Մասնակցության չափման գործընթացը անփոխարինելի քայլ է յուրաքանչյուր ընկերության համար, որը ցանկանում է
ծաղկել այսօրվա մրցակցային բիզնես միջավայրում: Աշխատակիցների ներգրավվածության չափումը արժեքավոր պատկերացում է տալիս կազմակերպության ընդհանուր վիճակի մասին, օգնում է բացահայտել բարելավման կարիք ունեցող ոլորտները և տեղեկացնում է ռազմավարական որոշումների կայացման մասին:
Ահա թե ինչու է ներգրավվածության չափման գործընթացը անփոխարինելի՝ ներգրավվածության չափման գործընթացը արդյունավետորեն չափելու և բարելավելու հիմնական քայլերի և գործիքների հետ մեկտեղ։
Բովանդակություն:
- Ինչո՞ւ է կարևոր ներգրավվածության չափման գործընթացը։
- Ինչպե՞ս արդյունավետորեն իրականացնել ներգրավվածության չափման գործընթացը։
- Ներգրավվածության չափման գործընթացը բարելավելու 5 լավագույն գործիքները
- Ներքևի տողեր
- Հաճ. տրվող հարցեր
Ներգրավեք ձեր աշխատակիցներին
Սկսեք բովանդակալից քննարկում, ստացեք օգտակար կարծիք և կրթեք ձեր աշխատակիցներին: Գրանցվեք՝ անվճար AhaSlides ձևանմուշ վերցնելու համար
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Ինչո՞ւ է կարևոր ներգրավվածության չափման գործընթացը։
Մասնակցության չափման գործընթացը ընկերությունների համար առաջին քայլն է՝ ավելի լավ արդյունքների հասնելու և դրական փոփոխությունների ավելի արագ իրականացման համար, որտեղ ռազմավարական նախաձեռնությունը համապատասխանում է ավելի լայն կազմակերպչական նպատակներին: Գերազանցելով ավանդական հարցումները, չափումը... աշխատողի ներգրավվածությունը իրական ժամանակում ապահովում է ավելի շատ առավելություններ.
- Կանխատեսել և լուծել խնդիրներըԻրական ժամանակի չափումը թույլ է տալիս կազմակերպություններին նախօրոք կանխատեսել և լուծել խնդիրները՝ նախքան դրանց սրվելը։ Անընդհատ վերահսկելով ներգրավվածության չափանիշները՝ ղեկավարները անմիջապես պատկերացում են ստանում ի հայտ եկող խնդիրների կամ մարտահրավերների մասին։ Այս նախօրոք մոտեցումը հնարավորություն է տալիս արագ միջամտել և լուծել խնդիրները՝ կանխելով մարտական ոգու և արտադրողականության վրա հնարավոր բացասական ազդեցությունները։
- Բացահայտեք ուժեղ և թույլ կողմերըՆերգրավվածության չափման գործընթացը մեծապես օգնում է ընկերություններին հայտնաբերել իրենց ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև բարելավման կարիք ունեցող ոլորտները: Այն նաև թույլ է տալիս արդյունավետորեն կենտրոնացնել ձեր ջանքերն ու ռեսուրսները:
- Պատրաստվեք սպառնալիքներին և հնարավորություններինՏվյալների վրա հիմնված վերլուծությունը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս արագ արձագանքել սպառնալիքների և հնարավորությունների հետ կապված ընթացիկ և ապագա միտումներին: Նվազող ներգրավվածության արագ հայտնաբերումը կարող է օգնել լուծել աշխատակիցների գոհունակության և պահպանման հնարավոր սպառնալիքները: Մյուս կողմից, ներգրավվածության դրական տեղաշարժերի ճանաչումը թույլ է տալիս կազմակերպություններին օգտվել աճի, նորարարության և արտադրողականության բարձրացման հնարավորություններից:
- Աշխատակիցների փորձի բարելավումԱշխատակիցները գնահատում են արձագանքողականությունը առաջնորդություն նրանց մտահոգություններին և աճի ու կատարելագործման համար արձագանքներին: Այս կրկնվող հետադարձ կապի ցիկլը ստեղծում է դրական աշխատանքային միջավայր որտեղ կազմակերպությունը արձագանքում է զարգացող կարիքներին և կառուցում է վստահության ու կայուն ներգրավվածության մշակույթ։
Ինչպե՞ս արդյունավետորեն իրականացնել ներգրավվածության չափման գործընթացը։
Ներգրավվածության մշակույթի ձևավորումը միանգամյա լուծում չէ. դա չափման, հասկացողության և կատարելագործման անընդհատ ցիկլ է: Ահա համապարփակ ուղեցույց, որը կօգնի ձեզ արդյունավետորեն իրականացնել գործընթացը.
Հասկացեք աշխատակիցների ներգրավվածության չափանիշները
Ներգրավվածության չափման գործընթացը սկսվում է աշխատակիցների ներգրավվածության չափանիշների հասկացումից։ Սրանք կարևոր չափանիշներ են, որոնք օգնում են ձեզ իմանալ ձեր աշխատակիցների մասին, որոնք կարող են միաժամանակ հետազոտվել՝ աշխատակիցների ներգրավվածության արժեքավոր տեղեկատվությունը հասկանալու համար։
- Աշխատակիցների կամավոր շրջանառության մակարդակը. Այն օգտագործվում է որոշակի ժամանակահատվածում (իդեալական դեպքում՝ 10%-ից պակաս) ձեր ընկերությունը կամավոր լքող աշխատակիցների տոկոսը չափելու համար։ Աշխատակիցների բարձր շրջանառության մակարդակը կարող է վկայել դժգոհության կամ այլ թաքնված խնդիրների մասին։
- Աշխատակիցների պահպանման տոկոսադրույքըՍա ցույց է տալիս աշխատակիցների տոկոսը, ովքեր մնում են ձեր ընկերությունում որոշակի ժամանակահատվածում: Բարձր պահպանման մակարդակը ենթադրում է, որ աշխատակիցները արժեք և բավարարվածություն են գտնում իրենց դերերում և վկայում են առողջ միջավայրի մասին:
- ԲացակաությունՍա նպատակ ունի հետևել աշխատակիցների չպլանավորված բացակայությունների մակարդակին, որը կարող է նշանակել դժգոհություն կամ գերհոգնածություն։
- Աշխատակիցների զուտ խթանողի միավորը (eNPS)Այն վերաբերում է աշխատակիցների կողմից ձեր ընկերությունը որպես աշխատանքի համար հիանալի վայր խորհուրդ տալու հավանականության չափմանը (70-ից բարձր միավորը համարվում է լավ):
- Աշխատակիցների գոհունակությունՀարցումների միջոցով գործատուները կարող են հասկանալ գոհունակության վրա ազդող գործոնները և օգնել հարմարեցնել ներգրավվածության ռազմավարությունները։
- Աշխատակիցների կատարողականըԱյն վերաբերում է ներգրավվածության մակարդակին և առաջարկում է համապարփակ պատկերացում այն մասին, թե ինչպես են անհատները նպաստում կազմակերպությանը: Դրա չորս հիմնական չափանիշներն են՝ աշխատանքի որակը, աշխատանքի քանակը, աշխատանքի արդյունավետությունը և կազմակերպության կատարողականը:
- Հաճախորդի գոհունակությունՍա աշխատակիցների ներգրավվածության և հաճախորդների երջանկության միջև եղած կապը ուսումնասիրելու լավագույն միջոցն է։ Բավարարված աշխատակիցները հաճախ հանգեցնում են գոհ հաճախորդների, ուստի սա կարող է անուղղակիորեն արտացոլել ներգրավվածությունը։
Հետևողականորեն կիրառեք ներգրավվածության չափման մեթոդները
Մասնակցությունը գնահատելու հիմնական չափանիշները հասկանալուց հետո, մասնակցությունը չափելու գործընթացը շարունակվում է հարցման նախագծմամբ և տարածմամբ, ինչպես նաև արդյունքների վերանայմամբ և վերլուծությամբ: Աշխատակիցների մասնակցությունը չափելու համար օգտագործվող որոշ տարածված մեթոդներն են՝
- Հարցումներ և հարցումներԴրանք աշխատակիցների ընկալումները և բարելավման կարիք ունեցող ոլորտները հասկանալու հեշտ և մատչելի եղանակներ են: Թե՛ քանակական, թե՛ որակական հարցումները արդյունավետ են աշխատավայրի տարբեր ասպեկտների հավաքագրման համար:
- Զգայականության վերլուծությունՍա օգտագործում է ներքին հաղորդակցման ուղիները (էլեկտրոնային փոստ, զրույցներ)՝ աշխատակիցների տրամադրությունը և հնարավոր մտահոգությունները հասկանալու համար: Սա աշխատակիցների նրբերանգային զգացմունքներն ու ընկալումները բացահայտելու լավագույն մեթոդներից մեկն է:
- Performance ակնարկներԳնահատում կատարողականի ակնարկներ կարևոր է ներգրավվածությունը չափելու համար: Ուսումնասիրեք, թե որքանով են անհատական կատարողականի նպատակները համապատասխանում ներգրավվածության ավելի լայն նպատակներին: Ճանաչեք և ընդգծեք այն աշխատակիցներին, ովքեր մշտապես նպաստում են դրական և ներգրավված աշխատանքային միջավայրի ստեղծմանը: Այն գործում է որպես երկկողմանի երկխոսություն՝ աշխատակիցների զարգացման վերաբերյալ կառուցողական արձագանք տրամադրելու համար:
- Հարցումներ մնալու կամ դուրս գալու վերաբերյալՀարցումներ անցկացրեք, երբ աշխատակիցները որոշում են մնալ կամ հեռանալ։ Այս որոշումների պատճառները հասկանալը գործնական պատկերացում է տալիս ներգրավվածության նախաձեռնությունների արդյունավետության և բարելավման հնարավոր ոլորտների վերաբերյալ։
- Անհատական հանդիպումներ: Ժամանակացույցը կանոնավոր անհատական զրույցներ աշխատակիցների և ղեկավարների միջև: Այս քննարկումները հարթակ են ստեղծում բաց հաղորդակցության համար՝ թույլ տալով ղեկավարներին լուծել անհատական մտահոգությունները, աջակցություն ցուցաբերել և ամրապնդել աշխատակից-ղեկավար հարաբերությունները:
- Ճանաչման և պարգևատրման համակարգԱյն սկսվում է աշխատակիցների կողմից բացառիկ ներդրումների կամ նվաճումների բացահայտմամբ։ Ներդրեք համակարգեր, որոնք նպաստում են շարունակական, իրական ժամանակի ճանաչում դրական վարքագծի միտումը պահպանելու համար։
Ներգրավվածության չափման գործընթացը բարելավելու 5 լավագույն գործիքները
Ներգրավվածության արդյունավետ ըմբռնումը և չափումը կարող է բարդ խնդիր լինել: Ահա թե ինչու այս գործիքները ի հայտ եկան որպես լավագույն լուծումներ այն կազմակերպությունների համար, որոնք ձգտում են ստանալ իրենց աշխատուժի ներգրավվածության մակարդակի նրբերանգային ըմբռնում:
1/ AhaSlides – Թիմային աշխատանք և գիտելիքների փոխանակում
Ներգրավվածությունը միայն հարցումների և չափանիշների մասին չէ, այլ կապերի և փորձի փոխանակման խթանման մասին է։ Լավագույն տարբերակներից մեկը՝ AhaSlides- ը օգնում է ներգրավիչ գործունեության, ինչպիսիք են ուղիղ վիկտորինաները, հարցումները, հարց ու պատասխանի նիստերը և բառային ամպերը: Այն նպաստում է թիմային միավորմանը, գիտելիքների փոխանակմանը և իրական ժամանակում հետադարձ կապի ձևավորմանը՝ թույլ տալով գնահատել տրամադրությունը և բացահայտել բարելավման ոլորտները զվարճալի և ինտերակտիվ եղանակով:
2/ BambooHR – Արդյունավետության հետևում
Բամբուկոր գերազանցում է ավանդական կատարողականի գնահատումները՝ առաջարկելով անընդհատ հետադարձ կապի գործիքներ և նպատակներ սահմանելու հնարավորություններ: Սա թույլ է տալիս շարունակական երկխոսություն վարել աշխատակիցների կատարողականի վերաբերյալ՝ օգնելով բացահայտել բարելավման ոլորտները և նշել նվաճումները: Հետևելով անհատական առաջընթացին և զարգացմանը՝ կարող եք հասկանալ, թե ինչպես են դրանք նպաստում ընդհանուր ներգրավվածությանը:
3/ Մշակույթի ուժեղացուցիչ – Հետադարձ կապ
Մշակույթի ուժեղացուցիչ մասնագետ է աշխատակիցների հետադարձ կապը հարցումների, զարկերակային ստուգումների և ելքային հարցազրույցների միջոցով հավաքելու և գնահատելու գործում: Նրանց հզոր հարթակը տրամադրում է հետադարձ կապի որակական և քանակական վերլուծություն՝ ստեղծելով արժեքավոր պատկերացում աշխատակիցների տրամադրության, ներգրավվածության գործոնների և հնարավոր խոչընդոտների վերաբերյալ: Այս համապարփակ հետադարձ կապի համակարգը ձեզ խորը պատկերացում է տալիս այն մասին, թե ինչն է կարևոր ձեր աշխատակիցների համար և օգնում է ձեզ բացահայտել բարելավման կարիք ունեցող ոլորտները:
4/ Պարգևատրման դարպաս – Ճանաչում
Պարգևատրման դարպաս աշխատակիցներին իրենց մեծ կամ փոքր նվաճումների համար ճանաչելու և խրախուսելու լավագույն կայքերից մեկն է: Դուք կարող եք ստեղծել անհատականացված պարգևատրման ծրագրեր, ուղարկել վիրտուալ կամ ֆիզիկական նվերներ և հետևել ճանաչման ջանքերի ազդեցությանը: Սա խթանում է գնահատանքի մշակույթը, բարձրացնում է մարտական ոգին և ներգրավվածությունը:
5/ Slack – Հաղորդակցություն
Անգործություն հեշտացնում է իրական ժամանակի հաղորդակցությունը և գործակցություն աշխատակիցների միջև՝ տարբեր բաժիններում և տարբեր տեղամասերում: Այն թույլ է տալիս անցկացնել ոչ պաշտոնական զրույցներ, գիտելիքների փոխանակում և արագ թարմացումներ, քանդելով մեկուսացված տարածքները և խթանելով համայնքի զգացումը: Խրախուսելով բաց հաղորդակցությունը՝ դուք ստեղծում եք մի տարածք, որտեղ աշխատակիցները կզգան, որ ձեզ լսելի և գնահատված են զգում:
Ներքևի տողեր
💡 Աշխատակիցների ներգրավվածության մակարդակը գնահատելիս կարևոր է պահպանել հավասարակշռություն անձնական գաղտնիության հարգման, կառուցողական հետադարձ կապի տրամադրման և... դրական աշխատանքային միջավայրԱշխատակիցների ներգրավվածության գործիքների օգտագործումը, ինչպիսիք են՝ AhaSlides- ը կատարյալ ընտրություն է հետաքրքիր, գրավիչ և արդյունավետ հարցումներ, ինչպես նաև այլ գործունեություն իրականացնելու համար։
Հաճ. տրվող հարցեր
Ի՞նչ սանդղակով է չափվում ներգրավվածությունը։
Օգտատիրոջ ներգրավվածության սանդղակը (UES) UE-ն չափելու գործիք է և լայնորեն օգտագործվել է տարբեր թվային ոլորտներում: Սկզբնապես UES-ը պարունակում էր 31 կետ և նպատակ ուներ չափել ներգրավվածության վեց չափումներ, այդ թվում՝ գեղագիտական գրավչություն, կենտրոնացված ուշադրություն, նորություն, ընկալվող օգտագործելիություն, զգացվող ներգրավվածություն և դիմացկունություն:
Որո՞նք են աշխատակիցների ներգրավվածությունը չափելու գործիքները։
Աշխատակիցների ներգրավվածության չափման հանրաճանաչ մեթոդներն այժմ հասանելի են, այդ թվում՝ աշխատակիցների գոհունակության գնահատականը, աշխատակիցների զուտ խթանման գնահատականը, բացակայությունների մակարդակը, աշխատակիցների հոսունության և պահպանման մակարդակը, ներքին հաղորդակցության ընկալունակությունը, վերապատրաստումից հետո հարցումների մակարդակը և այլն։
Ref: Forbes | Հիրեոլոգիա | Աիհր
