Are you curious about Starbucks marketing strategy? This global coffeehouse chain has transformed the way we consume coffee, with a marketing approach that’s nothing short of genius. In this article, we’ll dive deep into Starbucks marketing strategy, exploring its core elements, the 4 Ps of Starbucks’ Marketing Mix, and its success stories.
Բովանդակություն
- Ի՞նչ է Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարությունը:
- Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարության հիմնական բաղադրիչները
- The 4 Ps of Starbucks’ Marketing Mix
- Starbucks շուկայավարման հաջողության պատմություններ
- Հիմնական տուփեր
- ՀՏՀ Starbucks շուկայավարման ռազմավարության մասին
Ի՞նչ է Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարությունը:
Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությունն իր հաճախորդների համար բացառիկ փորձառություններ ստեղծելն է: Նրանք դա անում են հետևյալով.
Starbucks’ Core Business Level Strategy
Starbucks is unique in the coffee world because it doesn’t just compete on price. Instead, it stands out by making special and high-quality products. They always aim for something new and innovative, which makes them different from others.
Starbucks-ի գլոբալ ընդլայնման ռազմավարություն
As Starbucks grows all over the world, it doesn’t use a one-size-fits-all approach. In places like India, China, or Vietnam, they change things up to suit what people there like while keeping the Starbucks style.
Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարության հիմնական բաղադրիչները
1/ Եզակիություն և արտադրանքի նորարարություն
Starbucks-ը կենտրոնանում է եզակի ապրանքներ առաջարկելու և մշտական նորարարությունների վրա:
- Example: Starbucks’ seasonal drinks like the Pumpkin Spice Latte և Unicorn Frappuccino-ն արտադրանքի նորարարության հիանալի նկարազարդումներ են: Այս սահմանափակ ժամանակով առաջարկները առաջացնում են ոգևորություն և գրավում են հաճախորդներին, ովքեր փնտրում են այլ բան:
2/ Գլոբալ տեղայնացում
Starbucks-ը հարմարեցնում է իր առաջարկները տեղական ճաշակներին համապատասխանելու համար՝ պահպանելով իր հիմնական ապրանքանիշի ինքնությունը:
- Example: Չինաստանում Starbucks-ը ներկայացրել է թեյի վրա հիմնված մի շարք խմիչքներ և լուսնային տորթեր կես աշնանային փառատոնի համար, հարգելով տեղական ավանդույթները՝ միաժամանակ պահպանելով Starbucks-ի փորձը:
3/ Թվային ներգրավվածություն
Starbucks-ն ընդունում է թվային ալիքները՝ հաճախորդների փորձառությունը բարելավելու համար:
- Example: Starbucks բջջային հավելվածը թվային ներգրավվածության վառ օրինակ է: Հաճախորդները կարող են պատվիրել և վճարել հավելվածի միջոցով՝ ստանալով պարգևներ և ստանալով անհատականացված առաջարկներ՝ պարզեցնելով և հարստացնելով իրենց այցելությունները:
4/ Personalization and the “Name-on-Cup” Strategy
Starbucks connects with customers on a personal level through the famous “անուն-գավաթ»Մոտեցումը:
- Օրինակ: When Starbucks baristas misspell customers’ names or write messages on cups, it often results in customers sharing their unique cups on social media. This user-generated content showcases personal connections and serves as free, authentic promotion for the brand.
5/ Կայունություն և էթիկական աղբյուրներ
Starbucks-ը խթանում է էթիկական աղբյուրները և կայունությունը:
- Example: Starbucks’ commitment to buying coffee beans from ethical and sustainable sources is evident through initiatives like CAFE-ի պրակտիկա (սուրճ և ֆերմերային կապիտալ). This reinforces the brand’s commitment to environmental and social responsibility, attracting customers who value sustainability.
The 4 Ps of Starbucks’ Marketing Mix
Ապրանքի ռազմավարություն
Starbucks-ն առաջարկում է մի շարք ապրանքներ, ոչ միայն սուրճ: Մասնագիտացված ըմպելիքներից մինչև խորտիկներ, ներառյալ հատուկ ըմպելիքներ (օրինակ՝ կարամել մակիատո, հարթ սպիտակ), խմորեղեն, սենդվիչներ և նույնիսկ բրենդավորված ապրանքներ (գավաթներ, բաժակներ և սուրճի հատիկներ): Starbucks-ը սպասարկում է հաճախորդների նախասիրությունների լայն շրջանակ: Ընկերությունը շարունակաբար նորամուծում և հարմարեցնում է իր արտադրանքի առաջարկները՝ մրցակցային առավելությունը պահպանելու համար:
Գների ռազմավարություն
Starbucks-ը իրեն դասում է որպես պրեմիում սուրճի ապրանքանիշ: Նրանց գնագոյացման ռազմավարությունն արտացոլում է այս դիրքը` շատ մրցակիցների համեմատ ավելի բարձր գներ գանձելով: Այնուամենայնիվ, նրանք նաև արժեք են առաջարկում իրենց հավատարմության ծրագրի միջոցով, որը պարգևատրում է հաճախորդներին անվճար խմիչքներով և զեղչերով՝ նպաստելով հաճախորդների պահպանմանը և ներգրավելով գնին գիտակցող սպառողներին:
Տեղի (բաշխման) ռազմավարություն
Starbucks’ global network of coffee shops and partnerships with supermarkets and businesses ensures the brand is accessible and convenient for customers. It’s not just a coffee shop; it’s a lifestyle choice.
Խթանման ռազմավարություն
Starbucks excels in promotion through various methods, including seasonal advertising campaigns, social media engagement, and limited-time offerings. Their holiday promotions, such as the “Կարմիր գավաթ” campaign, create anticipation and excitement among customers, increasing footfall and sales.
Starbucks շուկայավարման հաջողության պատմություններ
1/ Starbucks բջջային հավելվածը
Starbucks’ mobile app has been a game-changer in the coffee industry. This app seamlessly integrates into the customer experience, allowing users to place orders, make payments, and earn rewards all within a few taps. The convenience offered by the app keeps customers engaged and encourages repeat visits.
Բացի այդ, հավելվածը տվյալների ոսկու հանք է, որը Starbucks-ին տրամադրում է հաճախորդների նախասիրությունների և վարքագծի վերաբերյալ պատկերացումներ՝ հնարավորություն տալով ավելի անհատականացված մարքեթինգին:
2/ Սեզոնային և սահմանափակ ժամկետով առաջարկներ
Starbucks-ը տիրապետել է ակնկալիքներ և ոգևորություն ստեղծելու արվեստին իր սեզոնային և սահմանափակ ժամանակով առաջարկներով: Օրինակներ, ինչպիսիք են Pumpkin Spice Latte-ն (PSL) և Unicorn Frappuccino-ն, դարձել են մշակութային երևույթներ: Այս եզակի, ժամանակով սահմանափակված ըմպելիքների թողարկումը ստեղծում է աղմուկ, որը տարածվում է սուրճի սիրահարների սահմաններից և ավելի լայն լսարանի վրա:
Հաճախորդները անհամբեր սպասում են այս առաջարկների վերադարձին՝ սեզոնային շուկայավարումը դարձնելով հաճախորդների պահպանման և ձեռքբերման հզոր ուժի:
3/ My Starbucks Rewards
Starbucks’ My Starbucks Rewards program is a model of loyalty program success. It puts the customer at the center of the Starbucks experience. It offers a tiered system where customers can earn stars for each purchase. These stars translate into various rewards, from free drinks to personalized offers, creating a sense of value for regular patrons. It boosts customer retention, elevates sales, and cultivates brand loyalty.
Բացի այդ, այն ուժեղացնում է էմոցիոնալ կապը ապրանքանիշի և նրա հաճախորդների միջև: Անհատականացված առաջարկների և ծննդյան պարգևների միջոցով Starbucks-ն իր հաճախորդներին ստիպում է իրենց գնահատված և գնահատված զգան: Այս զգացմունքային կապը խրախուսում է ոչ միայն կրկնվող բիզնեսը, այլև դրական բանավոր շուկայավարումը:
Հիմնական տուփեր
Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությունը վկայում է հաճախորդների հիշարժան փորձառություններ ստեղծելու ուժի մասին: Ընդգծելով յուրահատկությունը, կայունությունը, անհատականացումը և ընդգրկելով թվային նորարարությունները՝ Starbucks-ն ամրապնդել է իր դիրքը՝ որպես համաշխարհային ապրանքանիշ, որը դուրս է գալիս սուրճից շատ հեռու:
To enhance your own business’s marketing strategy, consider incorporating AhaSlides. AhaSlides- ը առաջարկում է ինտերակտիվ առանձնահատկություններ, որոնք կարող են ներգրավվել և կապվել ձեր լսարանի հետ նորովի: Օգտագործելով AhaSlides-ի ուժը, դուք կարող եք հավաքել արժեքավոր պատկերացումներ, անհատականացնել ձեր մարքեթինգային ջանքերը և զարգացնել հաճախորդների ավելի ուժեղ հավատարմություն:
ՀՏՀ-ների մասինStarbucks շուկայավարման ռազմավարություն
Ո՞րն է Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությունը:
Starbucks’ marketing strategy is built on delivering unique customer experiences, embracing digital innovation, ensuring product quality, and promoting sustainability.
Ո՞րն է Starbucks-ի ամենահաջող մարքեթինգային ռազմավարությունը:
Starbucks’ most successful marketing strategy is personalization through its “name-on-cup” approach, engaging customers and creating social media buzz.
What are the 4 P’s of marketing Starbucks?
Starbucks’ marketing mix consists of Product (diverse offerings beyond coffee), Price (premium pricing with loyalty programs), Place (global network of stores and partnerships), and Promotion (creative campaigns and seasonal offerings).
Հիշատակում: CoSchedule | IIMS հմտություններ | Մագեպլազա | MarketingStrategy.com
