծախսման կամ անարդյունավետության ոլորտները, ինչը պահանջում է ծախսերի խնայողության միջոցառումներ կամ ռեսուրսների վերաբաշխում։
  • Հաղորդակցման ուղիներԱշխատակիցների և ղեկավարության միջև բաց հաղորդակցման ուղիները նպաստում են խնդիրների բացահայտմանը և լուծմանը՝ խթանելով թափանցիկության և շարունակական կատարելագործման մշակույթը։
  • Անվտանգության ընթացակարգեր և միջադեպերի մասին հաղորդումներԵրբ աշխատավայրում տեղի ունեցած միջադեպերի կամ անվտանգությանը սպառնացող վտանգների մասին հաղորդումներ և հետաքննություններ են կատարվում, դա հուշում է կանխարգելիչ միջոցառումների ձեռնարկման անհրաժեշտությունը՝ ուղղված ապագա վթարների կամ վնասվածքների հավանականությունը նվազագույնի հասցնելուն։

Հիմնական տուփեր

Ընդհանուր առմամբ, աշխատավայրում բացասական հետադարձ կապի ցիկլերը կարևոր են շարունակական կատարելագործումը խթանելու համար, խնդրի լուծումև կազմակերպչական արդյունավետություն: Խնդիրները համակարգված կերպով լուծելով և ուղղիչ գործողություններ իրականացնելով՝ կազմակերպությունները կարող են բարելավել կատարողականը, օպտիմալացնել գործընթացները և պահպանել գերազանցության մշակույթ:

🚀 Ցանկանո՞ւմ եք որոշակի ոգևորություն մտցնել ձեր աշխատավայր: Դիտարկեք թիմային աշխատանքի կամ ճանաչման ծրագրերի կազմակերպումը՝ նվաճումները նշելու և մարտական ​​ոգին բարձրացնելու համար: Ուսումնասիրեք AhaSlides- ը ստեղծագործական գաղափարների համար, որոնք կոգևորեն ձեր թիմին և կստեղծեն դրական աշխատանքային միջավայր։

ՀՏՀs

Որո՞նք են բացասական հետադարձ կապի ցիկլերի օրինակները։

  • – «Թերմոստատ». Պատկերացրեք, որ դուք ձեր ջերմակարգավորիչը դնում եք 70°F-ի վրա: Երբ ջերմաստիճանը բարձրանում է 70°F-ից բարձր, օդորակիչը միանում է՝ սենյակը կրկին սառեցնելու համար: Երբ այն կրկին հասնում է 70°F-ի, օդորակիչն անջատվում է: Այս ցիկլը կրկնվում է՝ պահպանելով ջերմաստիճանը կայուն մոտ 70°F-ի վրա:
  • – «Ջրի մակարդակը լոգարանում». Երբ լոգարանը լցնում եք, դուք հետևում եք ջրի մակարդակին։ Եթե այն սկսում է չափազանց բարձրանալ, դուք իջեցնում եք ծորակը՝ հոսքը նվազեցնելու համար։ Եթե այն չափազանց ցածր է, դուք բարձրացնում եք այն։ Ձեր նպատակն է պահպանել ջրի մակարդակը հարմարավետ մակարդակի վրա, ուստի դուք համապատասխանաբար կարգավորում եք ջրի հոսքը։
  • Ի՞նչ է բացասական հետադարձ կապը պարզ լեզվով։

    Բացասական հետադարձ կապը նման է ինքնաուղղվող համակարգի։ Պատկերացրեք այն որպես «ստուգման և հավասարակշռման» մեխանիզմ։ Եթե ինչ-որ բան չափազանց բարձր կամ չափազանց ցածր է դառնում, բացասական հետադարձ կապը միջամտում է՝ այն վերադարձնելու այնտեղ, որտեղ պետք է լինի։ Դա նման է ընկերոջ, որը հիշեցնում է ձեզ մնալ ճիշտ ուղու վրա, երբ սկսում եք շեղվել ուղուց։

    Ո՞րն է շրջակա միջավայրում բացասական հետադարձ կապի ցիկլի օրինակ։

    «Անտառային հրդեհների վերահսկում». Անտառային էկոհամակարգում բուսականությունը ծառայում է որպես հրդեհների վառելիք: Երբ բուսականությունը շատ է, հրդեհների ռիսկը մեծանում է: Սակայն, երբ հրդեհ է բռնկվում, այն այրում է բուսականությունը՝ նվազեցնելով ապագա հրդեհների համար հասանելի վառելիքը: Արդյունքում, հրդեհների ռիսկը նվազում է մինչև բուսականության վերականգնումը: Հրդեհների առաջացման և բուսականության վերականգնման այս ցիկլը ձևավորում է բացասական հետադարձ կապի օղակ, որը նպաստում է անտառային էկոհամակարգում հավասարակշռության պահպանմանը:

    Ref: Իսկապես