Բանակցային հմտությունների օրինակներ | Իրական աշխարհի հմտություններ և գործնական խորհուրդներ | 2024 Բացահայտում

Դուք փնտրում եք բանակցային հմտությունների օրինակներ? Negotiation skills are the cornerstone of effective communication in both personal and professional settings. Whether you’re settling a business deal or navigating a conflict, the ability to negotiate can be a game-changer.

In this blog post, we’ll not only provide you with real-world negotiation skills examples but also delve into why these skills are crucial, delve into different types of negotiation skills, and share actionable tips for enhancing your negotiation prowess. 

Եկ սկսենք!

Բովանդակություն

• Որո՞նք են բանակցային հմտությունները:
• Ինչու՞ են կարևոր բանակցային հմտությունները:
• Բանակցությունների հմտությունների տեսակները
• Բանակցային հմտությունների օրինակներ 
• Ինչպե՞ս զարգացնել ձեր բանակցային հմտությունները:
• Հիմնական տուփեր
• ՀՏՀ Բանակցային հմտությունների օրինակներ 

Խորհուրդներ ավելի լավ ներգրավվածության համար

• Բանակցությունների տեսակները
• Բանակցությունների ռազմավարություններ
• Ինտեգրատիվ բանակցություններ

Որո՞նք են բանակցային հմտությունները:

Negotiation skills are the abilities and techniques people use to reach agreements and make deals with others. It’s like a conversation where two or more parties discuss their needs, interests, and differences to find common ground. These skills involve effective communication, problem-solving, and understanding the other person’s perspective. 

Բանակցային հմտությունները երկուսն էլ արժեքավոր առավելություն են 

• Անձնական կյանք, օրինակ՝ մեքենա գնելիս կամ ընտանիքի հետ կոնֆլիկտներ լուծելիս
• Պրոֆեսիոնալ կյանք, օրինակ՝ բիզնես գործարքներ փակելը կամ աշխատանքի վայրում փոխզիջումների հասնելը:

Նրանք օգնում են մարդկանց հասնել իրենց նպատակներին և կառուցել ավելի լավ հարաբերություններ՝ գտնելով լուծումներ, որոնք աշխատում են բոլոր ներգրավվածների համար:

Ինչու՞ են կարևոր բանակցային հմտությունները:

This special report – “Բանակցեք ամուր հարաբերություններ աշխատավայրում և տանը” by negotiation experts from the Program on Negotiation at Harvard Law School, underscores the significance of negotiation skills in building rapport, managing conflicts, and making effective business decisions within both professional and personal relationships.

Բանակցությունների հմտությունները կարևոր են մի քանի կարևոր պատճառներով.

• Հակամարտության կարգավորման: Negotiation is a way for people to peacefully solve problems, making things less tense and helping everyone involved understand each other better. In negotiation, both sides talk about their worries, what they want, and how they see things. This part is really important because it helps both sides figure out what’s causing the problem in the first place.
• Արդյունավետ հաղորդակցություն: Բանակցությունները նպաստում են բաց և ազնիվ հաղորդակցությանը հակամարտության մեջ ներգրավված կողմերի միջև: Լռության, զայրույթի կամ խուսափելու փոխարեն անհատները ներգրավվում են կառուցվածքային զրույցի մեջ։ Նրանք սովորում են հստակ արտահայտել իրենց մտքերը և ակտիվորեն լսել՝ բարելավելով ընդհանուր հաղորդակցման հմտությունները:
• Խնդրի լուծում. Բանակցելիս մարդիկ սովորում են բացահայտել խնդիրները, վերլուծել դրանք և ստեղծագործական լուծումներ գտնել: Խնդիրներ լուծելու այս կարողությունը արժեքավոր է կյանքի շատ ոլորտներում՝ աշխատանքային մարտահրավերներից մինչև անձնական խնդիրներ:
• Հաղթող-հաղթող արդյունքներ. Բանակցությունների նպատակն է շահեկան արդյունքների հասնել, որտեղ շահում են բոլոր կողմերը: Սա ավելի գոհացուցիչ և կայուն է, քան այն իրավիճակները, երբ մի կողմը հաղթում է մյուսի հաշվին:
• Հարաբերությունների կառուցում. Լավ բանակցությունները խթանում են վստահությունը և համագործակցությունը: Երբ մարդիկ բանակցությունների ընթացքում լսված և հարգված են զգում, նրանք ավելի հավանական է, որ ապագայում վստահեն և աշխատեն միմյանց հետ:

Բանակցությունների հմտությունների տեսակները

Բանակցությունները լինում են տարբեր ձևերով, որոնք հայտնի են որպես բանակցությունների տեսակներ: Ահա սովորական տեսակների մի քանի պարզ բացատրություններ.

• Բաշխիչ բանակցություններ. This focuses on dividing limited resources, like money, where one side’s gain is the other’s loss.
• Ինտեգրատիվ բանակցություններ. In this type, the aim is to make the “market” bigger by discovering innovative solutions that benefit both sides. It involves working together collaboratively.
• Բազմակողմ բանակցություններ. Երկուից ավելի կողմերի ներգրավմամբ՝ այս տեսակը կարող է բարդ լինել, քանի որ հաշվի են առնվում բազմաթիվ շահեր և տեսակետներ:
• Աշխատանքային բանակցություններ. Այս տեսակը տեղի է ունենում աշխատանքի առաջարկների ժամանակ և ներառում է բանակցությունների պայմաններ, ինչպիսիք են աշխատավարձը, նպաստները և աշխատանքային պայմանները:

Բանակցային հմտությունների օրինակներ 

In Business – Negotiation Skills Examples 

Ահա բիզնեսում բանակցությունների մի քանի օրինակ.

• Վաճառողի պայմանագրեր. Ընկերությունը բանակցություններ է վարում մատակարարի հետ՝ ապահովելու հումքի մատակարարման ավելի լավ պայմաններ՝ նպատակ ունենալով նվազեցնել ծախսերը և ապահովել ժամանակին առաքում:
• Գործընկերության պայմանագրեր. Բիզնեսները բանակցում են գործընկերության, համատեղ ձեռնարկությունների կամ համագործակցության պայմանների շուրջ՝ ուրվագծելու պարտականությունները, շահույթի բաշխումը և նպատակները:
• Վաճառքի բանակցություններ. Վաճառողները բանակցում են հաճախորդների հետ գործարքներ կնքելու համար՝ քննարկելով գները, առաքման ժամանակացույցերը և լրացուցիչ ծառայություններ կամ ապրանքներ:

At Work – Negotiation Skills Examples

Ահա աշխատավայրում բանակցելու հմտությունների օրինակներ.

• Աշխատավարձի վերաբերյալ բանակցություններ. Երբ առաջարկվում է նոր աշխատանք կամ կատարողականի վերանայման ժամանակ, աշխատակիցները բանակցում են իրենց աշխատավարձերի, նպաստների և փոխհատուցման հետ կապված այլ ասպեկտների շուրջ:
• Թիմային համագործակցություն. Բանակցությունների հմտությունները գործում են, երբ թիմերը պետք է բաշխեն ռեսուրսները, բաշխեն պարտականությունները և սահմանեն ծրագրի վերջնաժամկետներ՝ ապահովելով արդյունավետ թիմային աշխատանք:
• Առաջխաղացում և կարիերայի առաջխաղացում. Աշխատակիցները բանակցում են առաջխաղացման, կարիերայի առաջխաղացման կամ աշխատանքի փոփոխության համար՝ քննարկելով պարտականությունները, փոխհատուցումը և նպաստները իրենց ղեկավարների կամ կադրերի հետ:
• Կատարման ակնարկներ. Արդյունքների գնահատման ժամանակ աշխատակիցները կարող են բանակցել աշխատավարձի բարձրացման, բոնուսների կամ աշխատանքային պայմանների բարելավման մասին՝ հիմնվելով իրենց ձեռքբերումների և ներդրումների վրա:

Interview Questions – Negotiation Skills Examples

Ահա որոշ ընդհանուր բանակցային հմտություններ հարցազրույցի հարցեր.

• «Ինչպե՞ս կբնութագրեք ձեր բանակցային հմտությունները»: 
• “How do you handle situations where there is resistance or disagreement from the other party during a negotiation?”
• “Tell me about a time when you had to negotiate a contract or agreement. What strategies did you use to ensure a favorable outcome?”
• “Can you share an example of a negotiation that required you to think creatively and find an unconventional solution?”

In Resume – Negotiation Skills Examples

Ինչպե՞ս նկարագրել բանակցային հմտությունները ռեզյումեում: Ահա ռեզյումեում բանակցելու հմտությունների մի քանի օրինակ.

• “Effective negotiation skills demonstrated in securing cost-saving agreements with suppliers, resulting in a 10% reduction in procurement expenses.”
• “Negotiated and closed sales contracts, consistently exceeding quarterly targets by 15% through persuasive communication and deal structuring.”
• “Collaborated with cross-functional teams to negotiate project timelines and resource allocation, ensuring on-time project delivery.”

In Real Life – Negotiation Skills Examples

Ահա մի քանի բանակցությունների օրինակներ իրական կյանքում.

• Առանձնատուն գնելը. Տան գնորդները բանակցում են վաճառողների հետ գնի, վերանորոգման և փակման ծախսերի շուրջ՝ նախքան տուն գնելը վերջնական տեսքի բերելը:
• Ավտոմեքենայի գնում. Մեքենա գնելիս հաճախ բանակցություններ են տեղի ունենում դիլերների հետ՝ համաձայնեցնելու գինը, ֆինանսավորման պայմանները և լրացուցիչ հնարավորությունները:
• Վարձակալության բանակցություններ. Վարձակալները կարող են բանակցել տանտերերի հետ ավելի ցածր վարձավճարի, պահպանման բարելավման կամ վարձակալության պայմանների համար:
• Հարևանների վեճերը. Հարևանները կարող են բանակցել այնպիսի հարցերի շուրջ, ինչպիսիք են գույքի սահմանները, աղմուկի մակարդակը կամ ընդհանուր պարտականությունները:

Ինչպե՞ս զարգացնել ձեր բանակցային հմտությունները:

Ձեր բանակցային հմտությունների կատարելագործումը հնարավոր է գործնականում և մի քանի պարզ քայլերով.

#1 – Master the 5 P’s Of Successful Negotiation

• Նախապատրաստություն: Հետազոտությունը, նպատակները և արդյունքների կանխատեսումը կարևոր նշանակություն ունեն:
• Պլանավորում. Մշակել հստակ ռազմավարություն, սահմանել նպատակներ և դիտարկել այլընտրանքներ:
• Համբերություն. Նավարկեք քննարկումները մտածված և խուսափեք հապճեպ որոշումներից:
• Խնդրի լուծում. Փնտրեք ստեղծագործ լուծումներ՝ փոխշահավետ արդյունքների հասնելու համար:
• Մարդիկ հմտություններ. Արդյունավետ հաղորդակցությունը, ակտիվ լսելը և փոխհարաբերությունների ձևավորումը կարևոր են:

#2 – Learn and Research

Start by learning about negotiation techniques and strategies. Books, online courses, and seminars offer valuable resources. Additionally, research the specific subject matter or industry you’ll be negotiating in.

#3 – Practice Regularly

Պրակտիկան կատարյալ է դարձնում: Հնարավորության դեպքում ներգրավվեք բանակցությունների մեջ, նույնիսկ առօրյա իրավիճակներում: Դա կարող է լինել այնքան պարզ, որքան վաճառողի հետ բանակցություններ վարելը լու շուկայում: Կամ կարող եք բանակցություններ վարել գործընկերոջ կամ ընկերոջ հետ դերային վարժությունների միջոցով: Սա թույլ է տալիս մոդելավորել իրական սցենարներ և կատարելագործել ձեր տեխնիկան:

#4 – Ակտիվ լսողություն

Ուշադիր եղեք, թե ինչ է ասում մյուս կողմը: Լսելը օգնում է ձեզ հասկանալ նրանց կարիքներն ու մտահոգությունները, ինչը կարևոր է ընդհանուր լեզու գտնելու համար:

#5 – Stay Calm

Զսպեք ձեր զգացմունքները բանակցությունների ընթացքում: Զգացմունքային արձագանքները կարող են խանգարել արդյունավետ հաղորդակցությանը: Փոխարենը կենտրոնացեք փաստերի և տրամաբանության վրա:

#6 – Learn from Feedback

Բանակցություններից հետո մտածեք փորձի մասին: Ի՞նչն է լավ աշխատել: Ի՞նչ կարելի էր այլ կերպ անել։ Օգտագործեք հետադարձ կապը՝ ձեր հմտությունները բարելավելու համար:

#7 – Seek Mentorship

Հնարավորության դեպքում գտեք մենթոր կամ մարզիչ, որն ունի ուժեղ բանակցային հմտություններ: Փորձառուից սովորելը կարող է արագացնել ձեր աճը:

#8 – Attend Workshops and Seminars

Մասնակցեք սեմինարների կամ սեմինարների, որոնք հատուկ կենտրոնացած են բանակցային հմտությունների վրա: Դրանք կարող են գործնական փորձ և արժեքավոր պատկերացումներ ապահովել:

Հիմնական տուփեր

In conclusion, negotiation skills are indispensable in both personal and professional life. They empower us to navigate complex conversations, resolve conflicts, and forge mutually beneficial agreements. As we’ve seen through various negotiation examples, these skills can truly be the difference between success and missed opportunities.

To further enhance your negotiation abilities, consider utilizing AhaSlides’ impressive Հատկություններ և կաղապարներ. AhaSlides provides a powerful platform for training and presentations that can help you master the art of negotiation. Whether you’re honing your skills or delivering a compelling negotiation seminar, AhaSlides offers the tools you need to engage your audience, provide valuable insights, and ultimately, equip them with the knowledge and confidence to negotiate successfully in a wide range of situations. So, harness the power of AhaSlides to take your negotiation skills to the next level and achieve your goals with finesse.

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ref: HBS | Իսկապես | Բարձրանալ