Աշխատակիցների գնահատումները ցանկացած կազմակերպության մարդկային ռեսուրսների կառավարման կարևորագույն կողմն են: Այս գնահատումները կազմակերպություններին հնարավորություն են տալիս գնահատել իրենց աշխատակիցների աշխատանքը, տրամադրել հետադարձ կապ և սահմանել բարելավման նպատակներ:
Այնուամենայնիվ, անցկացումը հաջող վերանայում աշխատողների համար կարող է լինել մարտահրավերային խնդիր: Հետևաբար, այս բլոգում մենք կուսումնասիրենք մի քանի օգտակար խորհուրդներ և օրինակներ, որոնք կօգնեն ձեզ օգտակար ակնարկ կազմել աշխատակիցների համար:
Ավելի շատ աշխատանքային խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ
- Աշխատակիցների կատարողականի գնահատում
- Աշխատանքային նպատակների օրինակներ գնահատման համար
- Կատարման գնահատման օրինակներ
- Ինքնագնահատման օրինակներ
Բառը
- Ի՞նչ է աշխատակիցների վերանայումը:
- Աշխատակիցների համար արդյունավետ վերանայում անցկացնելու խորհուրդներ
- Հիմնական տուփեր
Ի՞նչ է վերանայումը աշխատողների համար:
Աշխատակցի գնահատումը գործընթաց է, որի ընթացքում գործատուն գնահատում է աշխատակցի աշխատանքը որոշակի ժամանակահատվածում: Այն հնարավորություն է կազմակերպությունների համար կիսվելու իրենց աշխատակցի մասին արձագանքներով, սահմանելու նպատակներ և բացահայտելու աշխատակիցների բարելավման ոլորտները:
Բացի այդ, աշխատակցի գնահատումը կարևոր է աշխատակիցներին իրենց դերերում աճելու և զարգանալու հարցում օգնելու համար, ինչպես նաև թույլ է տալիս գործատուներին ստուգել, որ իրենց թիմը համապատասխանում է կազմակերպության նպատակներին։
Վերանայումը կարող է նաև օգնել ստեղծել դրական և արդյունավետ աշխատանքային միջավայր՝ խրախուսելով բաց հաղորդակցությունը և շարունակական բարելավման մշակույթը:
Աշխատակիցների համար արդյունավետ վերանայում անցկացնելու խորհուրդներ
Ահա մի քանի գործնական խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ արդյունավետ վերանայում իրականացնել աշխատողի համար.
1/ Սահմանեք հստակ նպատակներ և ակնկալիքներ – Աշխատակցի համար վերանայում
Հստակ նպատակներ և ակնկալիքներ սահմանելով՝ դուք և աշխատակիցը կարող եք կենտրոնանալ այն բանի վրա, թե ինչի հասնել վերանայման նպատակն է: Սա կարող է օգնել համոզվել, որ վերանայումը շահավետ է երկու կողմերի համար:
Ահա մի քանի քայլեր, թե ինչպես սահմանել հստակ նպատակներ վերանայման համար.
Սահմանեք վերանայման նպատակը
Դուք պետք է սկսեք՝ պատասխանելով «Ո՞րն է այս վերանայման նպատակը» հարցին: Արդյո՞ք դա աշխատակիցների կատարողականի գնահատումն է որոշակի ժամանակահատվածում (3 ամիս, 6 ամիս, տարեվերջ), բարելավման ենթակա ոլորտները բացահայտելը, թե՞ ապագայի համար նպատակներ սահմանելը: Կամ վերը նշված բոլորը: Հաղորդակցվեք աշխատակիցների հետ, որպեսզի նրանք հասկանան, թե ինչի համար է վերանայումը:
Նախանշեք կոնկրետ նպատակներ
Երբ սահմանեք վերանայման նպատակը, ուրվագծեք այն կոնկրետ նպատակները, որոնց ցանկանում եք հասնել: Այս նպատակները պետք է համապատասխանեն կազմակերպության նպատակներին և SMART (կոնկրետ, չափելի, հասանելի, համապատասխան և ժամանակային սահմանափակում) չափանիշներին:
Օրինակ, Աշխատակցի կատարողականի գնահատումը կունենա նպատակ և կոնկրետ խնդիրներ, ինչպիսիք են՝
Նպատակը՝ Գնահատել աշխատակցի կատարողականը վերջին վեց ամիսների ընթացքում և բացահայտել բարելավման կարիք ունեցող ոլորտները։
Հատուկ նպատակներ.
- Վերանայեք աշխատակցի կատարողականը վերջին վեց ամիսների ընթացքում, ներառյալ վաճառքի նպատակները, հաճախորդների գոհունակության գնահատականները և այլն:
- Բացահայտեք այն ոլորտները, որտեղ աշխատողը գերազանցել է, և ոլորտները, որտեղ նա կարող է լրացուցիչ աջակցության կարիք ունենալ:
- Տվեք կառուցողական կարծիք բարելավման ենթակա ոլորտների վերաբերյալ և աշխատակցի հետ համագործակցեք՝ առաջիկա 6 ամիսների համար կիրառելի նպատակներ սահմանելու համար:
Փնտրու՞մ եք ներգրավման գործիք աշխատավայրում:
Օգտագործեք զվարճալի վիկտորինան AhaSlides-ում՝ ձեր աշխատանքային միջավայրը բարելավելու համար: Գրանցվեք AhaSlides ձևանմուշների գրադարանից անվճար վիկտորինան անցնելու համար:
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
2/ Նախապես պատրաստվեք – Աշխատակցի համար գրախոսություն
Աշխատակցի վերանայման նպատակը որոշելուց հետո, դուք պետք է պատրաստեք տեղեկատվություն և տվյալներ՝ աշխատակցի աշխատանքի վերաբերյալ համապարփակ պատկերացում կազմելու համար։
- Վերանայեք աշխատողների աշխատանքի նկարագրությունները. Վերանայեք աշխատողների աշխատանքի նկարագրությունները՝ համոզվելու համար, որ ձեր գնահատականը համապատասխանում է նրանց պարտականություններին և նպատակներին:
- Տվյալների հավաքագրումը: Հավաքեք աշխատակիցների բոլոր համապատասխան տվյալները, ինչպիսիք են արտադրողականության ցուցանիշները, ամսական հաշվետվությունները, ժամանակի հաշվառման գրառումները և հաճախորդների հետադարձ կապը: Այս տեղեկատվությունը կօգնի ձեզ բացահայտել աշխատակիցների ուժեղ և թույլ կողմերը, որոնք բարելավման կարիք ունեն:
- Վերանայեք նախորդ ակնարկները. Դիտեք նախորդ աշխատակիցների կարծիքները՝ որոշելու համար, թե որտեղ են նրանք բարելավվել և որտեղ են խնդիրները կրկնվում։
- Ստացեք կարծիք ուրիշներից. Խոսեք ձեր աշխատակիցների գործընկերների, ենթակաների կամ հաճախորդների հետ՝ նրանց աշխատանքի վերաբերյալ պատկերացում կազմելու համար։
- Սահմանել օրակարգ. Ստեղծեք վերանայման օրակարգ, ուրվագծեք այն հիմնական ոլորտները, որոնք ցանկանում եք քննարկել և ուղարկեք այն աշխատողին, որպեսզի նա պատրաստի:
- Պլանավորեք ժամանակ և վայր. Համոզվեք, որ պլանավորեք բավարար ժամանակ՝ լուսաբանելու այն ամենը, ինչ պետք է քննարկվի: Իսկ վերանայումը պետք է տեղի ունենա հարմարավետ և հանգիստ վայրում՝ զերծ շեղումներից և ընդհատումներից:
3/ Ներկայացրեք կոնկրետ օրինակներ – Աշխատակցի համար գրախոսություն
Վերանայման ընթացքում կոնկրետ օրինակներ և կոնկրետ տեղեկատվություն տրամադրելով՝ դուք կարող եք օգնել աշխատակիցներին հասկանալ, թե ինչն են նրանք լավ անում և ինչում պետք է բարելավեն։ Կարող եք պատասխանել հետևյալ կերպ.
Օգտագործեք կոնկրետ օրինակներ
Ընդհանրացնելու փոխարեն, օգտագործեք հատուկ օրինակներ՝ ցույց տալու աշխատակիցների հաջողություններն ու բարելավման ոլորտները:
- Օրինակ, եթե ցանկանում եք ընդգծել աշխատակցի գերազանց հաղորդակցման հմտությունները, բերեք կոնկրետ օրինակներ, թե ինչպես են նրանք արդյունավետորեն շփվել հաճախորդների հետ խոսելիս կամ այլ բաժինների գործընկերների հետ համագործակցելիս։
Օգտագործեք կոնկրետ տվյալներ
Հնարավորության դեպքում օգտագործեք տվյալները՝ ձեր կարծիքն աջակցելու համար:
- Օրինակ, եթե աշխատակցի հետ քննարկում եք նրա վաճառքի պատմությունը, կարող եք տրամադրել կոնկրետ թվեր համեմատության համար։ Օրինակ՝ նրանց վաճառքի պատմությունը նախորդ ամսվա համեմատ ավելի բարձր է, կամ նրանց ներգրաված նոր հաճախորդների քանակը, կամ նրանց փոխակերպման մակարդակը։
Խուսափեք երկիմաստ լեզվից
Հետադարձ կապ տրամադրելիս խուսափեք երկիմաստ լեզու օգտագործելուց:
- «Դուք պետք է ավելի արդյունավետ լինեք» ասելու փոխարեն բերեք կոնկրետ օրինակներ, թե որտեղ կարող են աշխատակիցները ավելի արդյունավետ լինել և ինչպես կարող են նրանք կատարելագործվել, օրինակ՝ «Դուք պետք է օգտագործեք ժամանակի կառավարման գործիք՝ վերջնաժամկետները բաց թողնելուց խուսափելու համար»։
4/ Տրամադրեք կառուցողական հետադարձ կապ – Աշխատակցի համար գրախոսություն
Կառուցողական հետադարձ կապ տրամադրելով՝ դուք կարող եք օգնել աշխատակիցներին աճել և զարգանալ իրենց դերերում: Սա կառուցողական արձագանք տալու ուղեցույց է.
- Կենտրոնացեք վարքագծի վրա, այլ ոչ թե անձիՀիշե՛ք, որ ձեր աշխատակիցների վարքագծի և գործողությունների վրա կենտրոնանալը, այլ ոչ թե նրանց անհատականության կամ անհատականության, օգնում է պահպանել ձեր հետադարձ կապը կառուցողական և խուսափել ցանկացած կոնֆլիկտից, անձնական հարձակումներից կամ քննադատությունից։
- Օգտագործեք աջակցող և հարգալից տոնԱջակցված և հարգված զգալը կօգնի պահպանել դրական աշխատանքային հարաբերություններ ձեր և ձեր աշխատակիցների միջև: Բացի այդ, այն ապահովում է, որ աշխատակիցներն իրենց հարմարավետ զգան և մոտիվացված լինեն կատարելագործվելու:
- Տրամադրել հատուկ կարծիքԻնչպես նշվեց վերևում, եղեք կոնկրետ կարծիք հայտնելիս և բերեք օրինակներ՝ ձեր տեսակետը լուսաբանելու համար:
- Տրամադրել գործող քայլերՏրամադրեք կատարելագործման համար գործող քայլեր, որպեսզի աշխատակիցները իմանան, թե կոնկրետ ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկեն իրենց կատարողականությունը բարելավելու համար:
- Ավարտեք դրական նոտայի վրաԱվարտեք արձագանքը դրական նոտայով՝ ընդգծելով աշխատակցի ուժեղ կողմերը և կատարելագործման ներուժը։ Դա օգնում է աշխատակիցներին պահպանել մոտիվացիան և դրական վերաբերմունք ունենալ փոփոխությունների նկատմամբ։
5/ Մշակել գործողությունների ծրագիր – Վերանայել աշխատակցին
Բարելավման ոլորտները բացահայտելուց կամ նոր նպատակներ դնելուց հետո դուք և աշխատողը պետք է համաձայնեցնեք նրանց գործողությունների պլանը: Գործողությունների պլանի համար անհրաժեշտ կլինի հետևյալ տեղեկատվությունը.
- Բացահայտեք կոնկրետ գործողություններըՆպատակները բաժանեք կոնկրետ գործողությունների, որոնք աշխատակիցը կարող է ձեռնարկել դրանց հասնելու համար: Այս գործողությունները օգնում են ապահովել հստակություն և կենտրոնացում՝ հեշտացնելով աշխատողի համար աշխատել իրենց նպատակներին հասնելու համար:
- Սահմանել ժամանակացույցերՈրոշեք յուրաքանչյուր գործողության կոնկրետ ժամկետներ, որոնք օգնում են հրատապության ստեղծմանը և ապահովում են, որ առաջընթաց է գրանցվում դեպի նպատակները:
- Բացահայտեք անհրաժեշտ ռեսուրսներըՈրոշեք, թե ինչ ռեսուրսներ կպահանջվեն աշխատողին իրենց նպատակներին հասնելու համար: Սա կարող է ներառել ուսուցում, մենթորություն կամ լրացուցիչ աջակցություն գործընկերների կամ ղեկավարների կողմից:
- Վերահսկել առաջընթացըՊարբերաբար հետևեք առաջընթացին՝ համոզվելու համար, որ գործողությունների ծրագիրը գործում է և անհրաժեշտության դեպքում կարող են ճշգրտումներ կատարել:
Այս ծրագիրը կարող է ինտեգրվել նրանց հետ անձնական զարգացման պլան որոշ փուլերում կենտրոնանալով աշխատանքի զարգացման վրա:
6/ Գնահատեք ձեռքբերումները – Աշխատակցի համար գրախոսություն
Աշխատակիցների ձեռքբերումների ճանաչումը արդյունավետ վերանայման գործընթացի էական մասն է: Սա կարող է բարձրացնել բարոյականությունը և դրդել աշխատակիցներին շարունակել բարձր մակարդակով աշխատել: Աշխատակիցների ձեռքբերումները ճանաչելու որոշ խորհուրդներ հետևյալն են.
- Եղեք կոնկրետ. Աշխատակիցների ձեռքբերումները ճանաչելիս կոնկրետ նշեք, թե ինչ են նրանք լավ արել և ինչու է դա կարևոր: Աշխատակիցները կարող են իրենց գնահատված և գնահատված զգան իրենց ներդրումների համար:
- Նվաճումները համապատասխանեցնել նպատակներին. Ձեռքբերումները ճանաչելիս դրանք համապատասխանեցրեք աշխատակցի առջեւ դրված նպատակներին: Սա օգնում է աշխատակիցներին տեսնել, որ իրենց ջանքերը շոշափելի տարբերություն են ստեղծում ցանկալի արդյունքների հասնելու համար:
- Նշեք հաջողությունը. Վերանայման գործընթացում աշխատողների հաջողությունները նշելը կարող է իրականացվել բանավոր ճանաչման, գրավոր պարգևատրումների կամ մրցանակի և խրախուսման այլ ձևերի միջոցով:
- Եղեք անկեղծ. Աշխատակիցների ձեռքբերումները ճանաչելիս անկեղծ եղեք ձեր գովասանքի և գնահատանքի մեջ:
7/ Խրախուսեք բաց հաղորդակցությունը – Աշխատակցի համար ակնարկ
Վերանայման ընթացքում բաց հաղորդակցության խրախուսումը կարևոր է ապահովելու համար, որ աշխատակիցներն իրենց լսված և գնահատված զգան: Ահա մի քանի քայլեր, թե ինչպես խրախուսել բաց հաղորդակցությունը.
- Ստեղծեք անվտանգ և հարմարավետ տարածքՍտեղծեք ապահով և հարմարավետ միջավայր աշխատողի համար՝ արտահայտելու իրենց կարծիքը և հարցեր տալու համար: Սա օգնում է վստահություն ձևավորել և խրախուսում է բաց հաղորդակցությունը:
- Ակտիվ լսեքԱկտիվորեն լսեք աշխատողի ասածները՝ առանց ընդհատելու կամ դատելու նրանց: Նրանք իրենց լսված և գնահատված կզգան և կխրախուսվեն իրենց մտքերն ու զգացմունքները բացահայտ արտահայտելու համար:
- Բաց հարցեր տվեքԲաց հարցեր տալը կարող է օգնել աշխատակցին ավելի մանրամասն արձագանք տալ: Դա հնարավորություն է տալիս խթանել ավելի իմաստալից զրույցը և խրախուսում է աշխատակցին ավելի անկեղծ լինել վերանայման ժամանակ:
8/ Հետևողականություն – Աշխատակցի համար վերանայում
Պարբերաբար հետևելով վերանայումից հետո՝ դուք կարող եք համոզվել, որ աշխատակիցը առաջընթաց է գրանցում իր նպատակներին հասնելու համար, և որ ցանկացած խնդիր ժամանակին է լուծվում:
Բացի այդ, վերանայումից հետո պարբերաբար հետևելը օգնում է աշխատավայրում հաշվետվողականության և շարունակական բարելավման մշակույթ ձևավորել:
Հիմնական տուփեր
Աշխատակիցների համար ստուգատեսի անցկացումը առողջ և արդյունավետ աշխատուժի պահպանման և զարգացման կարևոր մասն է: Հետևելով այս հոդվածում մեր քննարկած խորհուրդներին՝ դուք կարող եք համոզվել, որ ձեր վերանայման գործընթացը արդյունավետ է, արդար և շահավետ ինչպես աշխատողի, այնպես էլ կազմակերպության համար:
Եվ մի մոռացեք ամեն օր ոգեշնչել և մոտիվացնել ձեր աշխատակիցներին՝ նախապես պատրաստված կաղապարներ - ից AhaSlides- ը. Վերապատրաստման ծրագրերի նախագծումը, հանդիպումների օրակարգերը, մեկնարկային նախագծերի հանդիպումները, աշխատակիցների հարցումները և ԱՎԵԼԻՆ երբեք այդքան հետաքրքիր չի եղել: Արժե փորձել:
*Հղում: Ջոշ Բերսին
