Netflix մշակույթ. 7 հիմնական ասպեկտներ նրա հաղթող բանաձևի համար

Ի՞նչ է Netflix մշակույթը: Netflix-ը՝ աշխարհի յոթերորդ խոշորագույն ընկերությունը, որն ունի ռեկորդային 11 միլիարդ դոլար եկամուտ 2018 թվականին, և 158.3 միլիոն բաժանորդ ամբողջ աշխարհում 2020 թվականին, առաջարկում է յուրահատուկ կազմակերպչական մշակույթ, որը հայտնի է որպես Netflix մշակույթ: Դա նախանձելի մշակույթ է իր աշխատակիցների համար։ 

Netflix-ի մշակույթը միանգամայն տարբերվում է ավանդական կորպորատիվ մշակույթից, ինչպիսիք են հիերարխիան կամ կլանային մշակույթը: Այսպիսով, ինչպես է դա տարբերվում: Դա երկար պատմություն է իր կազմակերպչական վերափոխումից՝ ճգնաժամից, վերականգնումից, հեղափոխությունից և հաջողությունից:

Այս հոդվածը բացահայտում է ճշմարտությունը Netflix մշակույթ and its secrets to success. So, let’s dive in!

Բովանդակություն:

• Netflix- ի մասին
• Netflix մշակույթի 7 հիմնական ասպեկտներ
  • #1. Ստեղծեք համատեքստ, ոչ թե վերահսկում
  • #2. Բարձր հավասարեցված, թույլ զուգակցված
  • #3. Վճարեք ամենաբարձր աշխատավարձը
  • #4. Արժեքներն այն են, ինչ մենք գնահատում ենք
  • #5. Խրախուսեք ազատությունը և պատասխանատվությունը
  • #6. Բացահայտեք ճշմարտությունը կատարողականության մասին
  • #7. Խթանումներ և զարգացում
• Արդյո՞ք Netflix-ը ուժեղ մշակույթ ունի:
• Հիմնական տուփեր
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Լավագույն խորհուրդներ AhaSlides-ից

• Ընկերության մշակույթների 9 տեսակ՝ ձեզ սկսելու համար
• Բացահայտում ենք ստարտափի մշակույթը. առասպելներն ընդդեմ իրականության
• Թունավոր աշխատանքային միջավայրի նշանները և խուսափելու լավագույն խորհուրդները

Netflix- ի մասին

Netflix-ը հիմնադրվել է 1997 թվականին Ռիդ Հասթինգսի և Մարկ Ռենդոլֆի կողմից Կալիֆոռնիայի Սքոթս Վելլի քաղաքում։ Այն սկսվեց որպես վարձույթ փոստով DVD ծառայություն, որն օգտագործում էր վարձակալության վճարման մոդելը: 

Netflix experienced a shortage of employees in the spring of 2001. In fact, as Netflix’s DVD-by-mail subscription service started to gain popularity, the corporation found itself short on staff to handle the hefty workload.

Netflix-ի հիմնադիր Ռիդ Հասթինգսը գիտակցում էր, որ շատ ձեռնարկություններ գումար և ժամանակ են ծախսում մարդկային ռեսուրսների խիստ կանոնների վրա՝ լուծելու իրենց աշխատուժի միայն 3%-ը, ինչը խնդիրներ է առաջացրել:

Meanwhile, the other 97% of employees could resolve issues by speaking up and adopting an “adult” perspective is somehow underestimated. Instead, we tried really hard to not hire those people, and we let them go if it turned out we’d made a hiring mistake.

Hasting rejected out-of-date human resources guidelines to promote an “adultlike” culture that encourages freedom and responsibility. It starts with the organization’s talent management strategies, with the key idea that workers should be allowed to take whatever vacation time they feel is appropriate. This idea sounds crazy, but then the PowerPoint of all strategy and this concept went viral unexpectedly.

Ներկայում Netflix-ում աշխատում է մոտավորապես 12,000 մարդ 14 տարբեր երկրներում 10 գրասենյակներում: Համաշխարհային անջատման ժամանակ այս ընկերությունը ձեռք բերեց միլիոնավոր նոր օգտատերեր, և այսօր այն դասվում է մոլորակի թվային լրատվամիջոցների և ժամանցի ամենամեծ բիզնեսների շարքին:

The company that creates content has also received a number of accolades that recognise its reputation for creating a pleasant workplace culture. The Best Company Compensation and Best Leadership Teams 2020 by Comparably, as well as ranking fourth on Forbes’ list of 2019’s Top Regarded Companies, are just a few of these accolades.

Netflix մշակույթի 7 հիմնական ասպեկտներ

If have to use three words to describe Netflix culture, we can only say it as “No rules rules” or “all about people” culture.

Ինչպես նշվեց նախկինում, թեև նրանք նախկինում բախվում էին աշխատուժի ճգնաժամին, գրասենյակն այժմ այնպիսի տպավորություն էր, որ այն լցված է մարդկանցով, ովքեր խելագարորեն սիրահարված էին իրենց աշխատանքին: Հաջորդող օրերի և ամիսների ընթացքում Հասթինգսը գտավ մի բան, որը լիովին փոխեց նրա ընկալումը և՛ աշխատողների մոտիվացիան, և՛ ղեկավարության պատասխանատվությունը:

Տեղի ունեցավ այն, որ ընկերությունը կտրուկ ավելացրեց իրենց «տաղանդների խտությունը». տաղանդավոր մարդիկ խրախուսում էին միմյանց արդյունավետ աշխատել:

Netflix-ը, ինչպես ցանկացած այլ ընկերություն, կենտրոնանում է տաղանդների ներգրավման, պահպանման և կառավարման վրա: Այն նպատակ ունի ստեղծել լավագույն աշխատավայրը ամբողջականության, գերազանցության, հարգանքի, ներառականության և համագործակցության արժեքներով: Մտածողության փոփոխությամբ Հասթինգսը և գործընկերը քննարկում և ընդունում են նոր քաղաքականություններ և կանոններ:

Ստորև մենք թվարկում ենք Netflix մշակույթի 7 ասպեկտներ, որոնք մանրամասն ներկայացված են 2008 թվականի Netflix փաստաթղթում, որոնք ստիպեցին Netflix-ին ընդմիշտ փոխել իր բիզնես մոդելը:

1. Ստեղծեք համատեքստ, ոչ թե վերահսկում

In Netflix culture, managers don’t control every critical choice or high-stakes circumstance for their direct reports. The goal is to improve employees’ capability to develop strategies, specify measurements, define roles precisely, and be honest about decision-making. It is similar to making snap judgements or putting more emphasis on preparation than on results. Instead of eliciting control, setting the context leads to better outcomes.

2. Բարձր դասավորված, թույլ զուգակցված

Netflix-ի մշակույթում գերակշռող մտածելակերպն այն է, որ ունենան չափազանց կոնկրետ ռազմավարություններ և նպատակներ ինչպես ամբողջ կազմակերպության, այնպես էլ թիմերի ներսում: Բացի այդ, նրանք ավելի շատ հավատում են թիմերին և բաժիններին, ինչը նվազեցնում է միկրոկառավարման և միջգերատեսչական հանդիպումների անհրաժեշտությունը: Մեծ, արագ և ճկուն լինելը վերջնական նպատակն է:

3. Վճարեք ամենաբարձր աշխատավարձը

Netflix-ը բարձր աշխատավարձ է վճարում իր աշխատակիցների համար։ Ընկերությունը կարծում է, որ մրցունակ աշխատավարձ վճարելը, որն ավելին է, քան մրցակիցները, կարող են գրավել ավելի շատ տաղանդների և պահպանել կրքոտ մարդկանց»: Netflix-ում, մենք ցանկանում ենք, որ մենեջերները ստեղծեն պայմաններ, որտեղ մարդիկ սիրում են լինել այստեղ՝ մեծ աշխատանքի և մեծ վարձատրության համար»։, ասել է գործադիր տնօրենը։

4. Արժեքներն այն են, ինչ մենք գնահատում ենք

Netflix-ն ընդգծել է ինը հիմնական արժեք, որոնք ազդում են աշխատակիցների արտադրողականության վրա։ Netflix մշակույթում կատարողականությունը և արտադրողականությունը չափվում են հետևյալ չափանիշներով.

• դատողություն 
• հաղորդակցություն 
• հարված 
• Տարօրինակություն 
• Նորարարություն 
• քաջություն 
• Կիրք 
• Ազնվություն 
• Անհատականություն

5. Խրախուսեք ազատությունը և պատասխանատվությունը

Netflix-ը պարզել է, որ երբ անձնակազմին ուղղակի հրահանգ է տրվում հենվել տրամաբանության և ողջախոհության վրա, այլ ոչ թե խիստ սահմանափակումների, նրանք սովորաբար ավելի լավ ապրանքներ են արտադրում ավելի ցածր գնով: Կանոնները օգտակար են մարդկանց փոքր տոկոսի համար, ովքեր խնդիրներ են առաջացնում, բայց դրանք թույլ չեն տալիս աշխատակիցներին ցուցաբերել գերազանցություն և նորարարություն:

Եթե ​​ցանկանում եք ուսումնասիրել աշխարհի ամենահայտնի ընկերություններից մեկի հիմքում ընկած փիլիսոփայությունը՝ նկարագրելով քայլ առ քայլ փոփոխությունները, որոնք կատարվել են Netflix-ի մշակույթը վերահայտնագործելու հարցում, կարող եք կարդալ Էրին Մեյերի և Ռիդի «Ոչ կանոններ. Netflix և վերահայտնագործման մշակույթը» գիրքը: Հասթինգս. 

6. Բացահայտեք Կատարման մասին Ճշմարտությունը

Building a bureaucracy and elaborate rituals around measuring performance usually doesn’t improve it. Netflix’s culture aims to keep a high-performance employee through open communication and transparent evaluation.

Այսպիսով, բացի «արևի շողացող» թեստից, որը գործատուներին խրախուսում է կիսվել իրենց կատարած սխալով գործընկերների հետ, ընկերությունը խրախուսում է ղեկավարներին օգտագործել «Պահպանի թեստ» կոչվող մի բան:

The Keeper Test challenges managers with the question, “Would I fight hard to keep him here if someone on my team informed me he was leaving for a similar job at a peer company?” If the response is no, they ought to receive a lovely separation gift.

4. Խթանում և զարգացում

Netflix մշակույթը խրախուսում է մարդկային ռեսուրսների զարգացումը մենթորների նշանակման, ռոտացիայի և ինքնակառավարման միջոցով, այլ ոչ թե սկզբից կարիերայի ուղի նախագծելու միջոցով: Ցանկացած աշխատակից, ով բավարարում է կազմակերպության պահանջները, միշտ էլ իրավասու է առաջխաղացման:

Netflix-ը հայտարարել է իր 1.2 միլիոն ֆունտ ստերլինգ ներդրումների մասին ստեղծագործական ոլորտում: Դա նոր վերապատրաստման ծրագիր է, որը կօգնի զարգացնել և աջակցել մինչև 1000 մարդու կարիերային և վերապատրաստմանը ողջ Մեծ Բրիտանիայում՝ իր սեփական արտադրությունների, իր գործընկերների և կրթական հաստատությունների միջոցով:

Արդյո՞ք Netflix-ը ուժեղ մշակույթ ունի:

Դատելով տարիների վերընթաց աճից՝ այո, Netflix-ը հաստատում է իրեն որպես հզոր մշակույթ ունեցող ռահվիրա ընկերություն: Այնուամենայնիվ, ավելի քան մեկ տասնամյակ անց 2022 թվականի ապրիլին հաճախորդների առաջին անկմամբ, ապագան անորոշ է և անկայուն:

A crucial aspect of Netflix’s prior success was its distinctive “freedom and responsibility” culture, in which the company rejected hierarchical decision-making, performance reviews, vacation and expense policies, and employees were expected to perform well or risk being let go from the “dream team”.

Some employees expressed gratitude for Netflix’s atmosphere, while others called it “cutthroat”. What role did Netflix’s “no rules” mentality still have in the company’s performance in spring 2024 and the next decade, or had it become a liability?

Հիմնական տուփեր

After 20 years of operation, Netflix’s culture is still one of the best examples of corporate culture. It explains in detail how the business runs, what Netflix values, what conduct is expected of staff, and what clients can anticipate from the business. With a culture unlike any other, Netflix has challenged convention for years, thriving where other businesses have failed in innovation and adaptation. 

💡 Netflix-ը դադարեցրեց կատարողականի պաշտոնական ակնարկներ անելը, փոխարենը նրանք հիմնեցին ոչ պաշտոնական 360 աստիճան ակնարկներ. Եթե ​​ցանկանում եք ոչ պաշտոնական, բայց իրական ժամանակում հարցում անցկացնել բոլոր տեսակի աշխատողների համար՝ գործատուներից մինչև նորեկներ, անմիջապես փորձեք AhaSlides-ը: Մենք առաջարկում ենք բոլորը մեկ հարցման գործիք, որտեղ աշխատակիցները կարող են խոսել ճշմարտությունը ամենահարմար միջավայրում:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ref: HBR | Forbes | Տալոգիա